Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-781/2013 ~ М-400/2013 от 21.01.2013

Дело № 2-781/2013

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 июля 2013 года                                г. Волгоград

Ворошиловский районный суд г. Волгограда

в составе председательствующего судьи Гориной Л.М.

при секретаре судебного заседания Симонян М.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бурдиной И.В. к ООО «СХ Трейдинг» о восстановлении нарушенных прав потребителей,

у с т ан о в и л:

Истец Бурдина И.В. обратилась в суд с иском к ОАО «СХ Трейдинг» о восстановлении нарушенных прав потребителей. В обоснование заявленных исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «СХ Трейдинг» заключен договор розничной купли-продажи № № «Ванны гидромассажной Napoli Vis Vitalis (150х 150) с фронтальной панелью Слив перелив с исполнением Душевая ячейка», о чем также имеется акт приема-передачи № № от ДД.ММ.ГГГГ. При этом указывает о том, что товар ей был предложен по образцу, фотографии, имеющиеся в магазине, и продавец дал характеристику товара, а именно, что монтажные размеры приобретаемого товара: 150 см на 150 см. Вопрос о разметке ванны был принципиален, поскольку размеры санитарного узла были ограничены именно указанными размерами. В подтверждение размерных характеристик ванны ей была предоставлена монтажная схема, в которой монтажные размеры были указаны как 1490/1500. В соответствии с условиями договора, она оплатила стоимость приобретаемого товара, а продавец обязался предоставить товар не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Однако в нарушение условий договора ответчик передал ей товар лишь ДД.ММ.ГГГГ Считает, что ответчик в нарушение требований закона не предоставил ему достоверную информацию о потребительских свойствах ванны, а именно о том, что размер приобретаемой ею ванны составляет 155 см на 155 см. поскольку при монтаже выяснилось, что она не проходит по размерам в предусмотренное для не место. Указывает о том, что на товарном ярлыке указано «Ванна Napoli (155х155) хром с фронтальной панелью…» изначально в момент совершения покупки товара представители ответчика о данных размерах ванны ее не предупредили. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в продавцу, по поводу указанных недостатков, с требованием либо заменить товар на надлежащий либо возвратить уплаченные денежные средства. Однако письмом от ДД.ММ.ГГГГ, руководитель обособленного подразделения ФИО10 в удовлетворении ее заявления отказала, мотивировав это тем, что переданный ей товар полностью не соответствует заказанным размерам. Просит возвратить ей денежную сумму в размере <данные изъяты> рублей, уплаченную по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ ванны с исполнением Душевая ячейка, вследствие ее отказа от указанного договора, взыскать с ответчика неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования об отказе от договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ с фронтальной панелью Слив перелив с исполнением Душевая ячейка и возмещении убытков, начиная со дня ее обращения к ответчику с данным требованием – ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения судом. Взыскать с ответчика неустойку в размере 0,5 % от стоимости товара за каждый день просрочки поставки товара по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ со дня наступления срока поставки – ДД.ММ.ГГГГ по день поставки – ДД.ММ.ГГГГ. взыскать с ответчика судебные расходы в виде оплаты услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей, обязать ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, при удовлетворении исковых требования просит взыскать с ответчика за отказ в удовлетворении в добровольном порядке ее законных требований об отказе от договора от ДД.ММ.ГГГГ

В соответствии со ст. 39. ГПК РФ истец отказался от исковых требований в части требований о взыскании неустойки за неисполнение обязательств по договору поставки товара.

В судебное заседание истец, Бурдина И.В., не явилась, о дате и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, согласно представленному заявлению просит рассмотреть дело в сове отсутствие, доверила представить свои интересы Бакуте Л.А.

Представитель истца, Бакута Л.А., в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении.

Представитель ответчика, ООО «СХ Трейдинг» Дубова Н.Ю., действующая на основании доверенности, в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, указав, что в деле имеется достаточно доказательств, подтверждающих об ошибочном мнении истца о размерах товара. В описании выводов экспертизы ответчик путается, не указывает однозначно на недостоверную информацию о товаре. Информацию на ярлыке, наклеенном на ванне, истец получил только после вручения ему товара. Соответственно ссылки истца о предоставлении при продаже товара ему недостоверной информации является ложным. Считает, что переданный потребителю товар соответствует образцу и информации доведенной до него перед покупкой. Просит суд отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель третьего лица, Отдела по защите прав потребителей Департамента предпринимательства администрации г.Волгограда. Зотов Е.А., действующий на основании доверенности, в судебном заседании с заявленными требованиями согласился частично, указав, что согласно Закона о защите прав потребителя, ответчик должен был принять товар по заявлению Бурдиной И.В. и вернуть ей деньги за не качественный товар.

Выслушав лиц, участвующих в деле, пояснения эксперта ФИО11 исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пунктам 1 и 3 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами.

С учетом требований п. 1 ст. 12; п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), -

если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков;

потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы при условии передачи продавцу товара с недостатками.

Вместе с тем потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ был заключен договора купли-продажи между Бурдиной И.В. (покупатель) и ООО «СХ Трейдинг» (продавец), согласно которому продавец обязуется обеспечить поставку и передачу покупателю товара, выбранного им по образцу, вместе, указанном в договоре, а именно: «Ванны гидромассажной Napoli Vis Vitalis (150х 150) с фронтальной панелью Слив перелив с исполнением Душевая ячейка» (л.д. 6- 7).

Согласно акту приема-передачи № № от ДД.ММ.ГГГГ, указанный товар был передан покупателю (л.д. 4).

