Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2795/2014 ~ М-2775/2014 от 29.07.2014

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

24 сентября 2014 г. Советский районный суд г.Самара в составе:

председательствующего судьи                Сергеевой Н.В.,

при секретаре                        Саловой М.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №

по иску Екатеринчевой Т.Л. к ОАО «БИНБАНК» об обязании произвести перерасчет по кредитному договору,

УСТАНОВИЛ:

Екатеринчева Т.Л. обратилась в суд с иском к ОАО «БИНБАНК», в котором просила признать незаконными действия банка ОАО «БИНБАНК», заключающиеся: в не достоверном внесении в базу данных сведений об уплаченных суммах по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ и окончательной сумме основного долга для полного гашения кредита, не предоставлению корректного графика платежей по заявлению от ДД.ММ.ГГГГ после частично-досрочного гашения кредита, произведенного ДД.ММ.ГГГГ г., возврате ДД.ММ.ГГГГ на текущий счет № денежных средств, внесенных истицей как частично-досрочное гашение кредита, произведенного ДД.ММ.ГГГГ г., распоряжение денежными средствами с текущего счета №, внесенными как частично-досрочного гашения кредита, произведенного ДД.ММ.ГГГГ по усмотрению банка. Обязать ответчика произвести перерасчет всех уплаченных истицей сумм на текущий счет № по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ г., с учетом заявления о предоставлении отсрочки, заявления о списании штрафных санкций и зачета просроченной задолженности, а также заявлении о частично досрочном гашении кредита, обязать ответчика отразить в клиентской выписке истца о текущему счету № фактически уплаченные истицей суммы и суммы, распределенные банком согласно представленным истицей графиков платежей, т.е, разделив внесенные истицей суммы на сумму основного долга к платежу и сумму процентов к платежу, обязать ответчика рассчитать остаток задолженности по основному долгу и предоставить корректный график платежей для последующей оплаты истицей с учетом произведенных ранее оплат, обязать ответчика внести в национальное бюро кредитных историй достоверные сведения о Екатеринчевой Т.Л. в раздел «Своевременность платежей» и «Состояние» (сведения о просрочке по уплате платежей), взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

В судебном заседании истец исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчик извещен о дате и времени рассмотрения дела, представителя в суд не направил, представил письменные возражения на исковое заявление, согласно которым ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ОАО «БИНБАНК» заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>. В связи с техническими неполадками банком истцу был предоставлен график погашения с некорректными данными. В настоящее время неполадки в программе устранены, произведен перерасчет уплаченных сумм, рассчитан остаток задолженности.

Суд с учетом мнения истца полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика, надлежащим образом извещенного о дате судебного заседания, что подтверждается почтовым уведомлением.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст.9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", п.1 ст.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст.819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ОАО «БИНБАНК» и Екатеринчевой Т.Л. заключен кредитный договор №, согласно которому банк выдал заемщику кредит в размере <данные изъяты> руб. под <данные изъяты> годовых сроком на <данные изъяты> мес. с ежемесячным платежом в размере <данные изъяты>

В связи с тем, что кредитный договор был заключен между Банком и физическим лицом (гражданином), данные правоотношения подпадают под действие Закона "О защите прав потребителей".

Из материалов дела следует, что для получения денежных средств по договору, а также для последующих платежей по погашению кредита и уплаты процентов на имя Екатеринчевой Т.Л. в банке открыт текущий счет №. К договору предоставлен график погашения кредита, согласно которому сумма ежемесячного платежа составила <данные изъяты>.

С даты получения кредита, а именно с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Екатеринчева Т.Л. добросовестно исполняла взятые на себя обязательства заемщика и оплачивала кредит в соответствии с графиком платежей. Так, ею ДД.ММ.ГГГГ оплачено <данные изъяты>. (приходный кассовый ордер №), ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты> руб. (приходный кассовый ордер №), ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты>. (приходный кассовый ордер №), ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>. (приходный кассовый ордер №), ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты>. (приходный кассовый ордер №), ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты>. (приходный кассовый ордер №), ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты>. (приходный кассовый ордер №), ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты>. (приходный кассовый ордер №), ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты>. (приходный кассовый ордер №), ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты>. (приходный кассовый ордер №).

