Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-997/2022 ~ М-548/2022 от 07.02.2022

Дело № 2-997/2022

73RS0002-01-2022-001548-22

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Ульяновск                                                                                       05 апреля 2022 года

Засвияжский районный суд г. Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Лисовой Н.А.,

при ведении протокола помощником судьи Ефремовой Д.Д.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Прудникова Андрея Валерьевича к акционерному обществу «ДПД РУС» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

         Прудников А.В. обратился в суд с исковым заявлением, уточненным в ходе судебного разбирательства к АО «ДПД РУС» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что 22.07,2021г. с помощью АО «ДПД РУС» направил для истца по адресу: г. Ульяновск, ул. Московское шоссе, д.72, груз в виде 25 коробок, состоящих из:     Автохолодильник Alpicool С15 - 15шт., стоимость 1шт. - 16500 руб., общей стоимостью 247 500 руб.; Автохолодильник Alpicool С20 - 5 шт., стоимость 1 шт. - 17000 руб.., общей стоимостью 85 000 руб.; набор инструментов Tools 61 предмет - 20 шт., стоимость 1 шт., - 3500 руб., общей стоимостью 70 000 руб. Общая стоимость оборудования составляет 402 500 руб. В день получения груза прибыло всего 20 коробок, количество отображено в накладной. В отсутствующих коробках находился груз: Набор инструментов Tools 61 предмет - 20 шт., стоимость 1 шт., - 3500 руб., общей стоимостью 70 000 руб.

        19.08.2021 года с помощью АО «ДПД РУС» ФИО4 направил по адресу: г. Ульяновск, ул. Московское шоссе, д.72, груз в виде 34 коробок, состоящих из: инструмент - 28 шт., стоимость 1шт. - 3500 руб., общей стоимостью 98 000 руб.; инструмент - 28 шт, стоимость 1 шт. -3800 руб. общей стоимостью 98 000 руб. Инструмент - 40 шт, стоимость 1 шт. 4000 руб. общей стоимостью 160 000 руб. Инструмент - 40 шт, стоимость 1 шт.- 4200 руб., общей стоимостью 168000 руб. Общая стоимость оборудования составляет 524 000 руб.

         В день получения груза 03.09.2021 прибыло 24 коробок, 07.09.2021 года прибыла 1 коробка, 20.09.2021 года прибыло 5 коробок, 28.09.2021 года прибыло 4 коробки. Срок доставки не более 12 рабочих дней, т.е. до 21.09.2021 года.

        Все коробки прибыли и были получены истцом, однако 10 коробок прибыли с просрочкой, именно 1 коробка прибыла 07.09.2021 (просрочка 5 дня), 5 коробок прибыли 20.09.2021 года (просрочка 18 дней) и 4 коробки прибыли 28.09.2021 года (просрочка 26 дней).

        19.08.2021 года с помощью АО «ДПД РУС» ФИО4 направил по адресу: г. Ульяновск, ул. Московское шоссе, д.72, груз в виде 40 коробок, состоящих из: инструмент - 40шт., стоимость 1шт. - 5500 руб., общей стоимостью 220 000 руб.; инструмент - 40шт., стоимость 1шт. - 6500 руб., общей стоимостью 260 000 руб. Общая стоимость оборудования составляет 480 000 руб. В день получения груза 07.09.2021 прибыло 37 коробок, 20.09.2021 года прибыла 1 коробка. Срок доставки не более 12 рабочих дней, т.е. до 03.09.2021 года. 38 коробок прибыли и были получены истцом, однако прибыли с просрочкой, а именно 37 коробок прибыло 07.09.2021 (просрочка 5 дня), 1 коробка прибыла 20.09.2021 года (просрочка 18 дней). В отсутствующих 2 коробках находился груз - инструмент - 4шт., стоимость 1шт. - 6500 руб., общей стоимостью 26 000 руб.

        31.08.2021 года с помощью ОАО «ДПД РУС», ФИО4 направил по адресу: г. Ульяновск, ул. Московское шоссе, д.72, груз в виде 29 коробок, состоящих из: инструмент - 20 шт., стоимость 1шт. - 3500 руб., общей стоимостью 70 000 руб.; Инструмент - 20 шт., стоимость 1шт. - 3800 руб.,, общей стоимостью 76 000 руб.; Инструмент - 30 шт., стоимость 1шт. - 5500 руб., общей стоимостью 165 000 руб.; Инструмент - 40 шт., стоимость 1шт. - 1300 руб., общей стоимостью 52 000 руб.; Инструмент - 40 шт., стоимость 1шт. - 1500 руб., общей стоимостью 60 000 руб. Общая стоимость оборудования составляет 423 000 руб.

