Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1045/2021 ~ М-6361/2020 от 20.11.2020

дело №2-1045/2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 марта 2021 года                               г. о. Щелково

Щелковский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Кулагиной И.Ю.,

при помощнике судьи Дацик Н.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Макаровой ФИО4 к ООО «МосОблЕИРЦ» об обязании произвести перерасчет,

Установил:

    Макарова Т.И. обратилась в Щелковский городской суд Московской области с указанным иском к ответчику.

    В обоснование иска указав, что является нанимателем квартиры, расположенной по адресу: <адрес>.

С января 2021 года квитанции об оплате услуг ЖКХ поступают от ООО МосОблЕИРЦ. Истец ежемесячно, в установленные сроки ( с 18 по 20 число каждого месяца) предоставляет в МосОблЕИРЦ ( путем отправки талона в ящик в МосОблЕИРЦ) данные приборов учета (ПУ ) на холодное, горячее водоотведение и электроснабжение.

С апреля 2020 года, игнорируя поданные истцом сведения, истцу незаконно начисляются лишние кубы и киловатты, которые истец не потребляла. На неоднократные обращения в МосОблЕИРЦ с жалобами, ответы на обращения не поступили, телефоны организации не работают, в офисе ответчика всегда огромные очереди, выстоять которые при наличии имеющихся заболеваний у истца, не представляется возможным, выяснить обоснованность начислений в ином порядке не имеет возможности, в связи с чем, за разрешением указанного вопроса обратилась с настоящим иском в суд. Просит суд, с учетом уточнения, обязать МосОблЕИРЦ произвести перерасчет по оплате за ЖКУ с 01 апреля 2020 года по февраль 2021 года. В связи с необоснованными действиями, выразившимися в бездействии ответчика по направлению информации, истцу, ветерану труда, причинены нравственные страдания, которые Макарова Т.И. оценивает в 51 000 рублей и просит взыскать в качестве компенсации морального вреда.

    В судебном заседании истец заявленные требования поддержала, просила удовлетворить, дополнительно пояснила, что ее квартира включена в список должников.

    В судебном заседании представитель ответчика по доверенности иск не признал, просил в иске отказать по основаниям, изложенным в отзыве на иск.

    В судебное заседание УК «Паритет» Администрация городского округа Щелково не явились, извещены.

    Выслушав явившиеся стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

    Согласно статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Судом установлено, что Макарова Т.И. является нанимателем квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Данные обстоятельства никем не оспариваются. С 01 апреля 2020 года в адрес истца от ответчика поступают платежные документы по оплате услуг ЖКХ, по мнению истца, с завышенными показаниями, без учета сведений ПУ, которые она ежемесячно подает, опуская талоны в ящик МосОблЕИРЦ. На неоднократные обращения истца о получении информации различными доступными способами ответа не последовало (л.д.20). Из полученного истцом Макаровой Т.И. ответа, направленным Щелковским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Московской области (л.д.14-16), разъяснено право истца разрешить возникший спор в судебном порядке.

Согласно части 1 статьи 2 Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Согласно части 1 статьи 10 выше указанного закона Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;

2) запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

(в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 227-ФЗ)

3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона;

5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

2. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом <данные изъяты>, и для которых установлен особый порядок предоставления.

3. Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.

4. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме. Кроме того, на поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 настоящего Федерального закона на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Согласно части 1 статьи 12 названного закона письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.

Таким образом, судом достоверно установлено, что на обращения истца произвести перерасчет или дать разъяснения по начислениям, никаких ответов, разъяснений не последовало. При таких обстоятельствах, суд находит нарушенными права и законные интересы истца на получение ответа на обращение в установленные законом сроки, в связи с чем, исковые требования в части предоставить информацию по начислениям и произвести перерасчет по оплате за ЖКУ с 01 апреля 2020 года по февраль 2021 года, подлежащими удовлетворению.

Рассматривая требования истца о компенсации морального вреда, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с частью 1 статьи 16 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда.

Вместе с тем, сам по себе факт признания действий (бездействия) органа местного самоуправления или должностного лица незаконными не является единственно достаточным основанием для взыскания вреда.

Названная норма закона, предусматривая право граждан на компенсацию морального вреда, причиненного незаконными действиями (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, не закрепляет порядок реализации данного права.

Правила компенсации морального вреда определяются гражданским законодательством (статья 151 и глава 59 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Учитывая возраст истца (69 лет), отсутствие информации от ответчика на обращения о перерасчете оплаты услуг ЖКХ по представленным ею показаниям приборов учета потребления, принимая во внимание, что Макарова Т.И., предполагая наличие образования задолженности по оплате услуг ЖКХ, произвести оплату которой единовременно в соответствии с размером получаемой пенсии, являющейся для нее единственным источником дохода, невозможно, что привело к нервному переживанию, суд находит требования о компенсации морального вреда, подлежащими удовлетворению частично, полагает справедливым взыскать компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования Макаровой ФИО5 удовлетворить частично.

Обязать МосОблЕИРЦ предоставить Макаровой ФИО6 информацию о перерасчете по оплате за услуги ЖКУ с 01 апреля 2020 года по февраль 2021 года и произвести перерасчет в пределах своей компетенции.

Взыскать с МосОблЕИРЦ в пользу Макаровой ФИО7 компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Щелковский городской суд в течение одного месяца.

Председательствующий:

    Судья                                                                                     И.Ю.Кулагина.