Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2213/2017 ~ М-2221/2017 от 17.10.2017

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

    « 20 » ноября 2017 года                                                                   с. Красный Яр

         Красноярский районный суд Самарской области в составе:

судьи- Козлова А.Н.,

при секретаре -Вертянкиной В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Кужаковой ФИО4 к ПАО КБ «Восточный» об истребовании документов и компенсации морального вреда

У С Т А Н О В И Л :

Кужакова ФИО4 обратилась в Красноярский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ПАО КБ «Восточный» и просит обязать ответчика предоставить копии документов по ее кредитному делу, а именно: копию договора потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, банковские «выписки по счету», информацию о «Типовых условиях», «Правилах и Тарифах» кредитования ПАО КБ «Восточный», взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы в соответствие с ФЗ «О защите прав потребителей».

Свои требования Кужакова ФИО4 мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ПАО КБ «Восточный» был заключен кредитный договор №, на основании которого ей был предоставлен кредит. Истец считает, что ответчиком ей были навязаны комиссии и дополнительные платежи. Для выяснения указанного обстоятельства, истица неоднократно в устной форме обращалась к ответчику с запросом о предоставлении ей банковской выписки по счету, информации о «Типовых условиях», «Правилах и Тарифах» кредитования ПАО КБ «Восточный», однако ответчик названные документы ей не предоставил, в связи с чем, она лишена возможности определить суммы уплаченных комиссий и дополнительных платежей. Она направила ответчику претензию об истребовании копий документов по ее кредитному делу в виду их отсутствия у нее. Однако запрашиваемые документы ответчик ей не направил. Считает, что ответчиком нарушена ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» о предоставлении необходимой и достоверной информации о товаре/услуге. В связи с чем, она вынуждена обратиться в суд.

        Истица в судебное заседание не явилась, от представителя истца, действующего на основании доверенности, поступило заявление о рассмотрении дела в отсутствие истца и ее представителей.

          Представитель ответчика ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явился, представив в суд письменный отзыв о не согласии с заявленными исковыми требованиями.

         Изучив письменный отзыв ответчика, исследовав материалы гражданского дела, приходит к выводу, что исковые требования Кужаковой ФИО4 удовлетворению не подлежат по следующим основаниям:

      Согласно пункту 2 статьи 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

        В соответствии с ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

        Согласно пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

         В соответствии с пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

      В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

       В силу подпункта 3 пункта 2 статьи 10 Закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем и график погашения этой суммы. Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списании средств с лицевого счета заемщика являются нарушением пункта 1 статьи 10 Закона.

       Из искового заявления и представленных сторонами документов, установлено, что 21.03.2014г. Кужакова ФИО4 обратилась в ПАО КБ «Восточный» с заявлением о заключении договора кредитования, содержащим предложение о заключении с ней на условиях, изложенных в Заявлении, договора потребительского кредита. Между ней и ответчиком был заключен кредитный договор № путем акцепта Банком оферты Кужаковой ФИО4, изложенной в Заявлении № от ДД.ММ.ГГГГ, графике платежей, в рамках которого банк открыл банковский счет, на который была зачислена сумма кредита. При подписании кредитного договора, истец подтвердила, что полностью согласна с Условиями, Правилами и Тарифами Банка, понимает их содержание и обязуется соблюдать их положения, подтвердила, что между ней и банком достигнуто согласие по всем условиям договора потребительского кредита, а также подтвердила получение ей одного экземпляра указанных документов.

         Условия предоставления потребительского кредита, Заявление, график платежей содержат полную информацию о кредите, порядке его возврата и списании средств с лицевого счета. Таким образом, прежде чем заключить кредитный договор истец получила всю необходимую информацию об условиях заключаемого договора, экземпляр Кредитного договора, содержащий условия и график платежей она также получила на руки, (и в последствии предоставила в суд с указанным исковым заявлением). То есть ответчик предоставил истцу всю необходимую информацию по кредитному договору, которая ей была понятна, о чем имеется отметка в заявлении.

       Тарифы Банка являются общедоступными и размещены на информационных стендах во всех филиалах, дополнительных офисах и других внутренних подразделениях Банка, а также на сайте Банк в Сети Интернет.

        Вместе с тем из содержания заявления следует, что Кужакова ФИО4 истребует не информацию, позволяющую обеспечить возможность правильного выбора услуги, а документы по исполнению принятых обязательств в рамках кредитного договора, что не связано с выбором услуги.

       Истребуемые истцом документы содержат сведения, относящиеся к банковской <данные изъяты>.

       В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

       Аналогичные положения содержатся в ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», согласно которой Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

        В соответствие с данным Федеральным законом к информации, составляющей банковскую <данные изъяты>, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте. Предоставляя соответствующие сведения, Банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. В силу изложенного, для получения требуемых документов истцу надлежало обратиться в кредитную организацию лично или через представителя с предъявлением документов, удостоверяющих ее личность, а также полномочия представителя, а равно посредством иных средств связи, позволяющих идентифицировать кредитной организации личность заявителя.

        Факт обращения истца в кредитную организацию лично либо через представителя не нашел свое подтверждения в материалах дела.       

        Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Кужакова ФИО4 направила в ПАО КБ «Восточный» претензию по почте с приложением копии доверенности на имя представителя истца, т.е. способом не позволяющим идентифицировать ее личность и личность ее представителя, которой просила предоставить ей копию кредитного договора, банковские «выписки по счету», информацию о «Типовых условиях», «Правилах и Тарифах» кредитования ПАО КБ «Восточный». Кроме того, Кужакова ФИО4 обратившись к ответчику с указанной претензией, фактически запрашивала не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги и предусмотренную вышеуказанными статьями ФЗ «О защите прав потребителей» применительно к кредитному договору, а требовала предоставления копий кредитного договора, приложений к нему, графика платежей, которые были получены ей при заключении договора, что подтверждается ее подписью на указанных документах.

        Согласно Тарифам Банка бесплатно предоставляется выписка из лицевого счета клиента посредством электронной почты, а также при обращении клиента в операционный офис Банка. Предоставление ежемесячной выписки посредством почты РФ, взимается плата в размере 100 рублей. Кроме того истец подключен к системе интернет-банка, которая позволяет клиенту не только совершать операции по счетам, но и дистанционно просматривать информацию о предоставленной услуге, условиях, тарифах, графике платежей, совершенных операциях и иные сведения.

        В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Однако, доказательств того, что при обращении истца в отделение банка с заявлением о предоставлении соответствующих документов, ответчик уклонился от их предоставления либо отказал в предоставлении указных документов и, что право истца на получение информации в соответствии со статьей 10 ФЗ «О защите прав потребителей» было нарушено ответчиком, суду не представлено.

       Таким образом, судом установлено, что при заключении вышеуказанного договора между сторонами до истицы доводилась вся требуемая законом информация и выдавались копии соответствующих документов, нарушений прав истца, как потребителя, со стороны Банка, суд не усматривает, в связи с чем, иск удовлетворению не подлежит.

       Поскольку в судебном заседании не установлено нарушение прав Кужаковой ФИО4, как потребителя, то отсутствуют основания и для удовлетворения ее требований в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда и штрафа отсутствуют.

        На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л :

         В удовлетворении иска Кужаковой ФИО4 к ПАО КБ «Восточный» отказать.

         Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Красноярский районный суд в месячный срок со дня изготовления решения в окончательной форме.

         Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья-                                                                                   Козлов А.Н.