Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-8825/2019 ~ М-4402/2019 от 22.04.2019

Дело №2-8825/2019

24RS0048-01-2019-005335-10

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 декабря 2019 года Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Яниевой А.А.,

при секретаре Пилюгиной Ю.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Красноярской региональной общественной организации «Защита потребителей» действующей в интересах Котовой В.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Бьюти Лайф» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

КРОО «Защита потребителей» обратилось в суд в интересах Котовой В.А. к ООО «Бьюти Лайф» о взыскании денежных средств в размере 107 140 рублей, компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, штрафа в размере 50 % от сумм, присужденной судом, 50 % которого перечислить в пользу КРОО «Защита потребителей».

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен Договор № возмездного оказания услуг, предметом которого являлось абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых «Процедуры», «Услуги»). Категория абонемента (тип карты клиента) «<данные изъяты>». Общее количество процедур в период сока действия договора не может быть менее 36 единиц. Передача абонемента осуществляется по передаточному документу. В этот же день, в целях оплаты приобретенных товаров и услуг был оформлен кредитный договор на имя истца в АО «Альфа-Банк» на сумму 107 140 рублей. Сумма указанного кредита перечислена на счет ООО «Бьюти Лайф» в качестве оплаты по договору № ДД.ММ.ГГГГ. Согласно акту приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Бьюти Лайф» передало Котовой В.А. абонемент (карта клиента) № категории «<данные изъяты>»в подтверждение права заказчика на получение в порядке абонентского обслуживания, не менее 36 процедур ООО «Бьюти Лайф» в срок, не превышающий 12 месяцев. Ввиду отсутствия необходимости данных услуг, истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора и возврата уплаченных денежных средств в сумме 107 140 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств в сумме 107 140 рублей. Согласно ответа на претензию договор считается расторгнутым. Денежные средства истцу не возвращены в связи, с чем истец вынуждена, обратится в суд с настоящим исковым заявлением.

В судебном заседании истец Котова В.А., представитель КРОО «Защита потребителей» – Бурмакин А.С., действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования поддержали в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении.

В судебном заседании представитель третьего лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю – Маслак С.А., действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ полагала, исковые требования подлежат удовлетворению.

Представитель ответчика ООО «Бьюти Лайф» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом, что подтверждается конвертом, возвращенным в адрес суда по истечению срока хранения.

Представители третьих лиц АО «Альфа-Банк», Территориального органа Росздравнадзора по Красноярскому краю в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещались своевременно и надлежащим образом, что подтверждается почтовыми уведомлениями.

Согласно ч.1 ст.113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

На основании ст.117 ГПК РФ, при отказе адресата принять судебную повестку или иное судебное извещение лицо, доставляющее или вручающее их, делает соответствующую отметку на судебной повестке или ином судебном извещении, которые возвращаются в суд. Адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

В силу ст.118 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

Суд, руководствуясь действующим гражданским процессуальным законодательством, приходит к выводу, что при вышеизложенных обстоятельствах ответчики считаются извещёнными надлежащим образом.

В соответствии с п.1 ст.10 ГК РФ, не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. В случае несоблюдения требований, предусмотренных п.1 ст.10 ГК РФ, суд, арбитражный суд или третейский суд может отказать лицу в защите принадлежащего ему права (п. 2 ст. 10 ГК РФ).

В соответствии с положениями ч.3 ст.17 Конституции Российской Федерации злоупотребление правом не допускается. Согласно ч.1 ст.35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Из изложенного следует, что использование процессуальных прав лицами, участвующими в деле, не может нарушать процессуальные права иных лиц, участвующих в деле.

Принимая во внимание установленные обстоятельства, учитывая право истца на рассмотрение иска в установленный законом срок, его согласие на рассмотрение дела в порядке заочного судопроизводства, отсутствие доказательств уважительности причин неявки ответчиков в суд, а также отсутствие ходатайства о рассмотрении дела в их отсутствие, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд, приходит к следующему.

В соответствии со ст.1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

Пунктом 1 ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Частями 1 и 4 ст.421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Как следует из ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. В случае отсутствия у одной из сторон договора лицензии на осуществление деятельности или членства в саморегулируемой организации, необходимых для исполнения обязательства по договору, другая сторона вправе отказаться от договора (исполнения договора) и потребовать возмещения убытков. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Из ч.1 ст.454 ГК РФ следует, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ч.2 ст.475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В соответствии со ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичная норма закреплена в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно положений ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.5 ст.23.1, п.6 ст.28 Закона о защите прав потребителей, ст.1098 ГК РФ).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен Договор № возмездного оказания услуг, предметом которого являлось абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых «Процедуры», «Услуги»). Категория абонемента (тип карты клиента) «GOLD». Общее количество процедур в период сока действия договора не может быть менее 36 единиц. Передача абонемента осуществляется по передаточному документу. (л.д.6).

