Решение по делу № 2-1427/2015 ~ М-1367/2015 от 21.05.2015

Дело № 2-1427/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Воркутинский городской суд Республики Коми

в составе председательствующего судьи Тимофте В.К.,

при секретаре Стасюк И.В.,

с участием представителя истца Чиванова С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Воркуте

18 сентября 2015 г. дело по иску Каменской О.М. к Обществу с ограниченной ответственностью "Росгосстрах" о взыскании недоплаты страховой выплаты, расходов на оценочные услуги, процентов, пени (неустойки), компенсации морального вреда, расходов по составлению и направлению претензии, судебных расходов по оплате услуг представителя и составлению доверенности, штрафа

УСТАНОВИЛ :

Каменская О.М. просит взыскать с ООО "Росгосстрах": недополученную страховую выплату в размере ... руб.; стоимость оценочных услуг ... руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами ... руб. на ... и далее по день вынесения решения суда; пеню (неустойку) с момента истечения 10-дневного срока после предъявления претензии ... руб. и далее по день вынесения решения суда; компенсацию морального вреда в размере ... руб.; стоимость юридических услуг за составление претензии в размере ...., в том числе комиссию банка ... руб.; стоимость юридических услуг ... руб., в том числе услуги банка ... руб.; стоимость заказной бандероли ... руб., оплаченной при отправке в ООО "Росгосстрах"; расходы за нотариальные действия (составление доверенности) ... руб.; за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя по отчету № ....

В обоснование иска указала, что в результате дорожно-транспортного происшествия ... ее автомобилю S причинены повреждения. Указанный в отчете ВБ от ... размер причиненного истцу ущерба превышает размер выплаченной ответчиком суммы страхового возмещения, предусмотренной договором добровольного страхования автогражданской ответственности. Отказ ответчика в выплате страхового возмещения в полном размере является отказом от исполнения взятых на себя обязательств, в связи с чем имеет право на взыскание со страховщика недополученного страхового возмещения с учетом величины утраты товарной стоимости, процентов за пользование чужими денежными средствами, пени (неустойки), компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя, стоимости оказанных оценочных услуг, понесенных в связи с подачей иска судебных расходов.

Направленный истцу по указанному им адресу конверт с судебным извещением и процессуальными документами возвращен суду отделением почтовой связи за истечением срока хранения почтовых отправлений разряда "Судебное" после вторичного извещения. Согласно объяснениям представителя истцу известно время и место рассмотрения дела. Ответчик надлежащим образом извещен о месте и времени судебного заседания, в суд не явился. Суд полагает возможным рассмотреть дело без участия сторон.

Исследовав материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, суд считает иск в пределах указанных в заявлении требований и оснований подлежащим удовлетворению частично.

Как следует из материалов дела между Каменской (К.) О.М. и ОАО "Росгосстрах" ... заключен договор страхования автотранспортного средства S, государственный регистрационный знак ..., по рискам КАСКО ("Ущерб"+"Хищение") на страховую сумму ... руб. с установлением динамической франшизы, сроком действия договора с 00 часов 00 минут ... по 24 часа 00 минут .... Выгодоприобретателем по договору является банк Условия предоставления страхового покрытия - страховая сумма "неагрегатная" (л.51). Страхователем обязанность по уплате страховой премии в размере ... руб. выполнена.

Из административного материала ОМВД России по г. Воркуте ... по факту дорожно-транспортного происшествия следует, что ... Каменская (К.) О.М. управляя автомобилем S, государственный регистрационный знак ..., не учла дистанцию до движущегося автобуса М. и совершила столкновение с ним.

Постановлением ИДПС ОГИБДД ОМВД России от ... Каменская (К.) О.М. признана виновной по ... КоАП РФ, ей назначено административное наказание в виде ... руб.

Из справки о дорожно-транспортном происшествии следует, что в результате ДТП принадлежащему Каменской (К.) О.М. автомобилю S, государственный регистрационный знак ..., причинены следующие повреждения: деформация капота, передних крыльев, разбит передний бампер, передние блок фары, декоративная решетка радиатора.

Учитывая, что транспортное средство Каменской (К.) О.М. застраховано в ОАО "Росгосстрах" на условиях Правил добровольного страхования обязанность возместить причиненный вред возникла у этой страховой компании независимо от вины застрахованного в дорожно-транспортном происшествии.

Согласно свидетельству о перемене имени К. переменила фамилию на Каменская, о чем ... составлена запись о перемене имени ... Территориальным отделом ЗАГС г.Воркуты Управления ЗАГС РК.

В период действия договора страхования истец обратилась ... к ответчику с заявлением о повреждении ... в 08 часов 50 минут транспортного средства S (...) с указанием следующего обстоятельства: "столкновение". Заявление принято представителем ответчика ..., зарегистрировано за № .... Порядок выплаты определен сторонами на основании счетов страхователя за ремонт на основании калькуляции страховщика.

Наступление страхового случая ... ответчиком не оспаривается. По заявлению Каменской О.М. от ... о страховой выплате по страховому случаю независимая оценочная компания ЗАО Т произвела расчет размера стоимости восстановительного ремонта, который составил ... руб. (л.120).

Факт выплаты суммы страхового возмещения ... в размере ... руб. сторонами не оспаривается.

Не согласившись с размером страхового возмещения Каменская О.М. обратилась в ВБ, согласно отчету которого ... от ... рыночная стоимость затрат на восстановительный ремонт без учета износа деталей составила ... руб., величина утраты товарной стоимости ... руб.

В расчет стоимости ремонтных работ, необходимых для восстановления автотранспортного средства включены: стоимость ремонта/замены частей ... руб., стоимость окраски (с учетом стоимости 1 нормо-часа ... руб.) ... руб., стоимость расходных материалов ... руб., запасных частей ... руб., государственная пошлина за выдачу государственного номера взамен утраченного ... руб.

В связи с этим истец направил ответчику бандеролью ... в адрес его филиала в ... претензию и отчет ... от .... Просил с учетом полученной от ответчика суммы страхового возмещения доплатить ... руб., а также оплатить стоимость услуг независимой оценки в размере ... руб., компенсацию морального вреда ... руб.

Согласно уведомлению данная бандероль с претензией вручена ответчику .... Факт получения претензии подтверждается датой на оттиске штампа отделения почтовой связи на уведомлении, не оспаривается ответчиком.

В ответе на указанную претензию ответчик сослался на п.13.10, п.13.9 "а", "б" Приложения №1 к Правилам расчета стоимости восстановительного ремонта, согласно которым стоимость ремонта определяется исходя из средних сложившихся цен на ремонтные работы в регионе, в котором происходит урегулирование убытков. Оснований для удовлетворения заявления Каменской О.М. ответчик не нашел.

Настоящий иск подан ... на личном приеме помощника судьи после получения ответчиком претензии.

Ответчик с иском не согласен, оспаривает представленный истцом отчет, так как страховое возмещение ... руб. выплачено на основании заключения независимой экспертной организации о стоимости восстановительного ремонта поврежденного автомобиля исходя из сложившихся цен на ремонтные работы в регионе, в котором происходит урегулирование убытков.

Ходатайство представителя ответчика удовлетворено, определением Воркутинского городского суда от ... по делу назначена судебная автотехническая экспертиза, проведение которой поручено эксперту В., состоящему в штате ООО Ф

Для установления объема полученных в результате дорожно-транспортного происшествия повреждений эксперт В. сопоставил и проанализировал повреждения автомобиля S по актам осмотров и представленным ему в печатном виде: ГИБДД, ЗАО Т и Н. а также фотоматериалам осмотров предоставленных в электронном виде.

По результатам такого сопоставления и анализа эксперт установил, что стоимость восстановительного ремонта транспортного средства S не соответствует стоимости восстановительного ремонта, рассчитанного ЗАО Т и в отчете Н..

Стоимость восстановительного ремонта транспортного средства S без учета износа деталей по состоянию на дату ДТП ... по месту его регистрации в г.Воркуте равна ... руб., по региону Республика Коми – ... руб. Величина утраты товарной стоимости на дату ДТП составила ... руб.

