Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3802/2016 ~ М-3524/2016 от 04.05.2016

                                                                         Гражданское дело № 2-3802/2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

30 июня 2016 г.                                                                             г. Ульяновск

    Засвияжский районный суд г. Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Сергеевой О.Н.

при секретаре Низамовой Ф.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Могильного ФИО7 к обществу с ограниченной ответственностью «ИНТАЛ-ГРУПП», обществу с ограниченной ответственностью «ТО КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о защите прав потребителей, по встречному исковому заявлению общества с ограниченной ответственностью «ИНТАЛ-ГРУПП» к Могильному ФИО8 о взыскании денежных средств,

            У С Т А Н О В И Л:

     Могильный С.А. обратился в суд с иском к ООО «Интал-ГРУПП», ООО «ТО КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о защите прав потребителей. В обоснование своих требований истец указал, что 23.03.2016 г. между ним и ООО «ИНТАЛ-ГРУПП» (турагентом) в офисе по адресу: <адрес> был заключен договор реализации туристического продукта №, согласно которого туроператором, предоставляющим услуги по подбору туристского продукта, является ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР». В соответствии с условиями данного договора в дальнейшем (в течение часа) ответчи¬ками ему (по его заказу) был подобран туристический продукт на поездку в <данные изъяты> сроком с 04.04.2016 года по 14.04.2016 г. Визы истец ранее самостоятельно оформлял электронно через сайт посольства <данные изъяты>. Туристическая путёвка оформлена была (согласно условиям договора) на истца, Могильного ФИО9,ДД.ММ.ГГГГ года рождения, и его несовершеннолетнюю дочь, ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения. Тур был оплачен истцом полностью сразу на месте (в присутствии его супруги ФИО10), в размере 63390,00 руб. 00 коп., включая расходы на проживание и авиаперелёт на двоих человек. Представителю турагента в г. Ульяновск ФИО5 были предостав¬лены паспорта туристов с электронными визами лично и по её указанию направлены в то же время (23.03.2016 в 21:04 и 22:08) с электронной почты Могильного ФИО11 (e-mail: <данные изъяты> на электронную почту представителя турагента v<данные изъяты>, полученные электронным путем, через сайт миграционной служ¬бы <данные изъяты> документы о состоянии электронной визы в <данные изъяты>. Полученные представителем электронные документы были рассмотрены в присутствии истца и его супруги и пересланы далее по служебной цепочке. Однако турпродукт к договору был подобран турагентом совместно с туроператором таким образом, что его исполнение было изначально невозможно, так как срок разрешенного открытия визы на Могильного ФИО12 заканчивался 02.04.2016, но в по-добранном турпродукте дата начала тура была выбрана 04.04.2016 г. Отправление туристов осуществлялось из аэропорта <адрес>. По прибытии в аэропорт <данные изъяты>) визовая служба не впустила истца с его трехлетней дочерью на терри¬торию страны. В связи с этим он с маленьким ребенком провёл сутки в закрытом помещении без нормальных условий для жизни, где отсутствовал доступ к комнате «Матери и ребенка», к выбору продуктов питания, напитков, а также к свежему воздуху. Ребенок, де¬вочка трех лет, сутки прожила в нарушение гигиенических норм. Последующее возвращение в <адрес> заняло ещё сутки (все посадочные талоны сохранены). Для ребёнка это вылилось тяжёлый психологический стресс, она потом не могла несколько ночей подряд нормально и своевременно засыпать. В связи с незапланированным (ранее установленного договором срока) истцом были по¬несены дополнительные затраты на авиаперелёт по маршруту <данные изъяты> в размере 13700 руб. и оплата стоимости визовых сборов в размере 8846,62 руб. По возвращении домой он предъявил Туроператору 10.04.2016 г. претензию, на которую полу¬чил ответ пока по электронной почте 19.04.2016 г. В электронном варианте ответа на его претензию турагентом в ее удовлетворении было отказано со ссылками на выгодные для него пункты агентского дого¬вора между турагентом и туроператором. Как считает истец, ответчиками были причинены истцу значитель¬ный материальный и моральный ущерб, так как при наличии всех документов (паспортов и виз) ответчики сознательно допустили нарушение существенных условий договора, выражающееся в неуказании истцу на ожидаемые негативные последствия просроченной к началу въезда в страну временного пре¬бывания визу, и, тем более, намеренном оформлении туристической путевки на этот период, а не ранее 02.04.2016 г. Ссылка турагента в ответе на претензию истца на то обстоятельство, что услуга по оформ¬лению визы не входила в туристский продукт, является несостоятельной. Так, согласно агентскому договору: п. 2.1. ТУРАГЕНТ в соответствии с заказом туристов и на основе информации CORAL TRAVEL формирует заявку на тур и направляет ее в CORAL TRAVEL. п. 2.2. В заявке ТУРАГЕНТ обязан указать свои достоверные реквизиты и контактное лицо, паспортные данные каждого туриста, дату его рождения, фамилию и имя (Внутрироссийские маршруты: для граждан РФ указываются данные общегражданского паспорта с ука¬занием отчества, в отношении несовершеннолетних, не имеющих паспорта, указываются дан¬ные свидетельства о рождении Международные маршруты; данные загранпаспорта); маршрут и сроки поездки, название и категорию отеля или иного средства размещения туриста, коли¬чество бронируемых номеров по типам (одноместный, двухместный и т.д.), период тура, вид питания, количество подлежащих страхованию туристов, виды страхования, нали-чие/отсутствие у туриста визы и иные сведения, имеющие отношение к заказываемому туру. Определяя размер компенсации морального вреда, с учетом принципа разумности и справедливости, истец полагает, что возмещению подлежит сумма в размере по 100 000 руб. ему и его дочери. На основании вышеизложенного, считает, что с ответчиков в его пользу правомерным будет взыскание штрафа в размере 74 663 (Семьдесят четыре тысячи шестьсот шестьде¬сят три) руб. 31 коп., которая определяется следующим образом: 63 390 руб. (цена догово¬ра) + 63 390 руб. (сумма неустойки по закону о защите прав потребителей) + 13700 руб. (до¬полнительные затраты на авиаперелёт по маршруту Москва-Казань) + 8846,62 руб. (оплата стоимости визовых сборов) = 149 326,62 руб. 62 коп. х 50%. В связи с этим истец просил взыскать с ответчиков сумму оплаты по договору оказания туристических услуг 63390 руб., дополнительные затраты на авиаперелет Москва-Казань в размере 13700 руб., сумму оплаты стоимости визовых сборов 8846,62 руб., компенсация морального вреда по 100000 руб. в пользу каждого (истцу и его дочери), сумму неустойки 63390 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 74663, 31 руб.

