Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-462/2016 ~ М-168/2016 от 26.01.2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

28 марта 2016 года г. Самара

Куйбышевский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего Кузиной Н.Н.

при секретаре Крючковой А.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-462/16 по иску Старцевой Е.В. к ООО «Планета Спа» о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Старцева Е.В. обратилась в суд с иском к ООО «Планета Спа» о расторжении договора на оказание косметологических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ответчиком, взыскании денежной суммы в размере 51.100 руб., компенсации морального вреда в размере 30.000 руб., штрафа в размере 50 % от присужденной суммы за невыполнение в добровольном порядке требования потребителя, расходов по оплате услуг представителя в размере 25.000 руб.

В судебном заседании представитель истца – Ананьин А.Н., действующий на основании доверенности, уточнил исковые требования в части взыскания денежной суммы, в связи с частичным перечислением ответчиком на счет истца денежных средств в размере 41.100 руб., просил взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере 10.000 руб., в остальной части исковые требования поддержал в полном объеме. Пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ между Старцевой Е.В. и ООО «Планета Спа» был заключен договор на оказание косметологических услуг №, направленных на улучшение или маскировку косметических дефектов, вызванных заболеваниями, или возрастными изменениями, и оказываемые в целях изменения психофизического состояния человека и удовлетворения его эстетических потребностей. Стоимость услуги составила 69.900 руб. Поскольку истец не имела собственных денежных средств для оплаты договора на оказание косметологических услуг, ею был оформлен потребительский кредит в АО «ОТБ Банк» на сумму 51.100 руб. ДД.ММ.ГГГГ, т.е. в течении 14 дней, с момента оказания услуг, истец обратилась с заявлением к ответчику с просьбой расторгнуть договор на оказание услуг. Ответчик предложил истцу подписать соглашение о расторжении договора, в котором указал, что истице были оказаны услуги в виде разработанной индивидуальной программы, стоимостью 10.000 руб. Данные расходы подлежат возмещению истцом в пользу ответчика. С предложенными условиями истец не согласилась, в связи с чем вынуждена была обратиться в суд с настоящим иском. Истец данными услугами не пользовалась, процедуры не посещала. Указанная сумма в соглашении в размере 10.000 руб. за составление индивидуальной программы по уходу за лицом и телом, существенно завышена и является несоразмерной стоимости услуги в данном сегменте подобного характера. Программа, разработанная для Старцевой Е.В., не является индивидуальной, так как аналогична программам других салонов, оказывающим косметологические услуги. Истец считает, что действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в 30.000 руб. Поскольку требования истца не были удовлетворены в добровольном порядке с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя. Также истцом были понесены расходы по оплате услуг представителя в размере 25.000 руб., которые подлежат взысканию с ответчика. Просил исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Планета Спа» - Кирдяшев А.В., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал, пояснил, что ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусмотрено возмещение исполнителю расходов, произведенных им до получения извещения о расторжении договора в целях исполнения договора, если они не входят в уплачиваемую часть цены работы (услуги). Индивидуальная программа была подготовлена и утверждена истцом до получения извещения о расторжении договора, ее стоимость по условиям договора составляет 10.000 руб. Таким образом, сумма в размере 10.000 руб. не подлежит взысканию с ответчика, так как до момента расторжения договора услуга была оказана истцу и принята им. Ответчиком по соглашению о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ, выплачена сумма в размере 41.100 руб. Таким образом, требования потребителя исполнены и взысканию с ответчика не подлежат. Требования о компенсации морального вреда, считает несоразмерным с фактически понесенными нравственными и физическими страданиями истца, которые не подтверждаются никакими доказательствами. Более того, требования истца удовлетворены в полном объеме до вынесения судебного акта. Заявленные судебные расходы в сумме 25.000 руб. и штраф за нарушение прав потребителя просит не взыскивать, так как требования истца были удовлетворены в полном объеме до вынесения судебного акта. В случае взыскания просил снизить их размер. Просил в удовлетворении исковых требований отказать.

