Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1859/2018 ~ М-2239/2018 от 27.08.2018

Дело № 2-1859/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

30 ноября 2018 года Ленинский районный суд г.Томска в составе:

председательствующего судьи Зизюка А.В.

при секретаре Фоминых В.В.,

с участием представителей истца Земченкова А.Е., Каряка С.В., представителя ответчика Чикашовой О.Н., представителя третьего лица Егорова А.С. Земченкова А.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Томске гражданское дело по иску Егоровой О.К. к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

Егорова О.К. обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» (далее – ПАО «Сбербанк России»), в котором просит взыскать с ответчика убытки в размере 1713 долларов США (116,997,9 руб.), в том числе комиссию в размере 75 долларов США, неустойку в размере 1713 долларов США (116,997,9 руб.), компенсацию морального вреда в размере 100000 руб. штраф в размере 50 % от размера удовлетворенных требований истца.

В обоснование заявленных требований указывает, что для целей перевода денежных средств вероятному продавцу автомобиля через систему «Moneygram» обратилась к ответчику. Ранее она никогда не осуществляла денежные переводы через указанную платежную систему. Ответчик заверил истца о безопасности перевода, т.к. получение денежных средств возможно только при предъявлении паспорта и уникального кода. 12.04.2016 истец оформила с ответчиком договор в форме заявления на перевод, и передала денежные средства в размере 1713 долларов США. Так – как сделка купли – продажи, для оплаты которой истец передала ответчику денежные средства не состоялась, 19.04.2016 она обратилась в банк с заявлением о возврате денежных средств, однако ПАО«Сбарбанк» было отказано в возврате денежных средств. 29.04.2016 она обратилась к ответчику с письменным требованием о возврате денежных средств, однако они не возвращены истцу банком до настоящего времени. Устно сотрудники ответчика пояснили, что денежные средства не могут быть ей выданы, поскольку они получены третьим лицом.

По результатам рассмотрения жалобы Егоровой О.К. Роспотребнадзором по Томской области 23.08.2016 ПАО «Сбербанк России» привлечено к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ. Решением Арбитражного суда Томской области от 12.12.20156 и постановлением Седьмого арбитражного апелляционного суда от 31.01.2017 постановление о привлечении ПАО «Сбербанк России» к административной ответственности оставлено без изменения, а жалоба ответчика без удовлетворения. 30.07.2018 истец повторно обратилась с требованием к ответчику о возврате денежных средств, после чего вновь получила отказ.

Полагает, что была введена ответчиком в заблуждение относительно безопасности перевода денежных средств, так как была уверена, что без предъявления паспорта и уникального кода денежные средства не могут быть получены не только в г. Томске, но и в другой стране мира, в результате чего понесла убытки, а также моральные страдания, которые причинили ей моральный вред.

В судебное заседание Егорова О.К., третье лицо Егоров А.С., а так же представитель МаниГрэм пеймент системс, инк, извещенные о месте и времени рассмотрения дела, не явились, доказательств уважительности причин неявки, ходатайств об отложении рассмотрения дела не представили.

На основании абзаца второго пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ, с учетом положений части 4 статьи 1 ГПК РФ суд считает возможным рассмортеть дело в отсутствие указанных лиц.

Представитель истца Егоровой О.К., являющийся также представителем третьего лица Егорова А.С. Земченков А.Е., действующий на основании доверенностей, в судебном заседании поддержал требования иска по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как представитель третьего лица полагает требования иска Егоровой О.К. подлежащими удовлетворению. Дополнительно пояснил, что Егорова О.К. обратилась в отделение ПАО «Сбербанк России» в 2016 году с целью осуществления перевода денежных средств конкретному лицу для целей исполнения условий оплаты по договору купли – продажи автомобиля. Получив от сотрудника банка информацию о том, что без предъявления кода операции по переводу денежных средств никто не сможет получить сумму перевода, она заполнила необходимые документы и передала деньги в кассу ПАО «Сбербанк России». В последующем сделка купли – продажи автомобиля не состоялась, она пожелала вернуть денежные средства в банке, но получила отказ. Пояснил, что денежные средства получены лицом третьим лицом, предъявившим паспорт, который не выдавался на территории РФ.

Представитель Егоровой О.К. Каряка С.В., действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал требования искового заявления по изложенным в нем основаниям, дополнительно пояснил, что в результате ненадлежащего оказания ответчиком услуги по информированию истца, Егоровой О.К. причинены убытки.

