Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3423/2015 ~ М-1612/2015 от 26.02.2015

Дело № У

копия

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

00.00.0000 года Х

Октябрьский районный суд Х в составе:

председательствующего судьи Ерохиной А.Л.,

при секретаре Бобровой Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению А1 «А3» в интересах потребителя А2 к обществу с ограниченной ответственностью «Бьюти Пэлес» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

А1 «А3» в интересах потребителя А2 обратилось в суд с иском к ООО «Бьюти Пэлес» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что по договору купли-продажи от № У от 00.00.0000 года приобрела у ООО «Бьюти Пэлес» комплект косметики под товарным знаком “DeSheli” за 66147 руб., для оплаты которого заключила кредитный договор с АО «Кредит Европа Банк». А2 была заинтересована в приобретении средства для ухода за кожей лица с гиалуроновой кислотой, однако ей было указано на невозможность приобретения данного средства отдельно от комплекта косметики под названием “Diamond Treasures”, то есть приобретение одного товара было обусловлено приобретением других. Кроме этого, в договоре не указана стоимость каждого косметического средства, входящего в комплект, что лишило истца права на свободный выбор товаров исходя из своих потребностей; общая сумма по договору составила 99800 руб., тогда как сумма кредита, перечисленная в счет приобретения косметического набора – 66147 руб. Маркировка продукции не соответствует требованиям ГОСТ. Так, информация о сроке годности, номере партии, дате производства не указана на вторичной упаковке – кейсе; отсутствуют сведения об организации, выдавшей Свидетельство о государственной регистрации продукции, о сроке действия такого свидетельства. Истец указывает, что право потребителя на предоставление необходимой и достоверной информации о товаре было нарушено ответчиком, поскольку продукция содержит, в том числе, вредные для здоровья химические элементы. В инструкции по применению набора косметических средств указано на возможность появления раздражения и покраснения кожи, то есть производитель косметики прямо признает наличие побочных эффектов от применения продукции, в связи с чем косметика не отвечает требованиям безопасности.

Кроме этого, истец указала, что косметику она не использовала, поскольку при ознакомлении с инструкцией у нее возникли сомнения в натуральном составе компонентов и качестве кремов. 00.00.0000 года А2 обратилась к ответчику с требованием возвратить денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи косметики, ответа на претензию получено не было, претензия возвращена в организацию почтовой связи за истечением срока хранения. С учетом изложенного, А1 «Искра» в инт. потребителя А2 просят взыскать в пользу А2 денежные средства, уплаченные за комплект косметических средств для ухода за кожей “Diamond Treasures” в размере 66147 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами – 3137,85 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя – 101269,22 руб., проценты, уплаченные по кредитному договору – 6238,89 руб., судебные расходы по нотариальному удостоверению доверенности – 2000 руб., денежную компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном прядке, 50% из которого взыскать в пользу А1 «Искра».

А1 «Искра» А5 в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, в них изложенным.

Материальный истец А2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, дело просила рассмотреть в своё отсутствие.

Ответчик ООО «Бьюти Пэлес» в судебное заседание представителя не направили, извещены надлежащим образом в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ, о причинах неявки суду не сообщили, о рассмотрении дела в отсутствие не просили, возражений относительно исковых требований не представили.

Представитель третьего лица АО «Кредит Европа Банк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, о рассмотрении дела в своё отсутствие не просил, письменных пояснений относительно исковых требований не представил.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве иных процессуальных правах.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

С учетом согласия представителя процессуального истца, дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного производства.

Выслушав представитель процессуального истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Пунктом 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.

Из преамбулы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" следует, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Предметом заключенного сторонами договора являются парфюмерно-косметические товары, которые в соответствии с пунктом 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 00.00.0000 года N 55, не подлежат возврату или обмену.

В силу статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

В соответствии со статьей 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на безопасность товара для его жизни и здоровья. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара, в течение срока его годности, подлежит возмещению в полном объеме.

