Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1873/2012 ~ М-1848/2012 от 14.09.2012

РЕШЕНИЕ именем российской федерации

14 ноября 2012 года гор. Минеральные Воды

Минераловодский городской суд Ставропольского края в составе:

председательствующего - судьи Соболя В.Г.,

при секретаре Саркисян А.Р.,

с участием истца (представителя истца) Емельянова Г.Ф. и представителя ответчика ..............

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении городского суда гражданское дело по иску Емельянова Г.Ф. и Емельяновой Н.Н. к ГУП СК "Ставропольский краевой теплоэнергетический комплекс" и его Минераловодскому филиалу о защите прав потребителей, -

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились в суд с вышеуказанным иском к Минераловодскому филиалу ГУП СК "Ставропольский краевой теплоэнергетический комплекс", судом в порядке ст. 40 ч. 3 ГПК РФ к участию в деле привлечено юридическое лицо - ГУП СК "Ставропольский краевой теплоэнергетический комплекс" (далее - ГУП СК "Крайтеплоэнерго").

Истец Емельянова Н.Н. надлежаще извещена о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась и просила рассмотреть дело без ее участия с участием ее представителя Емельянова Г.Ф..

В обоснование заявленных требований в исковом заявлении и в судебном заседании Емельяновым Г.Ф. указано на то, что они являются сособственниками квартиры .............. и потребляют тепловую энергию, поставляемую им Минераловодским филиалом ГУП СК "Крайтеплоэнерго". Их взаимоотношения с ответчиком урегулированы публичным договором, положения которого опубликованы в газете .............. за .............. – в той же газете за ...............

С 2009 года ответчики допускают нарушения Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 года, в результате чего незаконно взыскивают денежные средства за непоставленную им тепловую энергию. Из справки ответчика следует, что в 2009 году на отопление их дома было фактически отпущено 1107,1 Гкал тепловой энергии при отапливаемой площади .............., фактически же оплачено .............., переплата по дому составила .............., однако в конце года перерасчет не сделан, поэтому их доля переплаты должна быть возвращена.

Проводимые в 2010 и 2011 году профилактические работы систем теплоснабжения связаны с прекращением подачи горячей воды в их дом, продолжительность этих работ согласно "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда "(Постановление Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 года) и СанПин 2.1.4. 2496 -09 должна составлять не более 14 дней. Однако эти работы выполнялись в течение 15 дней, то есть горячая вода им незаконно не предоставлялась в течение 24 часов.

Их письменные обращения о недопустимости этого и перерасчете остались без ответа, незаконность отключения системы горячего водоснабжения на срок более 14 дней подтверждена решением Минераловодского городского суда от 26 декабря 2011 года.

Таким образом, подтвержден факт предоставления им горячей воды с превышением допустимого перерыва, что является основанием к перерасчету оплаты, который ответчик самостоятельно не делает, что является нарушением пп. 10, 49ж, 60, 61 Правил № 307.

При этом в связи с увеличением продолжительности в 2011 году отопительного периода на 9 дней ответчик тут же произвел им корректировку оплаты, начислив дополнительно за апрель .............., хотя такая возможность Правилами № 307 уже не предусмотрена.

Нарушение ответчиками их прав потребителей причинило им нравственные страдания, которые подлежат компенсации в денежной форме.

Поэтому, с учетом внесенных в судебном заседании Емельяновым Г.Ф. уточнений, истцы просили:

- обязать ответчиков произвести перерасчет стоимости тепловой энергии, предоставленной на отопление квартиры в период с ..............;

- обязать ответчиков произвести им перерасчет стоимости горячей воды в .............., не предоставленной им в связи с превышением срока профилактического ремонта на 24 часа.

- обязать ответчиков произвести корректировку стоимости тепловой энергии предоставленной на отопление в 2010 году;

- признать недействительной корректировку ответчиками стоимости тепловой энергии в апреле 2011 года.

- взыскать с ответчиков в их пользу компенсацию морального вреда в размере по .............. каждому.

Ответчик - ГУП СК "Крайтеплоэнерго" исковые требования не признал.

В обоснование такой позиции его представитель .............. сослалась на то, что Минераловодский филиал предприятия не является юридическим лицом, а потому является ненадлежащим ответчиком по данному делу.

