Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4689/2020 ~ М-4589/2020 от 20.10.2020

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

03 декабря 2020 года                            г. Самара

Октябрьский районный суд г.Самары в составе:

председательствующего судьи Доценко И.Н.,

с участием помощника прокурора Октябрьского района г.Самары Митерева Э.Е.,

при секретаре Джапаровой Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4689/20 по иску Настина Романа Олеговича к ПАО «Мегафон» о признании приказов о наложении дисциплинарных взысканий незаконными, восстановлении на работе, взыскании заработной платы за время вынужденного прогула, компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что 12.03.2014 года между истцом и ответчиком был заключен трудовой договор N 6425, в соответствии с приложением к трудовому договору N 6425 от 15.08.2017 года, которым истец был назначен на должность менеджера по операционному управлению. 23.09.2020 года приказом N 1400/1099-к от 18.09.2020 года истец был уволен на основании п.5 ст.81 Трудового кодекса Российской Федерации. Однако, действия, расцененные работодателем как допущенное истцом нарушение, таковым не являются. Фактически, истец был привлечен к дисциплинарной ответственности за тестирование внутренней информационной системы компании на примере номера близкого человека, а по совместительству коллеги по работе, при отсутствии личного номера и номеров, специально выделенных работодателем для тестирования, что входило в круг обязанностей истца. Таким образом, к истцу было применено три дисциплинарных взыскания за один проступок по существу, совершенный до наложения на него первого дисциплинарного взыскания в виде замечания согласно приказу Т 1400/8-д от 10.08.2020 года. Ранее указанной даты истец не имел дисциплинарных взысканий, в т.ч. погашенных и не совершал нарушений после наложения данного дисциплинарного взыскания. Ответчиком 06.07.2020 года было допущено нарушение в виде незаконного отстранения от работы в виде необоснованной, никак не мотивированной блокировки основной учетной записи для входа на рабочий компьютер, что подтверждается обращением истца в Государственную инспекцию труда в Самарской области N 818864, данное действие ответчика ограничило права и возможности истца в ознакомлении с обстоятельствами, связанными с вменяемыми нарушениями для предоставления объяснительных записок. Доступ к учетной записи был предоставлен при составлении только 1 объяснительной записки, по письменному заявлению истца и с ограничением по времени, не позволившим всесторонне ознакомиться с рабочими документами, переписками и т.д., относящимися к сути претензии ответчика. Таким образом, ответчик нарушил права работника (истца) на объективную оценку его действий и дачу полноценных объяснений по запрошенным работодателем вопросам. Кроме того, при принятии решений о наложении дисциплинарных взысканий ответчик ссылается на документы, с которыми истец не был ознакомлен надлежащим образом. К примеру: ответчик ссылается на «Положение об унификации работы сотрудников с информационными системами в ПАО «Мегафон», утвержденное приказом №5-СЕОПОЗ-25/19 28.03.2019 года, лист ознакомления с которым подписан с указанием даты 05.06.2019 года. Однако, в указанную дату истец находился на больничном, не посещал работу и не ознакамливался ни с какими документами. Также ответчик ссылается на «Обязательство о неразглашении сведений, составляющих коммерческую тайну Открытого Акционерного Общества «Мегафон»», лист ознакомления с которым подписан 26.02.2014 года. В тоже время, на тот момент истец еще не состоял в трудовых и иных отношениях с ответчиком. Истец трудоустроен в ОАО «Мегафон» 12.03.2014 года. Просит суд отменить незаконно наложенные на истца дисциплинарные взыскания. Восстановить истца Настина Романа Олеговича на работе в ПАО «Мегафон» в должности менеджера по операционному управлению. Взыскать с ПАО «Мегафон» в пользу истца заработок в виде суммы заработной платы за время вынужденного прогула с 24.09.2020 года по дату восстановления на указанную должность. Взыскать с ПАО «Мегафон» в пользу истца возмещение морального ущерба, вызванного необоснованным наложением дисциплинарных взысканий и необоснованным увольнении в размере 20000 рублей.

В ходе рассмотрения дела истец уточнил исковые требования, просит суд отменить незаконно наложенные на истца дисциплинарные взыскания - приказ Т 1400/8-д от 10.08.2020 года; приказ Т 1400/9-д от 13.08.2020 года; приказ Т 1400/1099-к от 19.09.2020 года. Восстановить истца на работе в Поволжском филиале ПАО «Мегафон» в должности менеджера по операционному управлению с 24.09.2020 года. Взыскать с ПАО «Мегафон» в пользу истца заработок в виде суммы заработной платы за время вынужденного прогула с 24.09.2020 года по 03.12.2020 года, а также сумму денежных средств, рассчитанную исходя из размера оплаты за один рабочий день, равной 1802 рубля 70 копеек, начиная с 04.12.2020 года по день фактического восстановления на работе. Взыскать с ПАО «Мегафон» в пользу истца возмещение морального ущерба, вызванного необоснованным наложением дисциплинарных взысканий и необоснованным увольнении, нанесения вреда деловой репутации в размере 20000 рублей.

В судебном заседании истец и его представитель адвокат Зюзин А.Ю., действующий на основании ордера № 18 от 03.12.2020 года и удостоверения №1318 от 18.03.2016 года, исковые требования поддержали в полном объеме, дав пояснения, аналогичные иску.

В судебном заседании представитель ответчика Третьякова Ю.А., действующая на основании доверенности № 5-413/18 от 15.11.2018 года, возражала против удовлетворения иска по основаниям письменного возражения.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, мнение прокурора, полагавшего, что исковые требования подлежат удовлетворению, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что 12.03.2014 года между ОАО «Мегафон» (работодатель) и Настиным Р.О. (работник) заключен трудовой договор № 6425, табельный номер 24011516, согласно которого истец принят на работу на должность специалиста по обслуживанию корпоративных клиентов, со сменным графиком работы и с установлением часовой тарифной ставки в размере 98 рублей. Договор заключен на неопределенный срок.

Из п.7.1 трудового договора следует, что в соответствии с Положением о коммерческой тайне работник обязуется во время действия договора и в течение 3-х лет с даты его прекращения/расторжения не разглашать информацию, которая имеется в его распоряжении или станет ему известна в процессе работы и/или в связи с выполнением обязанностей, предусмотренных договором. Работник также обязуется соблюдать конфиденциальность и воздерживаться от разглашения, предоставления доступа, выдачи или иных способов передачи таких данных и информации (в том числе устно их разглашения или каких либо высказываний в связи с ними) какой-либо третьей стороне или лицам, которые не должны иметь доступа к таким данным и информации. При попытке третьих лиц получить такую информацию работник обязан незамедлительно поставить об этом в известность работодателя. Работник обязуется ознакомиться под роспись со всеми локальными нормативными актами о конфиденциальной информации и коммерческой тайне в АОА «Мегафон».

15.08.2017 года между истцом и ответчиком заключено дополнительное соглашение к трудовому договору № 6425 от 12.03.2014 года, согласно которого работник принимается на работу в Поволжский филиал на должность менеджер по операционному управлению.

На основании приказа директора Поволжского филиала ПАО «МегаФон» от 06.07.2020 года № 5/7-СЕО-П07-002/20 в отношении истца проведена служебная проверка.

Из заключения по результатам служебной проверки от 24.07.2020 года установлено следующее.

