Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-760/2014 (2-8045/2013;) ~ М-7113/2013 от 29.11.2013

Дело №2№№

РЕШЕНИЕ СУДА

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ

Ногинский городской суд Московской области в составе

председательствующего судьи Поляковой Ю.В.,

при секретаре Басос Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «<данные изъяты>» к ООО «<данные изъяты>» о признании действий противоправными, обязании устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания, обязании прекратить противоправные действия, обязании довести до сведений потребителей решение суда,

установил:

Истец Межрегиональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей «<данные изъяты>» обратилась в суд с иском к ООО «<данные изъяты>» о признании действий противоправными, обязании устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания, обязании прекратить противоправные действия, обязании довести до сведений потребителей решение суда, обосновывая свои требования следующим.

Общественный контролер истца Ч.Г. ДД.ММ.ГГГГ. проводила мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в отношении ООО «<данные изъяты>» по адресу: <адрес>. При проведении общественного контроля присутствовал представитель ответчика – заведующая Г.О. В мероприятиях общественного контроля принимал участие эксперт, которым осуществлена выездная внесудебная экспертиза, в ходе которой осуществлялась фотосъемка. В ходе мероприятий общественного контроля ДД.ММ.ГГГГ. в период с 13час.30мин. по 14час.15мин. контролером совместно с экспертом выявлены нарушения продавцом обязательных требований Закона и принятых в соответствии с ним нормативных актов, а именно: п.9 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства от ДД.ММ.ГГГГ № - «Правила продажи отдельных видов товаров» не доводятся продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме (отсутствуют); п.1 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров - юридическое лицо не доводит до сведения потребителей наименование своей организации (отсутствует); п.1 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров: юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске (отсутствует юридический адрес организации); п.2 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров - продавец не доводит до сведения потребителей информацию о лицензии, хотя его деятельность подлежит лицензированию (в продаже имеется алкогольная продукция, но по требованию лицензию не предоставили); п.7 Правил продажи отдельных видов товаров: в торговом зале на доступном месте отсутствует соответствующее исправное и своевременно прошедшее метрологическую поверку измерительное оборудование (контрольные весы имеются, но документ о госповерке весов не был представлен); п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров - ценник не заверен печатью или подписью материально ответственного лица, не указана <данные изъяты> в рублях; п. 8.16 Санитарных правил: в местах продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отказались проверить качество яиц в связи с отсутствием овоскопа). Также в процессе мероприятий общественного контроля МООП «ОЗПП «<данные изъяты>» выявило в продаже ответчика товары, действительно не соответствующие требованиям законодательства о защите прав потребителей:

- рахат Лукум: в нарушениеп. 1 ст.8, п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.15 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 «Продукты пищевые. Информация для потребителей. Общие требования» - не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя; в нарушение п. 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о массе нетто продукта; в нарушении п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о составе товара; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов; в нарушение п.п. 4, 5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п.п. 24, 34 Правил продажи отдельных видов товаров, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; в нарушение п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров - не соблюдены требования к оформлению ценника (не указана <данные изъяты> в рублях, ценник не заверен подписью или печатью материально ответственного лица); в нарушение п.6 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 - не указана страна производства.

- зефир ванильный: в нарушение п. 1 ст.8, п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.15 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя; в нарушение п. 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о массе нетто продукта; в нарушение п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о составе товара; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов; в нарушение п.п. 4, 5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п.п. 24, 34 Правил продажи отдельных видов товаров, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; в нарушение п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о документе, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт питания; в нарушение п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров: не соблюдены требования к оформлению ценника (не указана <данные изъяты> в рублях, ценник не заверен подписью или печатью материально ответственного лица);

- масло сливочное весовое: в нарушение п. 1 ст.8, п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.15 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя; в нарушение п. 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о массе нетто продукта; в нарушение п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о составе товара; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов; в нарушение п.п. 4, 5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п.п. 24, 34 Правил продажи отдельных видов товаров, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; в нарушение п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров - не соблюдены требования к оформлению ценника (ценник не заверен подписью или печатью материально ответственного лица, не указана <данные изъяты> в рублях); в нарушение п.6 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 - не указана страна производства.

В связи с вышеизложенным, истец Межрегиональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей «<данные изъяты>» просила суд: признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей вышеуказанные действия, допущенные ответчиком в сфере торгового обслуживания и в отношении реализуемых товаров. Также истец просил суд обязать ответчика устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания, обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями; обязать ответчика в 10-тидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www. rospotrebinform.ru) (свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-45225 от 01.06.2011г.); указать, что в случае, если ответчик не исполнит решение суда в части опубликования решения в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов. Истец просил взыскать с ответчика судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты>, расходы на юридические услуги и подготовку искового заявления в сумме <данные изъяты>, на оплату независимой экспертизы в сумме <данные изъяты>

Представитель истца Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «<данные изъяты>» в судебное заседание не явился, о явке в суд извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя. Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя истца.

