Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-9908/2021 ~ М-10106/2021 от 16.11.2021

72RS0014-01-2021-017439-28

№2-9908/2021

28 декабря 2021 года

город Тюмень

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Ленинский районный суд города Тюмени в составе:

председательствующего судьи Чапаева Е.В.,

секретаря судебного заседания Грибоненко Д.Д., –

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Горетого Алексея Васильевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Музенидис Трэвел» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с указанным иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Музенидис Трэвел» (далее по тексту – ответчик, Общество, ООО «Музенидис Трэвел»).

Требования мотивированы тем, что:

13.02.2020 между истцом и Обществом с ограниченной ответственностью Агентство Путешествий «Адриатик» (Турагент), был заключен Договор о реализации туристского продукта №ГР/1907 (далее по тексту - Договор).

Согласно пункту 1 Договора агент обязуется предоставить Заказчику (истец) необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у Туроператора, исполнить другие обязанности Турагента; Туроператор обязуется сформировать туристский продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт, а Заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и иные обязательства, предусмотренные Договором; потребительские свойства продукта, а также перечень отдельных услуг согласованы сторонами в Приложении к Договору – Заявке на бронирование туристического продукта, являющегося неотъемлемой частью Договора; Агент заключает настоящий договор по поручению Туроператора; обязанности по оказанию услуг, входящих в туристический продукт, возникают у Туроператора; оказание услуг, входящих в туристический продукт, обеспечивает Туроператор.

В соответствии с Приложением к Договору (Заявка №KSD19070BM от 13.02.2020) был забронирован тур на 5 человек с авиаперелетом в Греческую республику, с трансфером, с проживанием и питанием в отеле Sani Dunes (5* Deluxe) в период с 19.07.2020 по 01.08.2020, с дополнительным оформлением двух виз на детей (далее по тексту – Тур).

Общая цена Тура, согласно приложению к Договору, составила 32385 евро или 2227579,56 руб. (по официальному курсу ЦБ РФ на 13.02.2020 из расчета 1 евро – 68,7843 рублей).

Согласно приложению к Договору:

Туроператором и непосредственным исполнителем услуг, входящих в туристский продукт по Договору является - ООО «Музенидис Трэвел»;

страховой компанией выступает - ООО «Страховая компания «ТИТ»;

объединением туроператоров в сфере выездного туризма выступает - Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь».

19.02.2020 на основании заявки №KSD19070BM от 13.02.2020 и счета подтверждения №KSD19070BM от 13.02.2020 ООО «Музенидис Трэвел», счета на оплату от 19.02.2020 №12 истцом в пользу ООО Агентство Путешествий «Адриатик» в счет бронирования Тура были перечислены денежные средства в размере 574000 рублей, что подтверждается платежным поручением №24 от 19.02.2020.

20.02.2020 Агентство Путешествий «Адриатик» в счет бронирования Тура в пользу ООО «Музенидис Трэвел» перечислило денежные средства в размере 574000 рублей, что подтверждается платежным поручением №79 от 20.02.2020.

После заключения Договора и до даты вылета истец узнал о существенном изменении обстоятельств, из которых он исходил при заключении Договора, связанных с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекцией (COVID-19).

Согласно информации, размещенной на сайте Ростуризма в марте 2020 года туристам рекомендовано по возможности временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки.

Согласно информации с сайта Ростуризма с марта 2020 года в Греческую Республику ограничен въезд для иностранных граждан.

13.03.2020 истец через Турагента направил ответчику заявление о расторжении Договора в одностороннем порядке и возврате денежных средств.

Письмом от 25.03.2020 ООО «Музенидис Трэвел» уведомил истца о возврате денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов, однако денежные средства возвращены не были.

03.04.2020 ООО «Музенидис Трэвел» предоставило истцу гарантийное письмо о том, что денежные средства в результате аннуляции заявки №KSD19070BM от 13.02.2020 подлежащие возврату депонируются на срок до 31.12.2021.

06.04.2021 истец подал заявление в ООО «Музенидис Трэвел» о переносе денежных средств с аннулированной заявки №KSD19071AE на новую заявку №KSD25071AO в размере 8142 евро.