Поводом к проведению служебной проверки послужило обращение менеджера по развитию и сопровождению государственных клиентов Кичаевой О.О. в Функцию Безопасности ПФ относительно получения неоднократных СПАМ- звонков на ее абонентский №....

06.07.2020 года Функция Безопасности ПФ установила факт несанкционированной блокировки абонентского номера №... 20.07.2019 в 13:01 (время московское), факт неоднократного просмотра сведений по абонентскому номеру №... о вызовах, скидках, финансовых отчетах, за период с июля 2019 по декабрь 2019 включительно, а также 10 марта 2020 года, совершенных сотрудником Компании, использовавшим в информационно-биллинговой системе логин: ***

Согласно данным ИБС абонентский №... зарегистрирован на имя Кичаевой Оксаны Олеговны, которая по состоянию на 24.07.2020 является сотрудником ПФ, с мая 2017 года работает в должности, менеджера по развитию и сопровождению государственных клиентов. Указанным абонентским номером владеет с 25.05.2011 года.    

06.07.2020 года в рамках назначенного служебного расследования опрошенная Кичаева О.О. пояснила, что в период с 2017 по июнь 2019 года состояла в гражданском браке с Настиным Романом, проживали совместно по адресу: адрес, номер квартиры не помнит. 21.07.2019 у опрашиваемой прекратил работать принадлежащий ей абонентский №..., и она обратилась в офис АО «МегаФон-Ритейл», где сотрудник сообщил ей о том, что номер заблокирован. Далее, в социальной сети «Вконтакте» от Настина Р.О. поступило сообщение следующего содержания: «Ты не брала трубку неделю, я избавил тебя от ненужного номера» (скриншоты сообщений из социальной сети «Вконтакте» предоставлены Кичаевой О.О.).

02.01.2020 Настин Р.О., направил ей смс-сообщение следующего содержания «Я начинаю открывать твои вызовы каждый день пока меня не пригласят...Скажу, что все сделано по твоему согласию или что-то в таком роде» (скриншоты СМС-сообщений приобщены к материалам проверки предоставленыКичаевой О.О.).

С целью проверки информации, изложенной в объяснении Кичаевой О.О., сотрудниками Функция Безопасности ПФ установлен аккаунт в социальной сети «Вконтакте»,принадлежащий Настину Р.О. *** (где аватар аккаунта совпадает с аватаром фигурирующим в переписке с Кичаевой О.О.), а также просмотрены действия, совершенные в ИБС на номере №... под учетной записью ***.

В ходе изучения сведений, содержащихся в карточке клиента, далее в закладке - история изменений, 06.07.2020 года выявлены действия о временном закрытии номера, зарегистрированные 20.07.2019 в 13:01 под вышеуказанным логином. Кроме того, сотрудниками Информационной безопасности ПФ предоставлена выгрузка по всем действиям, совершенным под логином *** 2019 год, согласно которым зарегистрировано 96 случаев несанкционированного открытия карточки абонента №.... Также в результате данного изучения 06.07.2020 года инициативно выявлен факт несанкционированного обращения под логином ***, к указанному номеру 10.03.2020 в период времени 10:43 - 10:46, зафиксирован просмотр информации о вызовах, открытие карточки клиента и закладки - платежи (данная выгрузка в виде таблиц формата - Ехсе1, приобщена к материалам проверки).

Логин *** принадлежит менеджеру по операционному управлению ФЦОКК Настину Роману Олеговичу с момента его трудоустройства в ПФ ПАО «МегаФон».

06.07.2020 года от менеджера по операционному управлению ФЦОКК Настина Романа Олеговича затребовано объяснение, в котором он сообщил, что действия по закрытию абонентского номера №... совершены им по ошибке, во всех остальных случаях он обращался к данному номеру по согласованию с его владельцем. От других пояснений отказался, вину не признает.

Проверкой установлено, что Настин Р.О. принят в Поволжский филиал ПАО «МегаФон» на должность специалист по обслуживанию корпоративных клиентов согласно трудовому договору от 12.03.2014 № 6425. Дополнительным соглашением от 15.08.2017 работник переведен на должность менеджер по операционному управлению.

В соответствии с п. 1.2 трудового договора от 12.03.2014 №. 6425 права и обязанности работника устанавливаются трудовым законодательством РФ, Договором, локальными нормативными актами работодателя (правилами, политиками, положениями и др.). Трудовая функция конкретизируется описанием должности, индивидуальными целями и планами работ.

Согласно Описанию должности. Должностной инструкции менеджера по операционному управлению (с которым Настин Р.О. ознакомлен под подпись 16.08.2017 года) основная цель по должности - ответственность за статистические и операционные показатели работы Федерального Центра обслуживания корпоративных Клиентов ПАО «МегаФон», разработку и контроль выполнения мероприятий по обеспечению установленных нормативных показателей обслуживания корпоративных и потенциальных клиентов ПАО «МегаФон», с целью увеличения выручки Компании и предоставления круглосуточного и высококачественного обслуживания корпоративных клиентов.

Менеджер по развитию и сопровождению государственных клиентов Кичаева О.О. не является корпоративным клиентом ПАО «МегаФон», поэтому доступ к ее абонентскому номеру со стороны менеджера по операционному управлению не мог осуществляться в целях исполнения Настиным Р.О. его должностных обязанностей.

В соответствии с Описанием должности, Должностной инструкцией менеджера по операционному управлению работник несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных действующим законодательством о труде, трудовым договором, локальными нормативными актами работодателя и настоящим описание должности (должностной инструкцией); за иные правонарушения, совершенные в период осуществления своей трудовой деятельности.

В ПАО «МегаФон» утверждено Приказом от 28.03.2019 года № 5-СЕО-ПОЗ-25/19 Положение об унификации работы с информационными системами в ПАО «МегаФон», с которым Настин Р.О. ознакомлен под подпись 05.06.2019 года.

Согласно п. 7.2 Положения любые действия в ИС Компании, произведенные под учетной записью пользователя, считаются произведенными данным пользователем, и пользователь несет за них ответственность.

В соответствии с п. 7.16 Положения все пользователи несут персональную ответственность за свои действия в ИС Компании пользователь, обязан хранить пароль от своей учетной записи в тайне, самостоятельно обеспечивать и нести ответственность за его конфиденциальность.

Согласно п. 7.17 Положения пользователю запрещается передавать кому- либо свой индивидуальный пароль; предоставлять доступ к компьютеру под своей учетной записью любым лицам; обрабатывать информацию, не относящуюся к выполнению им своих трудовых обязанностей.

Таким образом, открытие карточки абонента №... под логином *** мог осуществить только сам сотрудник Настин Р.О.

В ПАО «МегаФон» утверждены Приказом от 02.10.2017 года № 5-СЕО-ГИ0-41/17 Правила управления доступом к данным информационно-биллинговых систем ПАО «МегаФон» (далее - Правила), с которыми Настин Р.О. ознакомлен под подпись 11.01.2018 года.

Согласно Правилам, несанкционированным доступом к абонентским данным является доступ к информации об абонентах, на которую распространяется режим ограниченного доступа или режим тайны связи, не связанный с выполнением служебных обязанностей или превышающий объем, необходимый для выполнения служебных обязанностей (например, для достижения личных интересов сотрудника).

В соответствии с п. 3.2. Правил пользователь (штатный сотрудник Компании, которому предоставлен доступ к ИС Компании), получивший доступ к абонентским данным, должен четко соблюдать порядок работы с этими данными и обращаться к ним исключительно в служебных целях. Служебные цели определяются утвержденными внутренними процедурами и его должностными инструкциями.