Сопоставив взаимное расположение транспортных средств во время ДТП и повреждения транспортного средства потерпевшего с повреждением транспортного средства другого участника эксперт пришел к выводу, что замена и ремонт поврежденных деталей S, указанных в отчете ИП Н., соответствует фактическим повреждениям автомобиля при ДТП.

Эксперт использовал основные ценообразующие факторы ремонта, действующие на ... по данным специализированных предприятий и организаций г.Воркуты. При расчете стоимость 1-го нормо-часа была принята в размере: для слесарных работ- ... руб., для кузовных работ - ... руб., для окрасочных работ - ... руб.

Стоимость запасных частей определена экспертом для конкретной детали по прайс-листам магазинов автозапчастей на ... "...) с учетом доставки один раз в неделю в г. Воркуту железнодорожным транспортом.

Из приложенных к материалам дела документов следует, что В. имеет высшее образование, окончил в 1988 году Ленинградскую ордена Ленина Лесотехническую академию им С.М.Кирова по специальности машины и механизмы лесной и деревообрабатывающей промышленности с присвоением квалификации инженера механика; прошел профессиональную переподготовку в 2005 году в Московском институте эконометрики, информатики, финансов и права по программе профессиональной переподготовки "Оценка стоимости предприятия (бизнеса)", обучение в 2008 году в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования "Сыктывкарский государственный университет" по программе "Оценка транспортных средств", в 2011 году повышение квалификации на семинаре по программе: "Практические вопросы оценки стоимости убытков, подлежащих возмещению в рамках ОСАГО, с учетом требований оценочного законодательства и Постановления Правительства РФ от 24.05.2010 №361, вступившего в действие с 01.09.2010"; в 2012 году профессиональную переподготовку в НОУ ВПО "Московский финансовый промышленный университет "Синергия" по программе "Оценка стоимости предприятия (бизнеса)", включен в государственный реестр экспертов-техников осуществляющих независимую техническую экспертизу транспортных средств при Минюсте РФ, включен в реестр оценщиков Некоммерческого партнерства "Саморегулируемая организация "Общество профессиональных экспертов и оценщиков", что указывают на наличие у эксперта специальных познаний для проведения автотехнической (оценочной) экспертизы. Стаж работы в экспертно-оценочной деятельности с 1 мая 2009 года.

Заключение эксперта В. логически построено, является научно обоснованным, содержит анализ материалов дела и представленных эксперту документов, список использованной при проведении экспертизы литературы, методических руководств, подтверждается собранными в ходе рассмотрения дела доказательствами. Эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения в соответствии со ст. 307 УК РФ. Заключение изложено ясно и полно, каких-либо сомнений в его правильности и обоснованности не вызывает.

В соответствии с пунктом 7.3 договора страхования и пунктом 13.8 Правил страхования по риску "Ущерб" в случае повреждения транспортного средства возмещению в пределах страховой суммы подлежат: а) расходы по оплате ремонтных работ, к которым относятся, если иное не предусмотрено договором страхования, расходы по оплате запасных частей, расходных материалов, необходимых для выполнения ремонтных работ, и трудозатрат на выполнение ремонтных работ. Стоимость запасных частей включается в величину страховой выплаты без учета износа, если иное не предусмотрено договором страхования; б) расходы по оплате услуг специализированных организаций, связанных с эвакуацией поврежденного застрахованного транспортного средства с места страхового случая до места стоянки или места ремонта, но не более 3000 руб., если иное не предусмотрено договором страхования; в) понесенные страхователем расходы по оплате независимой экспертизы, проведенной по инициативе страховщика.

В соответствии разъяснениями в п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты.

Содержащиеся в экспертном заключении рыночная стоимость восстановительного ремонта транспортного средства ... руб., т.е. наиболее вероятная сумма затрат, достаточная для восстановления автомобиля до аварии 17.09.2014, правильно указана с учетом цен по месту государственной регистрации транспортного средства на дату страхового случая ... без учета снижения стоимости заменяемых запчастей вследствие их износа.

