Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2624/2014 ~ М-1704/2014 от 27.02.2014

Дело № 2-2624/24

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

25 марта 2014 г. г.Петрозаводск

Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе председательствующего судьи Франгуловой О.В. при секретаре Колосковой И.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Крылова Е.А. е обществу с ограниченной ответственностью «Окна Строй» о защите прав потребителей,

установил:

Крылов А.Е. обратился в суд с иском к ответчику по тем основаниям, что ДД.ММ.ГГГГ между ними был заключен договор № на выполнение комплекса работ по поставке в <адрес> оконного блока ПВХ 1 шт. и алюминиевых балконов 2 шт., общая стоимость работ определена в размере <данные изъяты> руб. Размеры поставляемого товара были согласованы сторонами в спецификациях, являющихся приложением к договору, эскизах изделий к заказам, перечне товаров услуг к договору. Также ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор № на комплекс работ по установке заказанного по договору № товара, стоимостью <данные изъяты> руб. При этом договором № (пункт №) установлен срок поставки товара, который составляет 15 рабочих дней, то есть до ДД.ММ.ГГГГ. Услуги по поставке товара и его установке истцом оплачены в полном объеме, однако ответчиком поставлены с трехнедельным опозданием только комплекты алюминиевых балконов. Оконный блок ПВХ поступил лишь ДД.ММ.ГГГГ после направления претензии. Вместе с тем, поставленные истцу алюминиевые рамы для остекления балконов не соответствуют размерам, указанным в спецификациях, приложенным к договору №. Фактически поставленные рамы меньше заказанных истцом, в связи с чем произвести их установку не представилось возможным. Замер балконов и попытку установки рам производили работники ООО «Окна Строй». С учетом исполнения ООО «Окна Строй» обязанности по поставке и установке окна, общая стоимость неисполненных условий договоров составила <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> руб. + <данные изъяты> руб. – <данные изъяты> руб.). Истцом в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия, которая оставлена без ответа. Ссылаясь на положения Закона РФ «О защите прав потребителей» истец просит взыскать в свою пользу стоимость неоказанных услуг в размере <данные изъяты> руб., неустойку в соответствии со статьей 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. за период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. и штраф.

В судебное заседание истец не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Представитель истца ФИО3, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещены о времени и месте рассмотрения дела, о чем составлена телефонограмма.

В силу статьи 2 Гражданского процессуального кодекса РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан. Гражданское судопроизводство должно способствовать формированию уважительного отношения к закону и суду.

По смыслу статьи 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве.

Частью 1 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Судом заблаговременно направлялось извещение о времени и месте рассмотрения дела по известному суду адресу места нахождения ответчика, указанному в исковом заявлении. Однако почтовые отправления возвращены в суд по истечении срока хранения, что свидетельствует об отказе от получения судебной корреспонденции, тогда как в силу части 1 статьи 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

В соответствии со статьей 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не находится.

Более того, секретарем судебного заседания осуществлен звонок по известным номерам телефонов, менеджер ООО «Окна Строй» ФИО4, а также директор ФИО5 извещены о времени и месте рассмотрения дела, о чем составлены соответствующие телефонограммы.

Принимая во внимание положения статьей 167, 233-235 ГПК РФ, отсутствие уважительных причин неявки в судебное заседание ответчика, суд приходит к выводу о рассмотрении дела заочно, по имеющимся доказательствам, с тем, чтобы отсутствующая сторона при наличии обоснованных возражений имела возможность обратиться с заявлением об отмене заочного решения и представить свои доводы и доказательства, их подтверждающие, и считает возможным рассмотреть данное дело в порядке заочного производства

Заслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу пункта 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с пунктами 1, 3 статьи 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Согласно пункту 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор № на выполнение комплекса работ по поставке оконного блока ПВХ – 1 шт. и алюминиевых балконов – 2 шт. Согласно пункту 2.1 договора общая цена заказа составляет <данные изъяты> руб. и включает в себя стоимость изделий и согласовывается сторонами в приложении № (Перечень товаров и услуг). При заключении договора клиент оплачивает исполнителю предоплату в размере <данные изъяты> руб., окончательную оплату при получении товара (пункт № договора).

Согласно пункту № договора изготовление изделий начинается после внесения клиентом предоплаты в соответствии с пунктом № договора. Срок передачи готовых изделий – 15 рабочих дней с даты заключения договора.

Пунктом № данного договора предусмотрено, что исполнитель производит замер оконных и/или дверных проемов в помещениях клиента, согласовывает размеры с клиентом, знакомит клиента с ассортиментом и конфигурацией продаваемой продукции, фурнитурой, отделочными материалами, после чего производит расчет стоимости заказа и согласовывает их с клиентом (приложения № к договору).

Истцом ДД.ММ.ГГГГ по договору внесена предоплата в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № б/н от ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор №, согласно пункту № которого исполнитель по поручению клиента обязуется выполнить комплекс работ по монтажу ПВХ оконного блока – 1 шт. и алюминиевых балконов – 2 шт. на объекте, указанном клиентом (<адрес>, <адрес>11), а клиент обязуется принять и оплатить результат работ в порядке, установленном данным договором. Общая стоимость договора составляет <данные изъяты> руб. (пункт № договора).