Ответчик ООО «ИНТАЛ-ГРУПП», не согласившись с требования истца Могильного С.А., обратились в суд со встречным иском о взыскании с Могильного С.А. денежных средств в размере 01109 руб., указывая, что ООО «ИНТАЛ-ГРУПП» в полной мере исполнил обязанности по договору № от 23.03.2016 г. В частности согласно данному договору истцу был подобрана путевка в <данные изъяты>). Период поездки составлял с 04.04.2016 г. по 14.04.2016 г. ООО «ИНТАЛ-ГРУПП» в качестве турагенства всегда выясняется необходимость предоставления услуг по получению визы, в том числе и клиенту Могильному С.А., который в свою очередь уведомил компанию уже о её наличии, дав тем самым отказ от визы для дальнейшей обработки заявки на тур, что и было отражено в договоре № от 23.03.2016 г. Согласно номеру заявки № ООО «ИНТАЛ-ГРУПП» были приобретены авиабилеты на общую сумму 91 109 рублей, из которых 50564 рубля - стоимость авиабилета на имя Могильного С.А.и 40545 рублей - стоимость авиабилета на имя его дочери ФИО1. Как полагает истец по встречному иску, понесенные расходы по вине Могильного С.А. и доброй воле ООО «ИНТАЛ-ГРУПП» должны быть взысканы в судебном порядке в рамках данного гражданского дела. В связи с этим просит взыскать с Могильного С.А. денежные средства в размере 91109 руб.

