Решение по делу № 2-276/2018 (2-4989/2017;) ~ М-5043/2017 от 17.11.2017

Дело № 2- 276/2018

                                                     РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«02» июля      2018 года                                     г. Хабаровск

Индустриальный районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Косых М.А.,

с участием:

истца <данные изъяты>

представителя истца <данные изъяты>

представителя ответчика <данные изъяты>,

представителя ответчика – <данные изъяты>

при секретаре судебного заседания Ванюниной К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <данные изъяты> к ООО «Техно – Климат» о расторжении договора купли – продажи, взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа, суд

                                                              УСТАНОВИЛ:

<данные изъяты> обратился в суд с иском к ООО «Даичи – Хабаровск» о расторжении договора купли – продажи, взыскании материального ущерба, неустойки, денежной компенсации морального вреда.

В обоснование иска указал на тот факт что истец заключил договор купли продажи <данные изъяты> по цене <данные изъяты> рублей, что подтверждается квитанцией к приходно - кассовому ордеру от <данные изъяты> года. Гарантийный срок на товар установлен изготовителем <данные изъяты> со дня продажи, срок службы сплит системы <данные изъяты> лет. В ходе эксплуатации <данные изъяты> были выявлены недостатки <данные изъяты>. В связи с чем он предъявил уполномоченной изготовителем организации ООО «Даичи- Хабаровск» требование о безвозмездном устранении недостатков <данные изъяты>. Кроме того, было предъявлено требование о предоставлении на период ремонта аналогичного товара. Однако требования о ремонте <данные изъяты> ответчик удовлетворил только <данные изъяты>, с просрочкой <данные изъяты> дней. Требование о предоставлении на период ремонта аналогичного товара удовлетворено не было. После ремонта недостаток в <данные изъяты> выявился вновь. В связи с чем он обратился к ответчику с требованием произвести ремонт <данные изъяты> вновь. Однако его требования удовлетворены не были. Учитывая данные обстоятельства, наличия акта сервисного центра уполномоченной организации от <данные изъяты> о необходимости замены <данные изъяты>, <данные изъяты> он обратился к ответчику с требованием о замене <данные изъяты> и предоставлении аналогичного товара на период замены, и в случае невозможности замены товара в течение 20 дней – о расторжении договора купли-продажи и возмещении стоимости товара и убытков, причиненных вследствие продажи некачественного товара. Однако в установленные сроки его требования не были удовлетворены. Требования о возврате денежных средств за <данные изъяты> также оставлены без удовлетворения. В целях обеспечения дополнительных доказательств дефектов производственного характера <данные изъяты> <данные изъяты> он обратился в независимую экспертизу о проведении металловедческого исследования. Согласно акта экспертного исследования ООО «Независимая экспертиза и оценка» № <данные изъяты> были выявлены дефекты производственного характера <данные изъяты>. Вследствие продажи некачественного товара ему причинены убытки на общую сумму <данные изъяты>, из них: <данные изъяты> руб. – стоимость сплит-системы, <данные изъяты>.- стоимость доставки товара, <данные изъяты> руб.-стоимость установки кондиционера, <данные изъяты> руб. – стоимость ремонта, <данные изъяты> руб. – стоимость экспертизы. Кроме того, незаконные действия ответчика существенно отразились на его моральном состоянии. Просил суд расторгнуть договор купли-продажи <данные изъяты>, взыскать с ответчика в свою пользу убытки на общую сумму <данные изъяты> руб., неустойку <данные изъяты> руб. за нарушение сроков удовлетворения требования об устранении недостатков, неустойку в сумме <данные изъяты> рублей за нарушение сроков удовлетворения требования о предоставлении товара на период ремонта, неустойку в размере <данные изъяты> рублей за нарушение сроков удовлетворения требования о предоставлении товара на период обмена, неустойку в размере <данные изъяты> рублей за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты>% от присужденной суммы в сумме <данные изъяты> рублей.

На основании определения Индустриального районного суда г. Хабаровска от 08.12.2017 года ответчик ООО «Даичи – Хабаровск» заменен на ООО «Техно – Климат».

