Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-810/2019 ~ М-605/2019 от 02.04.2019

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ года город Кинель

Кинельский районный суд Самарской области в составе:

председательствующего судьи БРИТВИНОЙ Н.С.

при секретаре МАЗАВИНОЙ А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Кинеле

гражданское дело № по иску Прошиной С.В к Обществу с ограниченной ответственностью «Гармония» о расторжении договора на оказание услуг, о взыскании денежных средств в размере <данные изъяты> руб., о взыскании неустойки в размере <данные изъяты>., о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб. и штрафа,

У С Т А Н О В И Л :

Прошина С.В. обратилась в суд с иском (с учетом уточнения в порядке ст.39 ГПК РФ) к Обществу с ограниченной ответственностью «Гармония» о расторжении договора на оказание услуг, о взыскании денежных средств в размере <данные изъяты> руб., о взыскании неустойки в размере <данные изъяты> руб., о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>. и штрафа.

В судебном заседании истец Прошина С.В. и её представитель Екатериничева Т.Л., действующая на основании устного ходатайства истца, уточненные исковые требования поддержали и пояснили суду, что ДД.ММ.ГГГГ между Прошиной С.В. и ООО «Гармония» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № №. Оплата услуг в размере <данные изъяты> руб., предусмотренная п.4 договора, была произведена на основании Договора кредитования от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Прошиной С.В. и ПАО «Восточный экспресс Банк», в соответствии с п.5 договора на оказание платных медицинских услуг. Пройдя ряд процедур, физическое состояние Прошиной С.В. ухудшилось, она поняла, что фактически её ввели в заблуждение, навязав процедуры, в которых у неё не было необходимости, и от которых ей стало только хуже. Кроме того, она в силу сложившихся обстоятельств: <данные изъяты> она не смогла получить процедуры, вследствие чего Прошина С.В. приняла решение расторгнуть договор с ООО «Гармония». ДД.ММ.ГГГГ Прошина С.В. направила в ООО «Гармония» заявление на расторжение договора оказания услуг. На основании ст.32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, Прошина С.В. считает, что она вправе отказаться от договора в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом исполнителя, уплатив при этом сумму за фактически оказанные ей платные услуги. Согласно договора на оказание платных медицинских услуг, общая стоимость услуг составляла <данные изъяты> руб.. Частично истцу были оказаны услуги, а именно: <данные изъяты> один раз на сумму <данные изъяты> руб<данные изъяты> - три раза по <данные изъяты> рублей, <данные изъяты> - на сумму <данные изъяты> рублей, всего на сумму <данные изъяты> руб.. Таким образом, сумма подлежащая возврату ответчиком истцу составляет <данные изъяты> руб.. Кроме того, в силу пункта 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок, поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В соответствии с пунктом 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг и возврате денежных средств за фактически не полученные услуги по договору. Данное заявление было направлено ответчику ДД.ММ.ГГГГ. Учитывая <данные изъяты> на почтовое доставление корреспонденции, и десятидневный срок, в соответствии с вышеуказанной нормой закона, с ДД.ММ.ГГГГ фактически началась просрочка возврата денежных средств истцу. До настоящего времени денежные средства ответчиком не возвращены истцу. В силу пункта 3 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В силу пункта 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Учитывая, что денежные средства, оплаченные по договору истцу не возвращены ответчиком до настоящего времени, истец имеет право на получение неустойки. Размер неустойки, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет сумму в размере <данные изъяты> рублей, согласно представленного расчета. Вместе с тем, пунктом 5 статьи 28 Закона РФ от «О защите прав потребителей» предусмотрено, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере <данные изъяты> руб.. На основании вышеизложенного, просят: 1) расторгнуть договор № № на оказание платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Прошиной С.В. и ООО «Гармония»; 2) взыскать с ООО «Гармония» в пользу Прошиной С.В. уплаченные по кредитному договору, но не использованные денежные средства по договору № № на оказание платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, в размере <данные изъяты> руб.; 3) взыскать с ООО «Гармония» в пользу Прошиной С.В. неустойку в размере <данные изъяты> рублей; 4) взыскать с ООО «Гармония» в пользу Прошиной С.В. денежные средства в качестве компенсации морального вреда, в размере <данные изъяты> руб.; 5) взыскать с ООО «Гармония» в пользу Прошиной С.В. денежные средства, уплаченные за юридические услуги в размере <данные изъяты> руб.; 6) взыскать с ООО «Гармония» в пользу Прошиной С.В. штраф в размере <данные изъяты>% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Представитель ответчика ООО «Гармония» в судебное заседание не явился, хотя судом неоднократно принимались меры к надлежащему извещению ответчика о времени и месте рассмотрения дела.

Выслушав пояснения истца и его представителя, изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования Прошиной С.В. подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу пункта 3 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации к обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу пункта 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Прошиной С.В., с одной стороны, и ООО «Гармония», с другой стороны, заключен договор на оказание платных медицинских услуг № №, в соответствии с условиями которого ООО «Гармония» обязалось оказать Прошиной С.В. на возмездной основе медицинские косметологические услуги, указанные в пункте 4.2. Договора, в соответствии с медицинскими требованиями, установленными законодательством РФ об охране здоровья, а Прошина С.В., как клиент, обязалась выполнять требования клиники, обеспечивающие качественное предоставление услуг, включая сообщение необходимых для этого сведения, а также обязалась оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями договора (пункт 2.1 договора) (л.д.7-14).

В соответствии с пунктом 5.2.3 цена услуг была определена сторонами в размере <данные изъяты> руб.. При этом договором было предусмотрено, что Прошина С.В., как заказчик, оплачивает исполнителю указанную сумму на основании договора № от ДД.ММ.ГГГГ, между Прошиной С.В. и ПАО «Восточный экспресс Банк» (л.д.9).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Прошиной С.В., с одной стороны, и ПАО «Восточный экспресс банк», с другой стороны, был заключен Договор кредитования №, по условиям которого ей был выдан кредит в размере <данные изъяты>. (л.д.24-26). Одновременно Прошина С.В. обратилась в банк с заявлением, в котором просила осуществить перевод предоставленной ей по указанному выше кредитному договору суммы в размере <данные изъяты>. на счет ООО «Гармония» (л.д.27).

Данная сумма была переведена банком в ООО «Гармония», что подтверждается отметкой специалиста банк об исполнении указанного заявления Прошиной С.В.

Данные обстоятельства свидетельствуют о том, что сумма, которую обязалась Прошина С.В. оплатить по договору на оказание медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, была оплачена ответчику с использованием кредитных средств.

Пунктом 2.5. Договора на оказание платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрен срок оказания услуг с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Пункт 4.2. содержит перечень комплекса процедур, проводимых клиенту в рамках заключенного Договора (л.д.8).

Из пояснений истца Прошиной С.В. и её представителя следует, что истцу Прошиной С.В. в рамках договора были оказаны медицинские услуги, а именно: криолиполиз - один раз на сумму <данные изъяты> руб., ультразвуковая кавитация - три раза по <данные изъяты>, анализы - на сумму <данные изъяты> рублей, всего на сумму <данные изъяты>..

Из пояснений истца Прошиной С.В. и её представителя следует, что в связи с ухудшением состояния здоровья, а также в силу сложившихся обстоятельств, вызванных нахождением истицы в лечебном учреждении первоначально с дочерью, а затем самой, истица не воспользовались в дальнейшем услугами, предусмотренными договором от ДД.ММ.ГГГГ, вследствие чего в ДД.ММ.ГГГГ направила ответчику уведомление о расторжении Договора на оказания медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ на основании ст.32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (л.д.30).

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» также предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С учетом указанных норм права, истец, являясь потребителем предоставляемых ответчиком медицинских услуг, была вправе отказаться от исполнения договора в любое время (как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания), и указанным правом воспользовалась.

С учетом того, что Прошиной С.В. сумма по договору была внесена в полном размере, поэтому исковые требования Прошиной С.В. о взыскании с ООО «Гармония» суммы в размере <данные изъяты>. подлежат удовлетворению, поскольку истец Прошина С.В. признала фактически понесенные исполнителем расходы в размере <данные изъяты> руб..

При этом, доказательства того, что ответчик понес расходы в связи с исполнением договора в большем размере, чем указано истцом, ответчиком в нарушение требований части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, предусматривающей, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, не представлены.

Таким образом, исковые требования Прошиной С.В. о взыскании с ООО «Гармония» в её пользу суммы в размере <данные изъяты> руб. являются законными и обоснованными, а потому подлежат удовлетворению.

В то же время суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований истца Прошиной С.В. в части расторжения договора.

Как следует из пункта 7.1. Договора на оказание медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ стороны пришли к соглашению о том, что договора считается заключенным с даты его подписания и действует в течение 5 месяцев (л.д.10).

В силу пункта 1 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

С учетом изложенного выше, на момент направления Прошиной С.В. заявления ответчику о расторжении договора, срок действия Договора на оказание медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ истек, в силу чего договор, прекративший свое действие, нельзя признать расторгнутым.

Также не подлежат удовлетворению исковые требования Прошиной С.В. о взыскании с ООО «Гармония» неустойки, штрафа и компенсации морального вреда по следующим основаниям.

В силу статьи 783 Гражданского кодекса Российской Федерации общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В силу пункта 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу пункта 1 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу пункта 4 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

По смыслу данных правовых положений, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на изготовителе (исполнителе, продавце).

Вместе с тем, как следует из пояснений самой истицы Прошиной С.В. часть услуг по заключенному договору ей были оказаны, однако после получения части процедур, она сама отказалась от исполнения условий договора. Из пояснений истца следует, что отказ от услуг имел место с её стороны. При этом доказательства того, что отказ от услуг был вызван некачественным предоставлением таких услуг материалы дела не содержат.

Как уже указывалось выше, статьей 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» также предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С учетом изложенного, статьи 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», является нормой, которая предполагает отказ от договора без мотива со стороны потребителя и при отсутствии виновных действий (бездействия) со стороны исполнителя.

Таким образом, при добросовестном поведении стороны, взыскание штрафных санкций за период, когда денежные средства не возвращены, не предусматривается.

Поскольку истцом заявлены требования в соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» оснований для возложения на ответчика обязанности по выплате штрафных санкций, компенсации морального вреда, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей» не имеется.

Кроме того, следует учесть, что требование о возврате денежных средств в связи с отказом от договора, было направлено истцом за пределами срока действия договора.

Таким образом, суд считает, что в данном случае истцом избран ненадлежащий способ защиты нарушенного права в связи с невозвратом ответчиком денежных средств.

При таких обстоятельствах, исковые требования истца Прошиной С.В. подлежат удовлетворению в части.

При этом, в соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика ООО «Гармония» в пользу Прошиной С.В. подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> несение которых истцов подтверждено платежными документами (л.д.40).

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Прошиной С.В удовлетворить в части.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Гармония» в пользу Прошиной С.В денежную сумму в размере <данные изъяты> руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Гармония» в пользу Прошиной С.В расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> руб.

В удовлетворении исковых требований Прошиной С.В к Обществу с ограниченной ответственностью «Гармония» о расторжении договора № № от ДД.ММ.ГГГГ, о взыскании неустойки в размере <данные изъяты> руб., о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб. и штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Кинельский районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

председательствующий –