Решение по делу № 2-457/2013 (2-4106/2012;) ~ М-3158/2012 от 28.11.2012

Дело № 2-457/2013

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 сентября 2013 года

Дзержинский районный суд города Перми в составе:

председательствующего судьи Мелединой М.А.,

при секретаре Поповой В.О.,

с участием представителя центра защиты прав потребителей И.В.Колышкина, действующего на основании доверенности,

истца Бартоломея Ю.А., представителя истца Грошева Л.Э., действующего на основании доверенности,

представителя ответчика Грищенко А.С., действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пермской региональной общественной организации «Пермский региональный центр защиты прав потребителей» в интересах Бартоломея Ю. А. к ООО «Дилос-Экстрим» о расторжении договора купли-продажи катера, подвесного мотора, взыскании суммы, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

    Пермская региональная общественная организация «Пермский региональный центр защиты прав потребителей» обратилась в суд с иском в интересах Бартоломея Ю. А. к ООО «Дилос-Экстрим» о расторжении договора купли-продажи катера ..., подвесного мотора ..., заключенного между истцом и ответчиком, взыскании суммы по договору купли-продажи ... рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере ... рублей, убытков в сумме ... рублей по договору оказания юридических услуг, ... рублей за написание претензии, компенсации морального вреда в размере ... рублей, убытков в размере установки эхолота в размере ... рублей, штрафа в соответствии со статьей 13 закона о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, Дата Бартоломей Ю.А. заключил с ответчиком договор купли-продажи № катера и подвесного двигателя к нему, уплатив сумму ... рублей. Продавец передал потребителю товар Дата, но не передал никаких документов по правилам эксплуатации товара, заводских документов к ним, а только провел устный инструктаж по управлению товаром. Дата потребитель обратился к продавцу с письменной претензией с требованием устранить в товаре следующие недостатки: не работает указатель уровня топлива, не горит лампа освещения в каюте, сломана вентиляционная решетка, деревянные накладки поручней имеют «задиры», колонки радиоприемника установлены в не штатных мест, нет инструкции по эксплуатации лодки, подушки (матрасы) сидений в количестве шести штук поражены грибком насквозь и имеют темные пятна. Дата так как продавец не устранял заявленные недостатки, потребитель обратился вновь с письменной претензией, указав на еще один недостаток – отсутствие стойки поддерживающей полку – диван. В этот же день потребитель передал товар в сервисный центр по Адрес для устранения неисправностей по гарантии. Дата продавец предложил потребителю опробовать катер в работе (после регулировки машинки газ – реверс). В процессе эксплуатации подвесной двигатель вышел из строя (остановился). В этот же день на буксире потребитель доставил товар в сервисный центр. Дата продавец заменил подвесной двигатель ..., но также не представил никакой документации к нему . Дата при опробовании товара в работе, потребитель вновь обнаружил, что не работает машинка газ – реверс, в связи с чем снова обратился в сервисный центр для проведения гарантийного ремонта. Дата потребитель вновь обратился к продавцу с письменной претензией, поскольку не были устранены недостатки, заявленные в претензии от Дата, а кроме того, были вновь обнаружены проявившиеся недостатки: неисправность в аккумуляторной батарее, не работает устройство дистанционного управления, не работает указатель положений подвесного мотора. Дата потребитель обратился к продавцу с требованием сообщить год выпуска и заводской номер вновь установленного мотора. Продавец каких – либо документов от завода - изготовителя не передал. Дата потребитель вновь обратился с письменной претензией к продавцу с требованием сообщить, когда можно будет забрать товар после гарантийного ремонта по устранению недостатков, заявленных в ранее поданных претензиях. Дата потребитель обратился к продавцу с претензией с требованием передать документы на катер и подвесной мотор к нему. На сегодняшний день недостатки в товаре не устранены, документы от завода – изготовителя также не переданы. Дата потребитель обратился в ООО «Дилос – Экстрим» с письменной претензией с просьбой принять товар с недостатками и расторгнуть договор купли – продажи товара. Продавец данные требования покупателя проигнорировал, в связи с чем Бартоломей Ю.А. вынужден обратился в суд со ссылкой на ст. 475 ГК РФ, ст. 4,15,18,10,12,20,23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

    Истец в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал в полном объеме. Представитель истца доводы своего доверителя поддержал в полном объеме, указав, что основанием для удовлетворения исковых требований является отсутствие документов, необходимых для регистрации катера и возможности его эксплуатации в соответствии с его назначением. К материалам дела приобщены письменные пояснения к исковому заявлению, из которых следует, что истцом был сделан запрос в ФКУ «Центр ГИМС МЧС России по Пермскому краю» с требованием сообщить перечень документов, необходимых для регистрации катера и подвесного двигателя к нему, перечень документов, необходимых владельцу катера и подвесного двигателя для их государственной регистрации, а также сообщить, какими нормативно – правовыми актами регламентируются указанные действия.

