Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-11877/2020 от 10.03.2020

Судья – Гайтына А.А. Дело № 33-11877/20 (2-10756/19)

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

20 июля 2020 года г.Краснодар

Судебная коллегия по гражданским делам Краснодарского краевого суда в составе:

председательствующего Смирнова Е.А.

судей Иваненко Е.С., Назарова В.В.,

по докладу судьи краевого суда Назарова В.В.,

при ведении протокола помощником судьи Ешуговой Э.Р.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску < Ф.И.О. >1 к ООО «Кол-Маркет» о защите прав потребителей,

по апелляционным жалобам < Ф.И.О. >1, представителя ООО «Кол-Маркет» действующего на основании доверенности < Ф.И.О. >5 на решение Советского районного суда <Адрес...> от <Дата>,

Заслушав доклад судьи об обстоятельствах дела, изучив содержание решения суда, апелляционных жалоб

У С Т А Н О В И Л А:

< Ф.И.О. >1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Кол-Маркет» о защите прав потребителей, просит суд взыскать:

-выплаченную по договору возмездного оказания услуг от <Дата> денежную сумму в размере 150 000 рублей,

-неустойку начисляемую за каждый день просрочки в размере 3 % от цены оказания услуги за период с <Дата> по дату фактического возврата денежных средств,

-штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего в размере 50% от суммы присужденного возмещения,

-компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей,

Обжалуемым решением Советского районного суда <Адрес...> от <Дата>, исковые требования < Ф.И.О. >1 удовлетворены частично.

Суд принял решение

Взыскать с ООО «Кол-Маркет» в пользу < Ф.И.О. >1 денежные средства по договору в размере 30000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 16 000 рублей, а всего - 48 000 рублей.

В остальной части отказать.

Взыскать с ООО «Кол-Маркет» государственную пошлину в размере 1 100 рублей в доход бюджета муниципального образования <Адрес...>.

В апелляционной жалобе < Ф.И.О. >1 просит решение суда отменить в части отказа в удовлетворении исковых требований, взыскать выплаченную по договору возмездного оказания услуг от <Дата> денежную сумму в размере 150 000 рублей, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей в полном объеме.

В апелляционной жалобе представитель ООО «Кол-Маркет» действующий на основании доверенности < Ф.И.О. >5 просит решение суда, отменить, как незаконное и необоснованное, вынесенное с нарушением норм материального и процессуального права. Размер штрафных санкций считает завышенным и несоразмерным нарушенному обязательству.

Проверив материалы дела, обсудив доводы, изложенные в жалобах, заслушав < Ф.И.О. >1, поддержавшую доводы своей жалобы, представителя ООО «Кол-Маркет» действующего на основании доверенности < Ф.И.О. >6 поддержавшую доводы своей жалобы, судебная коллегия находит основания для изменения решения суда первой инстанции.

В соответствии со статьями 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Как видно из материалов дела и установлено судом, <Дата> между < Ф.И.О. >1 (заказчик) и ООО «Кол-Маркет» (исполнитель) заключен договор о возмездном оказании услуги по условиям которого исполнитель принял на себя обязательство совершить комплекс услуг по подбору и оформлению квартиры в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <Адрес...>, <Адрес...>, <Адрес...>, а заказчик обязуется оплатить услуги и осуществить иные значимые действия, установленные договором.

Услуги, предусмотренные договором, включают в себя: консультирование заказчика при выборе квартиры; установление фиксированной цены на квартиру; снятие выбранной квартиры с продаж, установление статуса брони на выбранную квартиру; предоставление информации о застройщике, разрешительной документации на строительство многоквартирного дома, правоустанавливающих документов на земельный участок под многоквартирным домом, консультирование, подготовка и оформление правовых документов, в том числе договора купли-продажи.

< Ф.И.О. >1 оплатила услуги исполнителя по договору в полном объеме в размере 150 0000 рублей в день его подписания, что подтверждается кассовым чеком и квитанцией к приходно-кассовому ордеру <№..> от <Дата>.

Согласно акта от <Дата> состоялся осмотр квартиры <№..> расположенной по адресу: <Адрес...> < Ф.И.О. >1 от подписи акта отказалась. Акт подписан представителем собственника < Ф.И.О. >7 и директором ООО «Кол-Маркет» < Ф.И.О. >8

<Дата> между АО «Краснодаргоргаз» в лице < Ф.И.О. >7 (продавец) и < Ф.И.О. >1 (покупатель) заключен договор купли-продажи квартиры <№..> расположенной по вышеуказанному адресу, согласно выписке из Единого государственного реестра прав на недвижимое имуществом и сделок с ними от <Дата> < Ф.И.О. >1 зарегистрировано право собственности на спорную квартиру.

