Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-890/2022 ~ М-96/2022 от 10.01.2022

Дело №2-890/2022

Р Е Ш Е Н И Е.

Именем Российской Федерации

     24 мая 2022 года.                       г.Серпухов Московской области

Серпуховский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Крючкова С.И., с участием ст.помощника Серпуховского горпрокурора Почукаевой Ю.В., представителя истца Мурашова В.Е. – адвоката Мурашова С.Е., представителя ответчика Латышева А.С., представителя третьего лица Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в лице Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области (Серпуховский территориальный отдел) Куличевой М.А., при помощнике судьи Иващенко Т.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мурашовой Анны Юрьевны, Мурашова Виктора Евгеньевича к Вирабяну Акопу Есаевичу о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истцы Мурашова А.Ю., Мурашов В.Е., действуя в своих инт ересах и в интересах своих несовершеннолетних детей М, <дата> рождения, Л, <дата> рождения, В, <дата> рождения, обратились в суд с иском к ответчику ИП Вирабяну А.Е. о защите прав потребителя, а именно: о взыскании в пользу Мурашовой А.Ю. оплаченной ею стоимости товара в сумме 510 рублей, затрат на лечение в сумме 6 950 рублей 12 копеек, денежной компенсации морального вреда в размере 200 000 рублей; о взыскании в пользу Мурашова В.Е. денежной компенсации морального вреда в размере 200 000 рублей; взыскании в пользу несовершеннолетнего М денежной компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей; о взыскании в пользу несовершеннолетней Л и М денежной компенсации морального вреда в размере по 100 000 рублей каждой.

Истцы Мурашова А.Ю., Мурашов В.Е. в настоящее судебное заседание не явились, будучи извещены надлежащим образом, передав полномочия своему представителю.

Из текста искового заявления и объяснений истца Мурашовой А.Ю., данных в ходе судебного разбирательства в судебном заседании от 24.03.2022, объяснений истца Мурашова В.Е., данных в ходе судебного разбирательства в судебном заседании от 24 марта 2022 года, от 12 мая 2022 года, объяснений представителя истца Мурашова В.Е. – адвоката Мурашова С.Е., данных в ходе судебного разбирательства в судебном заседании от 24 марта 2022 года, от 12 мая 2022 года и после объявленного перерыва в настоящем судебном заседании, видно, что 27 августа 2021 года Мурашова А.Ю. приобрела у ИП Вирабяна А.Е. в заведении общественного питания «Шаурма 5 звезд» шаурму с курицей в количестве 5 штук общей стоимостью 510 рублей. После употребления в пищу купленной шаурмы сначала Мурашова А.Ю. и М почувствовали себя плохо, тошноту, у них поднялась температура. В дальнейшем у всех членов семьи проявились симптомы отравления - понос, рвота, температура 40 градусов. 29 августа 2021 года на дом была вызвана скорая медицинская помощь, специалистами которой был поставлен диагноз - гастроэнтерит, что подтверждается картой вызова скорой медицинской помощи. С 30 августа 2021 по 7 сентября 2021 лечились амбулаторно, что подтверждается выписками из медицинской карты. В следствие отравления у Мурашовой А.Ю. появились проблемы с желудком - появилась гастропатия, что подтверждается заключением врача эндоскописта. Стоимость гастроскопии составила 2750 рублей. 31 августа 2021 года Мурашов В.Е. по факту отравления членов своей семьи обратился в Серпуховский территориальный отдел Роспотребнадзора по Московской области. Письмом от 16.09.2021 <номер> Серпуховский территориальный отдел Роспотребнадзора сообщил, что по факту массового отравления, связанного с употреблением шаурмы, было проведено административное расследование по результатам которого деятельность закусочной «Шаурма 5 Звезд» была приостановлена, ИП Вирабян А.Е. привлечен к административной ответственности. В результате продажи ИП Вирабяном А.Е. продуктов ненадлежащего качества у Мурашовой А.Ю. возникли убытки в размере стоимости таких продуктов в сумме 510 рублей, затрат на лечение в сумме 1139 рублей 60 копеек, 3060 рублей 52 копейки, 2750 рублей. Продажа продукта ненадлежащего качества и последовавшее отравление причинили истцам нравственные страдания. М должна была 1 сентября пойти в первый класс школы, к данному празднику готовилась вся семья. В связи с невозможностью присутствовать на этом важном событии в жизни своей дочери, Мурашова А.Ю., будучи больной, перенесла сильнейший стресс. Истцы также переживали за свои жизни и жизни своих детей, думали, что отравление может стать летальным. Истцы оценивают причиненные моральные страдания в сумме 200000 рублей в отношении каждого из родителей и по 100000 рублей в отношении каждого из детей.