Впоследствии истец неоднократно свои требования дополнял, в судебном заседании 31.05.2016 г. просил взыскать с ответчика сумму оплаты по договору оказания туристических услуг 63390 руб., дополнительные затраты на авиаперелет Москва-Казань в размере 13700 руб., расходы на питание в аэропорту «Домодедово» 395 руб., расходы на питание в аэропорту Доха (Индия) 600 руб., в ГОА в размере 1400 руб., расходы на дорогу Ульяновск-Казань на личном транспорте (заправка топливом на АЗС) в размере 1019 руб., сумму неустойки в размере 63390 руб. с 14.04.2016 г. по 14.05.2016 г., компенсация морального вреда 200000 руб. в пользу каждого истцу и его дочери по 100000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истец и его представитель дополненные требования поддержали, в удовлетворении встречного иска просили отказать.

Представитель ответчика ООО «ИНТАЛ-ГРУПП» дополненные исковые требования Могильного С.А. не признала, требования по встречному иску поддержала.

Ответчик ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» направил в адрес суда письменный отзыв, в котором просил в удовлетворении иска Могильного С.А. отказать.

Выслушав объяснения истца и его представителя, представителя ответчика ООО «ИНТАЛ-ГРУПП», исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в настоящем Федеральном законе используются следующие основные понятия: туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность – деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее – туроператор); турагентская деятельность – деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее – турагент).

Согласно статье 9 указанного выше Федерального закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени. В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться: условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта; полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора; условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров; порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу; условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом; взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". При реализации туристского продукта туроператор, турагент, действуя в качестве страхового агента от имени и за счет страховщика, вправе заключить с туристом или иным заказчиком в пользу туриста договор добровольного страхования имущественных интересов туриста в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с учетом положений статьи 17 настоящего Федерального закона (далее - договор добровольного страхования). Туроператор, турагент обязаны размещать информацию о страховщиках, от имени которых туроператор, турагент заключают договоры добровольного страхования, на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

В силу статьи 10 указанного выше Федерального закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии. Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон. Договор о реализации туристского продукта должен содержать сведения о заключении в пользу туриста договора добровольного страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (далее - медицинская помощь в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания), и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (далее - возвращение тела (останков) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и страны временного пребывания, или сведения об отсутствии договора добровольного страхования. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий. При заключении договора о реализации в сфере выездного туризма туристского продукта турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).

Отношения, возникшие между сторонами, регулируются также Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В ходе судебного разбирательства установлено, что Могильный С.А., действуя в своих интересах и в интересах своей несовершеннолетней дочери ФИО15, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, (заказчик) 23.03.2016 г. заключил с ООО «ИНТАЛ-ГРУПП» (турагент) договор о реализации туристического продукта №, в соответствии с которым турагент обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные договором действия или осуществить определенную деятельность) по реализации заказчику туристского продукта (п.1.1. договора).

Турагент в зависимости от заданий заказчика обязуется передать заказчику документы для исполнения тура в порядке и на условиях, определенных настоящим договором (пункт 3.1.5. договора).

В силу пункта 3.2.2. указанного выше договора заказчик обязуется своевременно предоставить турагенту надлежащим образом оформленные общегражданские загранпаспорта туристов с необходимым остаточным сроком действия после плановой даты окончания тура (см памятку по стране временного пребывания или перечень документов для оформления визы) и корректным содержанием (соответствие указанного в паспорте пола обладателя паспорта действительности; заполненное в паспорте место и дата рождения и соответствие действительности; наличие в паспорте всех страниц, в том числе свободных от записей и др.), а также иные достоверные сведения и документы, необходимые для оформления тура туроператором и исполнения сторонами настоящего договора. При изменении сведений заказчик обязан немедленно сообщить об этом турагенту в письменной форме.