В Обзоре законодательства и судебной практики Верховного Суда РФ за второй квартал 2005 года, утвержденном Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 10.08.2005 года, даны следующие разъяснения: "...утрата товарной стоимости представляет собой уменьшение товарной стоимости транспортного средства, вызванное преждевременным ухудшением товарного (внешнего) вида автомобиля и его эксплуатационных качеств в результате снижения прочности и долговечности отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий вследствие дорожно-транспортного происшествия и последующего ремонта".

Пунктами 8.1.3., 8.1.4. Методического руководства для экспертов по определению стоимости восстановительного ремонта и оценки автомототранспортных средств, утвержденного Минюстом России (опубликовано в Научно-практическом журнале "Теория и практика судебной экспертизы." N 1, 2008), предусмотрено, что УТС может быть рассчитана для АМТС, при осмотре которых выявлена необходимость выполнения одного из нижеперечисленных видов ремонтных воздействий или установлено их выполнение: устранение перекоса кузова АМТС; замена несъемных элементов кузова АМТС (полная или частичная); ремонт отдельных (съемных или несъемных) элементов кузова АМТС (в том числе пластиковых капота, крыльев, дверей, крышки багажника); полная или частичная окраска наружных поверхностей кузова АМТС и бамперов; полная разборка салона АМТС, вызывающая нарушение качества заводской сборки. УТС не рассчитывается к случае, когда на момент повреждения величина эксплуатационного износа АМТС превышает 35 % или с даты выпуска прошло более 5 лет.

По сведениям в паспорте транспортного средства автомобиль S, ... года выпуска, зарегистрирован с ... на территории ... Республики Коми (л.49). Автомобиль истца подпадает под указанные характеристики.

Утрата товарной стоимости транспортного средства, влекущая уменьшение его действительной (рыночной) стоимости вследствие снижения потребительских свойств, относится к реальному ущербу и наряду с восстановительными расходами должна учитываться при определении размера возмещения ущерба.

С учетом добровольно произведенной выплаты страхового возмещения в сумме ... руб. с ответчика в пользу истца подлежит взысканию недополученная страховая выплата сумме (... руб.

Истцом расчет процентов за пользование чужими денежными средствами произведен за период с ... по ... от суммы задолженности страхового возмещения.

Как следует из материалов дела, все необходимые для выплаты страхового возмещения документы представлены Каменской О.М. страховщику ....

Обязательство страховщика по выплате страхового возмещения возникает из договора страхования и не является ответственностью за убытки, причиненные в результате страхового случая. После вступления договора страхования в силу у страховщика возникает собственное обязательство выплатить при наступлении страхового случая определенную денежную сумму в порядке, на условиях и в сроки, которые указаны в договоре.

При таких обстоятельствах страховое возмещение является денежным обязательством, за несвоевременное исполнение которого применяется ответственность, предусмотренная ст. 395 ГК РФ. Иной ответственности в договоре страхования, заключенном между сторонами, не предусмотрено.

Поскольку установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя на своевременное получение услуги в виде выплаты страхового возмещения по договору страхования КАСКО, имеются основания для взыскания с ответчика процентов в порядке ст. 395 ГК РФ.

С учетом разъяснений в п. 41 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу наряду со стоимостью ремонта и запасных частей транспортного средства. Страховщику надлежало самостоятельно определить величину утраты товарной стоимости при обращении истца за страховой выплатой. Оснований для исключения при расчете процентов величины утраты товарной стоимости не имеется.

Как выше указано ... истцу было выплачено ... руб.

В соответствии с разъяснениями в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 № 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" и в силу пункта 1 ст. 314 ГК РФ истец имеет право на взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами от недоплаченной суммы страхового возмещения ... руб. за период с ... по день принятия настоящего решения, которые составят:

... руб.

При взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами судом применяется действующая с 14.09.2012 процентная ставка рефинансирования, установленная Центральным банком России, которая на основании Указания Банка России от 13.09.2012 № 2873-У составила 8,25 %.