             В судебном заседании истец <данные изъяты>. и его представитель <данные изъяты> исковые требования поддержали в полном объеме, ссылаясь на изложенное в исковом заявлении.

              Представитель ответчика ООО «Техно – Климат» - <данные изъяты> и директор ООО «Техно – Климат» <данные изъяты> в судебном заседании иск не признали, поддержали доводы, указанные в отзыве на иск (возражения).

    Выслушав истца, представителей ответчика, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

             В силу ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

           Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

           При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

            В соответствии ч. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

           В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

          Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы.

            Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

            Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

           В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

        По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

        При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

         В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

             В соответствии со ст. 21 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В соответствии с ч.1 ст.27 Федерального закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300/1-1 исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

           В соответствии с п. 1 ч. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

В соответствии с ч.1 ст.27 Федерального закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300/1-1 исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии с ч.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает неустойку (пеню), в размере 3% за каждый день просрочки исполнения требований (ст.28,31 ФЗ «О защите прав потребителей»).

    Как установлено в судебном заседании, <данные изъяты> года между <данные изъяты>. и ООО «Техно-Климат» заключен договор купли-продажи, согласно которому Величкин <данные изъяты>. приобрел у ООО «Техно-Климат» товар – <данные изъяты> стоимостью в размере <данные изъяты> рублей. Стоимость товара истцом оплачена в тот же день, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от <данные изъяты>. Гарантийный срок на товар установлен изготовителем <данные изъяты> месяцев со дня продажи, срок службы <данные изъяты> – 10 лет.

          В ходе эксплуатации <данные изъяты> истцом были выявлены недостатки системы теплообменника внутреннего блока: <данные изъяты>

<данные изъяты>. истец предъявил уполномоченной изготовителем организации ООО «Даичи- Хабаровск» требование о безвозмездном устранении недостатков сплит-системы. Кроме того, было предъявлено требование о предоставлении на период ремонта аналогичного товара.

         Требования о ремонте <данные изъяты> ответчик удовлетворил <данные изъяты>., согласно акта <данные изъяты>. ООО «Техно-Климат», последним был произведен ремонт кондиционера, стоимость ремонта составила <данные изъяты>.

         Требование о предоставлении на период ремонта аналогичного товара удовлетворено не было.

          После ремонта недостаток в <данные изъяты> проявился снова. В связи с чем он обратился к ответчику с требованием произвести ремонт <данные изъяты>. Однако его требования удовлетворены не были.

        Согласно акта сервисного центра ООО «Техно-Климат» от <данные изъяты>, по результатам опрессовки, выявлена <данные изъяты>. Требуется ремонт (замена <данные изъяты>),

<данные изъяты> <данные изъяты> обратился к ответчику с требованием о замене <данные изъяты> и предоставлении аналогичного товара на период замены, и в случае невозможности замены товара в течение 20 дней – о расторжении договора купли-продажи и возмещении стоимости товара и убытков, причиненных вследствие продажи некачественного товара. Однако в установленные сроки его требования не были удовлетворены. Требования о возврате денежных средств за сплит-систему также оставлены без удовлетворения.

       В целях обеспечения дополнительных доказательств дефектов производственного характера <данные изъяты> <данные изъяты> <данные изъяты> обратился в независимую экспертизу о проведении металловедческого исследования.

        Согласно акта экспертного исследования ООО «Независимая экспертиза и оценка» № <данные изъяты>. были выявлены дефекты производственного характера кондиционера: <данные изъяты>

            Для разрешения вопроса об обоснованности данного заключения, учитывая наличие возражения стороны по делу назначена судебная техническая, трасологическая, металловедческая экспертиза (экспертиза металлов и сплавов).

             Ответчик отказался от оплаты стоимости проведения экспертизы, в опровержение своих доводов свое заключение суду не представил.

              В соответствии с ч. 3 ст. 79 ГПК РФ при уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

             Доводы представителя ответчика о том, что не имеют финансовой возможности (денежных средств) оплатить за производство экспертизы, суд находит не состоятельными, поскольку ходатайство о проведении экспертизы было заявлено стороной ответчика.

