Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1514/2020 ~ М-330/2020 от 03.02.2020

Дело №2-1514/2020

УИД 24RS0032-01-2020-000418-08

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Красноярск                                                            24 июля 2020 г.

Ленинский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Снежинской Е.С.,

при секретаре судебного заседания Белан Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тенятниковой Людмилы Владимировны к ООО «Союз» о защите прав потребителей,

установил:

Тенятникова Л.В. обратилась с иском к ООО «Союз» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГг. между Тенятниковой Л.В. и агентом ООО «Союз» в лице ООО «Инфомаркет» заключено три договора: № № купли-продажи мебели, стоимостью 103 500 руб.; № № купли-продажи аксессуаров, без указания стоимости; № № возмездного оказания услуг, стоимостью 1500 руб. По настоящим договорам истцом внесены денежные средства: ДД.ММ.ГГГГг. – 50000 руб., ДД.ММ.ГГГГг. – 35000 руб., ДД.ММ.ГГГГг. – 24 300 руб., на общую сумму 109 300 руб., при этом фактически истец приобрел товар и принял услуги на общую сумму 105 000 руб., что свидетельствует о переплате по заключенным договорам. ДД.ММ.ГГГГг. кухонный гарнитур был доставлен и установлен, однако, после проведения работ по установке мебели были выявлены недостатки, в связи с чем, истцом ответчику была направлена претензия с требованием о возмещении денежной компенсации. ДД.ММ.ГГГГг. ООО «Союз» дал ответ на претензию, с предложением выплатить неустойку в размере13 662 руб. 30 коп., предоставив сертификат на приобретение любых реализуемых товаров продавцом с учетом скидки в размере начисленной неустойки. Истец написала вторую претензию, в которой выразила желание получить неустойку денежными средствами. Ответ на претензию истцом до настоящего времени не получен. Учитывая изложенное, Тенятникова Л.В. просит взыскать с ООО «Союз» неосновательное обогащение в размере 4300 руб., неустойки за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара – 12 937 руб. 50 коп., неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя – 103 500 руб., неустойки за нарушение сроков оказания услуг – 855 руб., компенсации морального вреда – 10 000 руб., штрафа.

Истец Тенятникова Л.В., в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена своевременно и надлежащим образом, направила в адрес суда ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Ответчик ООО «Союз», третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Инфомаркет», извещены своевременно и надлежащим образом, судебная корреспонденция возращена в адрес суда по истечении срока хранения, явку представителей не обеспечили, ходатайств не заявляли.

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю, привлечённое истцом к участию в деле для дачи заключения, явку представителя не обеспечил, представил заключение по делу, с заявлением о рассмотрении дела в их отсутствие.

Исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч. 3 ст. 421 ГК РФ, стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ч. 3 ст. 455 ГК РФ условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (ст. 456 ГК РФ), при этом срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса (ст. 457 ГК РФ). Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной, в частности, в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара (ст. 458 ГК РФ).

Согласно ст. 702, ч. 1 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно п. 1 ст.708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы, п. 1 ст. 709 - цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения.

Согласно ч. 1 и 2 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Как следует из материалов дела, 19 мая 2019г. между Тенятниковой Л.В. (покупатель) и ООО «Союз» в лице ООО «Инфомаркет» (принципал) заключено три договора: купли-продажи мебели № №, купли-продажи аксессуаров № № и договор возмездного оказания услуг № №.

В соответствии с договором купли-продажи мебели № № продавец обязуется передать покупателю в сроки, установленные договором, мебель, согласно спецификации и эскизу, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость (п.1.1)(л.д.10-17)

Общая стоимость товара по Договору составляет 103 500 руб. (п.2.2).

Оплата производится покупателем на расчетный счет либо наличными в кассу продавца. В день подписания Договора покупатель вносит предоплату не менее 70% от общей стоимости товара, оставшуюся часть покупатель оплачивает не позднее, чем за один рабочий день до наступления срока передачи товара (п.2.1.-2.4.2).

Поставка товара осуществляется продавцом в срок не позднее 40 рабочих дней, а для сложного товара в срок не более 60 рабочих дней с момента: подписания договора и Приложений к нему, в т.ч. технических характеристик бытовой техники, внесения покупателем предоплаты, произведения Продавцом «окончательного» замера помещения Покупателя (п.4.1).