Поскольку иное нормами главы 48 "Страхование" ГК РФ, Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" и Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" не установлено, при расчете подлежащих уплате процентов годовых по ставке рефинансирования Центрального банка РФ число дней в месяце судом принято равным 30 дням (п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 13, Пленума ВАС РФ N 14 от 08.10.1998).

По требованиям о взыскании пени (неустойки) с момента истечения 10-дневного срока после предъявления претензии суд приходит к следующему:

Согласно разъяснениям в ответе на вопрос 1 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ за третий квартал 2013 года, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 5 февраля 2014 года пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, - общей цены заказа.

В соответствии с п. 1 ст. 954 ГК РФ под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.

Ценой страховой услуги является страховая премия, за которую покупается страховая услуга в виде обязательства выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая. Выплата страхового возмещения не является ценой страховой услуги, поэтому на сумму страхового возмещения при задержке ее выплаты не может начисляться указанная неустойка. Нарушение сроков выплаты страхового возмещения в пределах страховой суммы представляет собой нарушение исполнения страховщиком денежного обязательства перед страхователем, за которое ст. 395 ГК РФ предусмотрена ответственность в виде уплаты процентов, начисляемых на сумму подлежащего выплате страхового возмещения.

Таким образом, ввиду нарушения сроков выплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества Каменской О.М. на сумму страхового возмещения могут начисляться только проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ.

Оснований для взыскания одновременно как процентов, предусмотренных ст. 395 ГК РФ, так и неустойки, предусмотренной Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", не имеется.

В удовлетворении иска о взыскании с ООО "Росгосстрах" пени (неустойки) с момента истечения 10-дневного срока после предъявления претензии ... руб. и далее по день вынесения решения суда истцу следует отказать.

Добровольное страхование автомобиля осуществлено Каменской О.М. для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу разъяснений в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" к отношениям между Каменской О.М. и ООО "Росгосстрах" подлежит применению законодательство о защите прав потребителей.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).

Наличие факта нарушения страховщиком прав потребителя влечет взыскание в пользу Каменской О.М. компенсации морального вреда.

С учетом требований разумности и справедливости размер компенсации морального вреда Каменской О.М. следует определить в размере ... руб. Требование истца о взыскании компенсации морального вреда в размере ... руб. завышено. При определении размера компенсации суд учитывает, что требование о возмещении морального вреда возникло из имущественных правоотношений.

За составление отчета оценщиком Н. истцом уплачено ... руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № ..., чеком, договором ... на проведение оценочных работ от ....

Согласно фактическим обстоятельствам дела необходимость в проведении независимой оценки в Воркутинское бюро недвижимости и оценки была вызвана действиями страховщика, не выполнившего надлежащим образом свою обязанность по выплате истцу страхового возмещения в полном размере. Сумма затраченная истцом на оплату услуг оценщика является для истца убытками от неправомерных действий страховщика, которые он в силу статьи 15 ГК РФ обязан возместить.

Отчет оценщика Н. явился основанием для обращения в суд в связи с несогласием с размером страхового возмещения в выплаченном размере. Данные расходы следует признать необходимыми, подлежащими взысканию с ответчика.

Суду представлены договора на оказание юридических услуг от ..., согласно которым Каменская О.М. поручает оказать юридическую помощь, а ООО Т принимает на себя обязанность оказывать юридические услуги в качестве правового представителя и поверенного в объеме и на условиях предусмотренных договором.

Согласно пункту 1.1.2 договора от ... исполнитель производит сбор и первичную обработку документов и информации, формирование пакета документов для консультации (совета), юридическую экспертизу представленных документов и информации, необходимых для консультации, составление документов, составление претензии по ДТП от .... За указанные услуги истцом внесена сумма ... руб., что подтверждается чеком-ордером от ....

Согласно пункту 1.1.2 договора от ... исполнитель производит сбор и первичную обработку документов и информации, формирование пакета документов для консультации (совета), юридическую экспертизу представленных документов и информации, необходимых для консультации, составление документов, представительство в суде по вопросу материального взыскания по ДТП от .... За указанные услуги истцом внесена сумма ... руб., что подтверждается чеком-ордером от ....

