Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-704/2018 (2-4596/2017;) ~ М-4483/2017 от 22.11.2017

Дело № 2-704/18

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 января 2018 года                                  г.Смоленск

Ленинский районный суд г.Смоленска

Под председательством судьи Фроловой С.Л.

При секретаре Макшицкой П.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тагаевой Натальи Викторовны действующей в своих интересах и интересах несовершеннолеьнего Хибина Виктории Евгеньевны открытому акционерному обществу «Жилищник» о взыскании денежной компенсации морального вреда,

установил:

Истцы обратились в суд с иском к ОАО «Жилищник» о взыскании денежной компенсации морального вреда в пользу каждого по 25 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, возмещении понесенных расходов по оплате услуг представителя в размере 6500 руб., указав в обоснование иска, что Тагаева Н.В. является собственником комнаты <адрес> В период ДД.ММ.ГГГГ в квартире отсутствовало горячее водоснабжение, ввиду чего истцы не могли пользоваться данной услугой, что нарушило их права как потребителя услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства и причинило моральный вред, выразившийся в значительных неудобствах, дискомфорте, нравственных и физических страданиях.

С учетом характера рассматриваемого спора к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования, привлечены ПАО «Квадра – Генерирующая компания», МУП «Смоленсктеплосеть».

Истцы в судебное заседание не явились, представитель Прусова С.С. в судебном заседании уточнила период отсутствия горячего водоснабжения с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в остальном поддержав исковые требования.

Представитель ответчика ОАО «Жилищник» Николаева Е.В. в судебном заседании исковые требования не признала, указав, что отсутствует вина ответчика в предоставлении истцам услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества.

Представители МУП «Смоленсктеплосеть», ПАО «Квадра – Генерирующая компания», извещенные о времени и месте рассмотрения дела в судебное заседание не явились, просили рассмотреть дело в их отсутствии.

В соответствии со ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Правила, предусмотренные ст. ст. 539 - 547 ГК РФ распространяются на отношения, возникающие при снабжении горячей водой.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как следует из разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п.45).

Согласно подп. "в" п. 3 Правил коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов от 06.05.2011 N 354 (далее Правила) условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) является: предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1 (продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании – СанПиН 2.1.4.2496-09).

В силу п. 3.1.11 Гигиенических требований к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01) СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденным Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 г. N 20, период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должен превышать 14 суток.

Судом установлено, что Тагаева Н.В. является собственником комнаты <адрес> который совместно с ней проживает и зарегистрирована дочь Хибина В.Е. ДД.ММ.ГГГГ года рождения.

На основании договора управления многоквартирным домом управляющей организацией данного дома является ОАО «Жилищник», которое осуществляет обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также обеспечение предоставления коммунальных услуг.

В целях предоставления собственникам помещений управляемого многоквартирного дома <адрес> услуг по горячему водоснабжению ОАО «Жилищник» заключило договор горячего водоснабжения от ДД.ММ.ГГГГ с МУП «Смоленсктеплосеть», согласно которому энергоснабжающая организация обязалась подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть горячую воду из закрытых централизованных систем горячего водоснабжения установленного качества и в объеме определенном договором, а абонент обязался принятую горячую воду и соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его введении сетей горячего водоснабжения, исправность используемых приборов учета (узлов учета) и оборудования, связанных с потреблением горячей воды. Указанный договор был расторгнут ДД.ММ.ГГГГ

В силу п. 1 ст. 24 Федерального закона от 07.12.2011 года N 416-ФЗ "О «водоснабжении и водоотведении» организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям.

Организацией, осуществляющей горячее водоснабжение, является юридическое лицо, осуществляющее эксплуатацию централизованной системы горячего водоснабжения, отдельных объектов такой системы. (п.16 ст. ФЗ № 416-ФЗ).

Из анализа указанных норм права следует, что в случае, если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая компания, то она, являясь исполнителем коммунальных услуг, обязана оказывать жильцам многоквартирного дома коммунальные услуги надлежащего качества, отвечающие санитарным и техническим требованиям, и освобождается от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, к которым не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны ресурсоснабжающей организации.

Таким образом, ответственность перед потребителем за предоставление коммунальных услуг надлежащего качества в период с ДД.ММ.ГГГГ несло ОАО «Жилищник».

Как следует из объяснений истца, в период ДД.ММ.ГГГГ в принадлежащей истцу квартире отсутствовало горячее водоснабжение, ввиду чего он не могла пользоваться данной услугой, что нарушило ее права и права несовершеннолетней дочери как потребителей услуг в сфере ЖКХ и причинило моральный вред, выразившийся значительных неудобствах, дискомфорте, нравственных и физических страданиях.

Факт отсутствия горячего водоснабжения в период ДД.ММ.ГГГГ подтверждается предоставленными МУП «Смоленсктеплосеть», ПАО «Квадра – Генерирующая компания» сведениями согласно которых горячее водоснабжение в квартире истца отсутствовало по причине проведения ремонтных работ ПАО «Квадра».

Таким образом, период отключения горячего водоснабжения превышал установленный период проведения ремонтных работ.

Истец ДД.ММ.ГГГГ обратилась в ОАО «Жилищник» с заявлением о выплате денежной компенсации морального вреда за не предоставление качественной услуги по горячему водоснабжению, однако добровольно требования истца выполнены не были.

При таких установленных обстоятельствах, с учетом характера причиненных физических и нравственных страданий, неудобств, руководствуясь принципом разумности и справедливости, компенсация морального вреда, подлежащая взысканию с ОАО «Жилищник» в пользу Тагаевой Н.В., Хибиной В.Е. в размере 1000 руб. каждому.

Согласно п. 6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом того, что требование истца ответчиком в добровольном порядке удовлетворено не было, что явилось причиной для обращения в суд с настоящим иском, суд взыскивает с ответчика штраф в пользу Тагаевой Н.В., Хибиной В.Е в размере 500 руб. каждому.

Как усматривается из материалов дела, Тагаевой Н.В. были понесены расходы на оплату услуг по подготовке искового заявления и услуг представителя в размере 6 500 руб. по договору об оказании юридической помощи, заключенному ДД.ММ.ГГГГ с Прусовой С.С.

По правилам ст. 100 ГПК РФ с учетом сложности и длительности рассматриваемого спора, количества состоявшихся по делу судебных заседаний, с ОАО «Жилищник» подлежит взысканию в пользу истца 5000 руб. в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета муниципального образования «Город Смоленск» за требование неимущественного характера в размере 300 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с общества с общества с ограниченной ответственностью «Жилищник» в пользу Тагаевой Натальи Викторовны, денежную компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 500 руб., 5000 руб. в возмещение расходов на оплату услуг представителя.

Взыскать с общества с общества с ограниченной ответственностью «Жилищник» в пользу Хибиной Виктории Евгеньевны в интересах которой выступает Тагаева Наталья Викторовна денежную компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 500 руб.

Взыскать с общества с общества с ограниченной ответственностью «Жилищник» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования «Город Смоленск» в сумме 300 руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд в течение месяца через Ленинский районный суд г. Смоленска.

Судья      С.Л.Фролова