Сопроводительные документы туроператора (пакет документов, устанавливающих право туристов на получение услуг тура: туристский ваучер, полис страхования, проездные билеты на транспорт, при оформлении билета в электронном виде – выписка из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках/маршрутная квитанция), выдаются турагентом после получения от туроператора, не позднее, чем за 24 часа до даты начала тура. Турагент вправе делегировать выдачу сопроводительных документов тура или их части туроператору при наличии письменного согласия заказчика и/или туристов. Сопроводительные документы выдаются при условии полной оплаты тура и исполнении заказчиком обязанностей, предусмотренных пунктом 3.2.2. настоящего договора способом, указанным в приложении № 1. В случае неполучения туристами визы для целей использования услуг, сопроводительные документы могут быть выданы ограниченным комплектом или не выданы с указанием причины. Риск уклонения от получения сопроводительных документов тура несет заказчик (пункт 6.4 договора).

В приложении № 1 к договору содержится информация о туре (даты тура с 04.04.2016 г. по 14.04.2016 г.), туроператор ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ» и его контактные телефоны, перелет <данные изъяты> 04.04.2016 г., <данные изъяты> 14.04.2016 г., информация о туристах, стоимость путевки 63390 руб.

Приложение № 2 к данному договору содержит информацию о потребительских свойствах тура (туристских услуг).

В приложении № 3 к указанному выше договору содержится информация о туроператоре.

Истцу 23.06.2016 г. была выдана туристская путевка № серии АА.

При этом, истец оформлял визы самостоятельно через посольство <данные изъяты>

23.03.2016 г. сотруднику турагента истцом в электронном виде были представлены визы на Могильного С.А. сроком с 28.02.2016 г. по 02.04.2016 г., на ФИО1 – с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

Истец оплатил стоимость туристского продукта в размере63390 руб., что не оспаривается сторонами.

04.04.2016 г. истец с несовершеннолетней дочерью вылетел из г.<данные изъяты> однако Могильного С.А. с его несовершеннолетней дочерью не впустили в страну в связи с истечением срока действий его визы.

06.04.2016 г. истец вместе с дочерью по билетам, оплаченным турагентом ООО «ИНТАЛ-ГРУПП», вылетел в <адрес>, а затем 06.04.2016 г. по билетам, приобретенным на свои денежные средства в сумме 13700 руб., из г.<данные изъяты>.

09.04.2016 г. истец по электронной почте отправил в адрес ответчика ООО «ИНТАЛ-ГРУПП» претензию о возмещении понесенных им расходов, указанная претензия 10.04.2016 г. была вручена руководителю офиса «СОРАЛ ТРЕВЕЛ».

Письмом от 13.04.2016 г., направленным в адрес Могильного С.А. по электронной почте, ответчик ООО «ИНТАЛ-ГРУПП» в удовлетворении претензии отказал, указав, что по данному договору ответчик ООО «ИНТАЛ-ГРУПП» не оказывала истцу визовой поддержки.

Таким образом, оснований для удовлетворения исковых требований Могильного С.А., действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего ребенка Юлии, 06.02.2013 года рождения, у суда правовых оснований не имеется, поскольку истец, не проявляя должной предусмотрительности, заключил с турагентом ООО «ИНТАЛ-ГРУПП» договор реализации туристского продукта, где туроператором является ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ», представил самостоятельно полученные визы, срок одной из них на самого Могильного С.А. истекает на момент начала тура.

Суд, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, также приходит к выводу об отказе ООО «ИНТАЛ-ГРУПП» в удовлетворении встречного иска, так как турагент ООО «ИНТАЛ-ГРУПП» и туроператор ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ», не воспользовавшись положениями пункта 6.4 договора о реализации туристского продукта № от 23.03.2016 г., передали истцу Могильному С.А. сопроводительные документы на тур при наличии у истца визы с истечением срока на начала тура, соответственно, убытки, возникшие у ответчика ООО «ИНТАЛ-ГРУПП» в связи с возвращением истца в Россию, должны быть отнесены на счет турагента и возмещение в данном случае не подлежат.

Суд, руководствуясь статьями 194, 197, 198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

Р Е Ш И Л :

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░16 ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░-░░░░░», ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░-░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░ ░░░17 ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░:                                                                         ░.░. ░░░░░░░░