Также, ДД.ММ.ГГГГг. между Тенятниковой Л.В. (покупатель) и ООО «Союз» в лице ООО «Инфомаркет» (принципал) заключен договор купли-продажи аксессуаров № К1905-1010, в соответствии с п. 1.1 которого, продавец обязуется передать покупателю аксессуары, согласно спецификации и эскизу, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость (л.д.18-23)

Цена Договора определяется спецификацией и зависит от вида, качества и количества и др. характеристик товара (п.3.1), при этом спецификация не содержит в себе сведения о товаре и его стоимости (л.д.22).

Оплата производится покупателем на расчетный счет либо наличными в кассу продавца. Покупатель вносит авансовый платеж в размере не менее 100% полной стоимости товара, указанного в Спецификации, в день заключения настоящего договора (п.3.2.1).

Срок поставки складского товара покупателю составляет 40 рабочих дней с момента подписания Договора и внесения покупателем полной стоимости товара (п.4.2)

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГг. между Тенятниковой Л.В. (покупатель) и ООО «Союз» в лице ООО «Инфомаркет» (принципал) заключен договор возмездного оказания услуг № К1905-1010, в соответствии с п. 1.1 которого, исполнитель обязуется по заданию и в согласованные заказчиком сроки доставить и установить товар, принадлежащий заказчику на основании договора купли-продажи №К1905-1010 от ДД.ММ.ГГГГг. на его территории. Под установкой в настоящем договоре понимается оказание услуг по сборке, монтажу товара в месте его использования. (л.д.24-27)

Стоимость услуг, определяется исходя из цен услуг, указанных в спецификации. (п.3.1), согласно спецификации сервисных услуг, стоимость услуг по доставке, подъему и установке гарнитура в пределах г.Красноярска составляет 1500 руб. (л.д.27).

Заказчик оплачивает услуги до начала их выполнения в размере 100% предоплаты на расчетный счет исполнителя или наличными денежными средствами в кассу исполнителя (п.3.2).

Исполнитель осуществляет доставку и установку товара в течение 5 рабочих дней с момента поступления товара на склад и получения от заказчика уведомления о готовности помещения к доставке и установке товара. Устранение мелких неисправностей оказанных услуг и настройка товара производятся исполнителем в течение 14 рабочих дней последующих после установки либо по соглашению сторон (п.4.1)

Во исполнение условий указанных Договоров истцом уплачено ООО «Союз» ДД.ММ.ГГГГг. – 50 000 руб., ДД.ММ.ГГГГг. – 35000 руб., ДД.ММ.ГГГГг. – 24 300 рублей, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру №, №, квитанцией №, кассовым чеком, на общую сумму 109 300 руб. (л.д.28).

Как указано стороной истца, кухонный гарнитур ей был доставлен и установлен, ДД.ММ.ГГГГг., однако при установке были установлены дефекты в замерах.

ДД.ММ.ГГГГг. Тенятникова Л.В. направила ООО «Союз» претензию, с требованием выплатить компенсацию за нарушение сроков по договору №К1905-1010 от ДД.ММ.ГГГГг. на 16 дней и компенсацию за некачественно сделанную работу (л.д.30).

Согласно ответа на претензию № от ДД.ММ.ГГГГг. ответчик ООО «Союз» указал, что дата поставки товара - ДД.ММ.ГГГГг. Фактически дата поставки товара осуществлена ДД.ММ.ГГГГг. Ответчик готов выплатить неустойку за 25 дней просрочки поставки товара в размере 13 662 руб. 50 коп. в виде сертификата, предоставляющего возможность приобретения любых реализуемых продавцом товаров, с учетом скидки в размере начисленной неустойки (л.д.31)

ДД.ММ.ГГГГг. истец вновь обратилась к ответчику с претензией с требованием о возмещении неустойки наличными денежными средствами. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГг. вх.№ и оставлена без удовлетворения.

Таким образом, судом достоверно установлено, что между сторонами достигнуто соглашение о том, что именно ДД.ММ.ГГГГг. срок исполнения обязательства ООО «Союз» по договорам купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГг., заключенных с Тенятниковой Л.В.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неосновательного обогащения в размере 4 300 руб., суд принимает во внимание, что истец приобрел товар и принял услуги на общую сумму 105 000 руб., а фактически оплатил в кассу ответчика денежные средства в размере 109 300 руб., что свидетельствует о наличии переплаты по заключенным договорам.