В судебное заседание представитель третьего лица АО «ОТБ Банк» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Изучив материалы дела, выслушав объяснения представителя истца и представителя ответчика, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Старцевой Е.В. и ООО «Планета Спа» был заключен договор оказания косметологических услуг №, согласно которому ООО «Планета Спа» обязалось оказать Старцевой Е.В. косметологические услуги, направленные на улучшение его внешности, на лечение или маскировку косметических дефектов, вызванных заболеваниями, врожденными или возрастными изменениями организма, и оказываемую в целях изменения психофизического состояния человека и удовлетворения его эстетических потребностей, а Старцева Е.В. обязалась оплатить данную услугу.

Согласно п. 1.2 Договора косметологические услуги оказываются клиенту в соответствии с индивидуальной программой, являющейся неотъемлемой частью договора и разрабатываемой исполнителем с учетом фактического физиологического состояния клиента, имеющихся у него противопоказаний, а также возрастных и физических особенностей.

В силу п. 1.3 Договора клиент подтверждает, что на момент подписания настоящего договора исполнитель уведомил его о том, что косметологические услуги, составляющие индивидуальную программу, не входят в программу государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи.

В соответствии с п. 3.1 Договора стоимость услуг, оказываемых клиенту согласно договора, определяется в соответствии с общей стоимостью процедур, входящих в индивидуальную программу косметологических услуг, разработанной исполнителем, и составляет 69.900 руб. При этом стоимость разработки квалифицированными специалистами исполнителя индивидуальной программы составляет 10.000 руб., без НДС и входит в стоимость услуг по договору, указанную в настоящем пункте.

Согласно п. 2.4.2 Договора клиент имеет право отказаться от исполнения договора в любое время, уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанных услуг, выполненных до получения исполнителем извещения об отказе клиента от исполнения договора на основании действующего розничного прейскуранта цен на услуги.

В силу п. 3.6 Договора в случае отказа клиента от продолжения обследования или лечения путем подачи письменного заявления на имя руководителя исполнителя стороны подписывают соглашение, являющееся неотъемлемой частью настоящего договора, при этом с клиента удерживается сумма за фактически оказанные услуги, стоимость которых определяется по прейскуранту услуг, действующему на момент расторжения договора, а также стоимости приобретенных для выполнения индивидуальной программы материалов и средств. Остаток суммы, уплаченный клиентом по настоящему договору, возвращается на указанный им счет, открытый в любой по его выбору кредитной организации, в течение тридцати календарных дней с даты подачи соответствующего заявления.

Установлено, что в связи с отсутствием у истца денежных средств для оплаты суммы по договору оказания косметологических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, истец взяла кредит в АО «ОТБ Банк» в сумме 51.100 руб., которая Банком по указанию Старцевой Е.В. была перечислена на счет ООО «Планета Спа».

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Старцева Е.В. обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора оказания косметологических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченной по договору денежной суммы в размере 51.100 руб. в банк АО «ОТБ Банк».

ООО «Планета Спа» был направлен истцу ответ на претензию, согласно которому ответчик готов подписать с истцом соглашение о расторжении договора и вернуть в течение тридцати календарных дней с даты подачи соответствующего заявления остаток суммы в размере 41.100 руб., уплаченной Старцевой Е.В., за исключением стоимости разработки квалифицированными специалистами индивидуальной программы, которая составляет 10.000 руб. Также направило соглашение о расторжении договора оказания косметологических услуг, подписанное ООО «Планета Спа».

С предложенными условиями истец не согласилась, в связи с чем вынуждена была обратиться в суд с указанным иском.

Суд считает, что исковые требования истца в части расторжения договора оказания косметологических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ подлежат удовлетворению, поскольку в соответствии с п. 2.4.2 Договора истец имеет право отказаться от исполнения договора в любое время.

В ходе рассмотрения дела ДД.ММ.ГГГГ ООО «Планета Спа» перечислило на счет Старцевой Е.В., открытый в АО «ОТБ Банк», по кредитному договору № денежную сумму в размере 41.100 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ и выпиской по счету, представленной АО «ОТБ Банк».