        В день получения груза 20.09.2021 прибыло 28 коробок, количество отображено в накладной. В отсутствующей 1 коробке находился груз: набор инструментов - 20 шт. в 1 коробке, 1500 руб. за 1 штуку, общей стоимостью 30 000 руб.

        19.08.2021 года с помощью АО «ДПД РУС» ФИО4 направил по адресу: г. Ульяновск, ул. Московское шоссе, д.72, груз в виде 10 коробок, состоящих из: Инструмент - 10шт., стоимость 1шт. - 7000 руб., общей стоимостью 70000 руб.; Инструмент - 10шт., стоимость 1шт. - 7500 руб., общей стоимостью 75000 руб. Общая стоимость оборудования составляет 145 000 руб.

        В день получения груза 07.09.2021 года прибыло 2 коробки, 20.09.2021 года прибыло 3 коробки, 28.09.2021 прибыло 5 коробок. Срок доставки не более 12 рабочих дней, т.е. до 03.09.2021 года. Все коробки прибыли и были получены истцом, однако прибыли с просрочкой, а именно 2 коробки прибыли 07.09.2021 (просрочка 5 дня), 3 коробки прибыли 20.09.2021 года (просрочка 10 дней), 5 коробок прибыли 28.09.2021 (просрочка 25 дней).

        С учетом уточнений, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу за недопоставку оплаченного товара сумму в размере 126 000 руб., расходы по оплате нотариальных услуг в размере 1700 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., неустойку за просрочку поставки товара в размере 1 534 руб. 79 коп., штраф.

Судом к участию в деле в качестве третьих лица, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечен Данилов В.С., ООО «ЛИЛИЯ».

Истец в судебном заседании не присутствовал, о дне слушания дела извещался.

Представитель истца в судебном заседании не присутствовал, извещался. Ранее в судебном заседании исковые требования подержал в полном объеме, по доводам, изложенным в иске.

АО «ДПД РУС», в лице представителя, в судебном заседании не присутствовал, о дне слушания дела извещался. Представил на исковое заявление возражения, согласно которых, в удовлетворении требований просит отказать в полном объеме, дело просит рассмотреть в свое отсутствие.

Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, Данилов В.С., ООО «ЛИЛИЯ», в лице представителя, в судебное заседании не явились.

Суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

    На основании ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В силу ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Исходя из п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В случае несоблюдения данного запрета, суд на основании п. 2 ст. 10 ГК РФ, с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления, отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора (п. 1 ст. 420, п. 1 ст. 421 ГК РФ).

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считает заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

При этом, в силу положений ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство по оплате услуг возникает не с момента передачи обязанной стороне документов для оплаты, а в силу факта оказания услуг.

Судом установлено, что 15.07.2021 года между Даниловым В.С. и Прудниковым А.В. заключен договор купли-продажи товара.

В соответствии с п. 1.1. договора Данилова В.С. (продавец) обязуется передать в собственность Прудникова А.В. ( покупатель) товар ассортименте и в количестве, установленных договором, а Покупатель обязуется принять этот товар и заплатить за него определенную Договором денежную сумму (цену). Ассортимент, количество, цена единицы товара и общая сумма сделки определяются в Перечне №1 (спецификации), являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

Цена единицы товара включает стоимость товара, упаковки, затраты по его доставке к месту хранения и по хранению на складе Продавца, оформлению необходимой документации. Качество товара должно соответствовать образцам и описаниям, прилагаемым к настоящему Договору. ( п. 2.1., 2.3. договора).

Как следует из договора купли-продажи товара от 15.07.2021 года, Данилов В.С. (продавец) обязуется передать Прудникову А.В. (покупатель) товар надлежащего качества и в обусловленном настоящим Договором ассортименте. Не позднее 10 рабочих дней обеспечить отгрузку и доставку товара по адресу: г.Ульяновск, ул. Московское шоссе, д.72. Согласно п.3.2 Покупатель обязан: Обеспечить разгрузку и приемку проданного товара в течение 5 (пять) дней с момента его поступления в место назначения, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения данного договора. Осуществить проверку при приемке товара по количеству, качеству и ассортименту, составить и подписать соответствующие документы (акт, приемки, накладную и т.д.).