16.06.2021 ООО «Музенидис Трэвел» осуществило перебронированне Тура, о чем предоставило лист бронирования №KSD25071AO от 16.06.2021 и дополнительное соглашение к Договору от 16.06.2021, согласно которому был забронирован аналогичный тур на пять человек с авиаперелетом в Греческую республику, с трансфером, с проживанием в отеле Sani Dunes (5* Deluxe) в период с 26.07.2021 по 06.08.2021.

Письмом от 30.06.2021 ООО «Музенидис Трэвел» уведомил о невозможности исполнения обязательств по турам с датами выезда с 26.06.2021 по 31.07.2021, по причине приостановки туроператорской деятельности Греческим туроператором.

В связи с чем истцу по забронированному новому туру в Грецию в период с 26.06.2021 по 31.07.2021 ваучеры, авиабилеты и иные документы по Туру не были предоставлены.

03.09.2021 истец направил ответчику требование о возврате денежных средств, оплаченных за туристические услуги по Договору и заявке №KSD25071AO в размере 569064,55 рублей (из оплаченной суммы в размере 574000 рублей была исключена стоимость услуг по оформления двух виз на детей – 4935,45 рублей).

Требование истца о возврате денежных средств, оплаченных за Тур, оставлено ответчиком без удовлетворения.

В связи с чем, истец полагает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) за период с 27.07.2021 (первый день начала Тура) по 03.09.2021 (дата подачи претензии об отказе от исполнения договора и возврате предоплаты) и неустойка за просрочку возврата оплаченной за Тур суммы за период с 04.09.2021 (следующий день после подачи претензии 03.09.2021) по 15.11.2021 исходя из общей суммы стоимости Тура в размере 2227579,56 рублей, поскольку по мнению истца непредставление нового согласованного туристического продукта ответчиком в согласованные с истцом даты не имеет отношение к обеспечению безопасности туризма, к которым, в том числе, относится закрытие границ и приостановление авиасообщения в целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции, а связано с проблемами между Туроператором и его греческими контрагентами.

Действиями (бездействием) ответчика истцу причинен моральный вред.

В связи с этим истец просит взыскать с ответчика в свою пользу (л.д. 8-14):

денежные средства, оплаченные по Договору, в размере 569064,55 рублей;

неустойку за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) в размере 2227579,56 рублей;

неустойку за нарушение сроков возврата стоимости работ (оказания услуг) в размере 2227579,56 рублей;

компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей;

штраф.

Представитель истца Никитин С.В. в судебном заседании на удовлетворении иска настаивал в полном объёме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, с учетом изменения исковых требований.

Представил заявление об изменении исковых требований, в соответствии с которым истец просит взыскать с ответчика в свою пользу (л.д. 112-113):

денежные средства, оплаченные по Договору, в размере 569064,55 рублей;

неустойку за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) в размере 648733,58 рублей за период с 27.07.2021 по 03.09.2021;

неустойку за нарушение сроков возврата стоимости работ (оказания услуг) в размере 1229179,42 рублей за период с 04.09.2021 по 15.11.2021;

компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей;

штраф.

Суду дополнительно пояснил, что: кроме представленных, дополнительных доказательств в подтверждение исковых требований не имеет, право на представление дополнительных доказательств известно.

Представитель третьего лица ООО Агентство Путешествий «Адриатик» Кокорина А.Б. полагала иск подлежащим удовлетворению по основаниям, изложенным в Отзыве.

Суду дополнительно пояснила, что: турагент от истца агентское вознаграждение не получал; с 01.06.2021 авиасообщение между Российской Федерации и Грецией было открыто; в первой половине июня 2021 года ответчик исполнял заявки в Грецию, потом отказался ввиду наличия причин, не связанных с новой коронавирусной инфекцией.

Истец, представитель ответчика, представитель третьего лица ООО «Страховая компания «ТИТ», представитель третьего лица ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» в судебное заседание не явились. Дело рассмотрено в их отсутствие.

Судом принято решение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Представитель истца не возражал относительно рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Выслушав лиц, присутствующих в судебном заседании, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.

Судом установлено следующее:

13.02.2020 между истцом и Обществом с ограниченной ответственностью Агентство Путешествий «Адриатик» (Турагент), был заключен Договор о реализации туристского продукта №ГР/1907.

Согласно пункту 1 Договора агент обязуется предоставить Заказчику (истец) необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у Туроператора, исполнить другие обязанности Турагента; Туроператор обязуется сформировать туристский продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт, а Заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и иные обязательства, предусмотренные Договором; потребительские свойства продукта, а также перечень отдельных услуг согласованы сторонами в Приложении к Договору – Заявке на бронирование туристического продукта, являющегося неотъемлемой частью Договора; Агент заключает настоящий договор по поручению Туроператора; обязанности по оказанию услуг, входящих в туристический продукт, возникают у Туроператора; оказание услуг, входящих в туристический продукт, обеспечивает Туроператор.

В соответствии с Приложением к Договору (Заявка №KSD19070BM от 13.02.2020) был забронирован тур на 5 человек с авиаперелетом в Греческую республику, с трансфером, с проживанием и питанием в отеле Sani Dunes (5* Deluxe) в период с 19.07.2020 по 01.08.2020, с дополнительным оформлением двух виз на детей (далее по тексту – Тур).

Общая цена Тура, согласно приложению к Договору, составила 32385 евро или 2227579,56 руб. (по официальному курсу ЦБ РФ на 13.02.2020 из расчета 1 евро – 68,7843 рублей).

Согласно приложению к Договору:

Туроператором и непосредственным исполнителем услуг, входящих в туристский продукт по Договору является - ООО «Музенидис Трэвел»;

страховой компанией выступает - ООО «Страховая компания «ТИТ»;

объединением туроператоров в сфере выездного туризма выступает - Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь».

19.02.2020 на основании заявки №KSD19070BM от 13.02.2020 и счета подтверждения №KSD19070BM от 13.02.2020 ООО «Музенидис Трэвел», счета на оплату от 19.02.2020 №12 истцом в пользу ООО Агентство Путешествий «Адриатик» в счет бронирования Тура были перечислены денежные средства в размере 574000 рублей, что подтверждается платежным поручением №24 от 19.02.2020.

20.02.2020 Агентство Путешествий «Адриатик» в счет бронирования Тура в пользу ООО «Музенидис Трэвел» перечислило денежные средства в размере 574000 рублей, что подтверждается платежным поручением №79 от 20.02.2020.

После заключения Договора и до даты вылета истец узнал о существенном изменении обстоятельств, из которых он исходил при заключении Договора, связанных с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекцией (COVID-19).

Согласно информации, размещенной на сайте Ростуризма в марте 2020 года туристам рекомендовано по возможности временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки.

Согласно информации с сайта Ростуризма с марта 2020 года в Греческую Республику ограничен въезд для иностранных граждан.

13.03.2020 истец через Турагента направил ответчику заявление о расторжении Договора в одностороннем порядке и возврате денежных средств.

Письмом от 25.03.2020 ООО «Музенидис Трэвел» уведомил истца о возврате денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов, однако денежные средства возвращены не были.

03.04.2020 ООО «Музенидис Трэвел» предоставило истцу гарантийное письмо о том, что денежные средства в результате аннуляции заявки №KSD19070BM от 13.02.2020 подлежащие возврату депонируются на срок до 31.12.2021.

06.04.2021 истец подал заявление в ООО «Музенидис Трэвел» о переносе денежных средств с аннулированной заявки №KSD19071AE на новую заявку №KSD25071AO в размере 8142 евро.

16.06.2021 ООО «Музенидис Трэвел» осуществило перебронированне Тура, о чем предоставило лист бронирования №KSD25071AO от 16.06.2021 и дополнительное соглашение к Договору от 16.06.2021, согласно которому был забронирован аналогичный тур на пять человек с авиа перелетом в Греческую республику, с трансфером, с проживанием в отеле Sani Dunes (5* Deluxe) в период с 26.07.2021 по 06.08.2021.

Письмом от 30.06.2021 ООО «Музенидис Трэвел» уведомил о невозможности исполнения обязательств по турам с датами выезда с 26.06.2021 по 31.07.2021, по причине приостановки туроператорской деятельности Греческим туроператором.

В связи с чем истцу по забронированному новому туру в Грецию в период с 26.06.2021 по 31.07.2021 ваучеры, авиабилеты и иные документы по Туру не были предоставлены.

03.09.2021 истец направил ответчику требование о возврате денежных средств, оплаченных за туристические услуги по Договору и заявке №KSD25071AO в размере 569064,55 рублей (из оплаченной суммы в размере 574000 рублей была исключена стоимость услуг по оформления двух виз на детей – 4935,45 рублей).

Требование истца о возврате денежных средств, оплаченных за Тур, оставлено ответчиком без удовлетворения.

Указанные обстоятельства никем не опровергнуты. Доказательств обратного суду не представлено.

ООО Агентство Путешествий «Адриатик» представило Отзыв на исковое заявление, в котором указывает, что заявленные требования считает подлежащими удовлетворению, поскольку:

В рамках спорного договора истец оплатил 19.02.2020 сумму в размере 574000 рублей.

20.02.2020 в установленный срок ООО Агентство Путешествий «Адриатик» перечислил ответчику предоплату в размере 574000 рублей по подтвержденному Туру истца (заявка №KSD19070ВМ).

Сумма оказанных ответчиком истцу услуг по оформлению виз на двух детей составила 4935,45 рублей, в связи с чем сумма по неисполненным обязательствам составляет 569064,55 рублей.

В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, возникшей в 2020 году Тур не состоялся, оплаченные за Тур денежные средства Заказчику возвращены не были.

В последующем в соответствии с Постановлением Правительств РФ от 20.07.2020 №1073, Туроператором ООО «Музенидис Трэвел» было предложено перенести Тур на 2021 год, с предложением истец согласился и Тур был перенесен на период с 26.07.2021 по 06.08.2021.

В июне 2021 года ответчиком были оформлены две визы для истца для планируемой поездки в Грецию.

30.06.2021 ООО Агентство Путешествий «Адриатик» на свою электронную почту получило сообщение от Туроператора ООО «Музенидис Трэвел», что туристам, чьи даты поездки попадают на период с 26 июня 2021 года по 31.07. 2021 года, Туроператор «Музенидис Трэвел» информировал о невозможности исполнения своих обязательств по Туру. Туроператор также информировал, что готов осуществить возврат оплаченных средств по заявке до 31.12.2021 года ссылаясь на Постановление Правительства Российской Федерации №1073 от 20.07.2020.

Истец обратился с заявлением о возврате денежных средств в 10-дневный срок, так как услуги ему не были оказаны. Туроператор в возврате в 10-дневный срок отказал, сославшись на срок возврата до 31.12.2021 в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №1073 от 20.07.2020.

Также указал, что согласно общему правилу, за неоказание или за ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, ответственность несёт Туроператор.

Также указал, что Турагент свои обязательства по заключенному с Туроператором договору выполнил в полном объеме, а именно передал денежные средства оплаченные Заказчиком за бронирование Тура.

Возникшие между сторонами правоотношения регулируются положениями Глав 29 и 39 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ), Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон «О защите прав потребителей»), Закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности» и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания услуг по реализации туристского продукта.

Согласно статье 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В соответствии со статьей 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу статьи 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно статье 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

В соответствии со статьей 424 ГК РФ, исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

Согласно Закону Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон «О защите прав потребителей»), потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Судом установлено, что истец заключал Договор для личных нужд.

Таким образом, на спорные правоотношения распространяется Закон «О защите прав потребителей».

Согласно пункту 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года №17, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

В соответствии с пунктом 9 Правил оказания услуг по реализации туристического продукта (утверждены постановлением Правительства РФ № 452 от 18.07.2007 года), в случае, если потребитель выезжает за пределы территории Российской Федерации, исполнитель обязан не позднее 24 часов до начала путешествия передать потребителю оригинал договора о реализации туристского продукта, документы, удостоверяющие право потребителя на услуги, входящие в туристский продукт, в том числе билет, подтверждающий право на перевозку (в том числе чартерную) до пункта назначения и обратно либо по иному маршруту, согласованному в указанном договоре (в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки), ваучер, а также иные документы, необходимые потребителю для совершения путешествия. При оформлении билета в электронном виде потребителю выдается выписка из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках.

Согласно статье 781 ГК РФ и статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон «О защите прав потребителей»), потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со статьей 28 Закона РФ «О Защите прав потребителей» (далее Закон) если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе в числе иного отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Судом установлено, что ответчиком ООО «Музенидис Трэвел» Тур был отменен по обстоятельствам не связанным с возникновением в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, что также подтверждается пояснениями сторон, данными в судебном заседании.

Следовательно, ответчиком обязательства по Договору исполнены не были исключительно по воле ответчика.