Оплата услуг произведена через филиал банк за услуги которого Каменской О.М. внесена плата соответственно в размере ... руб. и ... руб. Способ оплаты услуг вправе выбирать лицо, производящее оплату, в связи с чем услуга Банка входит в состав расходов, связанных с оказанием юридической помощи.

В состав указанных расходов, связанных с оказанием юридической помощи, следует отнести оплату услуг нотариуса по удостоверению ... доверенности от имени Каменской О.М., согласно которой на Л. и(или) Ч. возложены полномочия представителя на ведение дела в суде, в том числе предусмотренные ст. 54 ГПК РФ, в связи с чем нотариусом с Каменской О.М. взыскана по тарифу ... рублей, что подтверждается справкой нотариуса от ....

Доводы в исковом заявлении содержат ссылки на фактические обстоятельства дела, способствовали правильному разрешению дела.

Вместе с тем иск в части взыскания недоплаты страховой выплаты удовлетворен частично, в требовании о взыскании неустойки (пени) судом отказано.

Сумма ... руб. с учетом требований ст.ст. 98,100 ГПК РФ, разъяснений в обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за первый квартал 2005 г. (судебные расходы) соответствует требованиям разумности только частично, завышена, подлежит взысканию пропорционально удовлетворенной части требований в разумном размере ... руб.

При направлении претензии ценной бандеролью с описью вложения ... истцом уплачены почтовые услуги в размере ... руб. Сумму почтовых расходов ... руб. следует отнести к убыткам на восстановление своего права, в соответствии со ст. 15 ГК РФ подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в полном размере.

Добровольный порядок удовлетворения требований потребителя соблюден не был, ответчиком были нарушены права истца как потребителя на получение услуги в виде выплаты страхового возмещения по договору страхования КАСКО в установленный Правилами страхования срок.

Согласно разъяснениям в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. Нормы главы 48 "Страхование" Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" не регулируют ответственность страховщика в случае неудовлетворения законных требований потребителя.

Отношения по имущественному страхованию относятся к правоотношениям, связанным с защитой прав потребителей (пункты 2 и 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012), независимо от того, кем заключен договор страхования. Потребителем следует признать лицо, получающее или имеющее право на имущественную выгоду (возмещение ущерба) в результате исполнения договора страхования и оказания услуг имущественного страхования.

Обязанность уплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая установлена положениями Гражданского кодекса РФ, Правилами страхования ответчика, договором страхования, заключенным между сторонами.

С учетом требований пункта 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и разъяснений в пунктах 45-47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 имеются основания для взыскания с ООО "Росгосстрах" в пользу потребителя Каменской О.М. штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке ее требования в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом, размер которого без учета судебных расходов составит:

... руб.

При подаче иска истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, в т.ч. по требованию о взыскании компенсации морального вреда в размере 300 руб., согласно ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика с зачислением в бюджет муниципального образования городского округа "Воркута" по имущественным требованиям пропорционально удовлетворенной части требований в размере: ... руб., а всего ... руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ :

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Росгосстрах" в пользу Каменской О.М. недополученную страховую выплату в размере ... руб., проценты за пользование чужими денежными средствами ... руб., расходы по оценке стоимости восстановительного ремонта ... руб., почтовые расходы ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб., судебные расходы по оплате услуг представителя и оформлению доверенности в размере ... руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере ... руб., а всего ....

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Росгосстрах" государственную пошлину .... с зачислением в бюджет Муниципального образования городской округ "Воркута".

Отказать Каменской О.М. в удовлетворении иска о взыскании с ООО "Росгосстрах" пени (неустойки) с момента истечения 10-дневного срока после предъявления претензии ... руб. и далее по день вынесения решения суда.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Коми через Воркутинский городской суд в течение месяца после даты изготовления мотивированного решения. Судья _____________

Мотивированное решение изготовлено 23.09.2015.