Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3672/2019 ~ М-3540/2019 от 19.06.2019

УИД 63RS0№-53

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

(резолютивная часть)

Именем Российской Федерации

27 августа 2019 года г.Самара

Ленинский районный суд г. Самары в составе

председательствующего судьи Наточеевой М.А.,

при секретаре Яндуловой К.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3672/19 по иску Варюшина А.В. к ООО «ПУРПОС» о защите прав потребителей,

Исходя из изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 235 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Варюшина А.В. к ООО «ПУРПОС» о возврате цены товара, взыскании неустойки, возмещении убытков и морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ПУРПОС» в пользу Варюшина А.В. уплаченную за товар денежную сумму в размере 75 290 рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ. в размере 16 563 рублей 80 копеек, штраф за отказ от добровольного исполнения требований потребителя в размере 30 000 рублей 00 копеек, почтовые расходы в размере 217 рублей 14 копеек, а также компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ПУРПОС» в доход бюджета городского округа Самара государственную пошлину в размере 3 255 рублей 61 копейку.

Ответчик вправе подать заявление об отмене настоящего заочного решения в Ленинский районный суд г.Самара в течение семи дней со дня получения копии заочного решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: М.А.Наточеева

УИД 63RS0№-53

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 августа 2019 года г.Самара

Ленинский районный суд г. Самары в составе

председательствующего судьи Наточеевой М.А.,

при секретаре Яндуловой К.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3672/19 по иску Варюшина А.В. к ООО «ПУРПОС» о защите прав потребителей,

установил:

Варюшин А.В. обратился в Ленинский районный суд г. Самары с иском к ООО «ПУРПОС» о возврате цены товара, взыскании неустойки, возмещении убытков и морального вреда. Исковые требования мотивированы тем, что истец приобрел у ответчика смартфон Applе iPhone X Silver 256 gb IMEI № по цене 75 290 рублей. Указанный товар был передан истцу 28.05.2018г. по заказу № от 28.05.2018г. В ходе эксплуатации товара были обнаружены существенные недостатки товара – телефон постоянно нагревался, зависал и блокировался, в результате чего его использование стало невозможным. Для установления причины поломки товара истец обратился в официальный сервисный центр Applе – Группу компаний Форт Диалог, ООО Полифорт по адресу: <адрес>, где ему пояснили, проверив IMEI и серийный номер товара, что данный товар был списан и утилизирован и не подлежал реализации. Согласно акта выполненных работ от 29.05.2019г., выданного Группой компаний Форт Диалог Полифорт, телефонный аппарат не подлежит гарантийному обслуживанию, так как занесен в базу утилизированного оборудования. Таким образом, ответчик продал истцу товар заведомо ненадлежащего качества. Эту же информацию подтвердили при обращении истца на горячую линию Applе. Претензии и требования истца ответчик в добровольном порядке удовлетворять отказывается.

Ссылаясь на изложенное, просит взыскать с ответчика в пользу истца цену товара в размере 75 290 рублей, почтовые расходы в размере 217 рублей 14 копеек, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с 28.05.19г. по 18.06.19г. в размере 16 563 рублей 80 копеек, штраф в размере 71 035 рублей 47 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

В судебном заседании представитель истца по доверенности Кулябина Н.Н. заявленные требования поддержала в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил, отзыва на иск не представил.

Представитель истца выразил согласие на рассмотрение дела в порядке заочного производства. В соответствии со ст. 233 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства.

Рассмотрев материалы дела, заслушав представителя истца, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, исходя из следующего.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом (покупателем) и ООО «ПУРПОС» ( ответчиком), был заключен договор купли-продажи сотового телефона – смартфона Applе iPhone X Silver 256 gb IMEI №. Цена продажи товара составила 75290 рублей. Совершение сделки подтверждается выдачей истцу заказа № от 28.05.2018г. Также указанные обстоятельства подтверждаются показаниями свидетеля Носова Д.А., не доверять которым у суда оснований не имеется.

Как следует из материалов дела, в процессе эксплуатации выявился ряд недостатков – телефон нагревается, зависает, блокируется. 15.05.2019г. истец обратился к ответчику с претензией (л.д. 11-13) через почту России, указав, что у телефона обнаружились недостатки, не позволяющие его использовать, и потребовав произвести возврат денежных средств.

Согласно отчету с официального сайта почты России ответчик претензию не получал и на указанную претензию не отреагировал.

16.05.2019г. истец сдал телефон в ремонт в сервисный центр ответчика. Согласно ответу дефектов у телефона не обнаружено.

29.05.19г. истец обратился в авторизованный сервисный центр Applе ООО «Полифорт», по информации которого аппарат истца не подлежит гарантийному обслуживанию, так как занесен в базу утилизированного оборудования (л.д. 9).

Таким образом, ответчиком истцу 28.05.2018г. был продан товар ненадлежащего качества.

В силу ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    В силу ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" недостатком товара является несоответствие товара условиям договора.

В силу п.1 ст.476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей" к существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст.503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.

Телефон Applе iPhone X Silver 256 gb IMEI № является оборудованием для беспроводной связи, имеет сенсорный экран и обладает не менее чем двумя функциями, поэтому в силу п.6 Перечня технически сложных товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года №924 относится к технически сложным товарам.

Под существенным нарушением требований к качеству товара понимается обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.

Выявленный недостаток телефона может быть охарактеризован как существенный, т.к. недостаток делает невозможным использование телефона в соответствии с его целевым назначением и квалифицированно устранить выявленный дефект не представляется возможным.

В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Следовательно, истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ и требовать от продавца возврата уплаченной за телефон суммы.

Поэтому взысканию с ответчика в пользу истца подлежит стоимость некачественного товара в размере 75 290 руб.

Также в силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец имеет право требовать компенсации морального вреда, связанного с продажей товара ненадлежащего качества. Размер компенсации определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости в 3 000 рублей.

В силу ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно расчёту истца, признанному судом верным, размер неустойки за период с 28.05.19г. по 18.06.2019г. составляет 16 563 рубля 80 копеек.

До дня принятия решения по делу ответчик имел возможность рассмотреть и удовлетворить требования Варюшина А.В. в добровольном порядке, однако этого не сделал, в связи с чем штраф, предусмотренный ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежит взысканию с учетом разумности в размере 30 000 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально удовлетворенным требованиям, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию почтовые расходы в размере 217 рублей 14 копеек.

Исходя из изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 235 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Варюшина А.В. к ООО «ПУРПОС» о возврате цены товара, взыскании неустойки, возмещении убытков и морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ПУРПОС» в пользу Варюшина А.В. уплаченную за товар денежную сумму в размере 75 290 рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с 28.05.2019г. по 18.06.2019г. в размере 16 563 рублей 80 копеек, штраф за отказ от добровольного исполнения требований потребителя в размере 30 000 рублей 00 копеек, почтовые расходы в размере 217 рублей 14 копеек, а также компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ПУРПОС» в доход бюджета городского округа Самара государственную пошлину в размере 3 255 рублей 61 копейку.

Ответчик вправе подать заявление об отмене настоящего заочного решения в Ленинский районный суд г.Самара в течение семи дней со дня получения копии заочного решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме изготовлено 30.08.2019года.

Судья: /подпись/ М.А.Наточеева

Копия верна. Судья.