Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5653/2014 ~ М-3351/2014 от 21.07.2014

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 ноября 2014 года г. Красноярск

Октябрьский районный суд города Красноярска

в составе:

председательствующего Кирсановой Т.Б.,

при секретаре Ивинской Е.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Астаховой А6 к ОСАО «Ингосстрах» о защите прав потребителей,-

У С Т А Н О В И Л:

А2 обратилась в суд с иском к ОСАО «Ингосстрах» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 00.00.0000 года между ней и ответчиком был заключен Договор страхования автотранспортного средства № Z, в подтверждение чего выдан Полис АА У на принадлежащий ей автомобиль Z, государственный регистрационный знак Z 00.00.0000 года, в период действия договора страхования, с автомобилем произошел страховой случай – были причинены механические повреждения бампера, в связи с чем 00.00.0000 года она обратилась к ответчику с заявлением о наступлении страхового случая и предоставила автомобиль для осмотра. 00.00.0000 года в страховой выплате ей было отказано, в связи с отсутствием справки ГИБДД. Однако, правилами страхования предусмотрено, что в данном случае, обращение в органы ГИБДД не обязательно, в связи с чем полагает отказ незаконным. Согласно оценке, причиненного ущерба, произведенной ООО КЦПОиЭ «Движение» от 00.00.0000 года, стоимость ремонта составила Z рубля, величина утраты товарной стоимости – Z рублей, всего Z рублей. Кроме того, с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с 00.00.0000 года по 00.00.0000 года, исходя из Z % стоимости страховой премии, которая соответствует размеру Z рубля и которую она самостоятельно снизила до суммы страховой премии - Z рублей. Так же действиями ответчика по ненадлежащему исполнению свих обязательств по договору ей был причинен моральный вред, который она оценивает в размере Z рублей. Кроме этого, для восстановления нарушенного права ею понесены расходы, связанные с проведением оценки ущерба и УТС в сумме 3700 рублей, отправкой телеграммы в размере Z рубля, оформлением нотариальной доверенности в размере Z рублей, оплатой услуг юриста в сумме Z рублей и оплатой госпошлины в сумме Z рубля. Просит взыскать с ответчика в ее пользу страховое возмещение в размере Z рублей, неустойку в сумме Z рублей, убытки в сумме Z рубля, компенсацию морального вреда в размере Z рублей, судебные расходы.

В судебном заседании представитель истца А5, действующая на основании доверенности от 00.00.0000 года, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ОСАО «Ингосстрах» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.

В силу ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства, а потому суд, с учетом мнения представителя истца, полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, выслушав стороны, исследовав представленные доказательства, приходит к следующему:

В силу ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии с ч. 1 ст. 954 ГК РФ под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.

По правилам ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона…

В судебном заседании установлено, что 00.00.0000 года между истцом и ОСАО «Ингосстрах» был заключен Договор страхования транспортных средств (далее Договор страхования), согласно которому истец застраховал по рискам «Угон», «Ущерб ТС без документов и ключей», по системе возмещения ущерба «Новое за старое», транспортное средство Z, государственный регистрационный знак Z, со страховой суммой и страховой стоимостью Z рублей, со сроком действия Договора страхования с 00.00.0000 года по 00.00.0000 года.

Как установлено ч. 2 ст. 9 Закона РФ от 27 ноября 1992 года N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Положениями п. 20, 18 правил страхования предусмотрено, что страховым случаем является свершившееся событие, из числа указанных в ст. 18 настоящих правил, предусмотренное договором страхования, приведшее к повреждению, утрате (гибели) ТС и (или) установленного на нем ДО, и (или) к дополнительным расходам, связанным с повреждением …. а именно: ДТП при управлении ТС лицами, допущенными к управлению – дорожно-транспортное происшествие – событие, возникшее в процессе движения застрахованного ТС по дороге и его участием; повреждение отскочившим и упавшим предметом – внешнее механическое воздействие на ТС постороннего предмета…; противоправное действие; действия животных…

Из пояснений представителя истца в судебном заседании, 00.00.0000 года на автомобиле истца был механически поврежден задний бампер, что так же подтверждается актом осмотра транспортного средства от 00.00.0000 года.

В соответствии с п. 68, п. 70 Правил страхования страховое возмещение может осуществляться в денежной или натуральной форме. Возмещение ущерба в денежной форме осуществляется посредством возмещения страхователю расходов, предусмотренных ст. 70 настоящих правил, на основании представленных страхователем документов, подтверждающих факт несения им таких расходов. По письменной просьбе страхователя либо в случаях, прямо предусмотренных договором страхования определение величины страхового возмещения в денежной форме может осуществляться по калькуляции страховщика или компетентной организации (независимого автоэкспертного бюро, бюро судебной экспертизы и т. д.) по итогам осмотра поврежденного ТС. Страховщик возмещает: стоимость восстановительного ремонта, связанного со страховым случаем, за исключением случаев полной гибели; стоимость устранения скрытых повреждений и дефектов, выявленных в процессе ремонта, если эти повреждения и дефекты вызваны данным страховым случаем и подтверждены документально; стоимость необходимых для выполнения ремонта запасных частей и материалов; стоимость услуг по определению размера ущерба.

