Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-580/2021 (2-8020/2020;) ~ М-3820/2020 от 22.04.2020

Копия

Дело №2-580/2021

24RS0048-01-2020-004760-05

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 января 2021 года Советский районный суд г.Красноярска в составе:

председательствующего судьи Татарниковой Е.В.,

при секретаре Ефремовой Д.В.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску Мусевич Д.Ю. к ООО «Енисей Трэвел», ООО «Апрель» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Мусевич Д.Ю.. обратился в суд с иском к ООО «Енисей Трэвел», ООО «Апрель» о защите прав потребителей. Требования истец мотивировал тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и турагентом ООО «Апрель» был заключен договор реализации турпродукта туроператором ООО «Енисей Трэвел», включающий в себя перелет Красноярск – Турция, Анталья– Красноярск на четверых человек, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость тура <данные изъяты> руб. Истец оплатил стоимость тура в полном объеме. В связи с наличием угрозы здоровью туристов было решено отказаться от поездки, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ ответчику ООО «Енисей Трэвел» направлено заявление об аннулировании тура с просьбой вернуть оплаченные денежные средства. До настоящего момента требование истца не исполнено. На основании изложенного, истец просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчиков 175 035 руб., компенсацию морального вреда 50 000 рублей, неустойку в размере 36 757,35 руб., штраф, судебные расходы в сумме 5 000 рублей.

В судебном заседании Мусевич Д.Ю.. требования поддержали по изложенным в иске основаниям.

Представитель ООО «Енисей Трэвел» генеральный директор Григорьевская А.О.. с иском не согласилась, полагая, что право истца не нарушено, поскольку, согласно постановлению № 1073, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021. Кроме того, истцу в срок предусмотренный данным постановлением направлялось уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта, воспользоваться которым он отказался.

Представитель ООО «Апрель» в судебное заседание не явился по неизвестной суду причине, извещены надлежащим образом, о причинах неявки не уведомили, представили возражения, согласно которым срок возврата стоимости тура еще не наступил, кроме того, туроператор и турагент отвечают в пределах перечисленных им денежных средств.

Выслушав участников судебного разбирательства, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Согласно п. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу части 5 статьи 7 данного Закона исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред, здоровью и имуществу потребителя.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками (часть 2).

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) (часть третья).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (часть четвертая).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени (часть пятая).

В силу положений статьи 14 указанного Федерального закона федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и турагентом ООО «Апрель» был заключен договор № № реализации турпродукта туроператором ООО «Енисей Трэвел», включающий в себя перелет Красноярск – Турция, Анталья – Красноярск на четверых человек, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость тура 175 035 руб. Истец оплатил стоимость тура в полном объеме. Согласно платежным поручениям от ДД.ММ.ГГГГ № №, от ДД.ММ.ГГГГ № №, от ДД.ММ.ГГГГ№ № ООО «Апрель» были перечислены ООО «Енисей Трэвел» денежные средства в сумме 160 362 руб. в счет оплаты заявки № №. В связи с наличием угрозы здоровью туристов было решено отказаться от поездки, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ ответчику ООО «Енисей Трэвел» подано заявление о расторжении договора о реализации туристического продукта № № от ДД.ММ.ГГГГ с просьбой вернуть оплаченные денежные средства. До настоящего момента требование истца не исполнено.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца ООО «Енисей Трэвел» направлено уведомление о предоставлении равнозначного продукта (исх.№№ от ДД.ММ.ГГГГ), которым истец отказался воспользоваться.

Оценивая представленные доказательства, суд принимает во внимание, что постановлением от 20.07.2020 года № 1073 Правительством Российской Федерации утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", согласно пункту 5 которого в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 (в отдельных случаях - не позднее 31.01.2020).

В силу пункта 7 данного Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.

Разрешая спор, суд полагает, что в связи с существенным изменением санитарно - эпидемиологической обстановки и в связи с возникновением угрозы безопасности туристов в силу статьи 451 ГК РФ истец имеет законные основания для расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата уплаченных денежных средств. Поскольку договор считается расторгнутым с момента направления потребителем соответствующего требования, расторжения договора в судебном порядке не требуется.

При этом, довод ответчиков о том, что право истца не нарушено, поскольку, согласно постановлению № 1073, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, судом не принят, так как данное постановление не исключает возможность удовлетворения требований заказчика до указанной даты. При этом, вопрос об отсрочке (рассрочке) исполнения решения суда может быть разрешен по заявлению должника в порядке статьи 203 ГПК РФ.

Ответчики не представили суду доказательств, подтверждающих отсутствие оснований для удовлетворения заявленного иска.

С учетом изложенного, суд полагает необходимым взыскать с ответчика ООО «Енисей Трэвел» в пользу Мусевич Д.Ю.. денежные средства в счет возврата суммы, оплаченной по договору о реализации турпродукта в размере 160 362 руб., взыскать с ООО «Апрель» в пользу Мусевич Д.Ю. денежные средства в размере 14 673 руб. (175 035- 160 362).

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчиков суммы компенсации морального вреда и штрафа, неустойки, суд принимает во внимание разъяснения, изложенные в пункте 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", согласно которым наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали.

Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 ГК РФ).

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что свою обязанность по возврату стоимости туристского продукта ответчики не исполнили в связи с наличием вышеизложенных обстоятельств непреодолимой силы, что является основанием для освобождения ответчиков от ответственности за нарушение такого обязательства в форме неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Истцом понесены расходы на оплату услуг представителя в сумме 5 000 рублей, которые Мусевич Д.Ю.. просит возместить.

Разрешая заявленные требования в указанной части, руководствуясь изложенными выше положениями процессуального законодательства, а также пунктами 11-13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», произведя оценку объема и качества оказанной юридической услуги, исследовав документы, подтверждающие факт несения расходов, исходя из объема и категории дела, его сложности, составления искового заявления и ходатайств, а также принципа разумности и соразмерности, - суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Енисей Трэвел» в пользу истца расходов на оплату юридических услуг в размере 5 000 руб. (договор № 148 от 08.04.2020, чеки от 09.04.2020, от 13.04.2020).

По вышеуказанным основаниям в соответствии с ч. 4 ст. 103 ГПК РФ суд полагает правильным отнести судебные расходы по оплате государственной пошлины отнести на счет бюджета.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, 233,235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Мусевич Д.Ю. к ООО «Енисей Трэвел», ООО «Апрель» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Считать договор № № о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Мусевич Д.Ю. и ООО «Апрель», расторгнутым.

Взыскать с ООО «Енисей Трэвел» в пользу Мусевич Д.Ю. денежные средства в размере 160 362 руб., судебные расходы 5 000 рублей, всего 165 362 руб.

Взыскать с ООО «Апрель» в пользу Мусевич Д.Ю. денежные средства в размере 14 673 руб.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г. Красноярска в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Председательствующий: Е.В. Татарникова

Текст мотивированного решения изготовлен – 18.01.2021.

Копия верна

судья Е.В.Татарникова