Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5370/2016 от 18.08.2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНИЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Красноярск 10 октября 2016 года

Ленинский районный суд г.Красноярска в составе:

председательствующего судьи Левицкой Ю.В.,

при секретаре Вохминой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пономаревой В.А. к ООО «Торговый дом Аскона» о возложении обязанности предоставить информацию,

УСТАНОВИЛ:

Пономарева В.А. обратилась в суд с иском к ООО «Торговый дом Аскона» о возложении обязанности предоставить информацию. Требования мотивирует тем, что 15.12.2014 заключила с ответчиком договор розничной купли-продажи ортопедического матраца, однако на ее неоднократные обращения к ответчику о предоставлении ей информации о товаре, такая информация ей предоставлена не была. Просит «непредставление истребуемой ею информации в объеме, указанном в заявлении от 16.03.2016 признать незаконным, нарушающим права и свободы; обязать ООО ТД «Аскона» выдать истребуемую информацию в объеме, указанном в заявлении от 16.03.2016; определить сроки исполнения решения; судебные расходы отнести на ООО ТД «Аскона».

Истец Пономарева В.А. в судебном заседаним исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, дополнительно указала на то, что просит предоставить ей следующую информацию: «о полномочиях представителя истца ООО ТД «Аскона» на подписание и подачу юрисконсультом Барашковой иска о взыскании с нее в пользу ООО ТД «Аскона» в г. Коврове денежных средств в размере 19266 руб. и госпошлины в сумме 770 руб. 64 коп. у мирового судьи в г. Сосновоборске; о полномочиях управляющего розничной сетью ООО ТД «Аскона» г. Красноярска Павлова М.В. и начальника отдела сервиса ООО ТД «Аскона» г. Красноярска Саканцевой Е.В., наделенных правами представителей ООО ТД «Аскона» в г. Коврове на участие в судебных заседаниях по делу, возбужденному по вышеуказанному иску, подписанному и поданному Барашковой; об установлении факта изготовления купленного ею матраца по договору № от 15.12.2014, организацией изготовителем матраца ООО ТД «Аскона» в г. Коврове, о дате его изготовления и его характеристиках; о решении, вынесенном по ее заявлению от 01.02.2015, принятого Кожемякиной 01.02.2015 и в дополнении к нему от 01.02.2015., принятом Кожемякиной 04.02.2015, зарегистрированном за № – розница от 05.02.2015, по категории брака: производственный брак, о дате его вынесения, его номере и реквизитах других этого решения; о факте ее обращения в организацию с требованием о замене матраца с недостатками на другой аналогичный матрац без недостатков; об акте осмотра матраца от 06.05.2015 и его реквизитах, составленного на предмет замены бракованного матраца, на другой надлежащего качества; предоставить письменные достоверные сведения о регистрационном номере данного заявления, о его реквизитах, дате его регистрации». Кроме того, просила предоставить информацию об изменении ее требований после заключения договора № от 15.12.2014.

Представитель ответчика ООО ТД «Аскона» извещенный надлежащим образом и своевременно о дате и времени рассмотрения дела в судебное заседание не явились, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом. Доказательств уважительности причин неявки представителя в судебное заседание представлено не было, ходатайств об отложении дела слушанием, ответчик не заявлял. При таких обстоятельствах, дело рассмотрено в отсутствие не явившихся участников процесса в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.01.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителя данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 27.07.2006 N149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", данный Федеральный закон регулирует отношения, возникающие при: 1) осуществлении права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации; 2) применении информационных технологий; 3) обеспечении защиты информации.

Как следует из статьи 2 данного Федерального закона, информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления; доступ к информации - возможность получения информации и ее использования; предоставление информации - действия, направленные на получение информации определенным кругом лиц или передачу информации определенному кругу лиц.

Физические лица и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных данным Федеральным законом и другими федеральными законами (ст. 8 Федерального закона от 27.07.2006 N149-ФЗ).

Как следует из материалов дела и объяснений истца, 15.12.2014 между ООО «Торговый Дом «Аскона» и Пономаревой С.А. был заключен договор купли-продажи матраца.

16.03.2016 истец обратилась к ответчику с заявлением, в котором просила предоставить ей следующую информацию: «о полномочиях представителя истца ООО ТД «Аскона» на подписание и подачу юрисконсультом Барашковой иска о взыскании с нее в пользу ООО ТД «Аскона» в г. Коврове денежных средств в размере 19266 руб. и госпошлины в сумме 770 руб. 64 коп. у мирового судьи в г. Сосновоборске; о полномочиях управляющего розничной сетью ООО ТД «Аскона» г. Красноярска Павлова М.В. и начальника отдела сервиса ООО ТД «Аскона» г. Красноярска Саканцевой Е.В., наделенных правами представителей ООО ТД «Аскона» в г. Коврове на участие в судебных заседаниях по делу, возбужденному по вышеуказанному иску, подписанному и поданному Барашковой; об установлении факта изготовления купленного ею матраца по договору № от 15.12.2014, организацией изготовителем матраца ООО ТД «Аскона» в г. Коврове, о дате его изготовления и его характеристиках; о решении, вынесенном по ее заявлению от 01.02.2015, принятого Кожемякиной 01.02.2015 и в дополнении к нему от 01.02.2015., принятом Кожемякиной 04.02.2015, зарегистрированном за № – розница от 05.02.2015, по категории брака: производственный брак, о дате его вынесения, его номере и реквизитах других этого решения; о факте ее обращения в организацию с требованием о замене матраца с недостатками на другой аналогичный матрац без недостатков; об акте осмотра матраца от 06.05.2015 и его реквизитах, составленного на предмет замены бракованного матраца, на другой надлежащего качества; предоставить письменные достоверные сведения о регистрационном номере данного заявления, о его реквизитах, дате его регистрации. Предоставить ей вышеуказанные письменные документированные достоверные истребуемые сведения в течение 10 дней с момента получения настоящего заявления; установить контроль над отправкой и сроками отправки истребуемой информации» (л.д. 8-10).

