Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1363/2017 ~ М-516/2017 от 01.02.2017

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

20 апреля 2017 года Центральный районный суд г.Тольятти Самарской области в составе:

председательствующего     Германовой С.В.,

при секретаре             Евсеевой Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1363/2017 по иску ФИО1 к АО «Связной Логистика» об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате стоимости товара и компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Связной Логистика» об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате стоимости товара и компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ он с ответчиком заключил договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 6S 16Gb, imei №, стоимостью 56 990 рублей. Обязательства по оплате товара выполнены в полном объеме. В ходе эксплуатации товар перестал работать. Истец обратился к независимому эксперту, который обнаружил дефект, который является производственным, стоимость его устранения равна стоимости товара. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией, указав требования о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных за товар денежных средств, компенсации морального вреда и возмещении расходов в полном объеме. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако оставлена без ответа.

На основании изложенного просит признать отказ от исполнения договора купли-продажи товара обоснованным, взыскать с ответчика стоимость некачественного товара в размере 56 990 руб., неустойку за просрочку удовлетворения требования о возврате стоимости товара в размере 13 677,60 руб. с уточнением на день вынесения решения, компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., расходы на оплату услуг представителя в общей сумме 7 000 руб., расходы по оплате экспертизы в размере 7 000 руб..

Представитель истца ФИО6, действующий на основании доверенности, в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела сторона истца извещена надлежащим образом. Представитель истца письменно просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил.

Проверив материалы дела, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям:

В соответствии со ст.475 ГК РФ – если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок, возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований в качеству товара (обнаружение неустранимых недостатков, недостатков которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору – потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно ст.503 ГК РФ - покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

    замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

    соразмерного уменьшения покупной цены;

    незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

    возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно п.7 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924 системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины, относится к технически сложным товарам.

Согласно п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: в том числе,

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в том числе в случае:

обнаружения существенного недостатка товара.

В силу преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» существенный недостаток товара это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В соответствии со ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел в АО «Связной Логистика» сотовый телефон Apple iPhone 6S 16Gb, imei №, стоимостью 56 990 рублей. Гарантийный срок – 12 месяцев, что по существу не оспаривается сторонами.

Факт полной оплаты истцом стоимости телефона в размере 56 990 руб. ответчиком оспорен не был.

В силу п.7 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года №924 приобретенный истцом сотовый телефон относиться к технически сложному товару.

Из материалов дела следует, что в ходе эксплуатации в пределах двух лет со дня покупки товар вышел из строя. Истец обратился в независимую экспертную организацию для установления причин возникновения недостатка в товаре. Согласно заключения эксперта ООО «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ №, товар имеет дефект – не определяется СИМ-карта, выявленный дефект носит производственный характер, стоимость устранения данного недостатка равна стоимости нового сотового телефона данной модели на текущий момент и составляет 43 659 руб., выявленный дефект является неустранимым, средняя рыночная стоимость данной модели на момент проведения экспертизы составляет 43 659 руб.

Поскольку между сторонами возникли разногласия относительно наличия недостатков в товаре и их характера, а также обоснованности выводов эксперта, судом была назначена товароведческая экспертиза, проведение которой было поручено ООО «<данные изъяты>».

Согласно экспертного заключения № от ДД.ММ.ГГГГ, составленного экспертом ООО «<данные изъяты>» ФИО3, в сотовом телефоне Apple iPhone 6S 16Gb, imei №, выявлен недостаток в виде невозможности совершения голосовых вызовов и передачи данных через сеть сотовых операторов. Причиной образования указанного дефекта является выход из строя электронных компонентов узла радиомодема на ситемной плате аппарата, а именно микросхема радиомодема илии ее обвязка. Дефект носит производственный характер. С учетом политики Apple восстановление работоспособности телефона производится путем замены на изделие, функционально идентичное и изготовление из новых и (или) бывших в употреблении запчатей, которые эквивалентны новым по производительности и надежности. Стоимость восстановления работоспособности телефона в этом случае составит ориентировочно 26 170 руб. Продолжительность подобных работ составит до 20 дней.

Ознакомившись с заключением судебной экспертизы, суд считает, что экспертиза проведена в соответствии с требованиями закона, полно и всесторонне, сделанные экспертом выводы являются достоверными и сомнению не подлежат. Не доверять указанному заключению экспертизы оснований не имеется, поскольку экспертиза была проведена и назначена в соответствии с нормами ГПК РФ, компетентным специалистом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Исходя из особенностей товара, его цены и свойств недостатка - необходимости замены материнской платы, невозможности товара обеспечивать заявленные потребительские свойства, использования его в целях, для которых изделие такого рода обычно используется, а также принимая во внимание, что стоимость устранения недостатка в товаре составляет 26 170 руб., а стоимость товара на момент устранения этого недостатка – 39 990 руб. (в соответствии с результатами маркетинговых исследований ценовых предложений аппарата в новом состоянии, аналогичного исследуемому- л.д.75), т.е. расходы по устранению превышают половину стоимости товара, учитывая цель использования товара, исходя из принципа целесообразности, разумности, сохранения прав потребителя, суд приходит к выводу о признании недостатка существенным.