Пунктом 3.1.11 "СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 N 20 определено, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Однако данное Постановление к нормам жилищного законодательства не относится, а имеющим более высокую юридическую силу нормативным актом является утвержденные Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307 "Правила предоставления коммунальных услуг гражданам" этот срок не установлен.

При этом решением Минераловодского Совета от 25 апреля 2003 года № 200 и решением Минераловодской городской Думы от 17 февраля 2006 года № 91 установлен норматив потребления тепловой энергии на нужды горячего водоснабжения исходя из продолжительности отопительного периода 350 дней в году.

Утвержденными Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года № 170 "Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда" в п. 5.1.3 указан рекомендованный срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения – 14 дней и установлено, что в каждом конкретном случае продолжительно ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

В 2011 году такой график согласован с администрацией города Минеральные Воды, согласно которому обслуживающая дом истцов котельная .............. находилась на ремонте в течение 15 дней со 2 по 17 июня 2011 года.

Поэтому оснований к перерасчету не имеется.

Также не имеется оснований к корректировке оплаты за предыдущее время, поскольку вступившим в законную силу решением мирового судьи судебного участка № 2 города Минеральные Воды и Минераловодского района от 22 декабря 2011 года с Емельянова Г.Ф. и Емельяновой Н.Н. взыскана задолженность за фактически потребленную тепловую энергию за период с .............. в размере ............... Данное судебное постановление согласно ст. 61 ГПК РФ имеет силу преюдиции для разрешения данного спора, поскольку требуемые истцами корректировки означают изменение установленной судом суммы их задолженности.

Истцами не доказано причинение им нравственных страданий.

Выяснив позицию сторон и исследовав материалы дела, в том числе и гражданское дело № 2-1787\11, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями стст. 12, 38, 56 и 68 ч. 2 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, которые пользуются равными процессуальными правами и несут равные процессуальные обязанности. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Признание стороной фактов, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих фактов.

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению, основанному на беспристрастном, всестороннем и полном рассмотрении имеющихся доказательств в их совокупности (стст. 55 и 67 ГПК РФ).

В силу ст. 36 ГПК РФ гражданская процессуальная правоспособность признается в равной мере за всеми гражданами и организациями, обладающими согласно законодательству Российской Федерации правом на судебную защиту прав, свобод и законных интересов.

Согласно ч. 1 ст. 37 ГПК РФ способность своими действиями осуществлять процессуальные права, выполнять процессуальные обязанности и поручать ведение дела в суде представителю принадлежит в полном объеме гражданам, достигшим возраста восемнадцати лет, и организациям.

Гражданским кодексом Российской Федерации из организаций, учреждений, предприятий таким правом наделены только юридические лица (стст. 48, 49 ГК РФ).

Как указано в Уставе ГУП СК "Крайтеплоэнерго", предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения унитарного предприятия. Предприятие от своего имени приобретает имущественные и личные неимущественные права и несет обязанности, выступает истцом и ответчиком в суде и арбитражном суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Предприятие имеет Минераловодский филиал.

Согласно Положению об этом филиале, он является обособленным подразделением ГУП СК "Крайтеплоэнерго" и не является юридическим лицом.

Поскольку филиал не вправе участвовать в гражданском процессе, то в иске к нему суд отказывает как к ненадлежащему ответчику и рассматривает дело по существу заявленных требований к ГУП СК "Крайтеплоэнерго".

На основании договора приватизации от .............. Емельянов Г.Ф. и Емельянова Н.Н. по 1\2 доле являются собственниками квартиры ..............

По объяснениям сторон, в данном доме избран и действует непосредственный способ управления.

По утвержденному Минераловодским филиалом ГУП СК "Крайтеплоэнерго" и согласованному с администрацией города Минеральные Воды 25 февраля 2011 года графику плановой остановки котельных в межотопительный период 2011 года, для котельной .............. по .............. определен период со .............., т.е. 15 дней.

По объяснениям представителя ответчика ............... фактически ремонтные работы проводились именно в этот период с остановкой котельной на 15 дней.

Вступившим в законную силу решением мирового судьи судебного участка № 2 города Минеральные Воды и Минераловодского района от 22 декабря 2011 года с Емельянова Г.Ф. и Емельяновой Н.Н. в пользу ГУП СК "Крайтеплоэнерного" взыскана задолженность за фактически потребленную тепловую энергию за период с .............. в размере ..............

В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Требования истцов о понуждении ответчика произвести перерасчет за период с 1 ноября 2009 года по 1 июня 2011 года по существу сводятся к изменению вступившего в законную силу судебного постановления, которым установлен размер задолженности истцов перед ответчиком за этот период, что является недопустимым. А потому суд без оценки фактических и правовых оснований этих требований отказывает в иске:

- об обязании произвести перерасчет стоимости тепловой энергии, предоставленной на отопление квартиры в период с 1 ноября по 31 декабря 2009 года;

- об обязании произвести корректировку стоимости горячей воды в 2010 году;

- о признании недействительной корректировки стоимости тепловой энергии в апреле 2011 года.

Что же касается их требований перерасчете за 2011 год стоимости горячей воды, связанной с превышением установленного срока перерыва в ее подаче в связи с ремонтом системы теплоснабжения в межотопительный период, то суд исходит из следующего.

22 декабря 2010 года в газете "Время" от имени директора Минераловодского филиала опубликована "Публичная оферта" ГУП СК "Крайтеплоэнерго" к заключению договора о приобретении коммунального ресурса (тепловой энергии) в многоквартирном доме на 2011 год, в преамбуле которой указано на то, что ранее заключенный договор о приобретении коммунального ресурса, опубликованный в газете "Время" от 26 ноября 2008 года считается прекратившим свое действие в связи с опубликованием нового публичного договора (оферты). Согласием на заключение договора (акцептом) считается фактическое подключение к присоединенной сети (п. 1 ст. 540 ГК РФ) и фактическое использование коммунального ресурса (тепловой энергии) для централизованного отопления и (или) горячего водоснабжения (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Потребитель, акцептовавший оферту, рассматривается как лицо, вступившее с ресурсоснабжающей организацией в договорные отношения на следующих условиях:

- договор вступает в силу с 1 января 2011 года и действует по 31 декабря 2011 года и считается продленным на следующий календарный год, если до окончания срока его действия не последует письменного заявления одной из сторон об отказе от настоящего договора или его пересмотре (п. 7.1).

- теплоснабжающая организации имеет право, предварительно предупредив потребителя не менее чем за один месяц, приостановить подачу тепловой энергии полностью или частично при проведении плановых ремонтных работ в системе теплоснабжения сроком не более чем на 15 дней, один раз в межотопительный период (абз. 3 п. 4.1.1).

8 ноября 2011 года ГУП СК "Крайтеплоэнерго" в публичной оферте о предложении заключить дополнительное соглашение, вышеуказанный срок изменен на 14 дней (п. 1), это соглашение вступает силу с момента опубликования и применяется к отношениям сторон, возникшим с 9 июня 2011 года.

В силу пп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Кодекса).

В п. 1 ст. 422 ГК РФ предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

Согласно п. 1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Согласно ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

Как определено ст. 540 ГК РФ, в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.

Пунктом 1 ст. 542 ГК РФ установлено, что качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

Правила, предусмотренные статьями 539 - 547 настоящего Кодекса, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами (п. 1 ст. 548 ГК РФ).

В силу положений стст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Статьей ст. 3 ГК РФ установлено, что гражданское законодательство состоит из настоящего Кодекса и принятых в соответствии с ним иных федеральных законов, Указов Президента Российской Федерации, Постановлений Правительства Российской Федерации и актов Министерств и иных федеральных органов исполнительной власти.

Регулирующими правоотношения по предоставлению коммунальных услуг такими законодательными и нормативными актами, помимо приведенных выше, являются Жилищный кодекс Российской Федерации и действовавшие на период спорных отношений утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 "Правила предоставления коммунальных услуг гражданам".

В силу ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно Правилам № 307, при предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном настоящими Правилами порядке. Продолжительность указанных перерывов устанавливается в соответствии с настоящими Правилами и иными требованиями законодательства Российской Федерации (п. 10).

В силу п. 49ж Правил исполнитель обязан производить в установленном разделом VII настоящих Правил порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением N 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением. При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при проведении 1 раз в год профилактических работ в соответствии с пунктом 10 настоящих Правил плата за коммунальные услуги при отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета снижается на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг (пп. 60, 61 Правил).