Представитель ответчика ООО «<данные изъяты>» в суд не явился, о явке извещен надлежащим образом, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Исследовав письменные доказательства, заключение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> (Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес>, городах Балашиха, Железнодорожный, Реутов, Черноголовка, Электросталь), полагавшего, что исковые требования подлежат удовлетворению, суд пришел к следующему.

В силу ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 5 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" на продукты питания изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению (п. 4). Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается (п. 5).

В силу п. 1 ст. 9 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» (п.2 ст.10) информация о товаре в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

в отношении продуктов питания сведения о составе, пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.

цену в рублях и условия приобретения товаров;

гарантийный срок, если он установлен;

срок службы или срок годности товаров (работ), а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца);

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

В соответствии с пунктом 9 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 55) продавец обязан довести до сведения покупателей в наглядной и доступной форме Правила торговли.

Согласно п. 7 Правил продажи отдельных видов товаров продавец обязан иметь и содержать в исправном состоянии средства измерения, своевременно и в установленном порядке проводить их метрологическую поверку. Для проверки покупателем правильности цены, меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли - продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

Данной статьей устанавливается право потребителя предоставить ему информацию как о самом продавце товара, что или исполнителе, так и о том, какие товары или услуги, а также в какое время потребитель может у него приобрести.

Согласно п.11 Правил продажи отдельных видов товаров информация о товаре в обязательном порядке должна содержать:

наименование товара;

место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца);

сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;

сведения об основных потребительских свойствах товара;

гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению.

Согласно п. 15 Правил продажи, информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.

В соответствии с п. 32 Правил, информация о продовольственных товарах в соответствии с обязательными требованиями стандартов в зависимости от вида товаров помимо сведений, указанных в пунктах 11, 12 и 13 настоящих Правил, должна содержать: наименование входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки; сведения о пищевой ценности (калорийность продукта, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме; назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок); способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания); условия хранения (для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения); дату изготовления и дату упаковки товара; противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний); сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих государственной регистрации).

Согласно п. 34 Правил в случае предпродажного фасования и упаковки развесных товаров, производимых продавцом, объем фасуемых товаров с короткими сроками годности не должен превышать объема их реализации в течение одного дня торговли. На расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика.

В соответствии с абз. 14 п. 8.24 Санитарно-эпидемиологических требований к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов. СП 2.3.6.1066-01, утвержденных Главным государственным санитарным врачом РФ 06.09.2001, в организациях торговли запрещается реализация продукции без наличия на этикетке (листе-вкладыше) информации, наносимой в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, а также нормативной и технической документации.

Согласно п.8.16 СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов» в местах продажи яиц по просьбе покупателей проверки их качества проводится продавцом на овоскопе.

Согласно ГОСТ Р 51074-2003 «Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования» информация о товаре в обязательном порядке должна содержать:

наименование продукта;

место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца);

массу нетто, или объем, или количество продукта;

состав продукта; пищевая ценность;

назначение и условия применения;

условие хранения пищевых продуктов;

срок годности;

срок хранения;

срок реализации пищевого продукта

дата изготовления, дата упаковывания;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров.

Право общественных объединений (действующих на основании закона) на проверку соблюдения прав потребителей, предусмотрено ст. 45 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно этой статье общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: в том числе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Согласно ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Единственным ограничением разрешенного ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественного контроля является запрет требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом.

Такого рода нарушений со стороны МОО «ОЗПП «<данные изъяты>» из представленных в дело доказательств не установлено.

В силу п. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» освобождение ООО "<данные изъяты>" от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, возможно только в том случае, если он докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Бремя доказывания того обстоятельства, что необходимая и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность правильного выбора, предоставлена потребителю, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).

На основании ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

В силу ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» противоправные действия продавца могут быть пресечены решением суда независимо от длительности их совершения, а также наступления гражданско-правовых последствий в виде причинения вреда.

Учитывая, что на основании ч. 3 ст. 123 Конституции РФ судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, истец и ответчик должны представить суду доказательства, необходимые для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных обстоятельств возникшего спора.

Норма ч. 1 ст. 12 ГПК РФ, в силу которой правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, конкретизируется в ч. 1 ст. 56 того же Кодекса, в силу которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Вместе с тем, каких-либо доказательств, опровергающих доводы истца, представителем ответчика в судебном заседании представлено не было. У суда не имеется оснований не доверять представленному истцом акту осмотра № от ДД.ММ.ГГГГг.

