Решение по делу № 2-311/2015 ~ М-309/2015 от 24.09.2015

Гражданское дело № г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации.

      16 ноября 2015 года                                                                                        г. Дмитриев.

      Дмитриевский районный суд Курской области, в составе:

      председательствующего судьи Петрушина В.П.,

      при ведении протокола судебного заседания секретарем Фоменко О.С.,

      рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Семеновой В.И. к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя (не предоставление информации исполнителем),

УСТАНОВИЛ:

         Семенова В.И. обратилась в суд с иском, указав, что она является заемщиком                   АО «Тинькофф Банк» по кредитному договору (договору кредитной карты). В связи с утерей кредитного договора она не может осуществлять платежи по графику, выданному Банком, не знает размеры платежей, и из каких сумм они складываются. По мере выплаты суммы основного долга обратила внимание, что сумма его почти не уменьшается. Усомнившись в правильности расчетов Банка, вынуждена была запросить у ответчика копию утраченного кредитного договора, выписку движения денежных средств по счету, открытому в Банке по указанному кредитному договору, содержащую расчеты сумм задолженности. Об истребовании указанных документов ей осуществлен письменный запрос по почте (заказное письмо от 24.07.2015). Письмо было получено Банком 30.07.2015 года. Однако ответа на ее претензию не последовало. Банк отказывается предоставить копию кредитного договора, в связи с чем, она длительное время не имеет возможности исполнять свои договорные обязательства. Полагает, что ответчиком нарушены ее права как потребителя, в связи с чем, просит обязать ответчика предоставить ей выписку движения денежных средств по счету кредитного договора за весь период пользования кредитом, а также взыскать в счет возмещения морального вреда 5 000 рублей, затраты за оказание юридической помощи в размере 8 000 рублей и штраф в размере 50% от присужденной суммы.

        Истец Семенова В.И. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом. Просила рассмотреть дело в ее отсутствие и удовлетворить иск, о чем указала в заявлении, направленном суду по электронной почте.

       Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» Бодиловский А.В. в судебное заседание не явился, в направленном суду отзыве просил рассмотреть дело в его отсутствие и отказать в иске, ввиду необоснованности заявленных требований, представил надлежащим образом заверенные: копию заявления - анкеты на оформление кредитной карты на имя Семеновой В.И., тарифного плана и заключительного счета, который направлялся Семеновой В.И. в качестве досудебного требования о погашении задолженности, в связи с неисполнением ей условий кредитного договора с требованием о расторжении договора кредитной карты и выплате полной задолженности в размере 58 179,31 руб., с учетом процентов, штрафа и платы за обслуживание кредитной карты. Указал также, что договором не предусмотрено открытие на имя истца текущего счета, соответственно выписка со счета предоставлена быть не может.

       В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ) суд счел возможным рассмотреть данное дело в отсутствие истца и представителя ответчика.

         Изучив письменные доказательства, суд приходит к следующему.

         В силу ст.55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

         В соответствии ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

         В силу статьи 9 Федерального закона от дата N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

       Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.). Поскольку ответчик является банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора займа, применимы положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

        Действительно, в соответствии со статьей 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

         Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п.2).

         Следовательно, Законом "О защите прав потребителей" установлена обязанность банка до заключения договора о предоставлении услуги/продажи товара предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

          Согласно ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

          В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

          Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

          При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком                         (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

          Учитывая прямое требование закона, договор банковского обслуживания и приложения к нему, могут быть предоставлены банком только самой Семеновой В.И. либо ее представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

         Доказательств тому, что право истца на получение информации о задолженности, гарантированное положениями ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", нарушено ответчиком, суду не представлено. Факта обращения истца к ответчику с требованием о предоставлении документов по договору, которое ответчик проигнорировал либо ответил на него отказом, суду также не представлено.

        Кроме того, согласно п. 32 данных Правил оказания услуг почтовой связи,                       утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 221, регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи с обязательным указанием адреса отправителя. При приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция. В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода).

          Приобщенные к исковому заявлению незаверенные копии: претензии по кредитному договору, уведомление о вручении, в силу ч. 7 ст. 67 ГПК РФ, не могут быть признаны доказательствами по делу, поскольку невозможно установить подлинное содержание оригинала указанных документов с помощью других доказательств.

         Доказательств тому, что Банк при заключении кредитного договора не предоставил Семеновой В.И. полную информацию о предоставляемой финансовой услуге, материалы дела не содержат. Напротив, из представленных ответчиком надлежащим образом заверенных: копии заявления - анкеты на оформление кредитной карты на имя Семеновой В.И., тарифного плана и заключительного счета, видно, что документы, составляющие кредитное соглашение, Семеновой В.И. получены. Кроме того, договором не предусмотрено открытие на имя истца текущего счета, соответственно выписка со счета предоставлена быть не может.

        Таким образом, истцом в нарушение положений ст.ст. 56, 57 ГПК РФ не предоставлено в суд никаких доказательств нарушения ее прав, а поэтому в иске следует отказать.

        На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

        ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░ «░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

        ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░:                                                                                ░░░░░░░░ ░.░.