Судебный акт #1 (Определение) по делу № 2-2325/2016 ~ М-1123/2016 от 16.02.2016

Гражданское дело № ******

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

ДД.ММ.ГГГГ года Октябрьский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Пановой О.В. при секретаре ФИО2, с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО3. представителя ответчика ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Ростелеком», обществу с ограниченной ответственностью «ГрейтЭкспресс» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Ростелеком» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда и просила признать незаконным отказ в доставке телеграммы о вызове в судебное заседание и взыскать в качестве возмещения морального вреда 20000 рублей 00 копеек, поскольку ответчик обязан был доставить ей телеграмму, однако она не была доставлена, а указанная в ней причина не соответствует действительности, в связи с чем истец лишена была возможности явиться в судебное заседание, ее иск к ООО «Совершено секретно-пресс» оставлен без рассмотрения. В связи с изложенным ей причинены нравственные страдания, с ответчика надлежит взыскать компенсацию морального вреда, размер которого оценен истцом в 20000 рублей 00 копеек.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «ГрейтЭкспресс».

В судебном заседании истец поддержала заявленные требования.

Представитель ответчика ПАО «Ростелеком» ФИО3 возражал против удовлетворения заявленных требований.

Представитель ответчика ООО «ГрейтЭкспресс» ФИО4 возражал против удовлетворения иска, указал на несоблюдение претензионного порядка урегулирования спора.

Заслушав истца и представителей ответчиков, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу положений ст. 55 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ "О связи" пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия (бездействие) органа или должностного лица, оператора связи, связанные с оказанием услуг связи, а также с обеспечением эксплуатационной готовности радиочастотного спектра.

Претензии предъявляются в следующие сроки:

1) в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи - по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи (за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями);

2) в течение шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств;

3) в течение месяца со дня подачи телеграммы - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл.

К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения и тому подобные) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.

Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.

Для претензий отдельных видов предусматриваются особые сроки их рассмотрения:

1) претензии, связанные с почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного поселения, рассматриваются в течение пяти дней со дня регистрации претензий;

2) претензии, связанные со всеми другими почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, рассматриваются в срок, установленный пунктом 7 настоящей статьи;

3) претензии, связанные с оказанием услуг междугородной и международной телефонной связи и с обеспечением оператором связи абоненту возможности пользоваться услугами подвижной радиотелефонной связи за пределами территории Российской Федерации, оказываемыми другим оператором связи, с которым у абонента договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи не заключен, рассматриваются в течение шестидесяти дней со дня регистрации претензий.

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд.

ФИО1 пояснила в ходе судебного заседания, что с претензией к ответчикам не обращалась.

Исходя из предмета и основания заявленных ФИО1 требований истцу надлежало соблюсти претензионный порядок урегулирования спора. Между тем таких доказательств истцом не представлено.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание пункт 2 ст.222 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд оставляет исковое заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.222, 224, 225 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Иск ФИО1 к публичному акционерному обществу «Ростелеком», обществу с ограниченной ответственностью «ГрейтЭкспресс» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, - оставить без рассмотрения.

Определение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение 15 календарных дней с момента вынесения определения путем подачи частной жалобы через Октябрьский районный суд <адрес>

Судья Панова О.В.