В связи с чем, суд приходит к выводу, что действия ответчика ООО «<данные изъяты>» нарушают права неопределенного круга потребителей, а именно: в сфере торгового обслуживания: в нарушение п.9 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства от ДД.ММ.ГГГГ № - «Правила продажи отдельных видов товаров» не доводятся продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме (отсутствуют); в нарушение п.1 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров - юридическое лицо не доводит до сведения потребителей наименование своей организации (отсутствует); в нарушение п.1 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров - юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске (отсутствует юридический адрес организации); в нарушение п.2 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров - продавец не доводит до сведения потребителей информацию о лицензии, хотя его деятельность подлежит лицензированию (в продаже имеется алкогольная продукция, но по требованию лицензию не предоставили); в нарушение п.7 Правил продажи отдельных видов товаров: в торговом зале на доступном месте отсутствует соответствующее исправное и своевременно прошедшее метрологическую поверку измерительное оборудование (контрольные весы имеются, но документ о госповерке весов не был представлен); в нарушение п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров - ценник не заверен печатью или подписью материально ответственного лица, не указана <данные изъяты> в рублях; в нарушение п. 8.16 Санитарных правил: в местах продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отказались проверить качество яиц в связи с отсутствием овоскопа); а также в отношении реализуемых товаров: рахат Лукум: в нарушениеп. 1 ст.8, п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.15 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 «Продукты пищевые. Информация для потребителей. Общие требования» - не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя; в нарушение п. 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о массе нетто продукта; в нарушении п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о составе товара; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов; в нарушение п.п. 4, 5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п.п. 24, 34 Правил продажи отдельных видов товаров, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; в нарушение п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров - не соблюдены требования к оформлению ценника (не указана <данные изъяты> в рублях, ценник не заверен подписью или печатью материально ответственного лица); в нарушение п.6 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 - не указана страна производства; зефир ванильный: в нарушение п. 1 ст.8, п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.15 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя; в нарушение п. 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о массе нетто продукта; в нарушение п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о составе товара; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов; в нарушение п.п. 4, 5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п.п. 24, 34 Правил продажи отдельных видов товаров, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; в нарушение п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о документе, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт питания; в нарушение п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров: не соблюдены требования к оформлению ценника (не указана <данные изъяты> в рублях, ценник не заверен подписью или печатью материально ответственного лица); масло сливочное весовое: в нарушение п. 1 ст.8, п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.15 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя; в нарушение п. 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о массе нетто продукта; в нарушение п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о составе товара; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов; в нарушение п.п. 4, 5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п.п. 24, 34 Правил продажи отдельных видов товаров, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; в нарушение п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров - не соблюдены требования к оформлению ценника (ценник не заверен подписью или печатью материально ответственного лица, не указана <данные изъяты> в рублях); в нарушение п.6 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 - не указана страна производства.

При таких нарушениях Закона РФ "О защите прав потребителей", суд считает обоснованными требования в части признания противоправными действий ООО "<данные изъяты>" и обязании устранить выявленные нарушения и прекратить противоправные действия в части реализации товаров с выявленными нарушениями.

На основании ст. 46 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В связи с чем, суд приходит к выводу, что требования истца об обязании ответчика в 10-тидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www. rospotrebinform.ru) (свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-45225 от 01.06.2011г.) основаны на законе, а потому также подлежат удовлетворению.

Согласно ч. 1 статьи 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

Суд считает возможным в решении суда указать, что в случае, если ответчик не исполнит решение суда в части опубликования решения в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

В силу ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Из положений ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимыми расходы.

Истцом заявлены требования о взыскании в счет услуг представителя <данные изъяты>, из которых стоимость подготовки искового заявления – <данные изъяты>, представительство интересов в судебном заседании – <данные изъяты>

В подтверждение понесенных истцом судебных расходов представлена копия платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ года, договор об оказании юридических услуг.

Суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг, заключающихся в подготовке искового заявления, в размере <данные изъяты>, с учетом принципа разумности и сложности дела.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя.

Суд считает, что с ответчика в пользу истца не подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя, поскольку при рассмотрении дела представитель истца в судебные заседания не являлся.

Также не подлежат взысканию с ответчика расходы по оплате независимой экспертизы, так как не могут быть признаны судом необходимыми расходами.

Поскольку истец обращается за защитой нарушенного права в рамках гражданского процессуального законодательства, то и представленные по делу доказательства должны приниматься судом исходя из установленных законом правил.

Соответственно, экспертное заключение, как одно из доказательств по делу также должно отвечать таким требованиям.

В соответствии со ст. 9 Закона о судебно-экспертной деятельности экспертиза - это процессуальное действие, состоящее из проведения исследований и дачи заключения экспертом по вопросам, разрешение которых требует специальных знаний в области науки, техники, искусства или ремесла и которые поставлены перед экспертом судом, судьей, органом дознания, лицом, производящим дознание, следователем в целях установления обстоятельств, подлежащих доказыванию по конкретному делу.