В соответствии с п. 5.1.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, организации, обслуживающие жилищный фонд, за месяц до окончания текущего отопительного периода должны разработать, согласовать с теплоснабжающей организацией и утвердить в органах местного самоуправления графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления с извещением жителей за два дня об остановке. Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 года N 20 утверждены СанПиН 2.1.4.2496-09. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения, согласно которым они:

- являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения (п. 1.2).

- в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток (п. 3.1.11).

Доводы представителя ответчика о том, что продолжительность ремонта в 15 дней установлена органом местного самоуправлениями решением Минераловодского Совета от 25 апреля 2003 года № 200 и решением Минераловодской городской Думы от 17 февраля 2006 года № 91 является несостоятельными, поскольку данными нормативными актами устанавливались нормативы потребления тепловой энергии на нужды горячего водоснабжения, а не конкретная продолжительность ежегодных профилактических ремонтов с отключение систем горячего водоснабжения.

Также несостоятелен довод ответчика о том, что такая продолжительность ремонта согласована с органом местного самоуправления, поскольку по условиям публичного договора она не должна превышать 14 суток.

Таким образом, ответчик, не оспаривая превышение им в 2011 году установленного условиями публичного договора перерыва в предоставлении истцам горячего водоснабжения, обязан произвести им соответствующий перерасчет.

Поэтому исковые требования в данной части являются законными, обоснованными и подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Обосновывая размер компенсации морального вреда в размере по .............., истцы сослались на причинение им нарушающими их права потребителей условиями договора нравственных и физических страданий, обусловленных бытовыми неудобствами.

Статьей 15 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно стст. 151, 1099-1101 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд также должен учитывать характер физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями потерпевшего, которому причинен вред, а также требования разумности и справедливости.

Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда" от 20 декабря 1994 г. № 10 (п. 8), размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимание обстоятельств и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Степень нравственных и физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Исходя из требований разумности и справедливости, основываясь на характере причиненных истцам нравственных страданий, суд считает соразмеренной компенсацией им сумму в .............., отказывая в остальной части этого требования за необоснованностью.

16 апреля 2012 года Емельянов Г.Ф. письменно обратился в Минераловодский филиал ГУП СК "Крайтеплоэнерго" с требованием о перерасчете стоимости предоставленной коммунальной слуги, поскольку отключение системы горячего водоснабжения в период ежегодных профилактических работ на 15 дней является незаконным, однако оно удовлетворено не было.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Исходя из изложенного суд взыскивает с ГУП СК "Крайтеплоэнерго" в пользу Емельянова Г.Ф. штраф в размере ..............

Поскольку в силу пп. 4 п. 2 ст. 333.39 НК РФ истцы освобождены от уплаты госпошлины по данному делу, то в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в бюджет Минераловодского муниципального района в размере ...............

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

В иске Емельянова Г.Ф. и Емельяновой Н.Н. к Минераловодскому филиалу ГУП СК "Крайтеплоэнерго" – отказать.

Обязать ГУП СК "Крайтеплоэнерго" произвести Емельянову Г.Ф. и Емельяновой Н.Н. перерасчет стоимости горячей воды в 2011 году, не предоставленной им в связи с превышением срока профилактического ремонта на 24 часа.

Взыскать с ГУП СК "Крайтеплоэнерго" в пользу Емельянова Г.Ф. и Емельяновой Н.Н. компенсацию морального вреда в размере по .............. каждому. В требовании о взыскании компенсации морального вреда сверх этой суммы – отказать.

Взыскать с ГУП СК "Крайтеплоэнерго" в пользу Емельянова Г.Ф. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере ...............

Отказать в иске Емельянова Г.Ф. и Емельяновой Н.Н. к ГУП СК "Крайтеплоэнерго":

- об обязании произвести перерасчет стоимости тепловой энергии, предоставленной на отопление квартиры в период с ..............;

- об обязании произвести корректировку стоимости горячей воды в 2010 году;

- о признании недействительной корректировки стоимости тепловой энергии в апреле 2011 года.

Взыскать с ГУП СК "Крайтеплоэнерго" государственную пошлину в размере ...............

Решение принято судом в окончательной форме 19 ноября 2012 года и может быть обжаловано в Ставропольский краевой суд в течение месяца.

председательствующий