Указанное заявление Пономаревой В.А. от 16.03.2016 было получено ответчиком 23.07.2016, что подтверждается уведомлением о вручении (л.д. 11).

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Положения указанной статьи были разъяснены ответчику в п. 3 определения от 23.08.2016. Между тем, доказательств направления ответа на указанное заявление, а также доказательств предоставления Пономаревой В.А. информации о товаре, ответчик суду не предоставил. Судебное извещение с определением суда от 23.08.2016 получено ответчиком 21.09.2016, что следует из уведомления о вручении. В рамках подготовки дела к судебному разбирательству в определении от 23.08.2016, ответчику предлагалось предоставить доказательства направления ответов Пономаревой В.А., однако данное указание суда исполнено не было.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что отношения между сторонами вытекают из договора купли-продажи, суд полагает необходимым частично удовлетворить исковые требования Пономаревой В.А.

Из объяснений истца усматривается, что купленный матрац имел недостатки, ответчиком проводился осмотр матраца, однако информация о результатах осмотра, до нее также не была доведена.

Поскольку потребитель вправе получать необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), а продавец обязан такую информацию предоставить, в том числе после заключения договора купли-продажи, в том числе о результатах рассмотрения обращений потребителя о наличии или отсутствии недостатков, суд полагает возможным возложить на ответчика обязанность предоставить истцу информацию о характеристиках, месте, дате изготовления матраца, являющегося предметом договора розничной купли-продажи №РесК/0666 от 15.12.2014; информацию о решении, вынесенном по заявлению Пономаревой В.А. от 01.02.2015 о наличии или отсутствии в матраце брака, с указанием даты решения, его номера и иных реквизитов; информацию об акте осмотра матраца от 06.05.2015, с указанием реквизитов акта.

В удовлетворении остальной части исковых требований, надлежит отказать. Поскольку информация «о полномочиях представителя истца ООО ТД «Аскона» на подписание и подачу юрисконсультом Барашковой иска о взыскании с нее в пользу ООО ТД «Аскона» в г. Коврове денежных средств в размере 19266 руб. и госпошлины в сумме 770 руб. 64 коп. у мирового судьи в г. Сосновоборске; о полномочиях управляющего розничной сетью ООО ТД «Аскона» г. Красноярска Павлова М.В. и начальника отдела сервиса ООО ТД «Аскона» г. Красноярска Саканцевой Е.В., наделенных правами представителей ООО ТД «Аскона» в г. Коврове на участие в судебных заседаниях по делу, возбужденному по вышеуказанному иску, подписанному и поданному Барашковой» не вытекает из договорных отношений по приобретению у ответчика матраца.

У ответчика также отсутствует обязанность предоставлять истцу информацию о факте ее обращения в организацию с требованием о замене матраца с недостатками на другой аналогичный матрац без недостатков; письменные достоверные сведения о регистрационном номере данного заявления, о его реквизитах, дате его регистрации, а также о об изменении ее требований после заключения договора № от 15.12.2014, поскольку действия по обращению к ответчику исходили от самой истицы, даты, реквизиты ее обращений ей известны. Данное обстоятельство также подтверждается исковым заявлением и объяснениями истицы.

Принимая во внимание, что доказательств несения судебных расходов суду представлено не было, в удовлетворении требования об отнесении судебных расходов на ООО «ТД «Аскона» также следует отказать.

Согласно ст. 204 ГПК РФ, в случае, если суд устанавливает определенные порядок и срок исполнения решения суда, обращает решение суда к немедленному исполнению или принимает меры по обеспечению его исполнения, на это указывается в резолютивной части решения суда.

Учитывая отдаленность места нахождения ответчика, сроки поступления почтовой корреспонденции, суд считает возможным определить срок исполнения решения суда – в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Пономаревой В.А. к ООО «Торговый дом «Аскона» о возложении обязанности предоставить информацию, удовлетворить частично.

Обязать ООО «Торговый дом «Аскона» в течение месяца со дня вступления решения суд в законную силу, предоставить Пономаревой В.А. информацию о характеристиках, месте, дате изготовления матраца, являющегося предметом договора розничной купли-продажи № от 15 декабря 2016 г.; информацию о решении, вынесенном по заявлению Пономаревой В.А. от 01 февраля 2015 г. о наличии в матраце брака, с указанием даты решения, его номера и иных реквизитов; информацию об акте осмотра матраца от 06 мая 2015 г., с указанием реквизитов акта.

В удовлетворении остальной части исковых требований, отказать.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г.Красноярска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья      Ю.В. Левицкая