Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-685/2015 ~ М-658/2015 от 08.07.2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

          дело № 2-685/2015

г. Зима                                                                        04 августа 2015 года

Зиминский городской суд Иркутской области в составе

председательствующего судьи Горбуновой О.В.,

при секретаре судебного заседания Азаровой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Цуканова В.В. к ООО « Хоум Кредит энд Финанс Банк» о возложении обязанности об истребовании документов по кредитному договору № от * г.,

у с т а н о в и л:

Истец Цуканов В.В. обратился в суд с требованием о возложении на ответчика- ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» обязанности предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Цуканова В.В., а именно: копии приложения к кредитному договору № от * г.; расширенной выписки по лицевому счету № с момента заключения договора * на момент подачи искового заявления в суд.

В обоснование искового заявления указано, что между Цукановым В.В. (далее - Истец)и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»(далее - Ответчик) был заключен кредитный договор № от * По условиям данного договора ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» открыл текущий счет № в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить Истцу кредит. Истец же в свою очередь обязался возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре. Согласно пункту 1 статьи 56 Гражданского Процессуального кодекса РФ - «Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом». Исходя из этого, на истца, как на одну из сторон возложены обязательства по доказыванию факта нарушения Банком положений действующего законодательства, нарушения прав истца как Заемщика. Выписка по лицевому счету № необходима истцу для перерасчета ранее уплаченных денежных средств, для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, а так же расчета процентов за пользование чужими денежными средствами, рассчитываемых на основании со статьи 395 ГК РФ. Истцом был соблюден досудебный порядок, а именно, 13.03.2015 года в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика в число которых входят: копия приложений к кредитному договору и расширенная выписка по лицевому счету за весь период действия кредитного договора ввиду их отсутствия у заемщика (Истца). Однако, по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию Истец так и не получил. Документы, запрашиваемые у Ответчика Истцом получены не были. Следовательно, Банком были нарушены положения статьи 26 Федеральный Закон РФ от 02 декабря 1990 N 395-1 «О банках и Банковской деятельности», согласно которой справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам. Самостоятельно, без помощи суда, истец не имеет возможности получить данные документы. Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.). Поскольку ответчик является банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора, следует, применять положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно пункту 1 статьи 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Полная информация по кредитному договору должна быть предоставлена Истцу бесплатно, исходя из пункта 14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ №146 от 13.09.2011 года. С учетом вышеизложенного Истец является потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ему должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией он настаивал на получении таких сведений и их не предоставление должно расцениваться как нарушение его потребительских прав прямо предусмотренных действующим российским законодательством. В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Гражданского Кодекса РФ- «Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом)». Предоставление Кредитором недостаточной информации о кредите, о порядке возврата кредита, очередности списания денежных средств с лицевого счета Заемщика является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации со стороны Ответчика.

