Решение по делу № 2-7671/2021 ~ М-7446/2021 от 08.07.2021

Дело №2-7671/2020

УИД 03RS0003-01-2021-009220-27

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14.09.2021                 город Уфа

Кировский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе

председательствующего судьи Добрянской А.Ш.,     

при секретаре Лепихиной В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Гнездина Владислава Николаевича к ООО «Гранд Мед» о защите прав потребителей,

установил:

Гнездин В.Н. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Гранд Мед» о защите прав потребителей, указав в обоснование иска, что 05.02.2021 между ним и ООО «Гранд Мед» был заключен договор №№ возмездного оказания услуг по абонементу, по которому истец выплатил исполнителю денежную сумму в размере 62 240 рублей. Согласно п. 1.1 Договора Исполнитель обязался оказать Потребителю на возмездной основе платную доврачебную, амбулаторно-поликлиническую, специализированную помощь, прочие работы и услуги по своему профилю деятельности в соответствии с абонементом, а потребитель обязуется оплатить эти услуги. Для оплаты данных услуг, истцом был заключен кредитный договор № от 05.02.2021 г. с банком КБ Ренессанс Кредит на срок 24 месяца, что следует из п. 3.2.2 Договора, и подтверждается кредитным договором, графиком платежей.

26.05.2021    года истцом было написано заявление о досрочном расторжении Договора и возврате денежных средств, ввиду их не оказания.

До настоящего времени денежные средства в размере 62 240 рублей не были возвращены.

На основании изложенного истец просил суд:

1.    Взыскать с ООО «Гранд Мед» в пользу Гнездина Владислава Николаевича денежные средства в размере 62 рублей.

2.    Взыскать с ООО «Гранд Мед» в пользу Гнездина Владислава Николаевича убытки в виде процентов по кредитному договору в размере 3957,79

3.    Взыскать с ООО «Гранд Мед» в пользу Гнездина Владислава Николаевича неустойку в размере 56016 рублей

4.    Взыскать с ООО «Гранд Мед» в пользу Гнездина Владислава Николаевича проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 264, 31

5.    Взыскать с ООО «Гранд Мед» в пользу Гнездина Владислава Николаевича компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей

6.    Взыскать с ООО «Гранд Мед» в пользу Гнездина Владислава Николаевича штраф

7.    Взыскать с ООО «Гранд Мед» в пользу Гнездина Владислава Николаевича судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 рублей.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, имеется заявление о рассмотрении дела без его участия.

Ответчик ООО «Гранд Мед» в судебное заседание явку представителя не обеспечил, извещен надлежащим образом.

Выслушав истца, представителей сторон, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст. 84 ФЗ от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» граждане имеют право на получение платных медицинских услуг. Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет их личных средств, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

Согласно п.2 ст. 779 ГК Российской Федерации договор на оказание платных медицинских услуг относится к договорам возмездного оказания услуг. Предметом договора является оказание пациенту медицинской услуги, под которой понимается медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение (п.4 ст.2 ФЗ №232-ФЗ).

В свою очередь, в силу п. 5 ст.2 ФЗ №232-ФЗ медицинское вмешательство - выполняемые медицинским работником и иным работником, имеющим право на осуществление медицинской деятельности, по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций. Согласно пп. «в» п.16 Правил договор на оказание платных медицинских услуг должен содержать перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором.

Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя, данного в порядке, установленном законодательством РФ об охране здоровья граждан (п.28 Правил, ст. 20 ФЗ №323-ФЗ).

При этом информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство должно содержать полную информацию о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риском, возможных вариантах вмешательства, его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

Правоотношения, связанные с предоставлением платных медицинских услуг населению в Российской Федерации, регулируются Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.01.1996 г. N 27.

Согласно указанных Правил, они определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг населению (дополнительных к гарантированному объему бесплатной медицинской помощи) лечебно-профилактическими учреждениями независимо от ведомственной подчиненности и формы собственности, в том числе научно-исследовательскими институтами и государственными медицинскими образовательными учреждениями высшего профессионального образования (далее именуются - медицинские учреждения), и являются обязательными для исполнения всеми медицинскими учреждениями.

Платные медицинские услуги населению предоставляются медицинскими учреждениями в виде профилактической, лечебно-диагностической, реабилитационной, протезно-ортопедической и зубопротезной помощи. Платные медицинские услуги населению осуществляются медицинскими учреждениями в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг работникам и членам их семей.

