Решение по делу № 02-3086/2020 от 01.07.2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 сентября 2020 года город Москва

Тверской районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Иванова Д.М., при секретаре Джусоевой А.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3086/2020 по иску Петракова *** к ООО «ТЕЗ Тур Центр» взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Петраков *** обратился в суд с указанным иском к ООО «ТЕЗ Тур Центр», просит взыскать с ответчика уплаченные по договору о реализации туристского продукта от 09 января 2020г. денежные средства в размере 224 700 руб., неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере 224 700 руб., компенсацию морального вреда в размере 150 000 руб., штраф за нарушение прав потребителя.

Представитель истца по доверенности – Муханов *** в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.

Представитель ответчика по доверенности – Огнев *** в судебное заседание явился, против удовлетворения заявленных требований возражал по доводам, изложенным в письменном отзыве.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что между Петраковым *** и ООО «Гарант – Центр бронирования» (турагент) 09 января 2020г. заключен договор о реализации туристского продукта: проживание в 2-х отелях, трансфер в стране пребывания, медицинское страхование, страхование от невыезда, содействие в оформлении визы. Срок тура определен с 15 февраля 2020г. по 29 февраля 2020г., общая стоимость тура составила 224 700 руб., туроператором является ООО «Компания ТЕЗ Тур».

03 февраля 2020г. Петраков *** обратился в ООО «Гарант – Центр бронирования» с заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с предстоящей срочной операцией и возврате уплаченных денежных средств.

30 мая 2020г. претензия о возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств направлена также в адрес туроператора ООО «ТЕЗ Тур Центр».

Денежные средства до настоящего времени истцу не возвращены.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В соответствии с п. 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно п. 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Названное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно.

Петраков *** является инвалидом 1 группы, претензия о возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств получена туроператором ООО «ТЕЗ Тур Центр» 03 июня 2020г., при этом срок, установленный п. 6 указанного выше Положения наступил, до настоящего времени денежные средства не возвращены. Согласно п. 1.4 договор о реализации туристского продукта заключен ООО «Гарант – Центр бронирования» от имени туроператора, обязанность по оказанию услуг, входящих в туристский продукт, возникает у туроператора. Приведенным выше Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта на туроператора возложена обязанность по возврату уплаченной заказчиком денежной суммы за туристский продукт, условий об ограничении размера возврата денежных средств полученной туроператором от турагента оплатой не содержится, согласно заявке на бронирование от 09 января 2020г. общая цена туристского продукта составила 224 700 руб.

С учетом изложенного суд приходит к выводу о взыскании с туроператора ООО «Тез Тур Центр» в пользу Петракова *** указанной выше суммы.

Учитывая, что п. 8 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта предусмотрена обязанность туроператора уплатить заказчику проценты за пользование денежными средствами, с ответчика за заявленный истцом период с 03 июня 2020г. по 30 июня 2020г. подлежат взысканию проценты в размере 758,75 руб. (224 700 х 4,5/365 х 29 /100), оснований для взыскания за данный период неустойки (пени) в размере, предусмотренном пунктом 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" не имеется.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом характера нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с учетом разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 115 229,36 руб.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ООО «ТЕЗ Тур Центр» в доход бюджета города Москвы подлежит взысканию госпошлина пропорционально удовлетворенным требованиям в размере 4 150,99 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Петракова *** к ООО «ТЕЗ Тур Центр» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТЕЗ Тур Центр» в пользу Петракова *** уплаченные за туристский продукт денежные средства в размере 224 700 руб., в счет неустойки денежные средства в размере 758,75 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере 115 229,36 руб.

В удовлетворении иска Петракова *** в большем размере отказать.

Взыскать с ООО «ТЕЗ Тур Центр» в доход бюджета города Москвы госпошлину в размере 4 150,99 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья: