Решение от 23.09.2019 по делу № 02-2494/2019 от 01.04.2019

3

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Москва                                                                                        23 сентября  2019 года

Замоскворецкий районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Перепечиной Е.В., 

при секретаре Юмашевой Ю.Г.,      

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2424/2019 по иску Храпаля Бориса Владимировича к АО «ЕРВ Туристическое Страхование», ООО «Росстур» о возмещении убытков, морального вреда и судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец  обратился с вышеуказанным иском, в обоснование заявленных требований указала следующее.

Истец Храпаль Б.В. Заключил с ООО «Турбюро «Четыре Сезона» 20.09.2018 г. договор о реализации туристического продукта, согласно которому ООО «Росстур» обязалось предоставить туристические услуги по заявке № 3466273 по маршруту Москва-Турция  с 10.10.2018 года по 19.10.2018 года.

Истцом тур был полностью оплачен  в размере 117 670 руб.

ООО «Турбюро «Четыре Сезона»  уведомила истца о невозможности оказания  туристических услуг, ссылаясь на полученное от туроператора  ООО «Росстур» уведомление, и произвело возврат денежных средств в размере 3 229 руб.

Гражданская ответственность ООО «Росстур»  в связи с неисполнением  обязательств по договору о реализации туристического продукта  была застрахована в АО «ЕРВ Туристическое Страхование» на сумму 50 000 000 руб.

06.11.2018 года истец обратился в страховую организацию с требованием о выплате страхового возмещения в размере 114 441 руб. Однако получил отказ  со ссылкой на то обстоятельство, что дата начала  поездки приходится на срок  до публичного объявления туроператором о прекращении своей деятельности, отмена поездки не является страховым случаем и не подпадает под страховое покрытие по условиям договора страхования.

Истец не согласен с отказом страховщика, поскольку 15.10.2018 г. ООО «Росстур» уведомил Федеральное агентство по туризму о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности указанного туроператора  исполнить  все обязательства по договорам о реализации туристического продукта.

Решением Ростуризма  от 16.10.2018 г. сведения исключены из реестра туроператоров, то есть 16.10.2018 г. наступил страховой случай и возникли  основания для выплаты страхового возмещения по договору  страхования ответственности туроператора.

Таким образом, поскольку гражданская ответственность была застрахована, страховой случай наступил в период  действия договора страхования,  допущенное нарушение  условий договора  является существенным,  истец считает, что на ответчиках лежит солидарная ответственность  по возмещению истцу убытков.

В связи с изложенным истец  просил взыскать реальный ущерб в размере 114 441 руб. с ООО «Росстур», АО «ЕРВ Туристическое Страхование», расходы на услуги представителя в размере 40 000 руб., моральный вред 50 000 руб., штраф 50 %.

В судебное заседание явился представитель истца Городовиков Е.С., требования поддержала.

Представитель АО «ЕРВ Туристическое Страхование» Еремеева М.В. явилась, просила в иске отказать по доводам, изложенным в письменных возражениях на иск. Пояснила, что по страховому полису лимит израсходован в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Росстур» не явился, извещен надлежащим образом. Причины неявки суду не известны, возражений по иску не направлено.

Представитель ООО «Турбюро «Четыре Сезона»  Юдина Е.Г. явилась,  указала, что агентское вознаграждение истцу было выплачено в полном объеме.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело при указанной явке.

Выслушав стороны, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Отношения сторон регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристический продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта.

Согласно ст. 6 этого же закона при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.

В соответствии с ч. 2 ст. 9 названного закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристический продукт, самостоятельно и (или) с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Статьей 10 этого же закона предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательства по данному договору.

В силу ст. 31 Закона о защите прав потребителей требование потребителя о возврате денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

При этом судом установлено, что Храпаль Б.В. заключил с ООО «Турбюро «Четыре Сезона» 20.09.2018 г. договор о реализации туристического продукта, согласно которому ООО «Росстур» обязалось предоставить туристические услуги по заявке № 3466273 по маршруту Москва-Турция  с 10.10.2018 года по 19.10.2018 года.

Истцом тур был полностью оплачен  в размере 117 670 руб.

ООО «Турбюро «Четыре Сезона»  уведомила истца о невозможности оказания  туристических услуг, ссылаясь на полученное от туроператора ООО «Росстур» уведомление, и произвело возврат денежных средств в размере 3 229 руб.

Гражданская ответственность ООО «Росстур»  в связи с неисполнением  обязательств  как туроператора  была застрахована в АО «ЕРВ Туристическое Страхование» на сумму 50 000 000 руб.

06.11.2018 года истец обратился в страховую организацию с требованием о выплате страхового возмещения в размере 114 441 руб. Однако получил отказ  со ссылкой на то обстоятельство, что дата начала  поездки приходится на срок  до публичного объявления туроператором о прекращении своей деятельности, отмена поездки не является страховым случаем и не подпадает под страховое покрытие по условиям договора страхования.

В данном случае суд соглашается с позицией страховщика, что страховой случай наступил 16.10.2018 г.  Однако у истца поездка должна быть с 10.10.2018 г. по 19.10.2018 года.

Представитель ответчика АО «ЕРВ Туристическое Страхование» пояснила, что в адрес страховщика поступило  1 621 заявление о выплате страхового возмещения, по результатам рассмотрения обобщений были произведены страховые выплаты на общую сумму 50 000 000 руб., то есть страховой лимит полностью исчерпан, а выплаты производились с коэффициентом  и с соблюдением принципа пропорциональности.

В связи с чем суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца к АО «ЕРВ Туристическое Страхование».

Солидарная ответственность в данном случае не предусмотрена ни законом, ни условиями договора.

В связи с чем суд взыскивает сумму убытков в размере   114 441 руб. с ООО «Росстур» в пользу истца.

В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что частично подлежат удовлетворению требования истца в части компенсации морального вреда с ответчика.

Размер компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела, степени страданий истца, отсутствия для него тяжких необратимых последствий, а также требований разумности и справедливости суд считает правомерным определить в размере 5 000 руб.  Оснований для взыскания компенсации морального вреда в размере, указанном истцом, суд не находит.

Поскольку требование потребителя не было удовлетворено в добровольном порядке, и суд пришел к выводу о том, что права истца нарушены, суд полагает, что с ООО «Росстур» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от удовлетворенной суммы, то есть в размере (114441+5000)/ 2 =59 720 руб. 50 коп.

В силу ст. 100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 руб. по настоящему гражданскому делу, находя данную сумму соразмерной объему нарушенных прав.

С ответчика ООО «Росстур» в доход бюджета города Москвы взыскивается государственная пошлина в размере 3 788 руб. 82 коп.

На основании изложенного  и  руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ 114 441 ░░░.,  ░░░░░░░░░ ░░░░ 5 000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 59 720 ░░░. 50 ░░░., ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 15 000 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 788 ░░░. 82 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░ «░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░  ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░                                                                                                             ░.░. ░░░░░░░░░░