    ФКУ «Центр ГИМС МЧС России по Пермскому краю» представило ответ от Дата № в котором сообщило истцу, что в соответствии с правилами государственной регистрации маломерных судов поднадзорных государственной инспекции по маломерным судам министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, утвержденным приказом МЧС России от 29 июня 2005г. № 500 государственная регистрация судна производятся по предоставлению таких документов, как заполненной регистрационной карточки – заявления судовладельца, являющегося неотъемлемой частью судовой книги, документа, удостоверяющего личность судовладельца, подлинники и копии документов, подтверждающих законность приобретения судна и двигателей (подвесных моторов) к нему справки-счета, товарного чека, договора купли-продажи, подлинников и копий технических паспортов на судно промышленной постройки, двигатели или подвесные моторы к нему с отметками торгующей организации о продаже,

документ об оплате государственной пошлины.

    Ответчик не представил покупателю документы, которые должны предоставляться в соответствии с правилами регистрации и подтверждают законность приобретения лодки и подвесного мотора к нему: справка – счет; подлинники технических паспортов на судно и подвесных моторов к нему с отметками торгующей организации и продаже, документ о снятии с учета, если оно было зарегистрировано в органах государственной регистрации, документ, свидетельствующий об исключении из государственных реестров иностранных государств.

    На сайте производителя подвесных моторов ... в списке официальных дилеров отсутствует информация об ответчике, как об официальном дилере, не представлен ответчиком технический паспорт на подвесной мотор, справки – счета говорят о том, что товар является бывшим в употреблении либо ввезен на территорию РФ незаконно и без данных документов его эксплуатация (регистрация, перепродажа) невозможна.

    Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования истца не признал, пояснил, что в соответствии с претензиями истца были проведены необходимые работы, был заменен подвесной мотор, техническая документация на катер и мотор были переданы истцу в день оформления договора купли-продажи, но отметка не была сделана, в последующем, при получении претензии об отсутствии технической документации, она незамедлительно была выслана истцу, но он её в почтовом отделении не получил, следовательно, оснований для расторжения договора купли-продажи не имеется, учитывая, что при передаче товара истец осмотрел его и подписал акт приема - передачи. Выявленные в товаре недостатки в виде задиров не являются существенными недостатками, что могло повлечь бы за собой последствия в виде расторжения договора купли-продажи товара и возврате за товар уплаченной суммы.

    Заслушав истца, представителей истца и ответчика, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого представленного сторонами доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к следующему.

Дата между Бартоломеем Ю.А. и ООО «Дилос-Экстрим» был заключен договор купли-продажи катера ..., подвесного мотора ..., на общую стоимость ... рублей.

    В соответствии с пунктом 3.1.2 договора купли-продажи № продавец был обязан передать покупателю документы и принадлежности, относящиеся к товару, в частности, инструкцию по эксплуатации товара (л.д.7).

    Пунктом 4.1 договора в разделе 4 «качество товара и гарантия» установлено, что качество товара должно соответствовать техническим данным завода-изготовителя и в соответствии с пунктом 4.2 договора продавец предоставляет покупателю на корпус судна гарантию сроком на три года и на двигатель сроком на 2 года (л.д.8). Гарантийный срок вступает в действие с момента подписания акта приема-передачи.

    Пунктом 4.3 договора предусмотрено, что гарантийный ремонт осуществляют изготовитель или продавец в соответствии с их гарантийными обязательствами, изложенными в инструкции по эксплуатации и гарантийном талоне.

Статья 10 Федерального Закона № 2300-1 о защите прав потребителей предусматривает, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

    Пунктом 2 предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг) и пр.

    Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) предусмотрена статьей 12 закона о защите прав потребителей, в которой указано, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

    Часть 2 статьи 12 предусматривает, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

    Потребитель (статья 18 закона) в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2011 года № 924, в том числе, пунктом 5 установлено, что к технически сложным товарам относятся туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

Потребитель в соответствии со статьей 29 закон о защите прав потребителей при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

    Действительно, в судебном заседании ответчик не представил доказательств, что в момент передачи Дата катера истцу передана инструкций по эксплуатации товара, но представлены доказательства направления истцу данной инструкции после получения претензии от Дата, что подтверждено описью вложения на адрес истца от Дата, из которой следует, что истцу была направлена инструкция по эксплуатации катера и инструкция по эксплуатации подвесного двигателя (л.д.77), но данное заказное письмо не было получено истцом, о чем свидетельствует отметка почтового отделения «возвращается за истечением срока хранения» и данный конверт был вскрыт непосредственно в судебном заседании, в котором действительно находились две инструкции по эксплуатации катера и подвесного двигателя.

Таким образом, отсутствие доказательств передачи инструкции по эксплуатации катера ... и инструкции по эксплуатации подвесного двигателя ... при передаче товара, но подтверждение ответчиком направление соответствующих документов по требованию покупателя по его адресу непосредственно сразу же после получения претензии, не может являться основанием для принятия судом решения о расторжении договора купли-продажи.

    Ранее, Дата, истец направил ответчику письмо о сообщении ему года выпуска и заводского номера установленного после замены мотора (л.д.19). Истцу на его запрос направлено письмо за подписью директора ООО «Дилос-Экстрим» ФИО1, именуемое как «Паспорт катера ...», в котором указан тип судна, серийный номер, страна производитель, год выпуска, длина, ширина, высота борта, и сведения о моторе подвесном с указанием мощности, максимальной мощности двигателя, серийным номером двигателя, длиной судна, высотой борта, грузоподъемности, пассажировместимости.

Таким образом, по мнению суда, истцу, как покупателю, была предоставлена вся необходимая документация в соответствии с договором купли-продажи товара.

Доводы представителя общественной организации и Бартоломея Ю.А. о том, что справки о замене двигателя и наличие инструкции по эксплуатации подвесного мотора недостаточно для регистрации маломерного судна в соответствии с правилами государственной регистрации маломерных судов, утвержденных приказом МЧС от 29.06.2005 года № 500, следовательно, он не может эксплуатировать катер с подвесным двигателем, не могут быть приняты судом как основания для удовлетворения требований истца, учитывая, что данное основание не было заявлено истцом в ходе рассмотрения настоящего дела, кроме того, суду не представлены доказательства того, что истцу было отказано в регистрации приобретенного катера. Само по себе письмо истца на имя руководителя государственной инспекции по маломерным судам по Пермскому краю ГУ МЧС России по Пермскому краю (л.д.98) не свидетельствует об отказе в регистрации катера.

    При передаче товара, направлении инструкции по эксплуатации катера и подвесного двигателя по требованию, по мнению суда, истцу была предоставлена полная и достоверная информация о приобретаемом товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора в соответствии со статьей 10 ФЗ о защите прав потребителей, следовательно, доводы истца в этой части не являются обоснованными и не подлежат удовлетворению.

    Не являются обоснованными доводы истца в части наличия в приобретенном товаре недостатков, которые препятствуют использованию катера по своему назначению, поскольку такие недостатки как: нерабочее состояние уровня топлива, не горит лампа освещения в каюте, сломана рамка вентиляционной решетки, деревянные(тик) накладки поручней имеют «задиры», колонки радиоприемника установлены в местах, где нельзя устанавливать, отпилили края полки – дивана, нет (отсутствует) стойка, поддерживающая полку дивана, подушки, сиденья в количестве 6 штук пропитаны водой, не являются существенными, были устранены (кроме задиров поручней и подушек) непосредственно сразу же после обращения с претензиями покупателя к ответчику.

    По претензии истца от Дата ответчиком была проведена проверка качества проданного товара, по результатам которой принято решение о замене двигателя. Замена двигателя была произведена Дата. Дата истец сдал катер ответчику с претензией на то, что в машинке газ – реверс имелись неисправности. Дата машинка газ – реверс была заменена. Данное обстоятельство подтверждается письмом от Дата. за подписью руководителя сервисного центра, истец также не отрицает факт замены машины газ-реверса. Таким образом, претензия от Дата была удовлетворена.

Дата истец сдал катер ответчику с претензией на то, что в машинке газ –реверс имелись неисправности. Дата машинка газ – реверс была заменена. Данное обстоятельство подтверждается письмом от Дата за подписью руководителя сервисного центра. Таким образом, претензия потребителя от Дата была удовлетворена.

