Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1843/2015 ~ М-1432/2015 от 05.08.2015

                            Дело № 2-1843/2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 сентября 2015 года                      город Нижний Тагил

Дзержинский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области в составе: председательствующего судьи Сорокиной Е.Ю.,

при секретаре Баржовой А.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ставровой С. Н. к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» о возложении обязанности предоставить документы по кредитному делу заемщика,

УСТАНОВИЛ:

Ставрова С.Н. обратилась в суд с иском к АО «Тинькофф Банк», в котором просит возложить на ответчика обязанность представить документы по заключенному с ней договору на выпуск кредитной карты, а именно просит представить: копию кредитного договора № ***, приложения к кредитному договору, и расширенную выписку по лицевому счету №*** с момента заключения договора № *** по день подачи искового заявления в суд.

В обоснование заявленных требований указано, что ею с ответчиком был заключен вышеуказанный кредитный договор, однако документов по кредитному договору ею не было получено. *** в Банк была направлена претензия о предоставлении ей копий кредитных документов, которая осталась без ответа. До настоящего времени ей документы Банком не представлены. Полагает, что нарушаются ее права, как потребителя, установленные Законом «О защите прав потребителей», в том числе, положений ст.10 данного закона.

В судебное заседание истец Ставрова С.Н. не явилась, о времени и месте рассмотрения дела была извещена надлежащим образом, о чем в материалах дела имеется почтовое уведомление (л.д.17). В своем заявлении на л.д.3 истец просила рассмотреть гражданское дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом. В своем отзыве на исковое заявление от 08 сентября 2015 года представитель ответчика Акимов М.С., действующий на основании доверенности, просили рассмотреть дело в их отсутствие и в заявленных требованиях истцу отказать, указав, что между истцом и банком заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты. При заключении договора истцу были представлены все документы, содержащие полную информацию о предмете договора, а также предложенных банком услугах. Поскольку договором не предусмотрено открытие на имя истца текущего счета, соответственно, выписка со счета предоставлена быть не может. Также указали, что банк в случае обращения может также представить копии необходимых документов заемщику. Претензия, направленная в адрес банка не поступала.

Огласив исковое заявление, отзыв на исковое заявление, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 857 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик или его представитель имеют право знать сведения обо всех операциях по своему счёту, открытому в банке для получения и обслуживания кредита по кредитному договору, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершённой банковской операции в соответствии с пунктом 4.41 Правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации, утвержденных Положением ЦБР от 26 марта 2007 года № 302-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» и другими нормативными актами Банка России.

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с подпунктом 3 пункта 2 статьи 10 вышеназванного закона, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 года № 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 года № 234-ФЗ).

Недостаточность информации о кредите, и порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно пункту 1 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Согласно статье 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Истцом указано, и не оспаривается стороной ответчика, что между АО «Тинькофф Банк» и ей был заключен кредитный договор на выдачу кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды; *** года банку направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора, копии приложений к кредитному договору, копии графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора (копия претензии на л.д.4).

Однако, надлежащих доказательств направления претензии и получения банком указанной претензии истцом суду не представлено.

Ответчиком факт обращения истца с заявлением о предоставлении заемщику истребуемых в настоящем исковом заявлении документов оспаривается, о чем указано в возражениях представителем.

Согласно положениям статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. При этом, исходя из требований статьи 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Истцу в определении судьи от *** года было разъяснено о необходимости предоставления в суд доказательств нарушения ее прав – в том числе доказательств направления и получения ответчиком претензии (л.д.11-14). Однако в материалах дела содержится только копия претензии, которая, как следует из искового заявления, направлялась истцом ответчику, а также копия почтового реестра об отправлении претензии (л.д. 5-7), при этом сведения о получении банком претензии в материалах дела отсутствуют, подлинник реестра либо надлежащим образом заверенную копию истец суду не представила, в связи с чем, данное доказательство нельзя признать допустимым.

Таким образом, истцом не доказан факт направления и вручения банку претензии по кредитному договору на выдачу кредитной карты. Доказательств обратного истцом суду не представлено.

Более того, соблюдение предусмотренной договором процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Согласно части 4 статьи 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

Согласно пункту 5 статьи 10 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В силу статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со статьей 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Между тем, как указывалось выше, доказательств обращения именно Ставровой С.Н. либо ее уполномоченного представителя в банк за предоставлением информации, составляющей банковскую тайну, в материалах дела не имеется.

Кроме того, согласно исковому заявлению и копии претензии, истец желает получить у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а информацию, касаемую ее исполнения.

Доказательств того, что право истца на получение информации, гарантированное положениями статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», нарушено ответчиком, суду не представлено.

Исходя из совокупности изложенного, суд находит в удовлетворении исковых требований истца к указанному ответчику о возложении обязанности предоставления документов по кредитному договору отказать.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░:                      

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 22 ░░░░░░░░ 2015 ░░░░.

░░░░░: