Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1295/2021 ~ М-616/2021 от 01.03.2021

№

№

№

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

9 августа 2021 года г.Самара

Железнодорожный районный суд г.Самара

в составе: председательствующего судьи Бойко Л.А. при помощнике судьи Ходаевой Е.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Пронской Ю.В. к ООО»Регион Туризм», ТК «Арт Трэвел» /ООО»Альфа»/ о взыскании денежных средств за несостоявшуюся туристическую поездку, суд

УСТАНОВИЛ

Пронская Ю.В. обратилась с иском к ООО»Регион Туризм» о взыскании денежных средств в размере 124 005 рублей 84 коп/,проценты за пользование чужими денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки ЦБ РФ, действующей на дату 24.07.2020г./ вступления в силу Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 года, за каждый календарный день пользования, начиная с 01.01.2021 года и до дня возврата уплаченной за туристский продукт денежной суммы, взыскании с ТК»Арт Трэвел»/ ООО» Альфа» денежные средства в размере 8 994 рубля 16 коп,проценты за пользование чужими денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки ЦБ РФ, действующей на дату /24.07.2020г./ вступления в силу Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 года, за каждый календарный день пользования, начиная с 01.01.2021 года и до дня возврата уплаченной за туристский продукт денежной суммы, ссылаясь на следующее.

10.01.2020 года между Пронской Ю.В. и ТК «АРТ Трэвел» /ООО»Альфа/ заключен договор о реализации туристического продукта № 208,по которому она приобрела туристический продукт на 3-х человек в Испанию, номер Standart Room, питаний НВ, с 24.05.2020г. по 04.06.2020г. Туроператором является Anex ООО»Регион Туризм». Общая стоимость тура 133 000 руб оплачена в полном объеме. В организацию поездки входили :авиабилеты Azur Air по маршруту Самара-Барселона-Самара, трансфер Испания,Барселона,Аэропорт-Отель-Аэропорт, проживание 4* по программе НВ,медстраховка на всех туристов. На основании платежного поручения от 14.01.2020 года ООО»Альфа» перечислило в адрес туроператора ООо»Регион Туризм» 124 005 руб 84 коп.Сумма в размере 8 994 руб 16 коп осталась в распоряжении ООО»Альфа».

Услуги по договору оказаны не были в связи с запретом на осуществление полетов в Испанию, в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой,в целях нераспространения короновирусной инфекции, о чем на официальном сайте Правительства РФ было размещено сообщение 11.03.2020г.

Пронская Ю.В. 12.05 2020г. обратилась в турагенту ТК «АРТ Трэвел» /ООо»Альфа»/, и туроператору ООО»Регион Туризм» с заявлением о расторжении договора реализации туристического продукта и возврате уплаченных за туристический продукт денежных средств.

Решением Железнодорожного суда г.Самара от 09.09.2020 года, вступившим в законную силу 23.12.2020 года в удовлетворении е требований было отказано, в связи с тем, что она обратилась в суд преждевременно., денежные средства ей должны быть возвращены не позднее 31 декабря 2020 года.

Указанное обстоятельства в силу ст. 61 ГПК РФ не подлежит повторному доказыванию.

24.12.2020 года она направила в адрес ответчиков заявление о возврате денежных средств, указанное письмо ООО»Регион Туризм» получила данное письмо 02.02.2021 года, ООО»Альфа» 19.02.2021 года, денежные средства ей не поступили.

В судебном заседании представитель истицы Шарафеева С.В. требования поддержала и просила их удовлетворить. Истица получила пустые бланки, без каких-либо предложений, вариант турпродукта не указан

В судебное заседание представитель ответчика ООО»Регион Туризм» не явился, представил в суд отзыв л.д. 74-77, указывая, что исковое заявление подано истцом повторно по тому же основанию, что противоречит ч.2 п.1 ст. 134 ГПК РФ. Обязательства турооператора по направлению уведомления, содержащее обязательства в срок не позднее 31 декабря 2021 года. Согласно Уведомления ООО»Регион Туризм» предлагает денежные средства, оплаченные ООО»Альфа» в размере 124 005 руб84 коп зачесть в счет оплаты равнозначного туристского продукта. В случае отказа истца от равнозначного продукта или изменений условий заключенного договора, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 20.07.2029г. № 1073,,возврат денежных средств будет произведен ответчиком истцу е позднее 31.12.2021 года. В удовлетворении иска просят отказать

В судебном заседании представитель ответчика ТК»АРТ трэвел»/ООО»Альфа»/Исайчик Л.В. поддержала отзыв ООО»Регион Туризм», полагает, что оснований для удовлетворения требований не имеется. Турист должен сам указать куда он хочет поехать, заполнить бланки.

Принимая во внимание доводы сторон, изучив представленные доказательства : Договор реализации туристского продукты № 209 от 1 января 2020 года с приложениями л.д. 11-16Информация по страхованию л.д. 17-23, чек об оплате 133 000 руб л.д. 24,заявление о возврате денежных средств л.д. 25, Решение Железнодорожного суда г.Самара от 9 сентября 2020 года л.д. 32-38,Платежное поручение №5 от 14.01.22020г.л.д. 39,Апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда от 23 декабря 2020 года л.д. 54-56, Уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта л.д. 85-86, Гарантийной письмо от 18.05.2020 года л.д.103,Определение судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда от 11 июня 2021 года об исправлении описки л.д. 107-108, Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 28 июня 2021 года л.д. 110-115, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемый за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Формирует туристский продукт туроператор, заключая и исполняя договоры с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт; туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.

