Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2033/2020 ~ М-2158/2020 от 30.07.2020

Дело № 2-2033/2020 8 октября 2020 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Магаданский городской суд

Магаданской области

в составе председательствующего судьи            Черкасовой И.В.,

при секретаре                            Ящук К.А.,

с участием третьего лица Малышевой Н.В.,

рассмотрев в помещении Магаданского городского суда в открытом судебном заседании в городе Магадане ДД.ММ.ГГГГ гражданское дело по иску Малышева Дмитрия Сергеевича к обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел отдых», обществу с ограниченной ответственностью «Пилигримм», обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор «Корал Тревел Центр» о расторжении договора о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежных средств по договору, расходов на оплату услуг представителя, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Малышев Д.С. первоначально обратился в Магаданский городской суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел отдых» о расторжении договора о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежных средств по договору, расходов на оплату услуг представителя, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО ООО «Пилигрим» (торговая марка «1001 тур») заключен договор № об организации туристического обслуживания: тур в Турцию, Алания, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Участниками тура являлись Малышев Д.С. (заказчик), Малышева Н.В. (жена), Малышев А.Д. (сын). Стоимость тура составила 191 000 рублей, которые были в полном объеме оплачены истцом. Согласно приложению к договору туроператором тура истца является ООО «Корал тревел отдых». Однако с 27 марта Ростуризм был введен запрет на выезд в Турцию до особого распоряжения. Гражданам рекомендовано тщательно взвесить возможные риски, в том числе попадания вместо отдыха на карантин или под депортацию. Беспокоясь о своем здоровье и здоровье семьи, истец принял решение не лететь в Турцию с учетом сложившейся ситуации и рисков, связанных с возможностью заражения коронавирусом. В связи с отказом от поездки истец обратился в ООО «Пилигрим» с просьбой вернуть денежные средства, уплаченные за тур, однако в возврате денежных средств было отказано. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «Пилигрим» с претензией на которую был дан ответ об отказе в удовлетворении заявленных в претензии требований. ДД.ММ.ГГГГ претензия была направлена истцом по почте в адрес ООО «Корал тревел отдых» по фактическому и юридическому адресу. Однако данная претензия получена ответчиком не была. Между тем, со слов работника ООО «Пилигрим» претензия была направлена электронной почтой в адрес туроператора. Однако на день подготовки искового заявления в суд ответа от туроператора так ми не поступило.

Считает, что неправомерными действиями ответчика истицу причинен моральный вред.

Ссылаясь на указанные фактические обстоятельства, положения статей 13, 15, 17 Закона «О защите прав потребителей», статьи 151, 395, 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, просит суд расторгнуть договор с ООО «Пилигрим» о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ООО «Корал Тревел отдых» в пользу Малышева Д.С. стоимость оплаченных туристических услуг в сумме 191 000 рублей 00 копеек, расходы на оплату услуг представителя в размере 19 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Определением Магаданского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ изменен процессуальный статус ООО «Пилигрим» с третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора на стороне ответчика на соответчика. Привлечены к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора на стороне истца – Малышева Нина Владимировна, Малышев Александр Дмитриевич в лице законного представителя Малышевой Нины Владимировны.

Определением Магаданского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ2 года к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Туроператор «Корал Тревел Центр».

В судебное заседание не явились истец, представитель истца, представители ответчиков. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. Согласно представленным представителями ответчиков письменным отзывам, против удовлетворения исковых требований возражали.

Третье лицо против рассмотрения дела без участия неявившихся участников процесса не возражала.

С учетом мнения участников процесса, руководствуясь положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Третье лицо в судебном заседании доводы иска поддержала. Просила иск удовлетворить в полном объеме.

Заслушав объяснения третьего лица, исследовав представленные в деле доказательства, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Пилигрим» (торговая марка «1001 тур») заключен договор № об организации туристического обслуживания: тур в Турцию, Алания, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п. 1.1 договора турагент обязался за вознаграждение от своего имени совершить по поручению и за счет заказчика действия по подбору, бронированию и оплате туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в туристической путевке и заявке на бронирование.

Из приложения к договору от ДД.ММ.ГГГГ № (лист бронирования) следует, что стороны договорились об организации тура в Турцию Алания, на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на три человека: Малышев Д.С., Малышева Н.В., Малышев А.Д. Общая цена услуг определена сторонами в Приложении № к договору в сумме 191 000 рублей. Согласно Приложению № к договору, туроператором является ООО «Корал Тревел отдых». Между тем, из представленных истцом в материалы дела доказательств не усматривается, что истец был проинформирован о том, что фактически туроператором является ООО «ТО «Корал Тревел Центр».

В кассу ООО «Пилигрим» Малышев Д.С. ДД.ММ.ГГГГ внес денежные средства по оплате тура в размере 191 000 рублей, что подтверждается туристкой путевкой № и кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

Как подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Пилигрим» на счет ООО «ТО «Корал Тревел Центр» произвело перечисление денежных средств за резервирование № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 121 879 рублей 09 копеек за туристические услуги. Платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Пилигрим» на счет ООО «ТО «Корал Тревел Центр» произвело перечисление денежных средств за резервирование № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 55 000 рублей 00 копеек за туристические услуги.