Согласно п. 3.3 Правил доступ пользователя к абонентским данным должен быть обоснованным. Обоснованием может быть: обращения абонента по любому из каналов обслуживания. Подтверждается наличием СRМ-обращения, письмом (бумажным/электронным), звонком, СМС, заявлением от абонента; наличие входящего вызова от абонента непосредственно перед обращением к данным этого абонента.

По утверждению Кичаевой О.О. в даты обращения пользователя Компании под логином *** ее карточке абонента №... необходимости в этом не было, разрешение на это ни письменно, ни устно, ни иным способом она не давала.

Согласно 3.4 Правил по каждому факту доступа к абонентским данным, в рамках процессов обслуживания абонентов, пользователь обязан оформить обращение в системе СRМ-СМS.

В системе СRМ-СМSотсутствуют оформленные Настиным Р.О. обращения за периоды открытия карточки абонента №... за 2019 год и за 10 марта 2020 года.

В соответствии с п. 3.5 Правил пользователю запрещено совершать несанкционированный доступ к абонентским данным (в т.ч. детализации вызовов), совершать доступ к абонентским данным (в т.ч. детализации вызовов) в личных целях (за исключением доступов к собственным данным), совершать доступ к абонентским данным (в т.ч. детализации вызовов) по просьбе третьих лиц.

В ПАО «МегаФон» действуют Правила внутреннего трудового распорядка ПАО «МегаФон», утвержденные Приказом Директора по корпоративному развитию от 16.12.2015года № 5-СЕО-П12-89/15, с которыми Настин Р.О. был ознакомлен под подпись 10.06.2016 (далее - ПВТР).

Согласно п. 3.2.2 ПВТР работник обязан соблюдать ПВТР и другие локальные нормативные акты работодателя.

В соответствии с п. 3.2.3 работник обязан соблюдать трудовую дисциплину и трудовой распорядок.

Согласно п. 2.1 дополнительного соглашения от 01.04.2016 года к трудовому договору от 12.03.2014 года № 6425 работнику устанавливается режим пятидневной рабочей недели с двумя выходными днями. Время начала, окончания и продолжительность рабочего дня, время и продолжительность перерывов в работе, чередование рабочих и нерабочих дней устанавливаются в локальных нормативных актах работодателя.

П. 5.2.1. ПВТР установлено, что при пятидневной рабочей неделе время начала, окончания работы и перерыв для отдыха и питания устанавливаются следующие: понедельник-четверг: с 9:00 до 18:00; пятница: с 9:00 до 16:45/18:00; ежедневный перерыв для отдыха и питания 45/60 минут в период между 12:00 и 15:00 часами. Согласно данным системы управления доступом (далее - СКУД) Настин Р.О. 20.07.2019 (суббота) в 13:43 по самарскому времени (12:43 - по московскому времени) осуществил вход на территорию работодателя; в 14:04 по самарскому времени (13:04 - по московскому времени) покинул территорию.

Таким образом, Настин Р.О. нарушил трудовой распорядок, явившись на работу в нерабочее время без согласования с работодателем.

Блокировка абонентского номера №... была осуществлена 20.07.2019 в 13:01 (время московское) сотрудником Компании, использовавшим в информационно-биллинговой системе (далее-ИБС) логин ***.

Согласно п. 4.5 Правил несанкционированный доступ к абонентским данным, в результате которого происходит модификация этих данных, может быть квалифицирован как неправомерный доступ к компьютерной информации. За данное деяние Уголовным кодексом РФ предусмотрена уголовная ответственность.

С учетом того, что Настин Р.О., ознакомленный с Правилами, совершал запрещенные Правилами действиями неоднократно, в течение длительного периода времени, в личных целях, его действия носят осознанный, систематический характер, направленный на совершение противоправных поступков в отношении информационной политики ПАО «МегаФон», а также в отношении абонента ПАО «МегаФон»,

Настиным Р.О. были нарушены пункты 3.2 - 3.5 Правил управления доступом к данным информационно-биллинговых систем ПАО «МегаФон».

Согласно Положению о коммерческой тайне ПАО «МегаФон», Инструкции по организации работы с документами ограниченного Доступа с грифом «Конфиденциально», «Строго конфиденциально» в ПАО «МегаФон», утвержденной Приказом от 15.11.2017 года № 5-СЕО-П11-41/17, с которыми Настин Р.О. ознакомлен под подпись 11.01.2018 года, сведения об абонентах и оказываемых им услугах связи являются коммерческой тайной Компании.

26.02.2014 года Настиным Р.О. подписано обязательство о неразглашении сведений, составляющих коммерческую тайну.

В соответствии с Правилами управления доступом к данным, информационно-биллинговых систем ПАО «МегаФон» абонентские данные (информация, содержащаяся в ИБС) относится к категории персональных данных и тайне связи.

Настин Р.О. осуществил неправомерный доступ к охраняемой законодательством РФ информации - сведения об абонентах и оказываемых им услугах связи - являющейся тайной связи абонентов и персональными данными, относящейся к коммерческой тайне ПАО «МегаФон», с использованием своего служебного положения, поскольку доступ к указанной информации был предоставлен ему для исполнения его трудовых обязанностей.

Кроме того, в результате дополнительного изучения действий, совершенных в ИБС под логином *** вновь 10.07.2020 года выявлен факт обращения к абонентскому номеру №..., под вышеуказанной учетной записью, совершенной 02.01.2020 года.

Выводы комиссии подтверждаются материалами служебной проверки; объяснениями Кичаевой О.О., Настина Р.О.; сведениями, полученными в результате выгрузки из информационных систем Компании; иными материалами.

В указанном заключении предложено:

Считать служебную проверку завершенной.

Принять меры дисциплинарного воздействия к менеджеру по операционному управлению федерального центра по обслуживанию корпоративных клиентов ПФ Настину Роману Олеговичу за совершенный 10.03.2020 года дисциплинарный проступок в виде объявления замечания.

Направить заявление и копии материалов служебного расследования в БСТМ ГУ МВД России по Самарской области, для принятия процессуального решения.

Организовать проведение служебной проверки за январь-март 2020 года включительно в связи с выявленным случаем обращения, совершенным 02.01.2020 года.

Руководителю федерального центра по обслуживанию корпоративных клиентов ПФ Тригубенковой Е.В. организовать дополнительное изучение с подчиненными сотрудниками Правил управления доступом к данным информационно-биллинговых систем ПАО «МегаФон», утвержденных 02.10.2017 года Приказом № 5- СЕО-ПЮ-41/17.

Передать материалы служебного расследования в функцию по работе с персоналом филиала для издания соответствующего Приказа и ознакомления

с ним работника в установленные законодательством РФ сроки.

Из объяснений Настина Р.О. следует, что 20.07.2019 года он по своей ошибке совершил действия по закрытию абонентского номера №..., после общения с владельцем номера ситуация была урегулирована, номер восстановлен, претензий от владельца номера не было. Также в остальных случаях при обращении к номеру, если они имелись, было совершено по согласованию с владельцем номера.