Согласно раздела 6 договора купли-продажи товара от 15.07.2021 года, товар отгружается в адрес Покупателя (грузополучателя), указанного Покупателем, железнодорожным, автомобильным, воздушным транспортом. Отгрузочные реквизиты грузополучателя: г.Ульяновск, ул. Московское шоссе, д.72.

Через Перевозчика Продавец передает Покупателю следующие документы: товарную накладную; свидетельство о происхождении товаров; сертификат качества, другие документы, предусмотренные настоящим договоров. Обязательства Продавца по срокам передачи товара, номенклатуре, количеству и качеству товаров считаются выполненными с момента подписания акта сдачи-приемки представителями Продавца и Покупателя.

Деньги за проданный товар перечисляются на расчету счет Данилова В.С. в срок до 20.07.2021 года ( в течении 5 рабочих дней) после подписания договора. ( п. 5.1. договора купли-продажи товара).

В соответствии со спецификацией №1 к договору купли-продажи от 15.07.2021 года, Данилов В.С. продает Прудникову А.В. товар: Автохолодильник Alpicool С15 - 15шт., стоимость 1шт. - 16500 руб., общей стоимостью 247 500 руб.; Автохолодильник Alpicool С20 - 5 шт., стоимость 1 шт. - 17000 руб.., общей стоимостью 85 000 руб.; набор инструментов Tools 61 - 20 шт., стоимость 1 шт., - 3500 руб., общей стоимостью 70 000 руб. Общая стоимость товара (оборудования) составляет 402 500 руб.

АО «ДПД РУС» является оператором почтовой связи, оказывая физическим и юридическим лицам услуги по приему, обработке, перевозке, доставке почтовых отправлений на основании соответствующих лицензии, выданной Федеральной службой РФ по надзору в сфере связи, разрешающей оказание услуг почтовой связи.

Как следует из устава АО «ДПД РУС» основной целью общества является извление прибыли от осуществления различных видов деятельности. Для достижения своей основой цели Общество осуществляет в т.ч. оказание услуг почтовой связи; оказание транспортных и экспедиторских услуг; услуги по организации перевозок грузов с таможенных терминалов, портов, пограничных станций и прочих таможенных пунктов.

Отношения в сфере почтовой связи, которые возникают по поводу оказания услуг почтовой связи, регулируются федеральным законом от 17 июля 1999 года N 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее - Закон № 176-ФЗ).

Порядок оказания услуг почтовой связи определяется правилами, утвержденными приказом Минсвязи России от 31 июля 2014 года № 234, а также не отмененными до настоящего времени старыми правилами, утвержденными приказом Минсвязи России от 14 ноября 1992 года N 416.

Информация о деятельности АО «ДПД РУС» как оператора почтовой связи, предоставляющего почтово-курьерские услуги, приведена на его официальном сайте, расположенном в интернете по следующему адресу: www.DPD.ru. Бланк фирменной накладной, применяемой АО «ДПД РУС», содержит ссылки на официальный сайт последнего.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона № 176-ФЗ услуги почтовой оказываются на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

15.10.2019 между ООО «Лилия» и АО «ДПД РУС» заключен договор на оказание услуг почтовой связи №. Согласно условиям Договора об оказании почтовых услуг ООО «Лилия» оформлены и забраны следующие отправления.

22.07.2021 г. АО «ДПД РУС» приняло на себя ответственность по доставке почтового отправления № от Данилова В.С. (690074, Россия, Приморский край, г. Владивосток, ул. Карьерная, дом 20А) в адрес Прудникова А.В. (г. Ульяновск, Московское шоссе, дом 72) услугой DPD MAX domestic до терминала (самовывоз). Отправление состояло из 20 посылок, без объявленной ценности, в содержимом было указано «холодильники». Дополнительных услуг кроме опции «уведомление получателя» не было оформлено. Факта передачи в адрес АО «ДПД РУС» отправления, состоящего из 20 посылок.

04.08.2021 г. отправление № было доставлено получателю, что подтверждается подписанной накладной без каких либо отметок.