Дата истец подал претензию, в которой указал на следующие недостатки:

-неисправна аккумуляторная батарея,

-устройство дистанционного управления не работает,

-не работает указатель положения подвесного мотора,

-рамка вентиляционной решетки сломана,

-нет стойки полки,

-подушки и спинки сиденья в количестве 6 штук не заменены,

-деревянные накладки, трещины имеют задиры.

    По данной претензии Дата была устранена неисправность в аккумуляторной батарее, в дистанционном управлении указателя положения подвесного мотора. Факт проведения ремонтных работ подтверждается письмом от Дата за подписью руководителя сервисного центра, на котором истец собственной рукой написал, что аккумулятор исправен, машина работает.

    Доводы истца в части, что подушки (матрасы) сидений в количестве 6 штук наполнены водой, поролон пропитан водой, поверхность сидений (чехлы) поражены грибком насквозь и имеют темные пятна, данные недостатки имели место до передачи ему катера, эти недостатки не позволяют использовать катер и наличие данных недостатков является основанием для расторжения договора купли-продажи, не принимаются судом как обоснованные, поскольку истцом не представлены доказательства наличие этих недостатков в момент приема товара – Дата, учитывая, что истец подписал акт приемки товара без замечаний. Кроме того, по делу была назначена и проведена судебная товароведческая экспертиза, эксперт был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. В соответствии с экспертным заключением на обивке подушек сидений катера в количестве 5 штук имеются загрязнения общего бытового характера. Следы намокания и темные пятна неизвестного происхождения, похожие на плесень, но установить время образования перечисленных дефектов на момент осмотра Дата, а также тождественность пятен на обивке сидений и пятен, в которых заявлено в претензии от Дата, не представляется возможным. Также экспертом сделан вывод, что имеющиеся на обивке недостатки относятся к категории эксплуатационных устранимых дефектов и не являются существенными. В соответствии с данными экспертного заключения катер после его передачи потребителю, учитывая отсутствие замечаний при приемке товара, эксплуатировался, что привело к образованию вышеперечисленных дефектов.

    Не доверять заключению эксперта у суда нет оснований, учитывая, что эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, выводы мотивированы, произведен непосредственный осмотр катера, произведена оценка стоимости новых подушек . Кроме того, стоимость деревянной накладки левого поручня, имеющего «задиры», составляет ... рублей, а стоимость работ – ... рублей.

    В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 года, (пункт 13) разъяснено, что под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;

в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

В пункте 14 указано, что в отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.

    Учитывая, что доводы истца о наличии в приобретенном Бартоломеем Ю.А. товаре недостатков, препятствующих использованию товара, т.е. существенных недостатков, не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства, поскольку недостатки являются устранимыми как по времени, так и по стоимости, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется в полном объеме.

    Доводы представителя общественной организации, что основанием для расторжения договора купли-продажи является нарушение ответчиком сроков устранения недостатков, свыше 45 дней в соответствии с п.1 ст. 20 закона о защите, после получения претензии об устранении недостатков, также не может быть принято судом, поскольку недостаток в виде «задиров» на поручне не приводит к невозможности использования товара и не является существенным.

    Учитывая, что оснований для удовлетворения требований общественной организации в интересах потребителя в части расторжения договора купли-продажи катера и подвесного двигателя и возврате уплаченной за товар денежной суммы, не имеется, нет оснований для удовлетворения требований о взыскании неустойки в размере ... рублей, судебных расходов (оплата юридических услуг и написание претензии) в размере ... рублей, убытков по установке эхолота в сумме ... рублей, компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей также не имеется.

    Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

    В удовлетворении исковых требований Пермской региональной общественной организации «Пермский региональный центр защиты прав потребителей» в интересах Бартоломея Ю. А. к ООО «Дилос-Экстрим» о расторжении договора купли-продажи катера ..., подвесного мотора ..., заключенного между Бартоломеем Ю. А. и ООО «Дилос-Экстрим» Дата, взыскании суммы по договору купли-продажи в размере ... рублей, неустойки в размере ... рублей, судебных расходов в размере ... рублей, компенсации морального вреда в размере ... рублей, убытков в размере ... рублей, штрафа – отказать.

    Решение в течение месяца может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд г. Перми.

    Судья -                                 М.А.Меледина