В судебном заседании представитель ответчика Чикашова О.Н., действующая на основании доверенности, требования иска не признала по основаниям, изложенным в письменном отзыве. Пояснила, что ущерб истцу действиями ответчика не причинен, ЕгороваО.К. обратилась в банк для осуществления перевода денежных средств конкретному лицу, данная услуга была ей оказана ответчиком надлежащим образом. Пояснила, что выдача денежного перевода осуществлена не ответчиком, а иным участником платежной системы «Moneygram» на территории Австрии.

Заслушав представителей сторон, допросив свидетеля, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Как следует из статьи 30 Федерального закона от 2 декабря 1990 года № 395-1 "О банках и банковской деятельности", отношения между Банками России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договора, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Статьей 845 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) определено, что по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Согласно статье 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (ст. 15 ГК РФ).

Статьей 1064 ГК РФ установлено, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу положений п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Порядок расчетов, не связанных с предпринимательской деятельностью, с участием граждан осуществляется в порядке, установленной ст. 861, 862 ГК РФ, Положением о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденных Банком России 19.06.2012 № 383-П.

Перевод денежных средств может, в частности, осуществляться в виде расчетов в форме перевода электронных денежных средств.

Перевод электронных денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством и договорами с учетом требований вышеназванного Положения.

Согласно ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" при осуществлении безналичных расчетов в форме перевода электронных денежных средств клиент предоставляет денежные средства оператору электронных денежных средств на основании заключенного с ним договора.

Клиент - физическое лицо может предоставлять денежные средства оператору электронных денежных средств с использованием банковского счета или без использования банковского счета, а также за счет денежных средств, предоставляемых юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями оператору электронных денежных средств в пользу такого клиента - физического лица, если договором между оператором электронных денежных средств и клиентом - физическим лицом предусмотрена такая возможность (ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ).

Клиент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель предоставляет денежные средства оператору электронных денежных средств только с использованием своего банковского счета (ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ).

Согласно ч. 7 ст. 7 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ перевод электронных денежных средств осуществляется на основании распоряжений плательщиков в пользу получателей средств. В случаях, предусмотренных договорами между плательщиком и оператором электронных денежных средств, между плательщиком и получателем средств, перевод электронных денежных средств может осуществляться на основании требований получателей средств в соответствии со статьей 6 настоящего Федерального закона с учетом особенностей перевода электронных денежных средств, за исключением случаев использования электронных средств платежа, предусмотренных частью 4 статьи 10 настоящего Федерального закона.

Положениями ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ установлено, что распоряжение клиента должно содержать информацию, позволяющую осуществить перевод денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

Распоряжение клиента может передаваться, приниматься к исполнению, исполняться и храниться в электронном виде, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором, заключенным оператором по переводу денежных средств с клиентом или между операторами по переводу денежных средств (ч. 2 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ).

При приеме к исполнению распоряжения клиента оператор по переводу денежных средств обязан удостовериться в праве клиента распоряжаться денежными средствами, проверить реквизиты перевода, достаточность денежных средств для исполнения распоряжения клиента, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений клиентов, предусмотренные законодательством Российской Федерации (ч. 4 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ).

Частью 10 статьи 7 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ предусмотрено, что перевод электронных денежных средств осуществляется путем одновременного принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента, уменьшения им остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения им остатка электронных денежных средств получателя средств на сумму перевода электронных денежных средств либо в срок, предусмотренный частью 11 настоящей статьи.

Согласно ч. 11 ст. 7 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ перевод электронных денежных средств осуществляется не более трех рабочих дней после принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента, если более короткий срок не предусмотрен договором, заключенным оператором электронных денежных средств с клиентом, либо правилами платежной системы.

Оператор электронных денежных средств незамедлительно после исполнения распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств направляет клиенту подтверждение об исполнении указанного распоряжения (ч. 13 ст. 7 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ).

Перевод электронных денежных средств становится безотзывным и окончательным после осуществления оператором электронных денежных средств действий, указанных в части 10 или 11 настоящей статьи (ч. 15 ст. 7 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ).