В связи с чем в судебном заседании представитель истца уточнил исковые требования, просил взыскать с ответчика денежную сумму в размере 10.000 руб. удержанную за составление индивидуальной программы для Старцевой Е.В., считая ее существенно завышенной и являющейся несоразмерной оказанным услугам, поскольку индивидуальная программа, разработанная для истца, не является индивидуальной, а аналогична программам других салонов, оказывающим косметологические услуги.

Суд не находит оснований для взыскания с ответчика денежной суммы в размере 10.000 руб. удержанной за составление индивидуальной программы для Старцевой Е.В.

Согласно условиям договора стоимость разработки квалифицированными специалистами исполнителя индивидуальной программы для истца составляет 10.000 руб., которая входит в стоимость услуг по договору.

С условиями договора истец была согласна, договор ею подписан.

В судебном заседании установлено, что ООО «Планета Спа» выполнило свои обязательства по договору в части разработки индивидуальной программы для Старцевой Е.В., что подтверждается представленной ответчиком индивидуальной программой, из которой следует, что истец была ознакомлена и согласна с индивидуальной программой, а также указала, что отсутствуют противопоказания к применению, что подтверждается ее подписью.

Принимая во внимание, что до момента обращения истца с претензией о расторжении договора, ответчиком была оказана услуга по разработке индивидуальной программы и принята ею, исковые требования истца в части взыскания с ответчика денежной суммы в размере 10.000 руб. за составление индивидуальной программы для Старцевой Е.В. удовлетворению не подлежат.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Старцева Е.В. обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора оказания косметологических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченной по договору денежной суммы в размере 51.100 руб. в банк АО «ОТБ Банк».

Ответчиком был направлен истцу ответ на претензию, согласно которому ответчик готов был подписать с истцом соглашение о расторжении договора и вернуть в течение тридцати календарных дней с даты подачи соответствующего заявления остаток суммы в размере 41.100 руб., уплаченной Старцевой Е.В., за исключением стоимости разработки квалифицированными специалистами индивидуальной программы, которая составляет 10.000 руб.

В судебном заседании установлено, что в ходе рассмотрения дела в суде ДД.ММ.ГГГГ ООО «Планета Спа» перечислило на счет Старцевой Е.В., открытый в АО «ОТБ Банк», по кредитному договору № денежную сумму в размере 41.100 руб.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Поскольку права потребителя были ответчиком нарушены, ответчик в добровольном порядке не перечислил на счет истца неоспариваемую денежную сумму по договору в размере 41.100 руб., указанная сумма на счет истца была перечислена уже в ходе рассмотрения дела, требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению с учетом требований разумности и справедливости в размере 3.000 руб.

Согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом требований названной нормы с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы присужденной в пользу потребителя, а именно в сумме 22.050 руб.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суду в качестве подтверждения понесенных расходов представлены: договор оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Скорая помощь» и Старцевой Е.В., квитанция серии № от ДД.ММ.ГГГГ о получении денежных средств за оказание данных услуг в сумме 25.000 руб. Исковые требования истца в части возмещения ему расходов по оплате услуг представителя подлежат удовлетворению в разумных пределах, с учетом сложности данного гражданского дела, подготовки и подачи искового заявления в суд, и количества судебных заседаний, проведенных в присутствии представителя истца – а именно в сумме 7.000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального образования г.Самара в сумме 600 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Старцевой Е.В. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор оказания косметологических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Старцевой Е.В. и ООО «Планета Спа».

Взыскать с ООО «Планета Спа» в пользу Старцевой Е.В. компенсацию морального вреда в размере 3.000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 22.050 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 7.000 руб., а всего 32.050 (тридцать две тысячи пятьдесят) рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Планета Спа» в доход муниципального образования г. Самары государственную пошлину в размере 600 (шестьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд в месячный срок со дня его изготовления в окончательной форме путем подачи жалобы через Куйбышевский районный суд г. Самары.

Мотивированное решение составлено 4 апреля 2016 г.

Судья Кузина Н.Н.