Согласно п. 62 Правил страхования, Страховщик в срок не более 15 рабочих дней после получения необходимых документов обязан рассмотреть претензию Страхователя по существу и либо выплатить страховое возмещение, либо предоставить обоснованный полный или частичный отказ, либо запросить дополнительные документы.

В силу ст. 314 ГК РФ обязательство должно быть исполнено в предусмотренный договором, правилами срок.

Как установлено в судебном заседании, в связи с выявленными повреждениями автомобиля, 00.00.0000 года истец обратилась с заявлением к ответчику о страховой выплате, однако, письмом от 00.00.0000 года ей в удовлетворении требования было отказано, поскольку она после получения автомобилем повреждений не обратилась в органы ГИБДД и, в подтверждение страхового случая, не предоставила ответчику справку из ГИБДД.

Положениями п. 59 Правил страхования предусмотрена обязанность страхователя, при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, незамедлительно заявить о случившемся в органы МВД (ГИБДД, милицию)…

Вместе с тем, этим же пунктом Правил страхования установлено, что по соглашению между страхователем и страховщиком в договоре страхования могут быть предусмотрены условия, при которых обращение в органы ГИБДД не является обязательным.

При этом п. 12 договора страхования предусмотрено, что в случае любого повреждения не более одной детали кузова транспортного средства не более одного раза в течении действия договора страхования, обращение в вышеназванные органы и службы не является обязательным.

При таких обстоятельствах, суд находит, что отказ ответчика в страховом возмещении истцу 00.00.0000 года нельзя признать законным, в связи с чем суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании ущерба обоснованны.

В тоже время, при разрешении данного требования, суд учитывает, что Отчетом № Z от 00.00.0000 года, стоимость ремонта установлена в размере Z рубля, УТС – Z рублей, а всего Z рублей, при этом, согласно платежному поручению У от 00.00.0000 года, ответчиком в счет страховой выплаты на банковский счет истца были перечислены Z рубля.

При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию задолженность по страховой выплате в сумме 297 рублей.

В соответствии с ч.5 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Согласно правовой позиции Верховного Суда РФ, изложенной в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2013 года № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан», под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. Цена страховой услуги определяется размером страховой премии.

Из полиса страхования, квитанции на получение страховой премии от 00.00.0000 года, квитанции к приходному кассовому ордеру от 00.00.0000 года следует, что страховая премия, уплаченная истцом, составила Z рублей.

Стороной истца произведен расчет неустойки за период с 5 марта по 00.00.0000 года, с учетом Z рабочих дней, установленных законом для ответа на заявление страхователя, в результате чего сумма неустойки составила Z рублей, которую истец самостоятельно снизил до размера страховой премии.

Проверив представленный расчет, суд находит, что он произведен верно, а потому с учетом того, что от ответчика в адрес суда ходатайств о снижении размера неустойки не поступало, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ОСАО «Ингосстрах» неустойки в размере Z рублей подлежат полному удовлетворению.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Из представленных истцом квитанций об оплате от 00.00.0000 года, кассового чека и квитанции о направлении телеграммы от 00.00.0000 года следует, что истец понесла расходы на проведение оценки стоимости восстановительного ремонта и УТС в сумме Z рублей и по направлению телеграммы ответчику в сумме Z рублей, всего сумма убытков составила Z рубля, которые и подлежат взысканию с ответчика в полном объеме.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя нашел свое подтверждение в судебном заседании, суд полагает, что требования истца о взыскании компенсации морального вреда законны и обоснованы, однако находит, что заявленная истцом сумма компенсации в размере Z руб. завышена, в связи с чем, с учетом всех обстоятельств дела, полагает необходимым и достаточным взыскать с ответчика сумму компенсации морального вреда в размере Z рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с уполномоченной организации за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснению, содержащемуся в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Исходя из изложенного, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за нарушение прав потребителя в размере 19963, 85 рубля.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Истцом понесены судебные расходы на оформление доверенности на представителя в сумме 1000 рублей, по оплате госпошлины в сумме Z рублей.

Однако, учитывая, исковые требования истца удовлетворены частично, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы в сумме Z рубля.

Согласно ст. 100 ГПК РФстороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом, в подтверждение расходов на оплату услуг представителя предоставлен договор об оказании правовой помощи 00.00.0000 года и расписка от 00.00.0000 года на сумму Z рублей. Учитывая категорию спора, а так же что представителем истца были оказаны услуги по подготовке и направлению претензии и иска, по представлению интересов истца в суде, количество судебных заседаний с участием представителя, суд полагает, что с ответчика подлежат взысканию расходы в сумме Z рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, гл. 22 суд,-

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ОСАО «Ингосстрах» в пользу Астаховой А7 страховое возмещение в сумме Z рублей, убытки в сумме Z рубля, компенсацию морального вреда в сумме Z рублей, неустойку в сумме Z рублей, штраф в сумме Z рубля, судебные расходы в сумме Z рубля, а всего Z рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течении месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если таковое заявление подано, - в течении месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Подписано председательствующим

Копия верна

Судья