Из пояснений представителя истца, Бакута ЛА., следует, что вопрос о разметке ванны был принципиален, поскольку размеры санитарного узла были ограничены именно указанными размерами. В подтверждение размерных характеристик ванны истцу была предоставлена монтажная схема, в которой монтажные размеры были указаны как 1490/1500. В соответствии с условиями договора, истец оплатила стоимость приобретаемого товара, а продавец обязался предоставить товар не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Однако в нарушение условий договора ответчик передал ей товар лишь ДД.ММ.ГГГГ. Кроме того, считает, что ответчик в нарушение требований закона не предоставил ему достоверную информацию о потребительских свойствах ванны, а именно о том, что размер приобретаемой ею ванны составляет 155 см на 155 см. поскольку при монтаже выяснилось, что она не проходит по размерам в предусмотренное для не место. Указывает о том, что на товарном ярлыке указано «Ванна Napoli (155х155) хром с фронтальной панелью…» изначально в момент совершения покупки товара представители ответчика о данных размерах ванны истца не предупредили.

В связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ Бурдина И.В. обратилась в продавцу, по поводу указанных недостатков, с требованием либо заменить товар на надлежащий либо возвратить уплаченные денежные средства (л.д. 5).

Однако согласно письма от ДД.ММ.ГГГГ директора обособленного подразделения Дубовой Н.Ю. в ответ на указанное заявление истца, указано. Что полученный товар соответствует заказанным размерам 150х150 и соответствует размерам, указанным в монтажной схеме, полученной при оплате товара. В связи с чем, у них не имеется основания для обмена ванны или возврата денежных средств (л.д. 10).

В случаях, предусмотренных Гражданским кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами.

Исходя из взаимосвязанных между собой положений п. 1 ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" покупатель вправе, -

в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье 25 Закона о защите прав потребителей, утверждается Правительством Российской Федерации.

Как указано в пункте 11 соответствующего Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, -

технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Согласно п. 10 Перечня технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года N 924, гидро - массажная ванна является технически сложным товаром.

Довод истца о том, что доставленный ей ванна не соответствует размерам указанны в договоре купли продажи не подтверждается материалами дела.

Как видно из заключения эксперта № № от ДД.ММ.ГГГГ, ванна гидромассажная Napoli Vis Vitalis (155х 155) хром с фронтальной панелью, серийный номер № соответствует фактическим монтажным размерам ванны, указанным в договоре купли – продажи №№ и монтажной схеме. (л.д.43-53).

Указание истца на то обстоятельство, что на ванной, доставленной согласно акта приема-передачи имелся ярлык с указанием размере 155Х155, опровергнут в судебном заседание представителем ответчика, предоставив информационное письмо от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> о том, что в маркировке ванны Napoli Vis Vitalis, приобретенной ДД.ММ.ГГГГ гражданской Бурдиной И.В., указанные размеры 155х155 являются ошибочными. Действительные размеры ванны соответствуют указанным в каталоге 150х150.

В ходе судебного разбирательства эксперт ФИО11 пояснила, что ванна, представления для экспертизы соответствует размерам, указанным в договоре купли-продажи, а также пояснила, что при проведении экспертизы, ей была предоставлена не точная монтажная схема ванны гидромассажной Napoli Vis Vitalis (150х 150, в связи с чем при обозрении в судебном заседании монтажный схемы, указала, что информация которая была представлена потребителю при покупке указанной ванны является достаточной для потребителя.

Как видно из монтажной схемы и не оспаривалось сторонами в судебном заседании в монтажной схеме Ванны гидромассажной Napoli Vis Vitalis (150х 150) указано, что необходимо «обеспечить зону, для доступа со стороны установления панели, не менее 600 мм. Запрещается замуровывать борта ванны в стену или под плитку».

В соответствии с п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

По смыслу ст. ст. 18 - 23 Закона о защите прав потребителей, в случае поступления требования потребителя об устранении тем или иным способом нарушенного права, для продавца установлена обязанность в установленный законом срок выполнить в добровольном порядке требования потребителя, в противном случае, права потребителя могут быть защищены путем заявления требований о возмещения убытков, уплаты неустойки, компенсации морального вреда и т.д. Но возложение на продавца обязанности по проведению проверки качества и проведению независимой экспертизы товара направлено в том числе и на возможность продавца реализовать право на проверку качества товара с целью избежать негативных последствий, установленных законом, в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно заявления Бурдиной И.В., она указала, что ванна, которая ей была доставлена ответчиком не помещается в отведенное для нее пространство. Каких либо недостатков, либо указания на не качественность товара, а также на её не исправность в заявлении неуказанно.

. В силу положений пункта 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан "своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как установлено в судебном заседании и не оспаривалось сторонами по делу, Бурдиной при заключении договора была представлена монтажная схема с указанием размеров ванны, а также правила её установки.

Также судом принято во внимание, что ванна гидромассажная Napoli Vis Vitalis передана Бурдиной И.В. ДД.ММ.ГГГГ согласно акта приема передачи № (л.д.4)

С письмом к ответчику Бурдина И.В. о замене товара или возврате денежных средств обратилась только ДД.ММ.ГГГГ о чем свидетельствует дата в заявлении. (л.д.5)

Таким образом, с учетом всех обстоятельств по делу требования истца Бурдиной И.В. не подлежат удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:    ░░░░░░░                ░.░. ░░░░░░

░░░░░░░: ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 09 ░░░░ 2013 ░░░░.

░░░░░: ░░░░░░░                 ░.░. ░░░░░░

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>