Согласно акта вскрытия контейнера и удостоверения его содержимого от 06.08.2021 года, подписанного Прудниковым А.В. и грузчиком ФИО5, содержимое контейнера 20 коробок: Автохолодильник Alpicool С15- 15 штук в 1 коробке, Автохолодильник Alpicool С20-5 шт. в 1 коробке.

Истец с исковом заявлении указывает, что фактически Даниловым В.С. было отправлено 25 коробок, однако истцом не подтверждено, отправлений в количестве 25 штук.

19.08.2021 г. АО «ДПД РУС» приняло на себя ответственность по доставке почтового отправления № от Данилова В.С. (690074, Россия, Приморский край, г. Владивосток, ул. Карьерная, дом 20А) в адрес Прудникова А.В. (432045, Россия, г.Ульяновск, Московское шоссе, д.72 услугой DPD OPTIMUM до терминала (самовывоз). Отправление состояло из 34 посылок, без объявленной ценности, в содержании было указано «инструмент». Дополнительных услуг кроме опции «уведомление получателя» не было оформлено.

03.09.2021 г. доставлено 24 посылки, 07.09.2021 г. доставлено 1 посылка, 20.09.2021 г. - 5 посылок, 28.09.2021 г. доставлено 4 посылки.

Согласно акта вскрытия контейнера и удостоверения его содержимого от 03.09.2021 года, подписанного Прудниковым А.В. и грузчиком ФИО5, содержимое контейнера 24 коробки: набор инструментов 28 шт. по 3 500 руб. за 1 шт. ( 4 шт. в 1 коробке), набор инструментов 28 шт. по 3 800 руб. за штуку ( 4 шт. в 1 коробке), набор инструментов 40 шт. по 4 000 руб. ( 4 шт. в 1 коробке).

Согласно акта вскрытия контейнера и удостоверения его содержимого от 07.09.2021 года, подписанного Прудниковым А.В. и грузчиком ФИО5, содержимое контейнера 1 коробка: набор инструментов по 3 500 руб. за 1 шт. ( 4 шт. в 1 коробке).

Согласно акта вскрытия контейнера и удостоверения его содержимого от 20.09.2021 года, подписанного Прудниковым А.В. и грузчиком ФИО5, содержимое контейнера 5 коробок: набор инструментов 20 шт. по 4 200 руб. за 1 шт. ( 4 шт. в 1 коробке).

Согласно акта вскрытия контейнера и удостоверения его содержимого от 28.09.2021 года, подписанного Прудниковым А.В. и грузчиком ФИО5, содержимое контейнера 4 коробки: набор инструментов 16 шт. по 4 200 руб. за 1 шт. ( 4 шт. в 1 коробке).

Как указывает ответчик, отправление было доставлено Прудникову А.В. с нарушением срока доставки.

19.08.2021 г. AO «ДПД РУС» приняло на себя ответственность по доставке почтового отправления № от Данилова В.С. (690074, Россия, Приморский край, г.Владивосток, ул. Карьерная, дом 20А) в адрес Прудникова А.В. (432045, Россия, г Ульяновск, Московское шоссе, дом 72 услугой DPD OPTIMUM до терминала (самовывоз). Отправление состояло из 40 посылок, без объявленной ценности, в содержимом было указано «инструмент». Дополнительных услуг кроме опции «уведомление получателя» не было оформлено.

Согласно акта вскрытия контейнера и удостоверения его содержимого от 07.09.2021 года, подписанного Прудниковым А.В. и грузчиком ФИО5, содержимое контейнера 37 коробок: набор инструментов 40 шт. по 5 500 руб. за 1 шт. ( 2 шт. в 1 коробке), набор инструментов 34 шт. по 6500 руб. за штуку ( 2 шт. в 1 коробке).

Согласно акта вскрытия контейнера и удостоверения его содержимого от 20.09.2021 года, подписанного Прудниковым А.В. и грузчиком ФИО5, содержимое контейнера 1 коробка: набор инструментов по 6500 руб. за 1 шт. ( 2 шт. в 1 коробке).

Отправление было доставлено получателю с нарушением срока доставки. Две посылки из указанного заказа были утрачены в транспортной сети АО «ДПД РУС».