Стоимость абонентского обслуживания составляет 139 300 рублей.

Согласно акту приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Бьюти Лайф» передало Котовой В.А. абонемент (карта клиента) № категории «<данные изъяты>» в подтверждение права заказчика на получение в порядке абонентского обслуживания, не менее 36 процедур ООО «Бьюти Лайф» в срок, не превышающий 12 месяцев от даты составления настоящего акта (л.д.7).

В программу (абонемент) по карте «<данные изъяты>» входят: консультация специалистов (по двум выбранным посещениям) – 36 посещений; диагностики (по двум выбранным направлениям) – 30 посещений; сертификат на прохождение анализов в лаборатории инвитро; результат молекулярно-генетического тестирования полиморфных вариантов генов; тестирование по содержанию химических элементов в биосубстрактах; спортивный зал – 96 посещений; процедуры – 36 штук; индивидуальное меню и дневник питания – 18 посещений. (л.д.8).

ДД.ММ.ГГГГ между Котовой В.А. и АО «Альфа-Банк» заключен кредитный договор №, по условиям которого истцу предоставлен кредит в сумме 107 140 рублей, сроком на 24 месяца под выплату 27% годовых, для оплаты товаров в виде косметических средств. (л.д.12-15).

В соответствии с заявлением (поручением) заемщика на перевод денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ указанная сумма кредита в полном объеме должна быть перечислена в пользу ответчика ООО «Бьюти Лайф». (л.д.17).

ДД.ММ.ГГГГ Котовой В.А. в адрес ООО Бьюти Лайф» подано заявление о расторжении договора ПТА 11-13 от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.9).

Согласно ответа на претензию от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Бьюти Лайф» сумма фактических затрат превышает сумму перечисленную кредитной организацией АО «Альфа-Банк», в связи с чем договор считается расторгнутым. При этом указав, что сумма понесенных расходов составляет 116 120 рублей за молекулярно-генетический тест, спектральный тест, расширенный анализ крови, процедуры в количестве 25 штук. (л.д.10).

При расторжении договора ответчик не вернул истцу, уплаченные по договору денежные средства в размере 107 140 рублей. При этом требования истца о взыскании стоимости услуг в размере 107 140 рублей подлежит удовлетворению в полном объеме, так как стороной ответчика не предоставлено доказательств, что ответчик имел право оказывать услуги, что услуги были оказаны, что истец давал согласие на оказание данных услуг и был с ними ознакомлен.

Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 2806..2012 года №17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Учитывая факт нарушения прав истца как потребителя, суд полагает подлежащим взысканию с ООО «Бьюти Лайф» в пользу Котовой В.А. компенсацию морального вреда с учетом требований разумности и справедливости в размере 1 000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В связи с изложенным, с ответчика подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 108 640 рублей (<данные изъяты>

Ответчик с ходатайством об уменьшении размера штрафа по ст.333 ГК РФ не обращался, суд определяет к взысканию с ООО «Бьюти Лайф» штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 54 070 рублей, из которых 27 035 рублей подлежит взысканию в пользу Котовой В.А., 27 035 рублей в пользу КРОО «Защита потребителей».

В соответствии со ст.103 ГПК РФ в случае, если иск удовлетворен частично, а ответчик освобожден от уплаты судебных расходов, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, взыскиваются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, с истца, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально той части исковых требований, в удовлетворении которой ему отказано, таким образом, в связи с учетом размера удовлетворенных судом требований истца и в порядке ст.333.19 НК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход государства государственную пошлину в размере 3 642,80 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198. 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Красноярской региональной общественной организации «Защита потребителей» действующей в интересах Котовой В.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Бьюти Лайф» о защите прав потребителей, – удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Бьюти Лайф» в пользу Котовой В.А. денежные средства в размере 107 140 рублей, в счет компенсации морального вреда 1 000 рублей, штраф в размере 27 035 рублей, всего 135 175 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Бьюти Лайф» в пользу Красноярской региональной общественной организации «Защита потребителей» штраф в размере 27 035 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Бьюти Лайф» в доход бюджета городского округа г.Красноярска государственную пошлину в размере 3 642,80 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г.Красноярска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Председательствующий:          А.А. Яниева

Дата изготовления мотивированного текста решения – 17.12.2019 года.