Объект недвижимости оплачен покупателем за счет собственных средств в размере 745 852 рубля, оставшаяся сумма оплачена покупателем за счет кредитных средств, предоставляемых покупателю по кредитному договору № <№..> от <Дата>, заключенному с АО «Райффайзенбанк» (пункт 5 договора).

< Ф.И.О. >1, обращаясь в суд с иском указала, что указанные в договоре услуги ООО «Кол-Маркет» оказаны не были, в связи с чем просит взыскать выплаченные ответчику денежные средства и штрафные санкции. В обоснование доводов иска указала, что содействие в оформлении и подписании договора купли-продажи ответчик не оказывал, договор купли-продажи был составлен сотрудниками банка, АО «Райффайзенбанк», с которыми истцом заключен кредитный договор, что подтверждается протоколом обеспечения доказательств <№..> от <Дата>.

<Дата> < Ф.И.О. >1 направила ответчику уведомление о расторжении договора возмездного оказания услуг от <Дата> с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств указав, что услуги по договору ей не были оказаны. Уведомление получено ООО «Кол-Маркет» <Дата>, однако до настоящего времени денежные средства не возвращены, в связи с чем < Ф.И.О. >1 обратилась в суд

Судебная коллегия считает данные доводы подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

Оценив в совокупности доказательства по делу, определив стоимость каждой из 5 услуг, названных в разделе 2 договора от <Дата> в равных долях, то есть по 30 000 рублей, суд первой инстанции пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований < Ф.И.О. >1, взыскав с ответчика стоимость не оказанной услуги в размере 30 000 рублей, по тем основаниям, что в ходе судебного разбирательства установлено, что ответчик частично оказал истцу услуги по договору от <Дата>: консультировал заказчика при выборе квартиры, произвел показ квартиры, снял выбранную квартиру с продаж и установил статус брони на нее; консультировал и оказывал содействие при подготовке и оформлении правовых документов, в том числе договора купли- продажи, то есть оказал услуги, предусмотренные п.2.1.1, 2.1.2, 2.1.3, 2.1.4. Вместе с тем, при сдаче документов и получении документов для регистрации перехода права собственности в МФЦ, представитель ООО «Кол-Маркет» не присутствовал.

Услуги, предусмотренные п.2.1.5 договора не были оказаны истцу.

В силу статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Поскольку ответчик в полной мере не исполнил своих обязательств по предоставлению услуг в порядке и сроки, предусмотренные договором от <Дата>, учитывая принцип полного возмещения вреда, суд первой инстанции частично удовлетворить исковые требования взыскав денежные средства в размере 30 000 рублей, однако судебная коллегия приходит к выводу о необходимости увеличения данной суммы и взыскании с ООО «Кол-Маркет» денежных средств в размере 58000 рублей. Поскольку в материалах дела отсутствуют доказательства оказания ООО «Кол-Маркет» услуг по подготовке договора купли-продажи. Согласно нотариально оформленного протокола обеспечения доказательств, проект договора был получен истцом от сотрудника продавца, последние изменения в договор вносились сотрудником банка, который предоставлял кредит на приобретение недвижимого имущества. Ответчик на котором лежала обязанность по предоставлению проекта договора купли-продажи, такой проект не предоставил, что не оспаривается сторонами.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статьей 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий.

Учитывая характер и степень физических и нравственных страданий причиненных < Ф.И.О. >1 руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд первой инстанции правомерно взыскал компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

В силу требований части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца как потребителя не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, суд обоснованно взыскал с ответчика штраф в размере 16000 рублей.

При таких обстоятельствах, решение Советского районного суда г.Краснодара от 18 ноября 2019 года, подлежит изменению в части определенной судом суммы по договору об оказании услуг.

Руководствуясь статьями 328-329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А :

Решение Советского районного суда <Адрес...> от <Дата> – изменить в части взыскания с ООО «Кол-Маркет» суммы по договору об оказании услуг в размере 30000 рублей.

Увеличить подлежащие взысканию с ООО «Кол-Маркет» в пользу < Ф.И.О. >1 денежные средства по договору о возмездном оказании услуг от <Дата> с 30000 рублей до 58000 рублей.

В остальной части решение Советского районного суда <Адрес...> от <Дата> - оставить без изменения.

Апелляционное определение судебной коллегии может быть обжаловано сторонами в четвертый кассационный суд в течение трех месяцев с момента его оглашения через суд первой инстанции.

Председательствующий Е.А. Смирнов

Судьи В.В.Назаров

Е.С. Иваненко