31.08.2021 г. АО «ДПД РУС» приняло на себя ответственность по доставке почтового отправления № от Данилова В.С. (690074, Россия, Приморский край, г. Владивосток, ул. Карьерная, дом 20А) в адрес Прудникова А.В. (432045, Россия, г. Ульяновск, Московское шоссе, дом 72 услугой DPD MAX domestic до терминала (самовывоз). Отправление состояло из 29 посылок, без объявленной ценности, в содержимом было указано «инструмент». Дополнительных услуг кроме опции «уведомление получателя» не было оформлено.

Согласно акта вскрытия контейнера и удостоверения его содержимого от 20.09.2021 года, подписанного Прудниковым А.В. и грузчиком ФИО5, содержимое контейнера 28 коробок: набор инструментов 20 шт. по 3 500 руб. за 1 шт. ( 4 шт. в 1 коробке), набор инструментов 20 шт. по 3800 руб. за штуку ( 4 шт. в 1 коробке), набор инструментов 40 шт. по 1300 руб. за штуку ( 20 шт. в 1 коробке), набор инструментов 20 шт. по 1 500 руб. за штуку ( 20 шт. в 1 коробке), набор инструментов 30 шт. по 5500 руб. за штуку ( 2 шт. в 1 коробке).

Как указывает ответчик, 1 посылка из указанного заказа в настоящее время находится в статусе вышедшей на линию.

19.08.2021 г. АО «ДПД РУС» приняло на себя ответственность по доставке почтового отправления № от Данилова В.С. (690074, Россия, Приморский край, г. Владивосток, ул. Карьерная, дом 20А) в адрес Прудникова А.В. (432045, Россия, г. Ульяновск, Московское шоссе, дом 72 услугой DPD OPTIMUM до терминала (самовывоз). Отправление состояло из 10 посылок, без объявленной ценности, в содержимом было указано «инструмент». Дополнительных услуг кроме опции «уведомление получателя» не было оформлено.

Согласно акта вскрытия контейнера и удостоверения его содержимого от 07.09.2021 года, подписанного Прудниковым А.В. и грузчиком ФИО5, содержимое контейнера 2 коробок: набор инструментов 4 шт. по 7 000 руб. за 1 шт. ( 2 шт. в 1 коробке).

Согласно акта вскрытия контейнера и удостоверения его содержимого от 20.09.2021 года, подписанного Прудниковым А.В. и грузчиком ФИО5, содержимое контейнера 3 коробки: набор инструментов 6 шт. по 7000 руб. за 1 шт. ( 2 шт. в 1 коробке).

Согласно акта вскрытия контейнера и удостоверения его содержимого от 28.09.2021 года, подписанного Прудниковым А.В. и грузчиком ФИО5, содержимое контейнера 5 коробок: набор инструментов 10 шт. по 7500 руб. за 1 шт. ( 2 шт. в 1 коробке).

Отправление было доставлено Прудникову А.В. с нарушением срока доставки.

Как указывалось ранее, в соответствии со спецификацией №1 к договору купли-продажи от 15.07.2021 года, Данилов В.С. продает Прудникову А.В. товар: Автохолодильник Alpicool С15 - 15шт., стоимость 1шт. - 16500 руб., общей стоимостью 247 500 руб.; Автохолодильник Alpicool С20 - 5 шт., стоимость 1 шт. - 17000 руб.., общей стоимостью 85 000 руб.; набор инструментов Tools 61 - 20 шт., стоимость 1 шт., - 3500 руб., общей стоимостью 70 000 руб. Общая стоимость товара (оборудования) составляет 402 500 руб.

Как следует из материалов дела, в соответствии с представленными накладными и спецификацией №1 к договору купли-продажи от 15.0.2021 года, Прудниковым А.В. были получены Автохолодильник Alpicool С15 - 15шт., стоимость 1шт. - 16500 руб., общей стоимостью 247 500 руб.; Автохолодильник Alpicool С20 - 5 шт., стоимость 1 шт. - 17000 руб.., общей стоимостью 85 000 руб.; набор инструментов Tools 61 - 8 шт., стоимость 1 шт., - 3500 руб., общей стоимостью 28 000 руб.

Другие документы, в т.ч. накладные и акты вскрытия контейнера и удостоверения его содержания (а именно набор инструментов) не соответствуют спецификации №1 к договору купли-продажи от 5.07.2021 года, по количеству и стоимости за 1 штуку товара.