Приказом ПАО «Мегафон» от 10.08.2020 года в отношении Настина Р.О. было применено дисциплинарное взыскание в виде замечания. Основанием указано: заключение по результатам служебной проверки от 24.07.2020 года; объяснительная записка Настина Р.О от 06.07.2020 года; Описание должности. Должностная инструкция менеджера по операционному управлению; лист ознакомления с Описанием должности. Должностной инструкцией от 16.08.2017 года; листы ознакомления с локальными нормативными актами Поволжского филиала ПАО «Мегафон»; обязательство о неразглашении сведений, составляющих коммерческую тайну от 26.02.2014 года.

На основании приказа директора Поволжского филиала ПАО «МегаФон» от 27.07.2020 года № 5/7-СЕО-П07-004/20 в отношении истца была проведена служебная проверка.

Из заключения по результатам служебной проверки от 13.08.2020 года установлено следующее.

Поводом к проведению служебной проверки послужили выявленные Функцией Безопасности ПФ в рамках ранее проводимого служебного расследования (приказ директора ПФ ПАО «МегаФон» от 06.07.2020 года № 5/7-СЕО-П07- 002/20) факт несанкционированных действий на абонентском номере №... в информационно-биллинговой системе (далее - ИБС) под логином *** совершенных в 2019 году и 10.03.2020 года (выявлен 06.07.2020 года) и факт обращения к абонентскому номеру №... под вышеуказанной учетной записью 02.01.2020 года (выявлен 10.07.2020 года).

В ходе проведенной служебной проверки установлено следующее.

Согласно данным ИБС абонентский номер №... зарегистрирован на имя Кичаевой Оксаны Олеговны, которая по состоянию на 13.08.2020 года является сотрудником ПФ, с мая 2017 года работает в должности менеджера по развитию и сопровождению государственных клиентов. Указанным абонентским номером владеет с 25.05.2011 года.

Логин РОМАN_NASTINпринадлежит менеджеру по операционному управлению ФЦОКК Настину Роману Олеговичу с момента его трудоустройства в ПФ ПАО «МегаФон».

29.07.2020 года сотрудниками ФБ просмотрены действия, совершенные в ИБС на номере №... под учетной записью *** В результате установлено:

02.01.2020 года в период времени 16:38 - 16:39 час.зафиксирован доступ к отчетам о вызовах;

06.01.2020 года в период времени 14:54 - 14:56 час.зафиксирован доступ к отчетам о вызовах, к данным о расходовании скидок абонента;

27.01.2020 года в 11:28 час.зафиксировано открытие карточки абонента, доступ к отчету о вызовах, к финансовой карточке абонента;

12.03.2020 года в период времени с 9:16-9:18 час.зафиксировано открытие карточки клиента, к данным о расходовании скидок абонента, финансовой карточки клиента (данная выгрузка в виде таблиц формата - Ехсе1, приобщена к материалам проверки).

30.07.2020 года менеджеру по операционному управлению ФЦОКК Настину Роману Олеговичу сотрудником ФБ предъявлено требование о предоставлении объяснения по факту открытия 12.03.2020 года карточки абонента по абонентскому номеру №... и просмотра данных о расходовании скидок абонента в финансовой карточке клиента без обращения и разрешения абонента, не в связи с выполнением своих служебных обязанностей, без оформления обращения по факту доступа к абонентским данным всистеме СКМ-СМS, в рамках которого он должен был предоставить ответы на поставленные вопросы, а именно: с какой целью вы обращались к карточке абонента по абонентскому номеру №... без разрешения абонента, не в связи с выполнением своих должностных обязанностей; по    какой причине Вы не оформили обращение по факту доступа к абонентским данным в системе СRМ-СМS.

31.07.2020 года от менеджера по операционному управлению ФЦОКК Настина Романа Олеговича предоставлено объяснение, в котором он потребовал ознакомить его с приказом о проведении служебной проверки в отношении него, а также с пунктами регламента, которые он нарушил, потребовал восстановить заблокированный ему доступ к почте для ответа на поставленные вопросы. Кроме того, он указал, что считает, что доступ к абонентскому номеру 9379935336 с его стороны является ошибочным, без какой-либо цели.

31.07.2020 года менеджер по операционному управлению ФЦОКК Настин Роман Олегович ознакомлен с приказом о проведении служебного расследования по факту обращения к абонентскому номеру №... под своей учетной записью 02.01.2020 года, выявленного ФБ 10.07.2020 года в рамках ранее проводимого служебного расследования.

31.07.2020 года в рамках назначенного служебного расследования опрошенная Кичаева О.О. пояснила, что с июля 2019 года прекратила общение с Настиным Р.О., каких-либо письменных, устных разрешений для обращения к ее абонентскому номеру она лично ему не давала. Кроме того, сообщила, что в январе 2020 года от Настина Р.О., через социальные сети поступило сообщение о том, что он намерен просматривать информацию о ее вызовах, ссылаясь на полученное от нее разрешение.

10.08.2020 года с учетом того, что Настин Р.О, в объяснении от 31.07.2020 года ссылается на отсутствие возможности дать показания по действиям, совершенным им в ИБС, под своей учетной записью в карточке абонента абонентского номера №..., в связи с отсутствием доступов к системам Компании, ему были предоставлены необходимые доступы к системам ПАО «МегаФон» в период времени с 14.30 час. до 16.30 час., после чего сотрудником ФБ было предъявлено повторное требование о предоставлении объяснения по вышеуказанным вопросам.

11.08.2020 года от менеджера по операционному управлению ФЦОКК Настина Романа Олеговича получено объяснение, в котором он сообщает о том, что ранее давал объяснение по фактам обращения к карточке абонента абонентского номера №... в рамках ранее проведенной служебной проверки (заключение от 24.07.2020 года). В объяснении от 06.07.2020 года Настин Р.О, пояснял, что во всех случаях обращение к абонентскому номеру №... осуществлялось им только с согласия владельца. Также в объяснении от 11.08.2020 года Настин Р.О. указал, что запрашивая его подпись в листах ознакомления с локально-нормативными актами Компании, тексты документов, требования которых он нарушил, не предоставляли. Кроме того, работник продолжает считать, что доступ к абонентскому номеру №... с его стороны является ошибочным, без какой-либо цели, а ошибочное действие не оформляется в виде обращения клиента в системе СRМ-СМS, а также предполагает, что он обращался к указанному номеру для тестирования возможного ненамеренного влияния реализуемых инициатив по изменению информационно-биллинговой системы и системы СRМ-СМS, и считает, что использование абонентского номера №... - близкого ему человека - предполагает отсутствие нарушение в данных действиях. Более точную причину возможных обращений к карточке абонента абонентского номера №... в период марта 2020 года, Настин Р.О. назвать затрудняется в связи с прошествием 5 месяцев с указанного времени.

Проверкой установлено, что Настин Р.О. принят в Поволжский филиал ПАО «МегаФон» на должность специалист по обслуживанию корпоративных клиентов согласно трудовому договору от 12.03.2014 № 6425. Дополнительным соглашением от 15.08.2017 работник переведен на должность менеджер по операционному управлению.

В соответствии с п. 1.2 трудового договора от 12/03.2014№ 6425 права и обязанности работника устанавливаются трудовым законодательством РФ, Договором, локальными нормативными актами работодателя (правилами, политиками, положениями и др.). Трудовая функция конкретизируется описанием должности, индивидуальными целями и планами работ.