В судебном заседании истица пояснила, с мая ДД.ММ.ГГГГ г. ее финансовое положение ухудшилось, что послужило основанием для обращения в банк с заявлением о предоставлении отсрочки по уплате кредита на три месяца и соответственно пролонгации суммы основного долга сроком на 3 месяца, что подтверждается заявлением от ДД.ММ.ГГГГ

Факт получения указанного заявления банком подтверждается подписью сотрудника банка ФИО9. от ДД.ММ.ГГГГ и печатью ОАО «БИНБАНК».

Суд принимает во внимание, что в соответствии с действующим законодательством, и исходя из условий заключенного сторонами кредитного договора, предоставление заемщику отсрочки в погашении кредита, в том числе с увеличением срока кредитования, в случае трудного материального положения в период действия договора является правом Банка.

Вместе с тем, банк никак не отреагировал на заявление Екатеринчевой Т.Л. Из пояснений истца в суде следует, что после написания заявления ДД.ММ.ГГГГ ей позвонили из банка и подтвердили отсрочку на три месяца. Доказательств обратного ответчиком суду не представлено в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ.

ДД.ММ.ГГГГ истицей оплачена сумма просрочки за три месяца в размере <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в банк с намерением погасить досрочно взятый кредит, ей был предоставлен график платежей, который не отражал поступивший платеж от ДД.ММ.ГГГГ В связи с чем, истица оплатила только текущий платеж в размере <данные изъяты>., что подтверждается соответствующим приходным кассовым ордером.

В последующие месяцы истица ежемесячно исполняла свои обязанности и оплачивала кредит по графику. ДД.ММ.ГГГГ ею оплачено <данные изъяты>. (приходный кассовый ордер №), ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>. (приходный кассовый ордер №), ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты>. (приходный кассовый ордер №), ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты> руб. (приходный кассовый ордер №).

ДД.ММ.ГГГГ с целью очередной попытки полного погашения кредита Екатеринчева Т.Л. обратилась в банк, запросила клиентскую выписку по кредитному текущему счету. Судом исследована данная выписка, установлено, что порядок движения денежных средств по данному счету не отображал поступившие от истца платежи.

ДД.ММ.ГГГГ г., ДД.ММ.ГГГГ г. истица дважды обращалась с заявлениями в банк рассчитать сумму к полному погашению кредита.

Заявления ОАО «БИНБАНК» оставлены без ответа.ДД.ММ.ГГГГ истицей принято решение о частичном досрочном погашении кредита в размере <данные изъяты>. Факт внесения указанных денежных средств подтверждается заявлением и приходным кассовым ордером № от ДД.ММ.ГГГГ г.

ДД.ММ.ГГГГ Екатеринчевой Т.Л. банк выдал новый график платежей с учетом частично-досрочного погашения кредита.

Судом установлено, что новый график составлен некорректно, поскольку сумма денежных средств, внесенных истицей ДД.ММ.ГГГГ в счет частичного досрочного погашения кредита в размере <данные изъяты>, была отражена в графике как внесенная Екатеринчевой Т.Л. в ДД.ММ.ГГГГ г., а не ДД.ММ.ГГГГ г.

В связи с чем Екатеринчева Т.Л. была вынуждена вновь обратиться с заявлением в банк о предоставлении корректного графика платежей.

ДД.ММ.ГГГГ истице предоставлен график платежей, который полностью соответствовал графику, предоставленному ДД.ММ.ГГГГ г., т.е. который также не отражал факта оплаты <данные изъяты>. от ДД.ММ.ГГГГ г.

Таким образом, банк вновь не отреагировал ни на заявление Екатеринчевой Т.Л. от ДД.ММ.ГГГГ г., ни на заявление от ДД.ММ.ГГГГ г.

Согласно графику, предоставленному банком истице ДД.ММ.ГГГГ г., размер ежемесячного платежа составил <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ Екатеринчева Т.Л. внесла очередной платеж, руководствуясь графиком, предоставленным банком. Данный факт подтверждается приходным кассовым ордером № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ истицей также оплачена сумма ежемесячного платежа в размере <данные изъяты>.

