Решение по делу № 2-54/2021 от 13.01.2021

Гражданское дело № 2-54/2021

УИД 04RS0016-01-2020-000592-58

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

     24 февраля 2021 года                                                <адрес>

Мухоршибирский районный суд Республики Бурятия в составе председательствующего судьи Алексеевой И.Н. при секретаре Базаровой Д.Д., с участием истца Демухаметова В.Г.,

рассмотрев единолично в судебном заседании гражданское дело по иску Демухаметова Вячеслава Галинуровича к Акционерному обществу «Почта России» о компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание услуг почтовой связи,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с указанным иском, мотивируя нарушением ответчиком сроков пересылки почтовой корреспонденции. Так, письмо, принятое в отделении почтовой связи г. Хабаровск 30.10.2019г., прибыло в место вручения 629420 ОПС Харп 14.11.20198г., контрольный срок пересылки составляет 13 дней, однако письмо шло 15 дней. Письмо от 29.10.2019г. принятое 13.11.2019г. в ОПС г. Улан-Удэ прибыло на место вручения 629420 ОПС Харп 13.11.2019г., контрольный срок пересылки составляет 10 дней, письмо шло 15 дней, с учетом выходных дней срок нарушения пересылки составил 4 дня. В досудебном порядке разрешить спор не представилось возможным. Истец со ссылкой на закон «О защите прав потребителей», ФЗ «О почтовой связи» просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей и штраф за нарушение прав потребителя в размере 1000 рублей.

Истец Демухаметов В.Г. в судебном заседании иск поддержал, просил удовлетворить, пояснил, что в результате нарушения сроков пересылки он претерпел нравственные страдания.

В судебном заседании представитель ответчика по доверенности Иванова Н.К. отсутствовала, о времени и месте рассмотрения дела уведомлена надлежаще. Суду представила отзыв на иск, в котором просила отказать в удовлетворении требований.

Выслушав ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащее гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности), либо нарушающими неимущественные права гражданина (п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994г. № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда»).

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ч. 1 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия (бездействие) органа или должностного лица, оператора связи, связанные с оказанием услуг связи, а также с обеспечением эксплуатационной готовности радиочастотного спектра.

Как следует из ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

Как установлено судом и следует из материалов дела, истец 30.10.2019г. направил письмо через отделение почтовой связи в г. Хабаровск по адресу вручения – ОПС Харп 629420, которое прибыло по адресу вручения - 14.11.2019г. Также 29.10.2019г. направил письмо через отделение почтовой связи г. Улан-Удэ по адресу вручения – ОПС Харп 629420, которое прибыло - 13.11.2019г. Письмо от 30.10.2019г. прибыло с нарушением сроков вручения в 1 день, письмо от 29.10.2019г. с нарушением сроков вручения в 4 дня.

25.11.2019г. истец обратился с претензией в адрес УФПС Ямало-ненецкого автономного округа о допущенных нарушениях, на что ему поступил ответ от УФПС ЯНАО о том, что выплата компенсации морального вреда не предусмотрена, по Федеральному закону возможна выплата неустойки в размере 3% за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы заданную услугу (ответ УФПС ЯНАО от 18.12.2019г.).

Согласно доводам истца в связи с нарушением ответчиком контрольных сроков пересылки его писем он претерпел нравственные страдания.

Вместе с тем, истцом суду не представлены доказательства о причинении каких-либо страданий, находящихся в причинно-следственной связи с осуществлением услуг почтовой связи, причинение морального вреда ничем не подтверждено.

Таким образом, принимая во внимание приведенные обстоятельства, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска.

Судебных расходов подлежащих взысканию не имеется.

Требования о взыскании неустойки, предусмотренной Федеральным законом №176 от 17.07.1999г., истцом не заявлялись.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления Демухаметова Вячеслава Галинуровича к Акционерному обществу «Почта России» о компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание услуг почтовой связи - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда Республики Бурятия в течение месяца, со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Мухоршибирский районный суд РБ.

Судья:                                        подпись                                                                    И.Н. Алексеева

Копия верна:                                                                                                               И.Н. Алексеева