Согласно Описанию должности. Должностной инструкции менеджера по операционному управлению (с которым Настин Р.О. ознакомлен под подпись 16.08.2017 года (информация Настина Р.О. о том, что работник подписывает лист ознакомления с локально-нормативным актом без возможности ознакомиться с текстом самого документа, не подтвердилась) основная цель по должности - ответственность за статистические и операционные показатели работы Федерального Центра обслуживания корпоративных Клиентов ПАО «МегаФон», разработку и контроль выполнения мероприятий по обеспечению установленных нормативных показателей обслуживания корпоративных и потенциальных клиентов ПАО «МегаФон», с целью увеличения выручки Компании и предоставления круглосуточного и высококачественного обслуживания корпоративных клиентов.

Менеджер по развитию и сопровождению государственных клиентов Кичаева О.О. не является корпоративным клиентом ПАО «МегаФон», поэтому доступ к ее абонентскому номеру со стороны менеджера по операционному управлению не мог осуществляться в целях исполнения Настиным Р.О. его должностных обязанностей.

В соответствии с Описанием должности. Должностной инструкцией менеджера по операционному управлению работник несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных действующим законодательством о труде, трудовым договором, локальными нормативными актами работодателя и настоящим описание должности (должностной инструкцией); за иные правонарушения, совершенные в период осуществления своей трудовой деятельности.

В ПАО «МегаФон» утверждено Приказом от 28.03.2019 года № 5-СЕО-ПОЗ-25/19 Положение об унификации работы с информационными - системами в ПАО «МегаФон», с которым Настин Р.О. ознакомлен под подпись 05.06.2019 года. Информация Настина Р.О. о том, что работник подписывает лист ознакомления с локально- нормативным актом без возможности ознакомиться с текстом самого документа, не подтвердилась.

Согласно п. 7.2 Положения любые действия в ИС Компании, произведенные под учетной записью пользователя, считаются произведенными данным пользователем, и пользователь несет за них ответственность.

В соответствии с п. 7.16 Положения все пользователи несут персональную ответственность за свои действия в ИС Компании; пользователь обязан хранить пароль от своей учетной записи в тайне, самостоятельно обеспечивать и нести ответственность за его конфиденциальность.

Согласно п. 7.17 Положения пользователю запрещается передавать кому- либо свой индивидуальный пароль; предоставлять доступ к компьютеру под своей учетной записью любым лицам; обрабатывать информацию, не относящуюся к выполнению им своих трудовых обязанностей.

Таким образом, открытие карточки абонента, №... под логином *** осуществить только сам сотрудник Настин Р.О.

В ПАО «МегаФон» утверждены Приказом от 02.10.2017 года № 5-СЕО-ПЮ-41/17 Правила управления доступом к данным информационно-биллинговых систем ПАО «МегаФон» (далее - Правила), с которыми Настин Р.О. ознакомлен под подпись 11.01.2018 года. Информация Настина Р.О. о том, что работник подписывает лист ознакомления с локально-нормативным актом без возможности ознакомиться с текстом самого документа, не подтвердилась.

Согласно Правилам несанкционированным доступом к абонентским данным является доступ к информации об абонентах, на которую, распространяется режим ограниченного доступа или режим тайны связи, не связанный с выполнением служебных обязанностей или превышающий объем-необходимый для выполнения служебных обязанностей (например, для достижения личных интересов сотрудника).

В соответствии с п. 3.2. Правил Пользователь (штатный сотрудник Компании, которому предоставлен доступ к ИС Компании), получивший доступ к абонентским данным, должен четко соблюдать порядок работы с этими данными и обращаться к ним исключительно в служебных целях. Служебные цели определяются утвержденными внутренними процедурами и его должностными инструкциями.

Согласно п. 3.3 Правил доступ пользователя к абонентским данным должен быть обоснованным. Обоснованием может быть обращения абонента по любому из каналов обслуживания. Подтверждается наличием СRМ-обращения, письмом (бумажным/электронным), звонком, СМС, заявлением от абонента, наличие входящего вызова от абонента непосредственно перед обращением к данным этого абонента.

По утверждению Кичаевой О.О. в даты обращения (период с января по март 2020 года включительно) пользователя Компании под логином *** ее карточке абонента №... необходимости в этом не было, разрешение на это ни письменно, ни устно, ни иным способом она не давала.

Согласно п. 3.4 Правил по каждому факту доступа к абонентским" данным, в рамках процессов обслуживания абонентов, пользователь обязан оформить обращение в системе СКМ-СМС.

В системе СРМ-СМЗ за 12.03.2020 года отсутствуют какие-либо оформленные Настиным Р.О. обращения, являющиеся основанием для открытия карточки абонента №...

В соответствии с п. 3.5 Правил пользователю запрещено совершать несанкционированный доступ к абонентским данным, (в т.ч. детализации вызовов), совершать доступ к абонентским данным (в т.ч. детализации вызовов) в личных целях (за исключением доступов к собственным данным), совершать доступ к абонентским данным (в т.ч. детализации вызовов) по просьбе третьих лиц.

С учетом того, что Настин Р.О., ознакомленный с Правилами, совершал запрещенные Правилами действиями неоднократно, в течение длительного периода времени, в личных целях, его действия носят осознанный, систематический характер, направленный на совершение противоправных поступков в отношении информационной политики ПАО «МегаФон», а также в отношении абонента ПАО «МегаФон».

Настиным Р.О. были нарушены пункты 3.2 - 3.5 Правил управления доступом к данным информационно-биллинговых систем ПАО «МегаФон».

Согласно Положению о коммерческой тайне ПАО «МегаФон», Инструкции по организации работы с документами ограниченного Доступа с грифом «Конфиденциально», «Строго конфиденциально» в ПАО «МегаФон», утвержденной Приказом от 15.11.2017 года № 5-СЕО-П11-41/17, с которыми Настин Р.О. ознакомлен под подпись 11.01.2018 года, сведения об абонентах и оказываемых им услугах связи являются коммерческой тайной Компании. Информация Настина Р.О. о том, что работник подписывает лист ознакомления с локально-нормативным актом без возможности ознакомиться с текстом самого документа, не подтвердилась.

26.02.2014 года Настиным Р.О. подписано обязательство о неразглашении сведений, составляющих коммерческую тайну.

В соответствии с Правилами управления доступом к данным информационно-биллинговых систем ПАО «МегаФон» абонентские. данные (информация, содержащаяся в ИБС) относится к категории персональных данных и тайне связи.

Настин Р.О. осуществил неправомерный доступ к охраняемой законодательством РФ информации - сведения об абонентах и оказываемых им

услугах связи - являющейся тайной связи абонентов и персональными данными, относящейся к коммерческой тайне ПАО «МегаФон», с использованием своего служебного положения, поскольку доступ к указанной информации был предоставлен ему для исполнения его трудовых обязанностей.

Кроме того, в результате дополнительного изучения действий в ИБС под логином ***.08.2020 года вновь выявлен факт обращения к абонентскому номеру №... под вышеуказанной учетной записью: 23.04.2020 года осуществлялось обращение к карточке клиента, к данным о расходовании скидок абонента, финансовой карточке клиента, отчетам о вызовах.

Выводы комиссии подтверждаются материалами служебной проверки: объяснениями Кичаевой О.О., Настина Р.О., сведениями, полученными в результате выгрузки из информационных систем Компании; иными материалами.

В указанном заключении было предложено:

Считать служебную проверку завершенной.