ДД.ММ.ГГГГ Екатеринчева Т.Л. обратилась в банк с целью оплатить ежемесячный платеж, сотрудник банка пояснила, что на текущем счете истца находятся денежные средства в размере <данные изъяты> из которых банк ежемесячно вычитает платеж за кредит в размере <данные изъяты>., т.е. по первоначальному графику платежей. Предложили вновь написать заявление или претензию, сославшись на технические сбои в программе.

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе при обнаружении недостатков оказанной услуги по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Материалы дела содержат 6 заявлений Екатеринчевой Т.Л., адресованных банку с просьбой выдать корректный график платежей. Ни на одно из них ОАО «БИНБАНК» не дал ответа.

ДД.ММ.ГГГГ в суд от ОАО «БИНБАНК» поступило возражение на исковое заявление, в котором представитель банка указал, что в связи ч техническими неполадками банком Екатеринчевой Т.Л. был предоставлен график погашения с некорректными данными. В настоящее время неполадки в программе устранены, произведен перерасчет уплаченных сумм, рассчитан остаток задолженности. Банк приносит свои извинения и готов предоставить истцу корректный график платежей с учетом всех произведенных ранее оплат Екатеринчевой Т.Л.

В связи с чем, судом было отложено рассмотрение дела, истцу предложено обратиться в банк за получением нового графика платежей.

ДД.ММ.ГГГГ в судебном заседании Екатеринчевой Т.Л. представлен график платежей, полученный ею в банке ДД.ММ.ГГГГ Однако, ни платеж истца в размере <данные изъяты> ни платеж в размере <данные изъяты> данный график не содержит, несмотря на документальное подтверждение получения банком указанных денежных средств (банковский ордер № от ДД.ММ.ГГГГ и приходный кассовый ордер № от ДД.ММ.ГГГГ г.). Кроме того, данный график от ДД.ММ.ГГГГ также не содержит сведений об оплате и вообще наличия месяца ДД.ММ.ГГГГ г., хотя в ДД.ММ.ГГГГ. истицей оплачено ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>. (приходный кассовый ордер № от ДД.ММ.ГГГГ г.).

График платежей от ДД.ММ.ГГГГ полностью отличается от графика платежей, предоставленного опять же ОАО «БИНБАНК» ДД.ММ.ГГГГ истцу, в котором указан ежемесячный платеж с ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>. (в графике от ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты>.).

Указанные действии ОАО «БИНБАНК» лишают Екатеринчеву Т.Л. возможности надлежащим образом исполнять взятые на себя кредитным договором № от ДД.ММ.ГГГГ обязанности.

Таким образом, суд полагает необходимым возложить на ОАО «БИНБАНК» обязанность произвести перерасчет всех уплаченных истицей сумм на текущий счет № по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ г., отразить в клиентской выписке истца по текущему счету № фактически уплаченные истицей суммы и суммы, распределенные банком согласно представленным истицей графикам платежей, рассчитать остаток задолженности по основному долгу и предоставить корректный график платежей с учетом произведенных ранее оплат.

Указанные банком технические неполадки в программе также послужили основанием для внесения некорректных сведений в кредитную историю Екатеринчевой Т.Л. В связи с чем, суд также считает возможным возложить на ответчика обязанность внести в национальное бюро кредитных историй достоверные сведения о Екатеринчевой Т.Л. в раздел «Своевременность платежей» и «Состояние» (сведения о просрочке по уплате платежей).

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, суд приходит к выводу о наличии оснований в данном случае для взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Возложить на ОАО «БИНБАНК» обязанность произвести перерасчет всех уплаченных Екатеринчевой Т.Л. сумм на текущий счет № по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ г., отразить в клиентской выписке Екатеринчевой Т.Л. по текущему счету № фактически уплаченные денежные суммы и суммы, распределенные банком согласно представленным Екатеринчевой Т.Л. графикам платежей, рассчитать остаток задолженности по основному долгу и предоставить корректный график платежей с учетом произведенных ранее оплат, внести в национальное бюро кредитных историй достоверные сведения о Екатеринчевой Т.Л. в раздел «Своевременность платежей» и «Состояние» (сведения о просрочке по уплате платежей).

Взыскать с ОАО «БИНБАНК» в пользу Екатеринчевой Т.Л. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня получения копии заочного решения.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Советский районный суд г. Самара в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 29.09.2014 г.

Судья                                        Н.В.Сергеева