В судебное заседание истец Цуканов В.В. не явился. О месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО « Хоум Кредит энд Финанс Банк» в судебное заседание не явился. О месте и времени судебного заседания ответчик извещен надлежащим образом. Представитель ответчика Р.А.А, действующий на основании доверенности от * г., просил рассмотреть дело в отсутствие представителя ООО « Хоум Кредит энд Финанс Банк» и отказать в удовлетворении заявленных исковых требований, представив возражения, в которых указал, что в договоре № от * заемщиком Цукановым В.В. было указано: «Подтверждаю, что я получил Заявку (договор о предоставлении карты), тарифы», что подтверждается его подписью Перечисленные документы Истец получил в момент подписания договора. Подробнейшая информация о Банке и об услугах Банка размещена на официальном сайте Банка в сети Интернет vvww.homecredit.ru, а также может быть получена у сотрудников Банка по телефонам, которые указанные на всех информационных материалах Банка. Кроме того, текст договоров о предоставлении кредитов, информация о Банке и об оказываемых им услугах содержится в специальных информационных и рекламных материалах Банка, которые распространяются в местах оформления договоров о предоставлении кредита. Таким образом, Банком все документы по договору о предоставлении карты были предоставлены своевременно и в полном объёме. Истец в исковом заявлении ссылается на право клиента знать обо всех операциях по счету, в связи с чем заявляет требование о предоставлении ему расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора по день подачи искового заявления в суд. Данную выписку по счету Истец может получить самостоятельно в любое удобное для него время, обратившись с этой целью в любой операционный офис Банка. Отсутствие на данный момент у Истца выписки по счету подтверждает тот факт, что он не обращался с подобным запросом в банковское отделение ООО «ХКФ Банк», следовательно, факт нарушения права истца на получение соответствующих сведений ничем не подтверждается. Относительно довода Истца о направлении в Банк претензии об истребовании копий ответствующих документов, а также предоставленных им в подтверждение данного факта доказательств, Банк считает необходимым пояснить следующее: Во-первых, претензия Истца в Банк не поступала. Истцом не предоставлено доказательств, подтверждающих факт получения Банком претензии, приложенной им к исковому заявлению. Во-вторых, предоставленные Истцом копия почтового реестра и копия почтовой квитанции не подтверждают факт отправки соответствующей корреспонденции в адрес Банка. Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. № 221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» утвержден порядок взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также устанавливаются права и обязанности указанных операторов и пользователей. Согласно п. 32. Правил оказания услуг почтовой связи регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи с обязательным указанием адреса отправителя. При приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция. В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода). На представленной истцом копии почтовой квитанции отсутствуют отдельные обязательные реквизиты, в частности наименование и адрес получателя, номер почтового отправления. Предоставленная копия почтовой квитанции не позволяет идентифицировать лицо, которому была направлена соответствующая корреспонденция, а, следовательно, Истцом не доказан факт направления в адрес Банка спорной претензии. В соответствие с п. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна предоставить доказательства тех обстоятельств, на которые ссылается как на основание своих требований. Истцом не представлено доказательств тех обстоятельств, на которые он ссылается, в том числе, доказательств причинения ему вреда по вине Банка, а также виновности Банка в причинении этого вреда. В связи с этим Банк считает, что Истцом заявлен необоснованный иск. Предъявив необоснованный иск, Цуканов В. В. злоупотребил правом, которое согласно п.п. 1, 2 ст. 10 ГК РФ, судебной защите не подлежит. У Истца имеется задолженность по договору в размере <данные изъяты> копеек.

Рассмотрев дело в отсутствии истца Цуканова В.В. и представителя ответчика ООО « Хоум Кредит энд Финанс Банк», согласно ст. 167 ч.5 ГПК РФ, изучив материалы дела, представленные сторонами доказательства, суд принимает во внимание, что согласно ч.1 ст. 11 Гражданского кодекса РФ, защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд, арбитражный суд или третейский суд.

Согласно ч.1 ст.3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Согласно ст. 8, п.1 и п.2 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Истец Цуканов В.В. обращаясь в суд указал на то, что между ним и ответчиком ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключен кредитный договор № от * г., * им ответчику была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу, на которую ответа не получено.

В соответствии с ч.1 ст. 56, ч.1 ст. 57 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Судом истцу было предложено представить в суд доказательства, соответствующие требованиям ст. ст. 55,59,60,71 ГПК РФ, при этом обращаясь в суд истец должен доказать, что его права или законные интересы были нарушены, поскольку судебной защите подлежит только нарушенное право.

Кроме документов приложенных к иску, других доказательств истцом не представлено, поэтому в силу ч.2 ст. 195 ГПК РФ, суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Истец, представляя в обоснование требований претензию к ответчику, не представил доказательств направления этой претензии ответчику, поскольку представленная истцом ксерокопия реестра внутренних почтовых отправлений не отвечает признакам относимости, допустимости и достоверности как доказательства по делу, так как данный реестр представлен в незаверенной надлежащим образом ксерокопии от * года, в этом списке имеется указание на отправителя ООО « Ярко», доверенности на которую не приложено в дело, следовательно данное доказательство не отвечает требованиям ч. 2 ст. 71 ГПК РФ, не представлено истцом и доказательств получения банком претензии, представленной в материалы дела.

Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Учитывая, что истец не доказал факта обращения к ответчику, как не доказал факта отказа ответчиком в выдаче документов истцу и принимая во внимание, что сам истец представил к иску копию кредитного договора, копию информации об условиях предоставления кредита и не предоставил доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права истца, как потребителя банковских услуг, которые повлекли для истца неблагоприятные последствия, суд приходит к выводу, что в условиях отсутствия доказательств подтверждающих обоснованность заявленных требований, иск удовлетворению не подлежит.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 214 ГПК РФ, суд,

                                                             р е ш и л:

в удовлетворении исковых требований Цуканова В.В. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о возложении обязанности предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Цуканова В.В., а именно: копии приложения к кредитному договору № от * г.; расширенной выписки по лицевому счету № с момента заключения договора * на момент подачи искового заявления в суд, - отказать.

Копию судебного решения в течение пяти дней со дня его вынесения направить истцу, ответчику.

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Зиминский городской суд в течение месяца с момента его провозглашения.

Судья         О.В. Горбунова