Принять меры дисциплинарного воздействия к менеджеру по операционному управлению федерального центра по обслуживанию корпоративных клиентов ПФ Настину Роману Олеговичу за совершенный12.03.2020 года дисциплинарный проступок в виде объявления выговора.

Передать материалы служебного расследования в функцию по работе с персоналом филиала для издания соответствующего Приказа и ознакомления с ним работника в установленные законодательством РФ сроки.

Организовать проведение служебной проверки по вновь выявленному случаю обращения 23.04.2020 года.

Приказом ПАО «Мегафон» от 10.08.2020 года в отношении Настина Р.О. применено дисциплинарное взыскание в виде выговора. Основание: приказ о проведении служебной проверки и формировании комиссии в ПФ ПАО «Мегафон» от 27.07.2020 года; заключение по результатам служебной проверки от 13.08.2020 года; объяснительная записка Настина Р.О. от 31.07.2020 года и от 11.08.2020 года; объяснительная записка Кичаевой О.О. от 31.07.2020 года; Описание должности. Должностная инструкция менеджера по операционному управлению; лист ознакомления с Описанием должности. Должностной инструкцией от 16.08.2017 года; листы ознакомления с локальными нормативными актами Поволжского филиала ПАО «Мегафон»; обязательство о неразглашении сведений, составляющих коммерческую тайну от 26.02.2014 года; выгрузка обращений пользователя *** к абонентскому номеру №...; подтверждение принадлежности абонентского номера №... Кичаевой О.О.; подтверждение отсутствия оформленных обращений пользователем *** к карточке абонента №...

На основании приказа директора Поволжского филиала ПАО «МегаФон» от 27.08.2020 года № 5/7-СЕО-П08-003/20 в отношении истца была проведена служебная проверка.

Из заключения по результатам служебной проверки от 17.09.2020 года установлено следующее.

Поводом к проведению служебной проверки послужил факт несанкционированных действий на абонентском номере №... в информационно-биллинговой системе (далее-ИБС) под логином ***, совершенный 23.04.2020 года и выявленный 04.08.2020 года Функцией Безопасности (далее - ФБ) в рамках ранее проводимого служебного расследования.

В ходе проведенной служебной проверки установлено следующее.

Согласно данным ИБС абонентский номер №... зарегистрирован на имя Кичаевой Оксаны Олеговны, которая по состоянию на 17.09.2020 года является сотрудником ПФ, с мая 2017 года работает в должности менеджера по развитию и сопровождению государственных клиентов. Указанным абонентским номером владеет с 25.05.2011 года.

Логин ***, принадлежит менеджеру по операционному обеспечению ФЦОКК Настину Роману Олеговичу с момента его трудоустройства в ПФ ПАО «МегаФон».

28.08.2020 года сотрудниками ФБ ПФ просмотрены действия, совершенные в ИБС на номере №... под учетной записью ***. В результате установлено:

23.04.2020 года в период времени с 8:53 - 9:26 час.зафиксировано открытие карточки клиента к данным о расходовании скидок абонента, финансовой карточке клиента, отчетам о вызовах;

27.04.2020 года в период времени 10:38 - 10:41 час.зафиксирован доступ к карточке абонента к данным о расходовании скидок абонента, финансовой карточке клиента (данная выгрузка в виде таблиц формата - Ехсе1, приобщена к материалам проверки);

больше обращений за период с апреля 2020 года по 17.09.2020 года к карточке клиента не зафиксировано.

07.09.2020 года в рамках назначенного служебного расследования опрошенная Кичаева О.О. пояснила, что с июля 2019 года прекратила общение с Настиным Р.О., каких-либо письменных, устных (или иным способом) разрешений для обращения к ее абонентскому номеру она лично ему не давала.

14.09.2020 года менеджеру по операционному управлению ФЦОКК Настину Роману Олеговичу сотрудником ФБ предъявлено требование о предоставлении объяснения по факту открытия 23.04.2020 года и 27.04.2020 года карточки абонента по абонентскому номеру №... и просмотра данных о вызовах, расходовании скидок абонента в финансовой карточке клиента без обращения и разрешения абонента, не в связи с выполнением своих служебных обязанностей, без оформления обращения по факту доступа кабонентским данным в системе СRМ-СМS, в рамках которого он должен был предоставить ответы на поставленные вопросы: с какой целью Вы обращались 23.04.2020 года и 27.04.2020 года к карточке абонента по абонентскому номеру №... без разрешения абонента, не в связи с выполнением своих должностных обязанностей; по какой причине вы не оформили обращение по факту доступа к абонентским данным в системе СRМ-СМS.

15.09.2020 года от менеджера по операционному управлению ФЦОКК Настина Романа Олеговича получено объяснение, в котором он сообщил, что по возможным случаям обращения к абонентскому номеру №... им уже ранее предоставлялись объяснения, дополнений к которым он не имеет,

Проверкой установлено, что Настин Р.О. принят в Поволжский филиал ПАО «МегаФон» на должность специалист по обслуживанию корпоративных клиентов согласно трудовому договору от 12.03.2014 года № 6425. Дополнительным соглашением от 15.08.2017 года работник переведен на должность менеджер по операционному управлению.

В соответствии с п. 1.2 трудового договора от 12.03.2014 года № 6425 права и обязанности работника устанавливаются трудовым законодательством РФ, договором, локальными нормативными актами работодателя (правилами, политиками, положениями и др.). Трудовая функция конкретизируется описанием должности, индивидуальными целями и планами работ.

Согласно Описанию должности. Должностной инструкции менеджера по операционному управлению (с которым Настин Р.О. ознакомлен по подпись 16.08.2017) основная цель по должности - ответственность за статистические и операционные показатели работы Федерального Центра обслуживания корпоративных Клиентов ПАО «МегаФон», разработку и контроль выполнения мероприятий по обеспечению установленных нормативных показателей обслуживания корпоративных и потенциальных клиентов ПАО «МегаФон», с целью увеличения выручки Компании и предоставления круглосуточного и высококачественного обслуживания корпоративных клиентов. Менеджер по развитию и сопровождению государственных клиентов Кичаева О.О. не является корпоративным клиентом ПАО «МегаФон», поэтому доступ к ее абонентскому номеру со стороны менеджера по операционному управлению не мог осуществляться в целях исполнения Настиным Р.О. его должностных обязанностей,

В соответствии с Описанием должности. Должностной инструкцией менеджера по операционному управлению работник несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных действующим законодательством о труде, трудовым договором, локальными нормативными актами работодателя и настоящим описание должности (должностной инструкцией); за иные правонарушения, совершенные в период осуществления своей трудовой деятельности.

В ПАО «МегаФон» утверждено Приказом от 28.03.2019 года № 5-СЕО-ПОЗ-25/19 Положение об унификации работы с информационными системами в ПАО «МегаФон», с которым Настин Р.О, ознакомлен под подпись 05.06.2019 года. Согласно п. 7.2 Положения любые действия в ИС Компании, произведенные под учетной записью пользователя, считаются произведенными данным пользователем, и пользователь несет за них ответственность.

В соответствии с п. 7.16 Положения все пользователи несут персональную ответственность за свои действия в ИС Компании; пользователь обязан хранить пароль от своей учетной записи в тайне, самостоятельно обеспечивать и нести ответственность за его конфиденциальность,

Согласно п. 7.17 Положения пользователю запрещается передавать кому-либо свой индивидуальный пароль; предоставлять доступ к компьютеру под своей учетной записью любым лицам; обрабатывать информацию, не относящуюся к выполнению им своих трудовых обязанностей.