В силу пункта 11 Правил предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, которым регламентируются условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.

Согласно п. 13 Правил потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификата, о расчете стоимости оказанной услуги.

В соответствии со ст. 783, п. 1 ст. 732 ГК РФ и п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан до заключения договора предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. При рассмотрении споров по поводу качества медицинской услуги судам следует учитывать, была ли представлена пациенту вся необходимая информация об особенностях лечения, его результатах, не был ли он введен в заблуждение.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, исполнитель услуг обязан довести до сведения потребителей предусмотренную Законом "О защите прав потребителей" информацию.

В соответствии с частью 7 статьи 84 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и статьей 39 Закона РФ "О защите прав потребителей" Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" утверждены Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (далее - Правила).

Согласно п. 5 Правил настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителя (заказчика).

Из пункта 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей следует, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

По смыслу указанной нормы не предоставление потребителю надлежащей информации о товаре (работе, услуге), позволяющей ему сделать правильный (компетентный) выбор рассматривается в качестве основания наступления ответственности, правовым последствием не предоставления потребителю надлежащей информации является его право на отказ от исполнения договора, возврат уплаченной по договору суммы и возмещение других возникших убытков. Указанные обстоятельства подлежат установлению на момент заключения договора.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что 05.02.2021 между Гнездиным В.Н. и ООО «Гранд Мед» был заключен договор №БК05021644 возмездного оказания услуг по абонементу. Согласно п. 1.1 Договора Исполнитель обязался оказать Потребителю на возмездной основе платную доврачебную, амбулаторно-поликлиническую, специализированную помощь, прочие работы и услуги по своему профилю деятельности в соответствии с абонементом, а потребитель обязуется оплатить эти услуги. Стоимость услуг составила 62 240 рублей, которую истец оплатил с использованием кредитных средств, что подтверждается впиской по счету истца.

Срок оказания услуг с 05.02.2021 по 05.08.2021 (п.1.5 Договора)

26.05.2021    года истцом было написано заявление о досрочном расторжении Договора и возврате денежных средств, ввиду их не оказания, которое осталось без удовлетворения.

Принимая во внимание, что материалы дела не содержат доказательства того, что условия договора ответчиком были исполнены в установленный срок, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию плата по договору в размере 62 240 руб., исходя из того, что истец в силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги).

Пунктом 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1991 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки "неустойку (пеню)" в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

На основании указанной нормы, требования истца о взыскании с ответчика неустойки подлежат удовлетворению.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1991 N 2300-1 "О защите прав потребителей" неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, подлежит взысканию неустойка за период с 31.05.2021 по 30.06.2021 в размере 56 016 руб., исходя из следующего расчета:

62 240 руб./100 х 3% х 30 дней = 56 016 руб.

Учитывая принцип недопустимости двойной ответственности за одно нарушение, оснований для удовлетворения требований истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ суд не находит.

В силу части 1 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1991 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Гнездин В.Н. понес убытки в виде оплаты процентов за пользование кредитом в размере 3957,79 руб., за период с 05.03.2021 по 05.07.2021, которые подлежат в силу указанной нормы взысканию в его пользу с ответчика.

Согласно ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом объема и характера причиненных истцу физических и нравственных страданий, учитывая требования разумности и справедливости, суд полагает, что размер морального вреда с учетом конкретных обстоятельств составляет в данном случае 1 000 руб.

Согласно п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

С учетом изложенного размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 61 606,90 руб. (62 240 руб. + 3957,79 руб. + 56 016 руб.+ 1000 руб./2).

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Как следует из п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая ход рассмотрения гражданского дела, уровень его сложности, суд считает разумным взыскать в пользу ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ООО «Гранд Мед» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 3944,28 руб., из них 3644,28 руб. за требования имущественного характера и 300 руб. за требование о компенсации морального вреда.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Гнездина Владислава Николаевича к ООО «Гранд Мед» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Гранд Мед» в пользу Гнездина Владислава Николаевича плату по договору № № от 05.02.2021 руб. в размере 62 240 руб., убытки в виде процентов по кредитному договору в размере 3957,79 руб., неустойку в размере 56 016 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 61 606,90 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 10 000 руб.

В удовлетворении остальных требований Гнездина Владислава Николаевича к ООО «Гранд Мед» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами отказать.

Взыскать с ООО «Гранд Мед» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3944,28 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме.

Судья А.Ш.Добрянская

Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме - 23.09.2021.