Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1667/2015 (2-8528/2014;) ~ М-7164/2014 от 26.12.2014

Дело № 2-1667/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

07 апреля 2015 года

Свердловский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Коневских О.В.

при секретаре Седининой Ю.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Созыкиной Г. Е. к ООО КБ «Ренессанс Кредит» о возложении обязанности предоставить документы,

у с т а н о в и л :

Созыкина Г.Е. обратилась в суд с иском, указав, что между ней и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму -СУММА-. По условиям данного договора ООО КБ «Ренессанс Кредит» открыл текущий счет № в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Она в свою очередь обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре. ДД.ММ.ГГГГ она направила в ООО КБ «Ренессанс Кредит» претензию об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копию приложений к кредитному договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия договора, ввиду их отсутствия. Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию она не получила. Она является потребителем банковских услуг и клиентом банка, и в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии её лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией она настаивала на получении таких сведений, их не предоставление должно расцениваться как нарушение потребительских прав, прямо предусмотренных российским законодательством. Недостаточность предоставления информации кредитором о кредите, порядке возврата кредита, очередность списания денежных средств с лицевого счета заемщика является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации со стороны ответчика.

На основании изложенного, истец просит обязать ООО КБ «Ренессанс Кредит» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика, а именно: копию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ.; копию приложений к кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.; расширенную выписку по лицевому счету № с момента заключения договора от ДД.ММ.ГГГГ по день подачи искового заявления в суд.

В суд истец не явилась, направила заявление о рассмотрении дела в её отсутствие.

Представитель ответчика в суд не явился, извещен, в письменном отзыве указал, что ООО КБ «Ренессанс Кредит» никаких претензий в адрес банка от Созыкиной Г.Е. не поступало. Кроме того, доводы истца опровергаются наличием подписи Созыкиной Г.Е. в оферте от ДД.ММ.ГГГГ., подписывая которую Созыкина Г.Е. подтвердила, что ознакомлена, получила на руки, полностью согласна и обязуется неукоснительно соблюдать положения Общих условий, Тарифов, являющихся неотъемлемой частью договора (стр. 2 договора).

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии со статьей 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

Право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено также ст. 30 ФЗ «О банках и банковской деятельности». К такой информации, в том числе относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре).

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии с ч.1 ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Судом установлено, что между Созыкиной Г.Е. (заемщик) и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ. в форме акцепта оферты, условия которого определены в Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическими лицами ООО КБ «Ренессанс Кредит», Тарифами ООО КБ «Ренессанс Кредит» по кредитам физических лиц, Тарифами комиссионного вознаграждения ООО КБ «Ренессанс Кредит» по операциям с физическими лицами, Тарифами по Картам ООО КБ «Ренессанс Кредит».

На стр. 2 Договора Созыкина Г.Е. своей подписью подтвердила, что ознакомлена, получила на руки, полностью согласна и обязуется неукоснительно соблюдать положения Общих условий, Тарифов, являющихся неотъемлемой частью Договора (л.д.8).

Предъявляя требования к банку, Созыкина Г.Е. указала, что ДД.ММ.ГГГГ Созыкина Г.Е. направила в ООО КБ «Ренессанс Кредит» претензию об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика. Как следует из искового заявления, ответ на претензию получен не был, в связи с чем истец и просит суд обязать ответчика предоставить ей копии запрашиваемых документов.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений. Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Представленный истцом в качестве доказательства направления ответчику претензии реестр ФГУП «Почта России», <адрес> не отвечает признакам относимости и достоверности доказательств по делу, поскольку данный документ представлен в ксерокопии, не заверенной надлежащим образом, что не соответствует требованиям ч.2 ст.71 ГПК РФ, предъявляемым к письменным доказательствам. Кроме того, почтовый реестр свидетельствует лишь о направлении истцом претензии, но не о получении ее ответчиком. Помимо этого, в почтовом реестре стоит печать почтового отделения связи «Почта России» в <адрес>, тогда как Созыкина Г.Е., согласно материалам дела, проживает в <адрес>.

Приложенная к исковому заявлению в качестве доказательства направления претензии копия квитанции подтверждает лишь приобретение почтовых марок в количестве 120 штук, но не факт направления ответчику претензии почтой.

Таким образом, истец не представила доказательств, с достоверностью подтверждающих то обстоятельство, что претензия была направлена ответчику и получена им, а также, что право истца на получение информации было нарушено ответчиком. Факт обращения Созыкиной Г.Е. к ответчику с требованием о предоставлении документов по договору, которое ответчик проигнорировал либо ответил на него отказом, судом не установлен.

Кроме того, информация, которую просит истребовать истец у ответчика, составляет охраняемую законом банковскую тайну.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. Направление заявления о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, почтой, не позволяет идентифицировать заявителя. Из содержания претензии Созыкиной Г.Е. не усматривается согласие истца на пересылку по почте сведений, содержащих банковскую тайну, при отсутствии такого указания направление запрашиваемых копий явилось бы нарушением банком положений закона. Истец не лишена возможности лично обратиться в отделение банка за получением необходимых копий документов.

Истец в обоснование требований ссылается на п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающий предоставление потребителю информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, работы, услуги. Вместе с тем, как следует из материалов дела, истец такую услугу получила, кредитный договор с ней был заключен, а претензия, помимо требования о предоставлении копий документов, содержала требование о расторжении договора, перерасчете по сумме основного дога и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий\взносов, возврате незаконно удержанных и перечисленных денежных средств.

На основании изложенного, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения истцом при личном обращении запрашиваемых документов, отказа банка в предоставлении такой информации в нарушение действующего законодательства, с учетом фактических обстоятельств дела, свидетельствующих о том, что истец запрашивала у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги в соответствии со ст. ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а требовала предоставления копий документов, часть которых касалась не выбора услуги, а ее исполнения, оснований для удовлетворения исковых требований Созыкиной Г.Е. не имеется.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Созыкиной Г. Е. в удовлетворении требований к ООО КБ «Ренессанс Кредит» о возложении обязанности предоставить документы отказать в полном объеме.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Свердловский районный суд г.Перми в течение 1 месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья - О.В. Коневских