Таким образом, суд приходит к выводу, что товар Автохолодильник Alpicool С15 - 15шт., стоимость 1шт. – 16 500 руб., общей стоимостью 247 500 руб.; Автохолодильник Alpicool С20 - 5 шт., стоимость 1 шт. - 17000 руб.., общей стоимостью 85 000 руб.; набор инструментов Tools 61 - 8 шт., стоимость 1 шт., - 3500 руб., общей стоимостью 28 000 руб. был получен Прудников А.В., что подтверждается актами.

Требования о взыскании с ответчика АО «ДПД РУС» стоимости недополученного товара не подлежит удовлетворению, поскольку истцом не представлено доказательств отправления товара в адрес Прудникова А.В., а именно инструментов, количество и стоимость которых, не соответствует договору купли-продажи товара, и спецификации №1 к договору от 15.07.2021 года. В спецификации №1 указано на приобретение набора инструментов Tools 61 в количестве 20 шт., по 3500 руб. за штуку, общей стоимость 70 000 руб., тогда как истец в исковом заявлении и в представленных документах, ссылается на набор инструментов другой стоимостью. Кроме того, в представленных накладных, не представлено сведений о наименовании инструментов и их стоимость. Наличие какого-либо товара, отражено самим истцом, при взыскании контейнера и фиксации указанного товара в актах.

Согласно ст. 2 Федерального закона "О почтовой связи" пользователями услуг почтовой связи признаются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Предметом регулирования вышеназванных Законов, а именно сферой общественных отношений, урегулированных нормами данных Законов, являются, в частности, отношения, связанные с оказанием услуг почтовой связи. Оказание услуг почтовой связи представляет собой непосредственное предоставление соответствующих видов услуг связи на основании гражданско-правового договора возмездного оказания услуг.

Согласно преамбуле к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. N 2300-1, потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Из положений Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникшим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Правила оказания услуг почтовой связи утверждены Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 г. N 234.

В соответствии с п. 46 указанных Правил, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) определены приложением к Постановлению Правительства Российской Федерации от 24 марта 2006 г. N 160 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков письменной корреспонденции, ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции".

Согласно ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Граждане и организации имеют равные права на пользование услугами почтовой связи общего пользования на территории Российской Федерации.

Пользователи услуг почтовой связи имеют право на свободный доступ к информации о своих правах, об оказываемых услугах, о правилах оказания услуг почтовой связи, тарифах на них, сроках пересылки почтовых отправлений, запрещенных к пересылке предметах и веществах, лицензии на оказание услуг почтовой связи, об ответственности операторов почтовой связи перед пользователями услуг почтовой связи.

Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа. Адресат вправе отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Пользователи услуг почтовой связи самостоятельно определяют сумму оценки вложения почтового отправления с объявленной ценностью и выбирают упаковку в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи.

Отношения из договоров об оказании услуг почтовой связи регулируются специальным Федеральным законом N 176-ФЗ "О почтовой связи", положения которого (ст. 34) содержат перечень мер ответственности оператора почтовой связи.

В соответствии с положениями ст. 34 Федерального закона N 176-ФЗ "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах: в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы.

Как указывает истец и не оспаривается ответчиком, 19.08.2021 г. АО «ДПД РУС» приняло на себя ответственность по доставке отправления № от Данилова В.С. в адрес Прудникова А.В. Отправление состояло из 34 посылок.

Согласно акта вскрытия контейнера и удостоверения его содержимого от 03.09.2021 года, подписанного Прудниковым А.В. и грузчиком ФИО5, содержимое контейнера 24 коробки: набор инструментов 28 шт. по 3 500 руб. за 1 шт. ( 4 шт. в 1 коробке), набор инструментов 28 шт. по 3 800 руб. за штуку ( 4 шт. в 1 коробке), набор инструментов 40 шт. по 4 000 руб. ( 4 шт. в 1 коробке).

Таким образом, набор инструментов стоимость 3 500 руб. за 1 шт. ( всего 4 штуки в коробке), что соответствует договору и спецификации №1 к договору доставлен 03.09.2021 года. срок доставки ответчиком указанного товара не нарушен.

31.08.2021 г. АО «ДПД РУС» приняло на себя ответственность по доставке почтового отправления № от Данилова В.С. в адрес Прудникова А.В. Отправление состояло из 29 посылок.

