Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1784/2022 ~ М-1023/2022 от 14.03.2022

                                                                                                           Дело № 2- 1784/2022

                                                                                               73RS0002-01-2022-002829-59

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

              г.Ульяновск                                                                     06 мая 2022 гола

        Засвияжский районный суд г.Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Колбиновой Н.А.,

при ведении протокола помощником судьи Душечкиной А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Артемьева Николая Витальевича к обществу с ограниченной ответственностью «Ворлдвайд Ассистанс» о защите прав потребителей,

    У С Т А Н О В И Л:

           Артемьев Н.В. обратился в суд с иском к ООО «Ворлдвайд Ассистанс» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что 07 января 2022 года истец Артемьев Н.В. (покупатель) и ФИО3 продавец в лице ФИО4 Действующего на основании агентского договора № от    ДД.ММ.ГГГГ заключили договор № купли-продажи автомобиля с пробегом. Согласно данному договору продавец обязуется передать в собственность покупателя автомобиль Hyundai Greta, 2017 года выпуска, идентификационный номер VIN : №, государственный регистрационный номер №, а покупатель обязуется принять и оплатить стоимость данного автомобиля. Стоимость автомобиля составила 1 250 000 рублей. Им (истцом) была произведена оплата сервисной услуги «Помощь на дороге» со стороны исполнителя - ООО «Ворлдвайд Ассистанс», согласно Соглашению о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты от 07.01.2022 года. Однако он (истец) купил автомобиль и никакой помощи не получал и не собирается получать, так как постоянно находится по месту жительства в г.Ульяновске, а фирма находится в г.Москве. Отсутствие возврата денежных средств, оплаченных в рамках оплаты сервисной услуги «Помощь на дороге» со стороны исполнителя - ООО «Ворлдвайд Ассистанс» будет расцениваться как незаконное неосновательное обогащение со стороны ответчика в нарушение положений Закона о защите прав потребителей. Истец обращался к ответчику с претензией в которой просил ответчика возвратить ему сумму платежа и расторгнуть указанное соглашение, однако де нежные средства, уплаченные им по данному договору, не были возвращены, а на претензию ответчик ответил отказом. Истец просит суд расторгнуть соглашение о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты от 07 января 2022 года, заключенный между истцом и ООО «Ворлдвайд Ассистанс». Взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную по договору денежную сумму в размере                     76 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя, расходы на представителя в размере                13 000 рублей за составление искового заявления и представительство в суде.

           Суд привлек в качестве третьего лица ООО «Авторай Эксперт».

           В судебном заседании истец Артемьев Н.В. не присутствовал, о месте и времени    судебного заседания, извещен.

         Представитель истца Артемьева Н.В. - Иванов С.М. по доверенности в судебном заседании не присутствовал, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие. Ранее в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. В целом, привел доводы, аналогичные изложенным в иске.

          В судебном заседании представитель ответчика ООО «Ворлдвайд Ассистанс» не присутствовал, о месте и времени судебного заседания извещались, представили письменные возражения на исковое заявление, в которых просили в удовлетворении иска отказать в полном объеме. В случае удовлетворения исковых требований просит уменьшить сумму штрафа, неустойки в соответствии с правилами ст. 333 ГК РФ, дело рассмотреть в отсутствие представителя ответчика.

            В судебном заседании представитель 3 лица ООО «Авторай Эксперт» не присутствовал, о месте и времени рассмотрения дела, извещались.

              Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

             В соответствии со ст.ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона

должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. |

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О Защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В рассматриваемом случае, одновременно с заключением истцом потребительского кредита в АО «ОТП Банк» от 07.01.2022 года, истцом в этот же день было подписано Соглашение о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты, правил ООО «Ворлдвайд Ассистанс» «УЛДИ Опцион Эксклюзив» от 07.01.2022 г.

17 февраля 2022 года истец отказался от предоставления ему услуги «Помощь на дороге», направив в адрес ООО «Ворлдвайд Ассистанс» претензию с требованием о возврате полной стоимости денежных средств в размере 76 000 рублей.

В данном случае истец воспользовался своим правом, предоставленным ему ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», определяющей, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с разъяснением, содержащимся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 " О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на исполнителе.

Так как абонентские услуги по своему характеру не позволяют истцу определить, какие расходы были фактически понесены Исполнителем при исполнении обязательств по договору, данное обстоятельство надлежит доказать ответчику.

В связи с тем, что услугами «Помощь на дороге» истец ни разу не воспользовался, а значит исполнитель никаких действий не производил, у истца возникает право требовать полную сумму стоимости навязанных ему услуг ( что и было заявлено им в отправленной ответчику претензии).

В;соответствии со ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Таким образом, если договор об оказании услуг содержит какие-либо ограничения по отказу, от услуг потребителем или ограничения сумм, подлежащих в таком случае возврату потребителю, такие условия являются недействительными и не должны учитываться при разрешении данного, спора.

Учитывая вышеизложенное, стоимость услуг «Помощь на дороге» по Соглашению с ООО «Ворлдвайд Ассистанс» от 07.01.2022 года в размере                       76 000 рублей (размер опционной платы) подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, а Соглашение о предоставлении истцу опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты от 07 января 2022 года заключенное между истцом и ответчиком подлежит расторжению.

     Статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено взыскание компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, полномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, при наличии его вины.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 45 Постановления от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации    потребителю морального    вреда    достаточным    условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, при этом размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика                  в пользу истцов компенсацию морального вреда по 3 000 рублей.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или     уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере                 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в добровольном порядке ответчик не выплатил истцу денежные средства по претензии, требования истца о взыскании с ответчика штрафа являются обоснованными.

Расчет штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований истца производится судом: 76 000 рублей + 3 000 рублей = 79 000 рублей х 50 % = 39 500 рублей.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ с учетом суд полагает возможным уменьшить размер штрафа    до 15    000 рублей.

        Таким образом, с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф               в размере 15 000 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, в том числе расходы на оплату услуг представителя.

       Расходы на оплату услуг представителей присуждаются судом в разумных пределах, что следует из нормы ст.100 ГПК РФ.

         Таким образом, учитывая, категорию гражданского дела, по которому была оказана юридическая помощь истцу его представителем по доверенности Ивановым С.М., объем оказанной помощи (участвовал в судебном заседании 27.04.2022 г., составлено исковое заявление), исходя из принципа разумности, суд полагает необходимым возместить истцу расходы на представителя в размере 5 000 рублей.

Данные расходы документально подтверждены.

        В силу ст.ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета               подлежит взысканию госпошлина    в    сумме 2 780 рублей.

                   Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

         Исковые требования Артемьева Николая Витальевича к обществу с ограниченной ответственностью «Ворлдвайд Ассистанс» о защите прав потребителей    удовлетворить.

        Расторгнуть Соглашение о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты    «УЛДИ Опцион Эксклюзив», программа «Помощь на дороге», заключенное 07 января 2022 года между Артемьевым Николаем Витальевичем и обществом с ограниченной ответственностью «Ворлдвайд Ассистанс».

       Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ворлдвайд Ассистанс» в пользу Артемьева Николая Витальевича денежные средства в размере 76 000 рублей, моральный вред в размере 3 000 рублей, штраф в размере 15 000 рублей, расходы на представителя в размере 5 000 рублей.

      В удовлетворении    остальной части    иска - отказать.

      Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ворлдвайд Ассистанс» госпошлину в    доход местного бюджета в размере 2 780 рублей.

       Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Засвияжский районный суд г.Ульяновска в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

                 Судья                                      Н.А. Колбинова