Исходя из общего смысла указанного определения, выводы эксперта должны содержать сведения в области специальных познаний в области науки, техники, искусства или ремесла, а сама процедура экспертного исследования должна быть проведена в соответствии с требованиями закона.

Представленные акты экспертиз не соответствуют изложенным требованиям закона, а лишь указывают на не соответствие товаров нормам законодательства, что является выводами по вопросам права, которые может делать только суд, а не эксперт.

Следовательно, названные экспертные заключения таковыми по сути не являются.

Согласно п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ при подаче искового заявления неимущественного характера государственная пошлина для физических лиц установлена в размере <данные изъяты>.

В соответствии с ч. 3 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Как следует из искового заявления Межрегиональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей «<данные изъяты>» обратилась в суд с требованиями неимущественного характера в защиту прав неопределенного круга потребителей, в связи с чем государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в размере, установленном для физических лиц, то есть в размере <данные изъяты>.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «<данные изъяты>» к ООО «<данные изъяты>» о признании действий противоправными, обязании устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания, обязании прекратить противоправные действия, обязании довести до сведений потребителей решение суда удовлетворить.

Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей следующие действия, допущенные ООО «<данные изъяты>» в сфере торгового обслуживания: в нарушение п.9 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства от ДД.ММ.ГГГГ № - «Правила продажи отдельных видов товаров» не доводятся продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме (отсутствуют); в нарушение п.1 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров - юридическое лицо не доводит до сведения потребителей наименование своей организации (отсутствует); в нарушение п.1 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров - юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске (отсутствует юридический адрес организации); в нарушение п.2 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров - продавец не доводит до сведения потребителей информацию о лицензии, хотя его деятельность подлежит лицензированию (в продаже имеется алкогольная продукция, но по требованию лицензию не предоставили); в нарушение п.7 Правил продажи отдельных видов товаров: в торговом зале на доступном месте отсутствует соответствующее исправное и своевременно прошедшее метрологическую поверку измерительное оборудование (контрольные весы имеются, но документ о госповерке весов не был представлен); в нарушение п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров - ценник не заверен печатью или подписью материально ответственного лица, не указана <данные изъяты> в рублях; в нарушение п. 8.16 Санитарных правил: в местах продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отказались проверить качество яиц в связи с отсутствием овоскопа); а также в отношении реализуемых товаров: рахат Лукум: в нарушениеп. 1 ст.8, п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.15 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 «Продукты пищевые. Информация для потребителей. Общие требования» - не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя; в нарушение п. 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о массе нетто продукта; в нарушении п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о составе товара; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов; в нарушение п.п. 4, 5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п.п. 24, 34 Правил продажи отдельных видов товаров, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; в нарушение п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров - не соблюдены требования к оформлению ценника (не указана <данные изъяты> в рублях, ценник не заверен подписью или печатью материально ответственного лица); в нарушение п.6 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 - не указана страна производства; зефир ванильный: в нарушение п. 1 ст.8, п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.15 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя; в нарушение п. 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о массе нетто продукта; в нарушение п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о составе товара; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов; в нарушение п.п. 4, 5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п.п. 24, 34 Правил продажи отдельных видов товаров, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; в нарушение п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о документе, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт питания; в нарушение п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров: не соблюдены требования к оформлению ценника (не указана <данные изъяты> в рублях, ценник не заверен подписью или печатью материально ответственного лица); масло сливочное весовое: в нарушение п. 1 ст.8, п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.15 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя; в нарушение п. 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о массе нетто продукта; в нарушение п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о составе товара; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов; в нарушение п.п. 4, 5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п.п. 24, 34 Правил продажи отдельных видов товаров, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ Р 51074-2003 - не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; в нарушение п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров - не соблюдены требования к оформлению ценника (ценник не заверен подписью или печатью материально ответственного лица, не указана <данные изъяты> в рублях); в нарушение п.6 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 - не указана страна производства.

Обязать ООО «<данные изъяты>» устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания.

Обязать ООО «<данные изъяты>» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями.

Обязать ООО «<данные изъяты>» в 10-тидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «<данные изъяты>» (www. rospotrebinform.ru) (свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № № от ДД.ММ.ГГГГ.).

В случае, если ответчик не исполнит решение суда в части опубликования решения в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «<данные изъяты>» судебные расходы по подготовке искового заявления в сумме <данные изъяты>

В удовлетворении требований Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «<данные изъяты>» о взыскании судебных расходов в большем размере отказать.

Взыскать с ООО «<данные изъяты>» государственную пошлину в размере <данные изъяты> в доход Ногинского муниципального района <адрес>.

Судья Полякова Ю.В.