Крыловым А.Е. оплачены по договорам денежные средства в размере <данные изъяты> руб., что также подтверждается приходным кассовым ордером. Всего по двум договорам оплачено <данные изъяты> руб. (цена двух договоров).

Таким образом, Крыловым А.Е. обязательства по договорам № и № перед ответчиком исполнены.

Как следует из пояснений представителя истца, данных ею в судебном заседании, в установленный договором срок работы по изготовлению изделий исполнены не были.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия и ДД.ММ.ГГГГ ответчиком был изготовлен и доставлен оконный блок ПВХ. Поставленные в адрес алюминиевые рамы для остекления балконов не соответствуют размерам, указанным в спецификациях, приложенных к договору №. Фактически поставленные рамы меньше заказанных истцом, в связи с чем установку произвести их невозможно. Акты сдачи-приемки выполненных работ истцом не подписаны.

В силу пункта 2 статьи 195 ГПК РФ судебное решение основывается только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании, то есть, представлены сторонами. Разрешая гражданско-правовой спор в условиях конституционных принципов состязательности и равноправия сторон и связанного с ними принципа диспозитивности, осуществляя правосудие как свою исключительную функцию (ч. 1 ст. 118 Конституции РФ), суд не может принимать на себя выполнение процессуальных функций сторон (постановления Конституционного Суда РФ от 5 февраля 2007 года № 2-П, от 14 февраля 2002 года № 4-П, от 28 ноября 1996 года № 19-П, определение Конституционного Суда РФ от 13 июня 2002 года № 166-О).

Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, а также учитывая положения действующего законодательства, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично. При этом судом учитывается следующее.

Обязанность по доказыванию установленных по делу обстоятельств в силу пункта 6 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» возложена законом на исполнителя услуги.

Однако стороной ответчика доказательств, подтверждающих надлежащее исполнение взятых на себя обязательств по договорам, выполнение работы в установленные договором сроки, суду не представлено.

Кроме того, суд считает необходимым отметить, что истец обратился к ответчику, как к специалисту в области услуг по изготовлению и установке материалов для остекления. Истец знаниями в этой области не обладает.

По общему правилу сроки начала и окончания выполнения работ (оказания услуг) могут быть изменены по соглашению сторон. Соглашение об изменении сроков выполнения работ (оказания услуг) является соглашением об изменении условий договора и должно быть совершено в той же форме, что и договор, в соответствии с требованиями ст. 452 Гражданского кодекса РФ.

Однако никаких подписанных между сторонами письменных соглашений об изменении сроков выполнения работ ответчик в суд не представил.

Принимая во внимание изложенное, учитывая то, что представленными доказательствами установлено, что ответчиком были нарушены сроки оказания услуги по доставке полностью и установке изделий, вины истца в нарушении ответчиком сроков выполнения работ не установлено, изделия не подошли по размерам, которые осуществлял ответчик, суд полагает, что истец вправе был отказаться от исполнения договоров.

Таким образом, исковые требования о взыскании стоимости не оказанных услуг подлежат удовлетворению, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> руб. +<данные изъяты> руб. - <данные изъяты> руб. – стоимость оконного блока ПВХ).

В силу статьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы или о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона).

Поскольку при доставке товара было установлено ненадлежащее качество, истец вправе требовать с ответчика неустойку. Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать неустойку по договору № в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. (<данные изъяты> руб. – <данные изъяты> руб. стоимость оконного блока ПВХ х 1% х 13 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ).

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 вышеназванного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Поскольку в судебном заседании установлено, что ответчиком нарушены сроки поставки предварительно оплаченного истцом товара, суд полагает, что требования истца о взыскании неустойки подлежат удовлетворению.

Так нарушение срока поставки товара последовало с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Размер неустойки за нарушение сроков поставки товара составит <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> руб. Х 3% х 13 дней).

Всего <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения продавцом (исполнителем) прав потребителя, моральный вред подлежит компенсации причинителем вреда.

Суд полагает, что действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, связанных с нарушением его прав, предусмотренных законом, обращением к ответчику за устранением нарушений с его стороны. Однако, суд считает, что испрашиваемый истцом размер денежной компенсации морального вреда <данные изъяты> рублей несоразмерен степени причиненных нравственных страданий, с учетом разумности и справедливости, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» с ответчика ООО «Окна Строй» подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом, в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. (<данные изъяты> руб. + <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. + <данные изъяты> руб. /2).

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет Петрозаводского городского округа в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 55, 56, 98, 194, 197, 198, 233, 235 ГПК РФ, суд

решил:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Окна Строй» в пользу Крылова Е.А. денежные средства в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Окна Строй» в бюджет Петрозаводского городского округа государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Карелия через Петрозаводский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья О.В.Франгулова

Мотивированное решение изготовлено 28.03.2014 г.