Согласно п. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Таким образом, суд приходит к выводу о возникновении на стороне ООО «Союз» неосновательного обогащения в виде разницы между стоимостью оплаченного и поставленного товара в размере 4 300 руб., которые и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В силу ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Судом установлено, что по условиям заключенных договоров купли-продажи мебели и аксессуаров, товар должен был быть поставлен истцу в срок ДД.ММ.ГГГГг. включительно, при этом поставка товара произведена ответчиком только ДД.ММ.ГГГГг., что также не оспаривалось ответчиком в ответе на претензию от ДД.ММ.ГГГГг. №, при таких обстоятельствах, суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ООО "Союз" в пользу истца неустойки, предусмотренной ст. 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", за период с ДД.ММ.ГГГГг. по ДД.ММ.ГГГГг. в размере 12 937 руб. 50 коп.: 103 500 руб. х 25 дн.(13.07.2019г. – 06.08.2019г.) х 0,5%.

На основании п.4.1 Договора возмездного оказании услуг № К1905-1010 от ДД.ММ.ГГГГг. Исполнитель осуществляет доставку и установку товара в течение 5 рабочих дней с момента поступления товара на склад. Стоимость услуг составляет 1500 руб. и полностью оплачена истцом.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Поскольку, ДД.ММ.ГГГГг. Тенятниковой Л.В. результаты работ не переданы, то на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу Тенятниковой Л.В. с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков оказания услуг за период с ДД.ММ.ГГГГг. по ДД.ММ.ГГГГг. в размере 855 руб.: 1500 руб. х 19 дн. (ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ) х 3%.

Никаких доказательств тех обстоятельств, которые могли бы являться основанием для освобождения от ответственности, в нарушение требований ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, стороной ответчика не представлено.

Поскольку, получив ДД.ММ.ГГГГг. от Тенятниковой Л.В. претензию с требованием о выплате неустойки за нарушение сроков исполнения договоров, ответчик в добровольном порядке ее не исполнил, то на основании п. 5 ст. 28, п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу Тенятниковой Л.В. с ответчика подлежит взысканию неустойка.

Размер неустойки, учитывая характер и степень последствий, наступивших для Тенятниковой Л.В. в результате ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств по договору, степень вины ответчика, другие, заслуживающие внимания обстоятельства, в том числе цену договора и длительность периода неисполнения обязательств ответчиком, который определен истцом, размер неустойки не может превышать стоимости оплаченной потребителем услуги, суд определяет в 103 500 руб. (103500 руб. х 3 % х 154 дн. (ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) = 159390 руб.)

При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, с учетом положений статей 151, 1101 ГК РФ, ст.15 Закона о защите прав потребителей, требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Союз» в пользу Тенятниковой Л.В. компенсации морального вреда в размере 3 000 руб.

На основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, с ответчика необходимо взыскать штраф в размере пятьдесят процентов от присуждённой истцу суммы.

Таким образом, с ответчика в пользу истца необходимо взыскать штраф в размере пятидесяти процентов от присуждённой истцу суммы в размере 60 146 руб. 25 коп. ((12937,5 + 103500 + 855 + 3000)/2).

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Союз» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2308 руб. 89 коп. в доход местного бюджета ((2008 руб. 89 коп. – за требование имущественного характера, 300 руб. – за требование неимущественного характера), от уплаты которой истец освобожден.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Тенятниковой Людмилы Владимировны к ООО «Союз» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Союз» в пользу Тенятниковой Людмилы Владимировны неосновательное обогащение в размере 4300 руб., неустойку за нарушение сроков передачи предварительного оплаченного товара в размере 12 937 руб.50 коп., неустойку за нарушение сроков оказания услуг в размере 855 руб., неустойку в сумме 103 500 руб., штраф в сумме 60 146 руб. 25 коп. коп., компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб.

Взыскать с ООО «Союз» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 2308 руб. 89 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда с подачей жалобы через Ленинский районный суд г. Красноярска, в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Заочное решение может быть обжаловано иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда с подачей жалобы через Ленинский районный суд г. Красноярска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                                       Е.С. Снежинская