Согласно акта вскрытия контейнера и удостоверения его содержимого от 20.09.2021 года, подписанного Прудниковым А.В. и грузчиком ФИО5, содержимое контейнера 28 коробок: набор инструментов 20 шт. по 3 500 руб. за 1 шт. ( 4 шт. в 1 коробке).

Таким образом, набор инструментов стоимость 3 500 руб. за 1 шт. ( всего 4 штуки в коробке), что соответствует договору и спецификации №1 к договору доставлен только 20.09.2021 года. Отправление было доставлено Прудникову А.В. с нарушением срока доставки.

В силу ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом РФ "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Адресат корреспонденции по смыслу норм Федерального закона "О почтовой связи", определяется в качестве пользователя услуг почтовой связи: в частности, он имеет право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа (абз. 4 ст. 19). Аналогичный вывод следует и из анализа абз. 2 ст. 16 указанного Закона, в соответствии с которым операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки.

Истец является получателем доставленного почтового отправления, а значит - пользователем услуг почтовой связи в силу ст. 56, п. п. 2, 3 п. 5 ст. 55 Федерального закона от 07 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи".

В силу подпункта "а" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

В абзаце втором пункта 2 этого же Постановления Пленума Верховного Суда Российской указано, что с учетом положений статьи 39 Закона "О защите прав потребителей" к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона "О защите прав потребителей".

Согласно Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.

Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки: на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, - в течение пяти дней; на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств - в течение тридцати дней.

Претензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления.

Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

Истцом, 03.12.2021 года, в адрес ответчика была направлена претензия, в которой он просил произвести доставку недостающего груза, возместить неустойку за просрочку поставки товаров, компенсировать моральный вред.

Претензия оставлена без ответа.

В соответствии с абз. 3 ст. 34 Федерального закона от дата N 176-ФЗ "О почтовой связи" в случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

Таким образом, данная норма права предусматривает ответственность операторов почтовой связи, которые выплачивают неустойку в размере 3% от размера оплаты за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за такую услугу за следующие виды нарушений в области почтовой связи:- нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений; - нарушение сроков осуществления почтовых переводов денежных средств, предназначенных для личных, семейных, домашних и иных нужд, но при этом не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности граждан.

В соответствии с подп. а п. 6 Нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утв. Приказом Минкомсвязи России от 04.06.2018 N 257, контрольный срок пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляет в спорном случае 7 календарных дней.

Доставка почтового отправления № от ДД.ММ.ГГГГ от Данилова В.С. в адерс Прудникова А.В. осуществлена ответчиком 20.09.1021 года, с т.е. с нарушением срока доставки на 14 дней.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере 3% платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, в размере 1 470 руб. Исходя из следующего расчета: 3 500 руб. (стоимость набора инструментов) х3%х14 дн.=1 470 руб.

Разрешая вопрос о компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 1 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

На основании ст. 15 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" суд определил ко взысканию с ответчика компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, 50% суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Штраф является мерой гражданско-правовой ответственности и при определении его размера следует исходить из того, что он должен соответствовать принципу юридического равенства, быть соразмерным конституционно защищаемым целям и ценностям.

Разрешая вопрос о взыскании штрафа, суд учитывает доказанность нарушения прав потребителя. Ответчик знал о предъявленных к нему требованиях, однако каких-либо мер для добровольного исполнения требований потребителя не принял. В ходе рассмотрения дела в суде никаких выплат стороной ответчика истцу также не производилось.

В соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1 000 руб.

Как следует из разъяснения, данного в п.2 Пленума Верховного Суда РФ в постановлении от 21.01.2016 года №1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Поскольку из представленной в дело доверенностью от 24.11.2021, от 13.12.2021 истец Прудников А.В. наделил представителя ООО «Успех» широким кругом полномочий по представлению его интересов во всех судебных, административных и правоохранительных органах, органах дознания, прокуратуре, и в иных правоохранительных органах, в т.ч. во всех судах судебной системы РФ безотносительно к существу заявленных исковых требований, оснований для удовлетворения требований в части возмещения понесенных им расходов по оплате услуг нотариуса в размере 1 700 рублей суд не усматривает.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 700 руб., от уплаты которой истец был освобожден в силу закона.

Исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Руководствуясь ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

        ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

        ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 470 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 000 ░░░░░░.

        ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

        ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░ ░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 700 ░░░.

        ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

         ░░░░░                                                                                                       ░.░. ░░░░░░