В силу пункта 4 статьи 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если на товары законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров указанным требования подлежат обязательному подтверждению, в порядке, предусмотренном законом или иными правовыми актами.

Статьей 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" закреплено право потребителя на информацию как об изготовителе (исполнителе, продавце), так и о товаре.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) (пункт 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "Озащите прав потребителей").

Пунктом 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 00.00.0000 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" предусматривает, что информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.

Согласно пункта 3 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 00.00.0000 года N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров (далее - Правила).

Пунктом 11 Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (пункт 12 Правил).

Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - пункт 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В соответствии с ч.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В силу статьи 12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона.

Постановлением Госстрандарта Российской Федерации от 00.00.0000 года N 490-ст утвержден А7 51391-99, который распространяется на парфюмерно - косметические изделия отечественного и зарубежного производства, реализуемые на территории Российской Федерации в оптовой и розничной торговле, в системе прямых продаж или распространяемые бесплатно, а также поставляемые парикмахерским, косметическим салонам и другим предприятиям, непосредственно связанным с обслуживанием потребителей, и устанавливает общие требования к информации о них для потребителя.

А7 51391-99 предусматривает, что информация должна располагаться в удобных для прочтения местах на потребительской таре, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе - вкладыше. При небольших размерах потребительской тары, на которой невозможно изложить необходимый текст информации полностью, а также на сувенирных и подарочных наборах, по усмотрению изготовителя допускается часть информации располагать на потребительской таре, а часть - на ярлыке, открытке, листе - вкладыше, прилагаемом или прикрепляемом к каждой единице парфюмерно-косметического изделия.

Судом установлено, что 00.00.0000 года А2 заключила с ответчиком договор купли-продажи № У набора косметических средств под названием “Diamond Treasures” и товарным знаком “DeSheli” Согласно спецификации на товар ответчик передал покупателю антивозрастную сыворотку для лица, гель-комплекс для кожи вокруг глаз, глубоко очищающий скраб для лица, дневной увлажняющий крем для лица с СФЗ 15, легкий гель для лица, ночной крем для лица, очищающую маску для лица, очищающий мусс для лица, средство для снятия макияжа с глаз, средство для ухода за кожей лица с гиалуроновой кислотой, увлажняющая маска для лица. При этом, стоимость каждого средства не указана, истицей уплачена цена за весь комплект товара в сумме 66147 руб., для оплаты которого А2 заключила кредитный договор с АО «Кредит Европа Банк».

Представитель А2 в судебном заседании указал, что его доверительница была заинтересована в приобретении средства для ухода за кожей лица с гиалуроновой кислотой, однако ей было указано на невозможность приобретения данного средства отдельно от комплекта косметики, в связи с чем у А2 не оставалось другого выхода, как приобрести комплект в целом.

Указанные доводы, по мнению суда, не являются основанием для удовлетворения исковых требований о взыскании уплаченных за товар денежных средств, поскольку доказательств в обоснование утверждения о заинтересованности в приобретении одного средства из комплекта (как-то заявления с просьбой приобрести одно средство из комплекта) сторона истца суду доказательств не представила.

Доводы стороны истца о том, что при приобретении комплекса косметических средств до покупателя не была доведена информация о цене каждого товара в отдельности не принимаются судом во внимание, поскольку косметический набор являлся отдельным самостоятельным товаром, продаваемым едино, в связи с чем у продавца отсутствовала обязанность указывать цену каждого косметического средства. Истица же выразила добровольное согласие на приобретение предложенного ей товара в том виде, в каком он был представлен на рынок потребителей. Доказательств того, что приобретение крема с гиалуроновой кислотой было обусловлено приобретением комплекта косметических средств сторона истца в материалы дела не представила.

Доводы стороны истца о несоответствии маркировки требованиям ГОСТ не нашли своего подтверждения в судебном заседании.

