Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1543/2020 ~ М-1011/2020 от 13.04.2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Тюмень                                                                            29 июля 2020 года

                                        № 2-1543/2020

Тюменский районный суд Тюменской области

в составе:

председательствующего судьи Хромовой С.А.,

при секретаре Паршиной Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Падерина Владимира Александровича к ООО «Регион-Туризм» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании оплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

    Падерин В.А. первоначально обратился в суд с иском к ИП Журба Е.С. о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании оплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя тем, что заключил с ответчиком договор о реализации туристского продукта №TUR-21/12/2019-2 от 21.12.2019, по условиям которого ответчик обязался забронировать для истца и его семьи туристическую поездку у туроператора ООО «Анекс Магазин Регион» в Болгарию, начиная с 29.06.2020 по 10.07.2020. Стоимость тура составляла 1699 евро, что в рублях на 17.12.2019 составляло 120800 рублей. Истцом при заключении договора было оплачено 36240 рублей, 03.03.2020 – 80000 рублей, всего истцом оплачено 116240 рублей. Однако, в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-2019 истец решил отказаться от поездки, о чем по телефону сообщил ответчику и попросил вернуть деньги. Ответчик сообщила, что денежные средства возврату не подлежат и потребовала доплатить остатков в размере 4560 рублей. 27.03.2020 истец вручил ответчику претензию о расторжении договора о реализации туристского продукта и взыскании оплаченных по договору денежных средств, однако содержащиеся в ней требования не удовлетворены. Считает, что ответчиком грубо нарушены его права как потребителя. Считает, что поскольку исполнителем фактически услуги по договору не оказаны, расходы не понесены, он имеет право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств. Истец просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта №TUR-21/12/2019-2 от 21.12.2019, взыскать с ИП Журба Е.С. в свою пользу денежные средства, оплаченные по договору в размере 116240 рублей, компенсацию морального вреда, судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 19870 рублей, штраф.

    В судебном заседании 20.05.2020 судом в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечен туроператор ООО «Регион-Туризм».

    В судебном заседании 29.06.2020 суд с согласия истца привлек к участию в деле в качестве соответчика ООО «Регион-Туризм».

    В судебном заседании истец от исковых требований к ИП Журба Е.С. отказался, отказ принят судом, поддержал исковые требования к ООО «Регион-Туризм» по основаниям, изложенным в иске, дополнительно суду пояснил, что не желает переносить дату поездки, просит вернуть денежные средства.

    Представитель ответчика - ООО «Регион-Туризм» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, почтовое извещение (ШПИ 62503247000432) вручено ответчику 10.07.2020, о причинах неявки суд не известили, возражений по существу иска не представили.

    ИП Журба Е.С. возражала против удовлетворения исковых требований к ней, по основаниям, изложенным в возражениях (л.д.33-37), дополнительно пояснила, что договор о реализации туристского продукта был расторгнут в день поступления претензии от 27.03.2020; расторжение договора послужило основанием для аннуляции тура. Денежные средства, оплаченные по договору, за исключением агентского вознаграждения, оплаченного ей, находятся туроператора. Поскольку она исполнила свои обязательства по договору в полном объеме, оснований для взыскания с нее агентского вознаграждения, не имеется. В пункте 2.1. договора в наименовании туроператора допущена ошибка, туроператором является ООО «Регион-Туризм».

    Представитель ИП Журба Е.С. – Гришко О.А., действующая по устному заявлению, возражала против удовлетворения исковых требований к ИП Журба Е.С..

    Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично, по следующим основаниям.

    Судом установлено, что 21.12.2019 между ИП Журба Е.С., именуемое «исполнитель», действующего в целях исполнения агентского договора на основании доверенности, выданной туроператором ООО «Регион-Туризм» и Падериным В.А., заключен договор о реализации туристского продукта №TUR-21/12/2019-2, согласно которого исполнитель по поручению клиента, за вознаграждение, принимает на себя обязательства по бронированию, оплате, получению и передаче клиенту выездных документов – ваучера, авиабилета, страховки для осуществления туристической поездки в порядке и на условиях, изложенных в договоре, а клиент обязуется оплатить подобранный и заказанный им тур. Согласно п.2.1. договора, исполнитель по поручению клиента обязуется забронировать туристическую поездку в Болгарию, начиная с 29.06.2020 по 10.07.2020, 1699 евро, стоимость тура в рублях указывается в счете на день оплаты клиентом тура по актуальному курсу валют на 17.12.2019, 1 евро – 71,11 рублей. Стоимость договора в рублях – 120800 рублей. Оплата производится в рублях. Согласно п.3.1. договора, клиент обязуется произвести оплату тура в размере 120800 рублей до 30.03.2020. При подписании договора, клиент оплачивает 36240 рублей. (л.д.15-17). В приложении №2 к договору о реализации туристского продукта содержится заявка на бронирование на 3-х человек, дата поездки - с 29.06.2020 по 10.07.2020, страна Болгария. В приложении №3 к договору содержится информация о туроператоре – ООО «Регион Туризм».

    Согласно копий кассовых чеков, истцом ИП Журба Е.С. оплачено 21.12.2019 – 36240 рублей, 03.03.2020 – 80000 рублей (л.д.19).

    Согласно копий платежных поручений, ИП Журба Е.С. перечислила ООО «Регион Туризм» по заявке истца 33195 рублей и 77000 рублей (л.д.45-46).

    27.03.2020 истец обратился к ИП Журба Е.С. с претензией, в которой просил расторгнуть договор о реализации туристского продукта №TUR-21/12/2019-2 ввиду отказа от поездки в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-2019, вернуть оплаченные по договору денежные средства в сумме 116240 рублей, выплатить компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, судебные расходы. Указанная претензия получена ИП Журба Е.С. лично (л.д.10-14).

    06.04.2020 ИП Журба Е.С. направила в адрес истца ответ на претензию, согласно которого, турагент обязательства по договору исполнил в полном объеме, услуги по бронированию и оплате туристского продукта были оказаны надлежащим образом. Также сообщено, что претензия направлена туроператору ООО «Регион Туризм» (л.д.38-39). Ответ на претензию получен истцом 11.04.2020, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления (л.д.42).

    Согласно гарантийного письма ООО «Регион Туризм» от 08.05.2020, ответчик гарантирует Падерину В., Падериной Е., Падериной Л., которые не смогли воспользоваться туристским продуктом по направлению Болгария в период с 29.06.2020 по 10.07.2020 в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и мире, вызванной распространением новой коронавирусной инфекции COVID-2019, исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных турагентом в счет оплаты аннулированной заявки путем переноса (зачета) на новую дату. ООО «Регион Туризм» производит перенос (зачет) денежных средств только в случае бронирования заявки на тех же туристов с изменением страны или сроков тура по письменному заявлению туриста в срок до 31.12.2021 (л.д.43).

    Письмо с аналогичным содержанием направлено ООО «Регион Туризм» в адрес ИП Журба Е.С. 19.05.2020 (л.д.47).

    Стороны не оспаривают, что на возникшие правоотношения распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

    Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст.450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Поскольку истец отказался от договора о реализации туристского продукта в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, до начала тура, суд считает, что договор считается расторгнутым со дня подачи заявления об отказе от договора, т.е. с 27.03.2020.

Согласно ст. 14 ФЗ РФ от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

    В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации.

Согласно п.5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Учитывая, что истец отказался от договора, в том числе от равнозначного туристского продукта, настаивает на возврате оплаченных им денежных средств, суд считает, что с ООО «Регион-Туризм» в пользу истца подлежит взысканию 116240 рублей. Вместе с тем, данную сумму ответчик вправе выплатить истцу не позднее 31 декабря 2021 года.

В соответствии с пунктом 3 статьи 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Верховным Судом Российской Федерации в постановлении Пленума от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" дано толкование содержащемуся в ГК РФ понятию обстоятельств непреодолимой силы.

Так, в пункте 8 названного постановления разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, т.е. одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Исходя из изложенного, угроза распространения новой коронавирусной инфекции и принятые Российской Федерацией и другими государствами меры по предотвращению угрозы распространения новой коронавирусной инфекции, являются обстоятельствами непреодолимой силы, в результате которых истец не смог воспользоваться туром, а ответчик не смог исполнить принятые на себя обязательства.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Учитывая, что ответчик права истца не нарушал, расторжение договора вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа, как меры ответственности.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось

решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В пункте 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием.

25.03.2020 между истцом и ООО «Центр правовой поддержки» заключен договор об оказании юридических услуг, согласно которого исполнитель обязуется подготовить претензию, проект искового заявления в суд. Стоимость услуг по договору составила 19870 рублей, оплаченных истцом в полном объеме, что подтверждено кассовыми чеками (л.д. 22).

С ответчика подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 4000 рублей, суд полагает размер расходов на оплату услуг представителя в указанной сумме разумным, с учетом обстоятельств установленных по делу, подготовки досудебной претензии, искового заявления.

       Руководствуясь ст.194-199, 56 ГПК РФ, ст.450.1, 779 ГК РФ, ст. 14 ФЗ РФ от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст.32, 15, 13, Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, суд

РЕШИЛ:

    Исковые требования удовлетворить частично.

     Взыскать с ООО «Регион-Туризм» в пользу Падерина Владимира Александровича денежные средства, оплаченные по договору от реализации туристского продукта от 21.12.2019 в сумме 116240 рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме 4000 рублей, всего взыскать:120240 рублей.

    В остальной части иска – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд через Тюменский районный суд в течение 1 месяца со дня вынесения мотивированного решения.

Федеральный судья        (подпись)                Хромова С.А.

Мотивированное решение изготовлено судом 05.08.2020.

Подлинник решения хранится в гражданском деле № 2-1543/2020 (УИД 72RS0021-01-2020-001272-30) в Тюменском районном суде Тюменской области.

Решение вступило в законную силу «____»_________2020 года

Копия верна.

Судья                                           Хромова С.А.