Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-328/2015 ~ М-327/2015 от 11.03.2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Курчатов                  22 апреля 2015 года

Курчатовский городской суд Курской области в составе судьи Звягинцевой М.А.,

при секретаре Кудриной С.С.,

с участием истца Горбулиной Т.С. и представителя адвоката Востриковой Л.В., действующей по ордеру,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Горбулиной Татьяны Сергеевны к ООО «ЭльКорал» о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Горбулина Т.С. обратилась в суд с иском к ООО «ЭльКорал», ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ. она заключила с ответчиком договор № № на оказание услуг по обеспечению предоставления прав пользования курортной жилой площадью сроком на 2 недели в течение 2 лет, общей стоимостью <данные изъяты>. Договор был оформлен с рассрочкой платежа и оплачен истцом в полном объеме, что подтверждается кассовыми чеками и квитанцией к приходному кассовому ордеру. Согласно п.3.1 договора в течение 20 рабочих дней после полной оплаты ей должны были выдать сертификат на право размещения на курортной площади, однако до настоящего времени сертификат не получен. ДД.ММ.ГГГГ. она оформила письменную претензию с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы. При посещении офиса было обнаружено, что офис закрыт. Она вынуждена была обратиться в МО МВД России «Курчатовский» с заявлением, на что был получен ответ, что срок выдачи сертификата нарушен в связи с новогодними праздниками. ДД.ММ.ГГГГ. она вручила представителю ответчика претензию с требованиями о расторжении договора и возмещении неустойки за нарушение сроков оказания услуги. До настоящего времени ответ на претензию не получен и требования не удовлетворены. Указывает, что своими незаконными действиями ответчик причинил ей нравственные страдания и тем самым нанес моральный вред.      

Истец просит расторгнуть договор на оказание услуг по обеспечению предоставления прав пользования курортной жилой площадью, взыскать с ответчика уплаченную по договору денежную сумму <данные изъяты>., неустойку за нарушение срока окончания оказания услуги в сумме <данные изъяты>, неустойку в размере 3% цены услуги за каждый день просрочки выполнения требования о расторжении договора по день вынесения судебного решения, а также компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

           В судебном заседании истец Горбулина Т.С. заявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

           Ответчик ООО «ЭльКорал» представителя в судебное заседание не направил, по указанному в договоре адресу извещен надлежащим образом.            

           Суд, выслушав доводы истца и представителя, исследовав материалы дела, приходит к выводу, что иск подлежит удовлетворению.

К такому выводу суд пришел исходя из следующих обстоятельств, установленных по делу.

По делу установлено, что между ООО «ЭльКорал» (исполнителем) и Горбулиной Т.С. (заказчиком) был заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ. № № в соответствии с п.1.1. которого исполнитель «ЭльКорал», являясь агентом компании «LenchesterMarketingLtd» по реализации прав размещения на курортной площади в форме бронирования недель отдыха, обязался оказать Горбулиной Т.С. услуги по обеспечению предоставления названной компанией прав пользования курортной жилой площадью, характеристики которой указаны в п.1.3 договора, в отелях, указанных в списке отелей (приложение № к настоящему договору), сроком на 2 недели в течение 2 лет со дня полной оплаты заказчиком суммы платежей по настоящему договору. Заказчик обязался оплатить своевременно и в полном объеме услуги исполнителя по обеспечению предоставления заказчику права пользования курортной площадью на условиях настоящего договора.

Согласно п.2.1 договора стоимость услуг составляет <данные изъяты>

         Согласно п.2.3 договора заказчик обязан оплатить стоимость услуг в размере, установленном п.2.1 в срок, не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

         Разделом 3 договора предусмотрено, что после полной оплаты заказчиком стоимости договора (п.2.1) заказчику в течение 20 рабочих дней выдается сертификат на право размещения на курортной площади. Одновременно с выдачей сертификата заказчик подписывает с исполнителем акт об исполнении обязательств (приложение №1). По факту подписания сторонами акта об исполнении обязательств обязанности исполнителя по обеспечению заказчика правом пользования курортной жилой площадью считаются выполненными полностью. Для реализации права пользования курортной площадью заказчик должен заключить с исполнителем договор на организацию туристского тура в срок не менее чем за 30 дней до выбранной им для отдыха недели размещения.

В соответствии с п.4.1 исполнитель обязался после полной оплаты платежей по настоящему договору передать заказчику уведомление о полной оплате и обеспечить получение и передачу заказчику сертификата компании на право пользования курортной жилой площадью; в соответствии с п.4.1.3 приступить к исполнению заказа, указанного в п.1 договора незамедлительно после заключения настоящего договора и исполнить заказ незамедлительно лично и наилучшим для заказчика способом.

       Согласно представленных истцом кассовых чеков и квитанции во исполнение договора она заплатила ответчику ДД.ММ.ГГГГ

       Как пояснила Горбулина Т.С., предусмотренная договором услуга в установленный договором срок ей не была оказана.

       Из материалов дела и объяснений истца следует, что ДД.ММ.ГГГГ. в офисе ООО «ЭльКорал» по <адрес> работнику ФИО5 была вручена претензия, в которой содержались требования о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы. В добровольном порядке требования удовлетворены не были.

В соответствии с п.1 ст.1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

       На основании приведенных выше обстоятельств суд приходит к выводу, что ответчик ООО «ЭльКорал» в рамках договора от 03.06.2014г. № КР-386, заключенного с истцом, свои обязательства перед Горбулиной Т.С. не выполнил.

В соответствии с требованиями ст.28 Закона РФ от 05.05.2014г. «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Согласно ч.5 ст.28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

       Поскольку ответчик не выполнил условий договора, суд считает требование истца о его расторжении обоснованным.

       Уплаченную по договору сумму <данные изъяты>. следует взыскать с ответчика.

        Ввиду нарушения ответчиком срока окончания оказания услуги, требования о взыскании неустойки за данное нарушение подлежат удовлетворению.

       Истец в соответствии с приложенным расчетом просит взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ. в сумме <данные изъяты> из расчета 3% за каждый день просрочки от цены договора. Данные требования основаны на законе, потому также подлежат удовлетворению.

        Согласно п.1 ст.31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п.3 ст.31 Закона).

        Требование Горбулиной Т.С. о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы также подлежат удовлетворению.

         Размер неустойки за один день просрочки 3% от цены договора составляет <данные изъяты>

         Таким образом, общий размер неустойки составляет <данные изъяты>

         В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

        В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

       Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из положений, закрепленных в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

          Суд признает обоснованными доводы истца о перенесенных нравственных страданиях в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком принятых обязательств и считает размер предъявленной к возмещению денежной компенсации морального вреда не превышающим разумные пределы.

На основании п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы.

На основании ст.100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца следует взыскать расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

На основании ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход муниципального района «Курчатовский район» подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, с учетом требования неимущественного характера о компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск Горбулиной Татьяны Сергеевны удовлетворить в части.

         Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ. № № возмездного оказания услуг по приобретению прав пользования курортной жилой площадью, заключенный между ООО «ЭльКорал» и Горбулиной Татьяной Сергеевной.

Взыскать с ООО «ЭльКорал» в пользу Горбулиной Татьяны Сергеевны уплаченные по договору денежные средства <данные изъяты>

         Взыскать с ООО «ЭльКорал» госпошлину в бюджет муниципального района «Курчатовский район» Курской области в сумме <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курский областной суд через Курчатовский городской суд в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

    судья                         М.А.Звягинцева