Таким образом, открытие карточки абонента №... под логином ***, мог осуществить только сам сотрудник Настин Р.О,

В ПАО «МегаФон» утверждены Приказом от 02.10.2017 года № 5-СЕО-ПЮ-41/17 Правила управления доступом к данным информационно-биллинговых систем ПАО «МегаФон» (далее - Правила), с которыми Настин Р.О. ознакомлен под подпись 11.01.2018 года.

Согласно Правилам, несанкционированным доступом к абонентским данным является доступ к информации об абонентах, на которую распространяется режим ограниченного доступа или режим тайны связи, не связанный с выполнением служебных обязанностей или превышающий объем, необходимый для выполнения служебных обязанностей (например, для достижения личных интересов сотрудника).

В соответствии с п. 3.2. Правил пользователь (штатный сотрудник Компании, которому предоставлен доступ к ИС Компании), получивший доступ к абонентским данным, должен четко соблюдать порядок работы с этими данными и обращаться к ним исключительно в служебных целях. Служебные цели определяются утвержденными внутренними процедурами и его должностными инструкциями. Согласно п. 3.3 Правил доступ Пользователя к абонентским данным должен быть обоснованным. Обоснованием может быть: обращения абонента по любому из каналов обслуживания. Подтверждается наличием СRМ-обращения, письмом (бумажным/электронным), звонком, СМС, заявлением от абонента; наличие входящего вызова от абонента непосредственно перед обращением к данным этого абонента.

По утверждению Кичаевой О.О. в даты обращения (23.04.2020 года и 27.04.2020 года) пользователя Компании под логином *** к ее карточке абонента №... необходимости в этом не было, разрешение на это ни письменно, ни устно, ни иным способом она не давала.

Согласно 3.4 Правил по каждому факту доступа к абонентским данным, в рамках процессов обслуживания абонентов, пользователь обязан оформить обращение в системе СРМ-СМЗ.

В системе СРМ-СМЗ отсутствуют какие-либо оформленные Настиным Р.О. обращения, являющиеся основанием для открытия карточки абонента №... 23.04.2020 года и 27.04.2020 года.

В соответствии с п. 3.5 Правил пользователю запрещено совершать несанкционированный доступ к абонентским данным (в т.ч. детализации вызовов), совершать доступ к абонентским данным (в т.ч. детализации вызовов) в личных целях (за исключением доступов к собственным данным), совершать доступ к абонентским данным (в т.ч. детализации вызовов) по просьбе третьих лиц.

С учетом того, что Настин Р.О., ознакомленный с Правилами, совершал запрещенные Правилами действиями неоднократно, в личных целях, его действия носят осознанный, систематический характер, направленный на совершение противоправных поступков в отношении информационной политики ПАО «МегаФон», а также в отношении абонента ПАО «МегаФон».

Таким образом, Настиным Р.О. были нарушены пункты 3.2 - 3.5 Правил управления доступом к данным информационно-биллинговых систем ПАО «МегаФон».

Согласно Положению о коммерческой тайне ПАО «МегаФон», Инструкции по организации работы с документами ограниченного доступа с грифом «Конфиденциально», «Строго конфиденциально» в ПАО «МегаФон», утвержденной Приказом от 15.11.2017 года № 5-СЕО-П11-41/17, с которыми НастинР.О. ознакомлен под подпись 11.01.2018 года, сведения об абонентах и оказываемых им услугах связи являются коммерческой тайной Компании.

26.02.2014 года Настиным Р.О. подписано обязательство о неразглашении сведений, составляющих коммерческую тайну.

В соответствии с Правилами управления доступом к данным информационно-биллинговых систем ПАО «МегаФон» абонентские данные (информация, содержащаяся в ИБС) относится к категории персональных данных и тайне связи.

Таким образом, Настин Р.О. осуществил неправомерный доступ к охраняемой законодательством РФ информации - сведения об абонентах и оказываемых им услугах связи - являющейся тайной связи абонентов и персональными данными, относящейся к коммерческой тайне ПАО «МегаФон», с использованием своего служебного положения, поскольку доступ к указанной информации был предоставлен ему для исполнения его трудовых обязанностей.

В связи с тем, что подобные нарушения относятся к уголовно наказуемым деяниям, в отношении Настина Р.О. Советским межрайонным следственным отделом СУ Российской Федерации по Самарской области возбуждено уголовное дело №... по признакам преступления, предусмотренного *** УК РФ. Необходимо отметить, что Настин Р.О. ранее допускал нарушение требований локальных нормативных актов работодателя, за что неоднократно был привлечен к дисциплинарной ответственности: приказ от 10.08.2020 года № 1400/8-д (ознакомлен 10.08.2020 года, приказ не был снят руководителем); приказ от 13.08.2020 года № 1400/9-д (ознакомлен 17.08.2020 года, приказ, не был снят руководителем).Выводы комиссии подтверждаются материалами служебной проверки: объяснениями Кичаевой О.О., Настина Р.О.; сведениями, полученными в результате выгрузки из информационных систем Компании; иными материалами.

Вышеуказанным заключением предложено следующее.

Считать служебную проверку завершенной.

За совершение проступка привлечь Настина Романа Олеговича к дисциплинарной ответственности и применить к нему взыскание в виде увольнения по п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ за неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей при наличии дисциплинарного взыскания.

Руководителю федерального центра по обслуживанию корпоративных клиентов ПФ Тригубенковой Е.В. усилить контроль за действиями подчинённых, и обратить внимание сотрудников вверенного ему подразделения, на соблюдение установленных локальных нормативных актов для недопущения подобных фактов впредь.

Передать материалы служебного расследования в функцию по работе с персоналом филиала для издания соответствующего Приказа и ознакомления с ним работника в установленные законодательством РФ сроки.

Приказом от 08.09.2020 года № 1400/1099-к истец уволен с занимаемой должности на основании п.5 ст. 81 ТК РФ. Основаниями указаны вышеназванные материалы служебной проверки, заключение по результатам служебной проверки.

В ст.189 ТК РФ определено, что дисциплина труда - обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенным в соответствии с настоящим Кодексом, иными федеральными законами, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором.

Работодатель обязан в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором создавать условия, необходимые для соблюдения работниками дисциплины труда.

Согласно ст.192 ТК РФ за совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: 1) замечание; 2) выговор; 3) увольнение по соответствующим основаниям.

К дисциплинарным взысканиям, в частности, относится увольнение работника по основаниям, предусмотренным пунктами *** или 10 части первой статьи 81, пунктом 1 статьи 336 или статьей 348.11настоящего Кодекса, а также пунктом 7, 7.1 или 8 части первой статьи 81 настоящего Кодекса в случаях, когда виновные действия, дающие основания для утраты доверия, либо соответственно аморальный проступок совершены работником по месту работы и в связи с исполнением им трудовых обязанностей.

При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен.

В соответствии со ст.193 ТК РФ до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.

Непредставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.

Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников.

Дисциплинарное взыскание, за исключением дисциплинарного взыскания за несоблюдение ограничений и запретов, неисполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии коррупции, не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки - позднее двух лет со дня его совершения.

За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.

Приказ (распоряжение) работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе. Если работник отказывается ознакомиться с указанным приказом (распоряжением) под роспись, то составляется соответствующий акт.

Дисциплинарное взыскание может быть обжаловано работником в государственную инспекцию труда и (или) органы по рассмотрению индивидуальных трудовых споров.

В силу п.4 ч.1 ст.77 ТК РФ основанием прекращения трудового договора является расторжение трудового договора по инициативе работодателя (статьи 71 и 81 настоящего Кодекса).

Исходя из положений п.5 ч.1 ст.81 ТК РФ трудовой договор может быть расторгнут работодателем в случае неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание.

В п.33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 года № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса РФ» разъяснено, что при разрешении споров лиц, уволенных по пункту 5 части первой статьи 81 Кодекса за неоднократное неисполнение без уважительных причин трудовых обязанностей, следует учитывать, что работодатель вправе расторгнуть трудовой договор по данному основанию при условии, что к работнику ранее было применено дисциплинарное взыскание и на момент повторного неисполнения им без уважительных причин трудовых обязанностей оно не снято и не погашено.

Применение к работнику нового дисциплинарного взыскания, в том числе и увольнение по пункту 5 части первой статьи 81 Кодекса, допустимо также, если неисполнение или ненадлежащее исполнение по вине работника возложенных на него трудовых обязанностей продолжалось, несмотря на наложение дисциплинарного взыскания.

Из материалов дела следует, что дисциплинарное взыскание в виде замечания применено согласно приказу о привлечении Настина Р.О. к дисциплинарной ответственности от 10.08.2020 года за дисциплинарный проступок, совершенный 10.03.2020 года.

Настиным Р.О. были нарушены пункты 3.2 - 3.5 Правил управления доступом к данным информационно-биллинговых систем ПАО «МегаФон».

Суд полагает, что установленные в результате служебной проверки обстоятельства нарушения Настиным Р.О. локальных нормативных актов имели место быть, осуществляя доступ к абоненту №... принадлежащей Кичаевой О.О., он использовал служебное положение, действовал в личных интересах.

Доводы истца о том, что он действовал в соответствии с своими должностными обязанности не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения дела, Кичаева О.О. не является корпоративным пользователем компании, своего согласия на доступ к ее абонентскому номеру не давала. Указанные обстоятельства подтверждаются не только материалами служебной проверки, но также и показаниями свидетелей Кичаевой О.О. и Батаева С.С., опрошенных в судебном заседании, оснований не доверять их показаниям у суда не имеется, они предупреждены об уголовной ответственности.

Показания свидетеля Ковтуна А.А., опрошенного по ходатайству истца, какие-либо юридически значимые обстоятельства не подтвердили. Доводы Настина Р.О. о том, что работодателем не были представлены ему на ознакомление локальные нормативные акты, суд полагает необоснованными, опровергаются материалами дела, в силу должностных обязанностей и условий трудового договора следует, что истец обязан их знать, руководствоваться ими в работе.

Из материалов служебной проверки следует, что у Настина Р.О. были отобраны объяснения, дисциплинарное взыскание применено в срок не превышающей шести месяцев со дня его совершения, с учетом, что проводилась служебная проверка.

Таким образом, суд приходит к мнению, что Настин Р.О. обоснованно привлечен к дисциплинарной ответственности приказом работодателя от 10.08.2020 года №...-д за нарушение пункты 3.2 - 3.5 Правил управления доступом к данным информационно-биллинговых систем ПАО «МегаФон, и исковые требования о признании данного приказа незаконным не подлежат удовлетворению.

Что же касается привлечения к дисциплинарной ответственности Настина Р.О. по приказу от 13 08.2020 года № Т 1400/9-д и приказу от 18.09.2020 года № Т 1400/1099-к, суд полагает их принятых с нарушением порядка, установленного нормами трудового законодательства.

Так, из анализа всех проведенных служебных проверок следует, что Настиным Р.О. совершались продолжаемые дисциплинарные проступки с 2019 года по апрель 2020 года, состоящие из числа тождественных действий, при этом, ответчиком не опровергнута возможность установления в июле – августе 2020 года всех совершенных истцом неправомерных действий.

По мнению суда, с учетом вышеприведенных положений ст.81 ТК РФ, отсутствует основание для применения последующих дисциплинарных взысканий, поскольку истец привлечен за однородные действия, совершенные до привлечения к дисциплинарной ответственности 10.08.2020 года, такие обстоятельства, как ненадлежащее исполнение по вине работника возложенных на него трудовых обязанностей, несмотря на наложение дисциплинарного взыскания, не установлены. Вследствие чего, суд полагает, что требования о признании незаконными приказы ПАО «Мегафон» о привлечении к дисциплинарной ответственности № Т 1400/9-д от 13.08.2020 года и № Т 1400/1099-к от 18.09.2020 года подлежат удовлетворению.

В ст.394 ТК РФ установлено, что в случае признания увольнения или перевода на другую работу незаконными работник должен быть восстановлен на прежней работе органом, рассматривающим индивидуальный трудовой спор. Орган, рассматривающий индивидуальный трудовой спор, принимает решение о выплате работнику среднего заработка за все время вынужденного прогула или разницы в заработке за все время выполнения нижеоплачиваемой работы.

В случаях увольнения без законного основания или с нарушением установленного порядка увольнения либо незаконного перевода на другую работу суд может по требованию работника вынести решение о взыскании в пользу работника денежной компенсации морального вреда, причиненного ему указанными действиями. Размер этой компенсации определяется судом.

Согласно ст.237 ТК РФ моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора.

В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба.

Поскольку судом приказ о прекращении трудового договора признан незаконным, принимая во внимание вышеприведенные нормы закона, Настин Р.О. подлежит восстановлению на работе.

Также, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию заработная плата за время вынужденного прогула с 24.06.2020 года по 03.12.2020 года исходя из среднедневной заработной платы 1802, 70 рубля и количества дней за указанный период – 50, 90135 рублей.

Исходя из установленных по делу обстоятельств, применяя принцип разумности и справедливости требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению в размере 5000 рублей.

В соответствии со ст.211 ГПК РФ требования в части восстановления на работе и взыскании заработной платы за время вынужденного прогула в размере 90135 рублей подлежат немедленному исполнению.

В силу ст.103 ГПК РФ и ст.333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3204 рубля.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Настина Романа Олеговича удовлетворить частично.

Признать незаконными приказы ПАО «Мегафон» о привлечении к дисциплинарной ответственности Настина Романа Олеговича № Т 1400/9-д от 13.08.2020 года, приказ Т 1400/1099-к от 18.09.2020 года.

Восстановить Настина Романа Олеговича на работе в Поволжском филиале ПАО «Мегафон в должности менеджера по операционному управлению с 24.09.2020 года.

Взыскать с ПАО «Мегафон» в пользу Настина Романа Олеговича заработную плату за время вынужденного прогула в размере 90135 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, всего взыскать 95135 рублей (Девяносто пять тысяч сто тридцать пять рублей).

Взыскать с ПАО «Мегафон» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3204 рубля (Три тысячи двести четыре рубля).

В удовлетворении остальной части исковых требований Настина Романа Олеговича отказать.

Решение суда в части восстановления на работе и взыскании заработной платы за время вынужденного прогула в размере 90135 рублей подлежит немедленному исполнению.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г.Самара в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 10.12.2020 года.

Судья             подпись                        Доценко И.Н.

Копия верна.

Судья:

Секретарь: