Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5694/2015 ~ М-4998/2015 от 11.06.2015

№ 2-5694/16-2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 июня 2015 года г. Петрозаводск

Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе

председательствующего судьи Бингачовой Е.М.,

при секретаре Танцюра Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Смирновой И.В. к ООО «ДИОЛ КОСМЕТИК» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с иском по следующим основаниям. ДД.ММ.ГГГГ она была приглашена на бесплатную презентацию в салон фирмы «ДИОЛ КОСМЕТИК», где после процедуры приобрела сертификат на косметологическое обслуживание стоимостью <данные изъяты> руб. Так как в наличии такой суммы не было, ей было предложено заключить кредитный договор с «ОТП-Банк». Времени на размышление не дали, поэтому, когда дома внимательно изучила документы, пришла к выводу, что условия ей не подходят и ДД.ММ.ГГГГ обратилась в салон с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. ДД.ММ.ГГГГ подписано соглашение о том, что истец возвращает сертификат, платит проценты в сумме <данные изъяты> руб., а «ДИОЛ КОСМЕТИК» возвращает средства банку. Никаких денег фирма не вернула. Кредит числится на имени истца, растут штрафы и проценты, банк одолевает звонками и смс с требованием вернуть долг. Истец является <данные изъяты>, постоянное нахождение в стрессе ухудшило состояние ее здоровья. Неоднократные обращения в салон результатов не дали. Истец просит взыскать с «ДИОЛ КОСМЕТИК» всю сумму по кредитному договору - <данные изъяты> руб., возместить моральный вред, который истец оценивает в размере <данные изъяты> руб.

Определением судьи от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные исковые требования относительно предмета спора, привлечено ОАО «ОТП Банк», в порядке ст.47 ГПК РФ привлечено Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, пояснила, что соглашение, заключенное с ООО «ДИОЛ КОСМЕТИК» со стороны ответчика не исполнено. Допускает, что сумму к взысканию в таком размере указала преждевременно.

Ответчик своего представителя в судебное заседание не направил, извещены о времени и месте слушания дела.

Третье лицо ОАО «ОТП Банк» в судебное заседание своего представителя не направило, извещены о времени и месте рассмотрения дела.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Республике Карелия в судебное заседание не явился, извещены о времени и месте слушания дела, ранее представили заключение по делу, исковые требования полагают обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Заслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч.2 ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст.307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. На основании ст.314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ст.452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

При расторжении договора обязательства сторон прекращаются (ч.2 ст.453 ГК РФ).

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ истец, с одной стороны, и ООО «ДИОЛ КОСМЕТИК», с другой стороны, заключили договор купли-продажи № (далее - договор), предметом которого является абонемент, предоставляющий право на получение косметических услуг в представительстве компании <данные изъяты>.

Согласно условиям договора (п.4.1) стоимость абонемента составляет <данные изъяты> руб., условиями договора предусмотрено, что при приобретении товара за счет привлечения кредитных средств продавец предоставляет покупателю скидку в размере суммы процентов по кредиту, что составляет <данные изъяты> руб., в целях расчета за товар покупатель заключает кредитный договор с банком, размер кредита составляет <данные изъяты> руб. (п.4.6 договора).

Для исполнения принятых на себя обязательств по оплате приобретенного товара истцом заключен кредитный договор № с ОАО «ОТП Банк», кредит предоставлен истцу на срок ДД.ММ.ГГГГ, процентная ставка по кредиту <данные изъяты> % годовых. Указанные обстоятельства подтверждаются представленными в материалы дела документами и не оспорены стороной ответчика по делу.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключено соглашение о расторжении договора купли-продажи, по условия которого покупатель обязался возвратить продукцию, полученную по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, а продавец возвратить в кредитную организацию денежные средства, полученные по кредитному договору.

Истцом на основании заявления о расторжении договора розничной продажи от ДД.ММ.ГГГГ (накладная №) возвращен ответчику приобретенный товар – сертификат.

Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Исходя из изложенных правовых норм, у ответчика возникает обязанность вернуть покупателю денежную сумму, уплаченную последним за приобретенный товар, в случае возврата товара продавцу.

Судом установлено, что соглашение о расторжении договоров ООО «ДИОЛ КОСМЕТИК» не исполняется, стороной ответчика данный факт не оспорен.

Таким образом, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, конкретные обстоятельства дела, пояснения истца, суд приходит к выводу, что требование истца о взыскании с ответчика суммы, полученной по кредитному договору, обоснованны. При таких обстоятельствах с ООО «ДИОЛ КОСМЕТИК» в пользу Смирновой И.В. подлежит взысканию <данные изъяты> руб.

Судом также установлено, что поскольку условие соглашения от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком не исполнено, согласно представленному в материалы дела платежному документу истцом производен платеж по кредитному договору в соответствии с графиком платежей на дату оплаты по кредиту ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб.

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. В силу ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

С учетом изложенного, принимая во внимание, что истец рассчитывала на надлежащее исполнение ответчиком условий соглашения, а также то обстоятельство, что согласно графику платежей по кредитному договору на момент рассмотрения дела истцом произведена уплата процентов за пользование кредитными средствами в размере <данные изъяты> руб. по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, а также подлежат уплате проценты за пользование кредитными средствами в размере <данные изъяты> руб. на ДД.ММ.ГГГГ, <данные изъяты> руб. на ДД.ММ.ГГГГ, требование истца о возмещении ей убытков основано на законе, является обоснованным.

При этом, требование истца о взыскании процентов в полном объеме в размере <данные изъяты> руб. за весь срок действия кредитного договора удовлетворению не подлежит, поскольку взыскание процентов на будущее время направлено на восстановление права, которое ответчиком еще не нарушено и возможно нарушено не будет.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере <данные изъяты> руб. (<данные изъяты>).

На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пленум Верховного Суда РФ в п.45 постановления от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присужденной потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Судом установлено нарушение прав потребителя, в связи с чем, с ответчика в пользу Смирновой И.В. подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой суд определяет в <данные изъяты> руб. Такой размер компенсации суд полагает разумным и справедливым возмещением причиненных истцу моральных страданий.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С учетом взысканной в пользу истца суммы штраф составляет <данные изъяты> руб. ((<данные изъяты>).

Принимая во внимание требования п.1 ч.1 ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, ст.103 ГПК Российской Федерации с ООО «ДИОЛ КОСМЕТИК» подлежит взысканию пропорционально удовлетворенным требованиям государственная пошлина в бюджет Петрозаводского городского округа в размере <данные изъяты> руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Смирновой И.В. к ООО «ДИОЛ КОСМЕТИК» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ДИОЛ КОСМЕТИК» в пользу Смирновой И.В. денежные средства в размере <данные изъяты> руб., убытки в размере <данные изъяты> руб., денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> руб.

Взыскать с ООО «ДИОЛ КОСМЕТИК» в доход Петрозаводского городского округа государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд РК через Петрозаводский городской суд РК в течение месяца с момента изготовления решения в полном объеме.

Судья Е.М.Бингачова

Решение в окончательной форме изготовлено 30.06.2015