На официальном сайте Ростуризма https://russiatourism.ru/contents//covid-19 опубликована информация о прекращении с ДД.ММ.ГГГГ с 00 часов 00 минут регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемых из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В соответствии со ст. 14 Закона об основах туристской деятельности под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Из положений ст. 9 Закона об основах туристской деятельности, а также разъяснений, содержащихся в п. 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Согласно ст. 10 Закона об основах туристской деятельности каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Исходя из субъектного состава правоотношения, приобретения истцом туристического продукта в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям между истцом и ответчиками подлежат применению положения Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

Так, положениями ст. 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичные положения содержатся в п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Пунктами 3.1, 3.2 договора об организации туристического обслуживания в интересах туриста от ДД.ММ.ГГГГ определено, что за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора агентство и заказчик несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации; особые условия ответственности сторон регламентированы гл. 5, 6, 7 Приложения № к указанному договору.

В п. 5.6 Приложения № к договору указано, что в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором, указанным в п. 1.4 договора, обязательств по договору перед заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо выплаты денежной суммы по банковской гарантии заказчик вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об утрате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта, может быть предъявлен заказчиком туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту), указанным в п. 1.4 указанного договора, совместно (п. 5.6 Приложения № к договору). Из претензии от ДД.ММ.ГГГГ, направленной Малышевым Д.С. в адрес ООО «Пилигрим» и ООО «Корал тревел отдых» усматривается, что истец просил расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ на тур с 06 июня по ДД.ММ.ГГГГ в Турцию, Аланию в связи с запретом въезда в Турцию до особого распоряжения в связи с рисками заражения новой коронавирусной инфекцией. Согласно ответу ООО Пилигримм» на претензию от ДД.ММ.ГГГГ, мотивируя отсутствие обязательств агента Обществом истцу рекомендовано обратиться непосредственно к туроператору за взысканием денежных средств. Согласно отчету об отслеживании почтового отправления, направленная претензия в адрес ООО «Корал Тревел Отдых» возвращены без вручения адресату.В гарантийном письме по аннулированной заявке № ООО «ТО «Корал Тревел Центр» подтвердило получение денежных средств рублях по аннулированной заявке № Малышев Дмитрий +2 (Ф.И. по данным бронирования) в сумме 2490.13 у.е. (сумма гарантии). Указанная сумма гарантии, без удержания фактических расходов по аннулированной заявке может быть использована для оплаты нового тура для указанных туристов по любому выездному маршруту, имеющемуся в реализации ООО «ТО «Корал Тревел Центр» на дату его бронирования. Срок окончания поездки туристов по новому туру – не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Принимая во внимание вышеизложенное, и учитывая, что тур истца был аннулирован ДД.ММ.ГГГГ, то есть до начала поездки, истец вправе рассчитывать на возврат денежных средств, внесенных в счет оплаты туристического продукта в полном объеме, то есть в сумме 191 000 рублей. Вместе с тем, Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта (далее по тексту – Положение). Пункт 1 Положения устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". В соответствии пунктом 3 Положения, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление. Согласно пункту 4 Положения, туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".В судебном заседании третье лицо не выразила желания воспользоваться равнозначным туристским продуктом, просила возврат денежных средств.В соответствии с пунктом 5 в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.Учитывая, что договор об организации туристического обслуживания в интересах туриста заключен ДД.ММ.ГГГГ (то есть до ДД.ММ.ГГГГ), то в данном споре подлежат применению нормы указанного Положения, а потому доводы истца об обратном являются необоснованными. Суд также принимает во внимание, что Малышев Д.С. не достиг возраста 65 лет, не находится в трудной жизненной ситуации, под которой понимается наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке, его временная нетрудоспособность сроком более 2 месяцев подряд или регистрация в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы. Исходя из пояснений третьего лица – Малышевой Н.В., которая является супругой истца, истец в состоянии беспомощности не находился, осуществлял трудовую деятельность непрерывно. Таким образом, суд приходит к выводу, что истец не относится к лицам, указанным в п. 6 и 7 Положения, которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней со дня предъявления требования, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Исходя из того, что вышеназванным Положением предусмотрены особенности исполнения и расторжения договоров о реализации туристических продуктов, в том числе по возврату денежных средств в срок, не позднее ДД.ММ.ГГГГ, суд считает, что право требовать возврата денежных средств, уплаченных по договору, в сумме 191 000 рублей на день рассмотрения дела у истца не наступило.Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что исковое заявление предъявлено преждевременно, в связи с чем требования истца удовлетворению не подлежат. Поскольку в ходе рассмотрения настоящего дела нарушение прав истца действиями ответчиков не установлено, то оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда, и штрафа, являющимися производными требованиями, не имеется. Также, не имеется оснований для взыскания с ответчиков расходов на оплату услуг представителя, поскольку в удовлетворении исковых требований истцу при рассмотрении настоящего дела отказано. Одновременно суд находит целесообразным разъяснить истцу, что в случае если истец не воспользуется депонированными денежными средствами в срок до ДД.ММ.ГГГГ, с в возврате денежных средств туроператором ему будет отказано, за ним сохраняется право обратиться в суд с иском к туроператору, сформировавшему турпродукт ООО «ТО «Корал Тревел Центр» и турагенту ООО «Пилигрим» с заявленными в настоящем исковом заявлении требованиями. На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Малышеву Дмитрию Сергеевичу в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Отдых», обществу с ограниченной ответственностью «Пилигрим», обществу с ограниченной ответственностью «ТО Корал Тревел Центр» о расторжении договора о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежных средств по договору, расходов на оплату услуг представителя, компенсации морального вреда, штрафа - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Магаданский областной суд через Магаданский городской суд в течение месяца со дня, следующего за днем изготовления решения суда в окончательной форме.

Установить день изготовления решения суда в окончательной форме – 15 октября 2020 года.

Судья И.В. Черкасова

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>