В соответствии с ч. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

В судебном заседании установлено, подтверждается соответствующими пояснениями представителей сторон, а также предоставленными в материалы дела письменными доказательствами, что 12.04.2016 истец обратилась в Томское отделение ПАО«Сбербанк России» для осуществления денежного перевода Австрийскую республику через платежную систему «MoneyGram», денежных средств в долларах США, конкретному лицу, проживающему за пределами территории РФ, в связи с чем с ее слов работник банка составила соответствующей цифровой системе заявление на отправление перевода с указанием суммы перевода в 1638долларов США, полного имени получателя на английском языке «ФИО1»; указанной системой переводу присвоен идентификационный восьмизначный номер. Заявление также содержит сведения о сумме клиентского сборав 75 долларов США, приведена выдержка из правил перевода и требования безопасности; данный перевод истца отправлен вАвстрийскую республику 12.04.2016 и получен лицом, которому перевод адресован.

Следовательно, ответчиком были оказаны истцу услуги в полном объеме – перевод денежных средств осуществлен лицу, указанному Егоровой О.К. в заявлении о переводе денежных средств.

В соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений.

Обращаясь в суд с настоящим иском о взыскании убытков, Егорова О.К. указывает, что в результате некачественно оказанной ей услуги по предоставлению информации об условиях перевода она понесла убытки в сумме денежных средств, переведенных третьему лицу.

При этом суд учитывает пояснения представителей истца о том, что перевод денежных средств осуществлялся истцом третьему лицу, фамилия и отчество которого были указаны самой Егоровой О.К. при обращении с заявлением к ответчику, для целей обеспечения оплаты договора купли – продажи транспортного средства, который в последующем заключен и исполнен не был по причинам не зависящим от Егоровой О.К.

Между тем, само по себе неисполнение, а равно не заключение договора купли – продажи транспортного средства (то есть отсутствие результата для целей которого ЕгоровойО.К. был осуществлен перевод денежных средств) не свидетельствует о том, что ПАО «Сбербанк России» не исполнило надлежащим образом обязательства по осуществлению перевода денежных средств, а также предоставлению информации.

Факт привлечения в последующем ПАО «Сбербанк России» к административной ответственности в виде штрафа по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ не свидетельствует о том, что ответчиком допущено нарушение обязательств по осуществлению перевода денежных средств, повлекших наступление убытков для Егоровой О.К.

Показаниями допрошенной в судебном заседании в качестве свидетеля ФИО2. подтверждается факт подробного объяснения порядка и способа перевода денежных средств по обращению истца и третьего лица Егорова А.С. в ПАО «Сбербанк России» в апреле 2016 года.

Совокупность изложенного свидетельствует о выполнении ПАО«Сбербанк России» обязательств перед Егоровой О.К. по переводу денежных средств на имя конкретного лица, поскольку денежные средства были приняты у истца и в результате получения перевода получены лицом, в адрес которого они были направлены в стране, указанной истцом в заявлении об осуществлении перевода.

Так как условием для привлечения к ответственности за ненадлежащее исполнение договора является сам факт ненадлежащего исполнения условий договора, а при рассмотрении настоящего дела такие обстоятельства не установлены, суд не усматривает оснований для привлечения ПАО «Сбербанк России» к гражданско – правовой ответственности.

Не усматривает суд и наличие вины в действиях ответчика, которые бы привели к выбытию денежных средств истца помимо ее воли. Так, из пояснений сторон следует, что ущерб имуществу истца причинен в результате не заключения договора купли – продажи автомобиля и невозможности возврата денежных средств от получившего перевод лица.

Факт получения денежных средств лицом, предъявившим на территории республики Австрия паспорт, который не выдавался на территории Российской Федерации о нарушении прав истца в результате действий, а равно бездействий ответчика не свидетельствует, поскольку перевод был выдан на территории иностранного государства и не в филиале ПАО«Сбербанк России».

При этом причинно – следственная связь между осуществлением ответчиком перевода денежных средств и невозможностью наступления ожидаемых Егоровой О.К. имущественных последствий отсутствует.

Поскольку при рассмотрении настоящего дела не установлены факты нарушения прав истца как потребителя, основания взыскания с ответчика компенсации морального вреда отсутствуют. Не имеется оснований и для взыскания с ответчика неустойки, а также штрафа в пользу Егоровой О.К., поскольку указанные требования являются производными от требования о взыскании убытков, основания для удовлетворения которого при рассмотрении настоящего дела не установлены.

Совокупность исследованных в судебном заседании доказательств свидетельствует о том, что основания для удовлетворения исковых требований Егоровой О.К. к ПАО «Сбербанк России» надлежит отказать в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Егоровой О.К. к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд через Ленинский районный суд г. Томска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: А.В. Зизюк