На основании представленных доказательств, с учетом непредставления ответчиком доказательств, исключающих его ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, суд пришел к выводу о том, что:

ответчик получил от истца денежные средства в счет оплаты услуг по Договору,

ответчик не предоставил на основании Договора истцу услугу надлежащего качества (в установленный срок и в должном объеме);

истец уведомил ответчика о возврате истцу уплаченных по Договору денежных средств;

ответчик денежные средства истцу в предусмотренный Договором срок не вернул.

На основании изложенного суд пришел к выводу, что требования истца к ответчику о возврате денежных средств за Тур в размере 569064,55 рублей являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Также суд в силу статей 309, 310, 330, 782 ГК РФ, статей 4, 14, 27, 28, 31 Закона «О защите прав потребителей» признает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика неустойки.

Представленный истцом расчет никем не оспорен, альтернативный расчет не представлен.

С учетом положений пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года №17 суд считает не возможным при определении размера подлежащих взысканию неустоек применить положения статьи 333 ГК РФ и определяет взыскать их (в пределах заявленных требований (временного интервала)), в том числе:

неустойку за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) в размере 648733,58 рублей за период с 27.07.2021 по 03.09.2021;

неустойку за нарушение сроков возврата стоимости работ (оказания услуг) в размере 1229179,42 рублей за период с 04.09.2021 по 15.11.2021.

При этом, по мнению суда, при определении наступления обязанности Туроператора по возврату денежных средств за Тур и взыскании неустойки, нормы Положения, утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073, применению не подлежат исходя из следующего.

Из пункта 2 Положения от 20.07.2020 №1073 следует, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Согласно пункту 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением, случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Положение, утверждённое Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073, было издано и применяется к обстоятельствам, указанным в статье 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Обеспечение безопасности туризма), к которым, в том числе, относится закрытие границ и приостановление авиасообщения в целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции.

В судебном заседании с учетом представленных суду доказательств установлено, что непредставление нового согласованного туристического продукта ответчиком в согласованные с истцом даты не имеет отношение к обеспечению безопасности туризма.

Следовательно, неисполнение принятых на себя обязательств по причине проблем между туроператором и его контрагентами не может являться основанием для отсрочки возврата денежных средств и освобождения ответчика от исполнения обязательств по Договору.

Требования о компенсации морального вреда к ответчику, причиненного вследствие нарушения прав потребителя, также основаны на законе и подлежат удовлетворению.

В силу статьи 15 Закона, статей 151, 1099 - 1101 ГК РФ суд полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда с учетом требований разумности и справедливости в размере 10000 рублей, принимая во внимание характер нравственных страданий, причиненных истцу неисполнением ответчиком обязательств по Договору.

С учетом положений статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-I «О Защите прав потребителей», пунктов 2 и 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года №17 и Постановления Президиума Верховного Суда Российской Федерации от 04.07.2012 года с ответчика подлежит взысканию штраф.

При решении вопроса о возможности взыскания и определении размера подлежащих взысканию компенсации морального вреда, штрафа суд учитывал также непредставление ответчиком доказательств наличия объективных причин, препятствовавших ответчику выплатить истцу стоимость Тура во внесудебном порядке (после получения претензии истца).

На основании изложенного и в соответствии со статьями 10, 150, 151, 309, 310, 421, 1099 - 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, со статьями 1, 9, 10, 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», статьями 13, 15, 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей», статьей 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, статьями 94, 98, 100, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь статьями 12, 41, 56, 67, 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск Горетого Алексея Васильевича удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Музенидис Трэвел» в пользу Горетого Алексея Васильевича:

денежные средства, уплаченные по Договору о реализации туристского продукта от 13.02.2020 №ГР/1907, в размере 569064,55 рублей;

неустойку за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) в размере 648733,58 рублей за период с 27.07.2021 по 03.09.2021;

неустойку за нарушение сроков возврата стоимости работ (оказания услуг) в размере 1229179,42 рублей за период с 04.09.2021 по 15.11.2021;

компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей;

штраф в размере 1223488,77 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд города Тюмени заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления путем подачи апелляционной жалобы в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд города Тюмени.

Судья                            Е.В. Чапаев

Мотивированное решение изготовлено 30.12.2021 с применением компьютера.