Согласно ч. 1 ст. 4 Технического регламента Таможенного союза (утв. Решения Комиссии Таможенного союза от 00.00.0000 года У «О принятии технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» - далее «Технический регламент») парфюмерно-косметическая продукция выпускается в обращение на рынке при ее соответствии настоящему техническому регламенту, а также другим техническим регламентам Таможенного союза, требования которых на нее распространяются, без предъявления дополнительных по отношению к содержащимся в настоящем техническом регламенте Таможенного союза требований к парфюмерно-косметической продукции и без проведения дополнительных процедур оценки (подтверждения) соответствия.

Положениями ст. 5Технического регламента определены требования к парфюмерно-косметической продукции, согласно которым безопасность парфюмерно-косметической продукции обеспечивается совокупностью требований: к составу; к физико-химическим показателям;к микробиологическим показателям; к содержанию токсичных элементов; к токсикологическим показателям; к клиническим (клинико-лабораторным) показателям; к производству; к потребительской таре; к маркировке продукции.

В соответствии с ч.1, ч. 3 ст. 6Технического регламента оценка соответствия парфюмерно-косметической продукции требованиям настоящего технического регламента Таможенного союза осуществляется изготовителем продукции (уполномоченным представителем изготовителя, импортером), зарегистрированным в установленном порядке в государствах - членах Таможенного союза. Оценка соответствия парфюмерно-косметической продукции, перечень которой приведен в приложении 12, проводится путем государственной регистрации с выдачей свидетельства о государственной регистрации продукции.

Исходя из перечня, приобретенной истцом, косметики, продукция, подлежащая оценке путем государственной регистрации,А2 не приобреталась.

Кроме того, все входящие в комплект косметические средства имеют отметку Таможенного союза о соответствии косметической продукции требованиям Технического регламента Таможенного союза "Обезопасности парфюмерно-косметической продукции".

Доводы стороны истца о том, что в косметике содержатся вредоносные компоненты материалами дела не подтверждены, а указание в инструкции по применению набора косметической продукции на возможность появления раздражения или покраснения кожи не свидетельствует о небезопасности косметики, а указывает на индивидуальные особенности кожи каждого потребителя. Технические регламенты Таможенного союза свидетельствуют о безопасности приобретенной истцом косметики. Более того, индивидуальная непереносимость каких-либо компонентов косметических средств не является в силу законаоснованием к расторжению договора купли-продажи. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 00.00.0000 года N 55, парфюмерно-косметические товары возврату не подлежат.

Сведения о составе косметических средств и руководство по их применению, воздействию, условиях хранения содержались также в инструкции по применению к косметическому набору.

При заключении договора купли-продажи инструкция по применению была передана истцу.

Разрешая исковые требования, суд исходит из того, что факт передачи истцу по договору купли-продажи косметической продукции ненадлежащего качества, не нашел своего подтверждения. Достаточных достоверных доказательств небезопасности продукции для здоровья суду не представлено.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что факт продажи А2 товара ненадлежащего качества и непредоставления полной и достоверной информации о товаре не нашли своего подтверждения в судебном заседании, а так же учитывая положения Постановления Правительства Российской Федерации от 00.00.0000 года N 55, согласно которому парфюмерия и косметика надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, суд не находит законных оснований для удовлетворения исковых требований.

При таком положении, поскольку истцом не представлено доказательств в подтверждение доводов о наличии каких-либо недостатков в косметической продукции, судом не установлены основания для расторжения договора купли-продажи, в удовлетворении исковых требований А1 «А3» в интересах потребителя А2 о защите прав потребителей следует отказать в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований А1 «А3» в интересах потребителя А2 к обществу с ограниченной ответственностью «Бьюти Пэлес» о защите прав потребителя отказать в полном объёме.

Решение считать заочным. Ответчик вправе подать в Октябрьский районный суд Х заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Подписано председательствующим.

Копия верна.

Судья: Ерохина А.Л.