Ответчик Вирабян А.Е. (на период рассмотрения настоящего дела исключен из ЕГРИП) в судебное заседание не явился, будучи извещен надлежащим образом, передав полномочия своему представителю.

Представитель ответчика Латышев А.С. в судебном заседании возражал против исковых требований. Пояснил, что ответчик ранее являлся индивидуальным предпринимателем. За совершение административного правонарушения он был привлечен к административной ответственности и ему было назначено наказание в виде штрафа в сумме 30 000 рублей и наказание в виде административного приостановления деятельности ИП Вирабяна А.Е., однако свою вину не признал. Ни у истцов, ни в материалах дела не имеется ни одного доказательства причинно-следственной связи между симптомами, имеющимися у истцов, и потреблением ими шаурмы. Кроме того, семья истцов употребляла шаурму 27 августа 2021 года, а симптомы отравления у них появились вечером 29 августа 2021 года, как поясняли истцы в судебных заседаниях, т.е. спустя два дня. Также ничем не подтверждено, что истцам был поставлен диагноз сальмонелла. Врачами не были взяты анализы на данный диагноз. В документах указано, что это кишечная инфекция, но не указано, от чего она получена. В те дни была жаркая погода и не понятно, откуда у семьи истцов появилось отравление. Уголовное дело было возбуждено в отношении неустановленных лиц.

Представитель третьего лица Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в лице Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области (Серпуховский территориальный отдел) Куличева М.А. в судебном заседании пояснила, что исковые требования считает правомерными. 30 августа 2021 года к ним поступили сведения из медицинских учреждений о поступивших больных, которые в заведениях, принадлежащих ИП Вирабяну А.Е., в период с 27.08.2021 по 29.08.2021 употребляли шаурму, всего 44 человека. У всех была температура от 37 до 39 градусов, жидкий стул и боли в животе. По данному факту была проведена проверка и в отношении ответчика были составлены протоколы и вынесены предписания. Однако, ответчиком не были устранены нарушения, в связи с чем, он был признан виновным в совершении административного правонарушения и ему было назначено наказание в виде штрафа и административного приостановления деятельности по месту фактического осуществления предпринимательской деятельности на срок 45 суток. Такое массовое отравление в городе было впервые. Врачи скорой помощи решали вопрос - госпитализировать больных или нет. У всех госпитализированных брали анализы на сальмонеллез. В связи с групповой заболеваемостью были проведены проверки еще двух точек данного предпринимателя, выявлены нарушения и поданы протоколы на приостановление деятельности. У ответчика была изъята продукции, которая была списана по акту 01.09.2021. Поскольку списывалось сырье, данный предприниматель прекратил производство и добровольно прекратил изготовление продукции. 31.08.2021 к ним поступила жалоба истца М с приложением чека, подтверждающего покупку шаурмы у ответчика.

Согласно копиям свидетельства о заключении брака, свидетельств о рождении – родителями М, <дата> рождения, М, <дата> рождения, Л, <дата> рождения, являются Мурашов В.В. и Мурашова А.Ю. (л.д. 9, 10, 11, 12, 13).

В обоснование своих требований истцами представлены медицинские документы за период с 29.08.2021 по 21.10.2021, подтверждающие нахождение на амбулаторном лечении Мурашова В.Е., Мурашовой А.Ю., М, М, Л, и совершение в отношении них соответствующих медицинских мероприятий согласно имеющегося диагноза – гастроэнтерит, вызванный пищевым отравлением (л.д. 5, 6-7, 25, 26-27, 28-29, 30-31, 32-33, 34, 35, 36, 37, 38, 80, 81, 82-84, 87-92).

Истец Мурашов В.Е. обращался в органы Роспотребнадзора по поводу решения вопроса о привлечении к ответственности ИП Вирабяна А.Е., в связи с пищевым отравлением его и членов его семьи. Ему был дан ответ, согласно которому деятельность закусочной «Шаурма 5 звезд», ИП Вирабян А.Е. привлечен к административной ответственности по ст. 14.43 ч. 2 КРФоАП, ему выданы два предписания об устранении нарушений санитарно-эпидемиологического законодательства и требований технических регламентов Таможенного союза. Материалы, полученные в результате санитарно-эпидемиологического расследования, 03.09.2021 направлены в МУ МВД России «Серпуховское» для решения вопроса о возбуждении уголовного дела. Донесения групповой заболеваемости переданы в Серпуховскую городскую прокуратуру (л.д. 14-15).

Из копий расписки от 07.09.2021, банковских справок по операции, кассового чека от 20.10.2021, выписки по счёту дебетовой карты за период с 01.08.2021 по 11.10.2021 усматривается, что И получила от Мурашовой А.Ю. 3060 рублей 52 копейки в счет приобретения лекарств; также была произведена оплата за гастроскопию в сумме 2750 рублей (л.д. 8, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 58-60).

Из копий кассового чека от 27.08.2021, справки по операции Сбербанк Онлайн усматривается, что Мурашовой А.Ю. 27 августа 2021 года были куплены продукты питания, а именно: шаурма с курицей в количестве четырех штук, и произведена оплата в сумме 510 рублей (л.д. 39, 61).

Согласно выписке из ЕГРИП по состоянию на 24.12.2021 Вирабян А.Е. был зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя с 28.02.2020, осуществлявшего торговую деятельность, связанную в частности с реализацией продуктов питания, деятельность торговых палаток по приготовлению пищи, ресторанов быстрого питания и самообслуживания (л.д.41-45).

Постановлением Серпуховского городского суда Московской области от 19.11.2021 ИП Вирабян А.Е. признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст. 6.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, и ему назначено наказание в виде административного приостановления деятельности ИП Вирабяна Акопа Есаевича по месту фактического осуществления предпринимательской деятельности по <адрес>-Д, закусочная «Шаурма 5 звезд», на срок 14 суток. Срок административного приостановления деятельности исчисляется с 15 ноября 2021 года (л.д. 48-49).

Постановлением Серпуховского городского суда от 10.09.2021 ИП Вирабян А.Е. признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст. 6.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, и ему назначено наказание в виде административного приостановления деятельности ИП Вирабяна Акопа Есаевича по месту фактического осуществления предпринимательской деятельности по <адрес>, закусочная «Шаурма 5 звезд», на срок 45 суток. Срок административного приостановления деятельности исчисляется со 02 сентября 2021 года (л.д. 50-51).

Согласно копии постановления № 368/15 Управления Роспотребнадзора по Московской области от 13.09.2021 ИП Вирабян А.Е. привлечен к административной ответственности по ст. 14.43 часть 2 КРФоАП и ему назначено наказание в виде административного штрафа в размере 30 000 рублей, в частности, было выявлено в шаурме свиной, шаурме куриной, люля-кебаб курином содержание палочек сальмонеллы с превышением допустимой нормы, содержание бактерий группы кишечных палочек (БГКП) (л.д. 86, копия материалов дела об административном правонарушении).

Из ответа ОЭБ и ПК МУ МВД России «Серпуховское» от 11.05.2022 на судебный запрос следует, что в производстве ОЭБ и ПК МУ МВД России «Серпуховское» находился материал проверки 10820 (КУСП <номер> от 14.09.2021) по факту нарушения санитарно-эпидемиологических правил в закусочной «Шаурма 5 Звезд» ИП Вирабян А.И., повлекших массовое отравление граждан. В ходе проведения проверки данный материал проверки был направлен по подследственности в СУ МУ МВД России «Серпуховское» для возбуждения уголовного дела по ст. 236 УК РФ. 21 декабря 2021 года в СУ МУ МВД России «Серпуховское» было возбуждено уголовное дело <номер> по ч. 1 ст. 236 УК РФ в отношении неустановленных лиц (л.д. 93).

По заключению участвующего в деле прокурора Почукаевой Ю.В. в удовлетворении заявленных исковых требований должно быть отказано, так как истцами не представлены доказательства причинения вреда здоровью и не установлено причинно-следственной связи между действиями (бездействием) ответчика и наступившими последствиями в виде отравления.

Выслушав объяснения представителей сторон, представителя третьего лица, заключение прокурора и изучив материалы дела, суд считает возможным удовлетворить исковые требования частично.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменён или расторгнут по решению суда только, в частности, при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признаётся нарушение договора одной из сторон, которое влечёт для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст.455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных ст. 129 ГК РФ. Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Как установлено в ходе судебного разбирательства истец Мурашова А.Ю. 27 августа 2021 года приобрела у ответчика по договору купли-продажи продукты питания – шаурму с курицей, которую употребила в пищу вместе с супругом Мурашовым В.Е. и несовершеннолетними детьми М, Л. и М Данным истцом была оплачена стоимость товара в сумме 510 рублей.

Через незначительный период времени после приема в пищу шаурмы у указанных потребителей были выявлены признаки пищевого отравления и выставлен диагноз - гастроэнтерит (воспалительное заболевание желудка и тонкой кишки). Пищевое отравление также было выявлено и у иных лиц, употреблявших шаурму, приобретенную в торговых точках ответчика – фактически было выявлено массовое отравление, послужившее основание для возбуждения уголовного дела по данному факту и привлечению к административной ответственности ответчика. Истцы и их несовершеннолетние дети вынуждены были обращаться в медицинские учреждения, включая вызов бригады Скорой медицинской помощи, для получения соответствующего лечения, а также в органы Роспотребнадзора с заявлением о привлечении к ответственности виновных в отравлении лиц, в частности, ИП Вирабяна А.Е.

Согласно ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 ст.18 или пунктом 1 ст.29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст.14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

В соответствии с п.1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу или изготовителю в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем; а согласно п.5 указанной статьи в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьёй 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Системный анализ положений вышеуказанных норм и установленные фактические обстоятельства, позволяют сделать вывод о правомерности заявленных требований – предоставление покупателю некачественного товара (продуктов питания), употребление которого вызвало вышеуказанный вред здоровью, как у самого покупателя, так и у членов его семьи.

Таким образом, учитывая наличие у истцов, как потребителей, презумпции добросовестности при рассмотрении споров, возникающих из правоотношений, регулируемых специальной нормой гражданского права – Законом РФ "О защите прав потребителей", при отсутствии признаков злоупотребления правом со стороны истцов – так называемого "потребительского экстремизма" (доказательств обратного не представлено), суд считает возможным признать законным требование истца Мурашовой А.Ю. о возвращения оплаченных денежных средств в сумме 510 рублей по рассматриваемому договору купли-продажи по указанным основаниям.

Подлежат возмещению с ответчика в пользу истца Мурашовой А.Ю. в соответствии со ст. 15 ГК РФ также и убытки, понесенные истцом для восстановления нарушенного права, в виде оплаты стоимости лекарственных средств и медицинских услуг, не оспоренных стороной ответчика.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (исполнителя, продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред. С учетом обстоятельств дела, степени нравственных и физических страданий, а также финансового положения ответчика, суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в пользу истцов и их несовершеннолетних детей по 15000 рублей каждому.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем в с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 1900 рублей.

Исходя из изложенного, на основании ст.ст.15, 432, 450, 454, 461, 469, 503 ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.103 ГПК РФ и руководствуясь ст.ст.167, 194-199 ГПК РФ

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ответчика Вирабяна Акопа Есаевича в пользу истца Мурашовой Анны Юрьевны 510 рублей в качестве оплаченной ею стоимости товара; 15000 рублей в качестве денежной компенсации морального вреда; 6950 рублей 12 копеек в качестве возмещения расходов, понесенных для восстановления нарушенного права, а всего взыскать на общую сумму 22 460 рублей 12 копеек.

Взыскать с ответчика Вирабяна Акопа Есаевича в пользу истца Мурашова Виктора Евгеньевича 15000 рублей в качестве денежной компенсации морального вреда.

Взыскать с ответчика Вирабяна Акопа Есаевича в пользу В 15000 рублей в качестве денежной компенсации морального вреда.

Взыскать с ответчика Вирабяна Акопа Есаевича в пользу Л 15000 рублей в качестве денежной компенсации морального вреда.

Взыскать с ответчика Вирабяна Акопа Есаевича в пользу М 15000 рублей в качестве денежной компенсации морального вреда.

В удовлетворении остальной части заявленной суммы требований компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с ответчика Вирабяна Акопа Есаевича государственную пошлину в доход государства в сумме 1900 рублей.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Серпуховский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья            Крючков С.И.

Мотивированное решение составлено 02 августа 2022 года.