Вместе с тем, суд при оценке существенности недостатка счел необходимым сопоставить соразмерность расходов на устранение недостатка в товаре и стоимость этого товара в один и тот же период.

Ответчик выводы эксперта в судебном заседании не оспаривал.

Учитывая вышеизложенное, суд полагает, что требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи и взыскании с ответчика стоимости товара подлежат удовлетворению.

При этом суд считает необходимым в силу ч.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» сотовый телефон Apple iPhone 6S 64Gb, imei №, хранящийся при гражданском деле, передать АО «Связной Логистика».

Согласно ст.23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию, указав требования о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара. Претензия получена адресатом ДД.ММ.ГГГГ.

Стороной истца в материалы дела представлен ответ на претензию ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ, однако доказательств, подтверждающих вручение или отправление по почте ответа на претензию истца, ответчиком суду не представлено. При этом, копия конверта, также представленная ответчиком в подтверждение своих доводов, не может быть принята судом во внимание, поскольку отправление было адресовано ФИО4, тогда как претензия направлялась ФИО1, что подтверждается копией претензии (л.д.26) и квитанцией об отправлении претензии от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.27), где отправителем указан ФИО1

Таким образом, ответчиком не представлено допустимых и достоверных доказательств соблюдения требований, предусмотренных ст.22 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».

Исходя из вышеуказанных обстоятельств и приведенных выше правовых норм, суд считает требования истца в указанной части обоснованными. Вместе с тем, согласно ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В соответствии с правовой позицией Конституционного Суда РФ, выраженной в пункте 2 определения от 21.12.2000 г. №263-О, в ст.333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, а о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Суд приходит к выводу, что в связи с несоразмерностью суммы неустойки стоимости самого товара и последствиям нарушения прав истца, необходимо снизить сумму неустойки и взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 10 000 рублей.

В соответствии с ч.6 ст.13 закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» установлено, что штраф по ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскивается в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Суд считает обоснованными требования истца о взыскании с АО «Связной Логистика» штрафа в пользу истца в размере 50% от суммы удовлетворенных требований.

Вместе с тем, согласно ст.333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе ее уменьшить. Данные положения применимы и к штрафу, взыскиваемому за нарушение прав потребителей. При установленных обстоятельствах дела, учитывая характер и последствия допущенных ответчиком нарушений, суд считает необходимым снизить размер штрафа до 1 000 рублей.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя подлежит компенсации причинителем вреда.

Согласно ст.1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Суд считает обоснованными и требования истца о взыскании компенсации морального вреда, ввиду продажи ответчиком некачественного товара, однако считает заявленную сумму компенсации завышенной, и с учетом фактических обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 1 000 рублей.

К судебным издержкам относятся расходы, которые понесены лицами, участвующими в деле, включая третьих лиц, заинтересованных лиц в административном деле (статья 94 ГПК РФ, статья 106 АПК РФ, статья 106 КАС РФ). Перечень судебных издержек, предусмотренный указанными кодексами, не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом, административным истцом, заявителем (далее также - истцы) в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления, административного искового заявления, заявления (далее также - иски) в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости. Например, истцу могут быть возмещены расходы, связанные с легализацией иностранных официальных документов, обеспечением нотариусом до возбуждения дела в суде судебных доказательств (в частности, доказательств, подтверждающих размещение определенной информации в сети "Интернет"), расходы на проведение досудебного исследования состояния имущества, на основании которого впоследствии определена цена предъявленного в суд иска, его подсудность (пункт 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела»).

На основании части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Таким образом, понесенные истцом расходы, связанные с проведением досудебной экспертизы, в размере 7 000 рублей признаются судебными издержками и подлежат возмещению в порядке статьи 98 ГПК РФ. Расходы, связанные с обращением истца за юридической помощью, проведением юристом досудебной работы, представительство в суде, в общем размере 7 000 рублей возмещаются в порядке статьи 100 ГПК РФ. В данном случае суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по составлению иска и претензии, расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах, с учетом сложности дела и проделанной представителем истца работы в общей сумме 3 500 рублей, подтвержденные договором и квитанцией.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований имущественного и неимущественного характера.

Поскольку истец в силу закона освобожден от уплаты госпошлины, суд считает необходимым взыскать с ответчика госпошлину в доход федерального бюджета в размере 2 509,70 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Принять отказ ФИО1 от исполнения договора купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 6S 64Gb, imei №, стоимостью 56 990 рублей, заключенного с АО «Связной Логистика» от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с АО «Связной Логистика» в пользу ФИО1 стоимость товара – 56 990 руб., неустойку – 10 000 руб., денежную компенсацию причиненного морального вреда – 1 000 рублей, штраф – 1 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг– 3 500 рублей, расходы по проведению экспертизы – 7 000 рублей, а всего 79 490 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Сотовый телефон Apple iPhone 6S 64Gb, imei №, хранящийся при гражданском деле, передать АО «Связной Логистика» после вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с АО «Связной Логистика» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 509,70 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Центральный районный суд г.о.Тольятти в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья                                     С.В.Германова