            Рассматривая предоставленное истцом заключение (акт экспертного исследования ООО «Независимая экспертиза и оценка» № <данные изъяты>.), учитывая, что ответчик от проведения судебного экспертного исследования уклонился, в опровержение своих доводов свое заключение суду не представил, суд принимает в качестве доказательства последнее, поскольку оно является допустимым, выполнено с соблюдением требований закона, с применением нормативных, методических и справочных материалов, содержит полный и исчерпывающий ответ на поставленные вопросы.

              Положениями ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность продавца своевременно предоставлять потребителям необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающих возможность их правильного выбора. Информация о товарах в силу требований п.2 ст.10 Закона РФ от 07 февраля 1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

Согласно п. 44 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Таким образом, в судебном заседании установлен факт продажи истцу товара ненадлежащего качества, что в соответствии со ст.12 Закона «О защите прав потребителей» является основанием для отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи, с возвратом уплаченной за товар суммы.

             При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что договор купли продажи подлежит расторжению, с ответчика подлежит взысканию сумма <данные изъяты> руб.- стоимость товара (<данные изъяты>), товар подлежит возврату ответчику.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки в сумме <данные изъяты> руб. за нарушение сроков удовлетворения требования об устранении недостатков, неустойку в сумме <данные изъяты> рублей за нарушение сроков удовлетворения требования о предоставлении товара на период ремонта, неустойку в размере <данные изъяты> рублей за нарушение сроков удовлетворения требования о предоставлении товара на период обмена, неустойку в размере <данные изъяты> рублей за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, суд находит их подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

            В силу ч.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителя» за нарушение сроков выполнения требований потребителя, связанных, помимо прочего, с возвратом за товар денежной суммы, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно расчета истца сумма неустойки составила <данные изъяты> руб. за нарушение сроков удовлетворения требования об устранении недостатков, неустойку в сумме <данные изъяты> рублей за нарушение сроков удовлетворения требования о предоставлении товара на период ремонта, неустойку в размере <данные изъяты> рублей за нарушение сроков удовлетворения требования о предоставлении товара на период обмена, неустойку в размере <данные изъяты> рублей за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Учитывая, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»), суд полагает необходимым признать неустойку в сумме <данные изъяты> рублей (стоимость товара), таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере <данные изъяты> по каждому виду неустойки (на общую сумму <данные изъяты> рублей).

              В соответствии с ч.1 ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

    В соответствии с ч.2 ст.15 ГК РФ, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

В соответствии со ст.15 ГК РФ к убыткам суд относит понесенные истцом расходы на оплату заключения специалиста по определению качества работ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость заключения специалиста в сумме <данные изъяты> рублей, поскольку указанное заключение было составлено для определения дефектов товара, стоимость ремонта – <данные изъяты> руб., стоимость установки кондиционера – <данные изъяты> руб., стоимость доставки товара – <данные изъяты>., всего <данные изъяты> рублей, которые подтверждаются квитанциями.

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд, применяя принцип разумности и справедливости, в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», считает необходимым удовлетворить указанное требование истца частично. Учитывая, что в судебном заседании факт нарушения прав <данные изъяты> как потребителя установлен, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

           Согласно части 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном прядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика расходы по уплате государственной пошлины от уплаты, которой истец при подаче искового заявления освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 191-199 ГПК РФ, суд

                        Р Е Ш И Л :

Иск <данные изъяты> к ООО «Техно – Климат» о расторжении договора купли – продажи, взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли – продажи <данные изъяты> от <данные изъяты> года, заключенный между <данные изъяты> и ООО «Техно – Климат».

Взыскать с ООО «Техно – Климат» в пользу <данные изъяты> стоимость товара в размере <данные изъяты> рублей, убытки <данные изъяты> рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований об устранении недостатков в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований о предоставлении товара за период ремонта в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований о предоставлении товара на период обмена в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований о возврате уплаченного товара денежной суммы в размере <данные изъяты> рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с ООО «Техно- Климат» в доход Муниципального образования городского округа «Город Хабаровск» госпошлину в размере <данные изъяты> рубля.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд в течение 1 месяца со дня изготовления в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Индустриальный районный суд города Хабаровска.

           Судья                                                                                     М.А. Косых

Мотивированное решение изготовлено 04.07.2018г.