Согласно статье 6 указанного Федерального закона при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу статьи 9 Федерального закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

На основании части 1 статьи 10 Федерального закона "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со статьей 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются, в том числе, к договорам оказания туристических услуг.

В соответствии со ст. 451 ГК РФ, ч. 5 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Аналогичные положения содержаться в п. 1 ст. 782 ГК РФ.

В качестве меры поддержки туристических агентств 20.07.2020 Правительством РФ принято Постановление N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Данным Положением установлены особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно.

Согласно пункту 2 Положения, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

В силу п. 3 Положения, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно пункту 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. (п. 6).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. (п. 7).

Согласно п.8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм, в случаях предусмотренных п5-7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Судом установлено, что 10.01.2020 года между Пронской Ю.В. и ТК «АРТ Трэвел» /ООО»Альфа/ заключен договор о реализации туристического продукта № 208,по которому она приобрела туристический продукт на 3-х человек в Испанию, номер Standart Room, питаний НВ, с 24.05.2020г. по 04.06.2020г. Туроператором является Anex ООО»Регион Туризм». Общая стоимость тура 133 000 руб оплачена в полном объеме. В организацию поездки входили :авиабилеты Azur Air по маршруту Самара-Барселона-Самара, трансфер Испания,барселона,Аэропорт-Отель-Аэропорт, проживание 4* по программе НВ,медстраховка на всех туристов. На основании платежного поручения от 14.01.2020 года ООО»Альфа» перечислило в адрес туроператора ООо»Регион Туризм» 124 005 руб 84 коп.Сумма в размере 8 994 руб 16 коп осталась в распоряжении ООО»Альфа».

Услуги по договору оказаны не были в связи с запретом на осуществление полетов в Испанию, в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой,в целях нераспространения короновирусной инфекции, о чем на официальном сайте Правительства РФ было размещено сообщение 11.03.2020г.

Пронская Ю.В. 12.05 2020г. обратилась в турагенту ТК «АРТ Трэвел» /ООО»Альфа»/, и туроператору ООО»Регион Туризм» с заявлением о расторжении договора реализации туристического продукта и возврате уплаченных за туристический продукт денежных средств.

В соответствии со ст. 61ч.2 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязатеьны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим кодексом.

Судом установлено, что решением Железнодорожного суда г.Самара от 9 сентября 2020 года по делу № по иску Пронской Ю.В., к ООО»Регион Туризм», ТК «АРТ трэвел» /ООО»Альфа»/ о защите прав потребителя, апелляционным определением Судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда от 22 декабря 2020 года с учетом определения Судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда от 11 июня 2021 года об исправлении описки, Определением судебной коллегии по гражданским делам Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 28 июня 2021 года было установлено, что туроператор обязан возвратить истцу стоимость туристского продукта не позднее 31 декабря 2020 года. ранее заявленные требования Пронской Ю.В. были оставлены без удовлетворения в связи с преждевременным их предъявлением.

По истечении данной даты 24.12.2020 года Пронская Ю.В. направила в адрес ответчиков заявление о возврате денежных средств, которые были ими получены, денежные средства не возвращены.

Оценив совокупность изложенных выше доказательств, суд приходит к выводу, что требования истицы являются обоснованными и подлежат удовлетворению в полном объеме.

В соответствии со ст. 103 ГРК РФ с ответчиков в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлины, от уплаты которой истица была освобождена в силу закона.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Пронской Ю.В. удовлетворить.

Взыскать с ООО»Регион Туризм» в пользу Пронской Ю.В. денежные средства в размере <данные изъяты>/,проценты за пользование чужими денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки ЦБ РФ, действующей на дату /24.07.2020г./ вступления в силу Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 года, за каждый календарный день пользования, начиная с 01.01.2021 года и до дня возврата уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Взыскать с ТК»Арт Трэвел»/ ООО» Альфа» / в пользу Пронской Ю.В. денежные средства в размере <данные изъяты> /,проценты за пользование чужими денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки ЦБ РФ, действующей на дату /24.07.2020г./ вступления в силу Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 года, за каждый календарный день пользования, начиная с 01.01.2021 года и до дня возврата уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Взыскать с ООО»Регион Туризм» государственную пошлину в доход местного бюджета г.о.Самара в размере 3 680 рублей / три тысячи шестьсот восемьдесят рублей.

Взыскать с ТК»Арт Трэвел»/ ООО» Альфа» государственную пошлину в доход местного бюджета г.о.Самара в размере 400 рублей /четыреста рублей/.

Решение суда в окончательной форме принято 24 сентября 2021 года

Решение суда может быть обжаловано сторонами в месячный срок со дня принятия решения суда в окончательной форме в апелляционном порядке в Самарский Облсуд через Железнодорожный районный суд г.Самара.

СУДЬЯ /подпись/ Бойко Л.А.

Копия верна

СУДЬЯ

Подлинный документ подшит в материалах гражданского дела №

№Железнодорожный районный суд г.Самара.