Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-816/2020 от 08.12.2020

Дело №2-816/2020

УИН №37RS0013-01-2020-001000-11

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 декабря 2020 года п.Палех Ивановской области

Палехский районный суд Ивановской области

в составе: председательствующего судьи Луговцевой С.В.,

при секретаре Еленко М.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Урбанайтеса Михаила Анатольевича к ООО «Тез Тур Центр», ООО «Интернет Центр» о защите прав потребителя, о взыскании стоимости туристического продукта, морального вреда, неустойки и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Урбанайтес М.А. обратился в суд с иском к ООО «Тез Тур Центр», ООО «Интернет Центр» о взыскании в солидарном порядке стоимости туристского продукта в размере 177656 рублей, неустойки в размере 1% от суммы 177656 рублей за каждый день просрочки по день исполнения обязательств, компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной потребителю.

В обоснование исковых требований указано, что 08.01.2020 года между истцом Урбанайтесом М.А. и ООО «Турагентство Бюро Европейских Путешествий» был заключен договор № о реализации туристического тура в Китай через туроператора «TEZ TOUR». Однако из-за пандемии «COVID-19» в республике Китай данный тур был заменен на тур в Объединенные Арабские Эмираты (далее по тексту – ОАЭ) в период с 19.03.2020 года по 01.04.2020 года. В день вылета, то есть 19.03.2020 года ОАЭ также попали в список стран въезд в которые временно ограничен. Поездка в ОАЭ не состоялась по независящим от истца обстоятельствам. При этом, свои обязательства по оплате турпродукта истец исполнил в полном объеме, оплатив сумму 177656 рублей. Согласно субагентскому соглашению о продаже туристических продуктов (туристических услуг) от 21.02.2020 года туроператором заключенному истцом договору является ООО «Тез Тур Центр». 02.07.2020 года истцом в адрес ответчиков посредством почтовой корреспонденции были направлены претензии с требованием возврата оплаченной стоимости турпродукта в размере 177656 рублей. Претензии получены ответчиками 08 и 17.07.2020 года, соответственно. Однако требования истца удовлетворены не были. Ссылаясь на Федеральный закон от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Закон РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», ст.ст.309,782 Гражданского кодекса РФ истец просит удовлетворить вышеуказанные требования.

Истец Урбанайтес М.А. в судебное заседание не явился, уведомлен надлежащим образом в соответствии с требованиями ст.113 ГПК РФ, доверил представление его интересов Голда С.Е., выдав надлежащим образом оформленную доверенность от 15.08.2018 год на срок три года (л.д.6).

Представитель истца Голда С.Е. в судебное заседание не явилась, в представленном суду заявлении просила о рассмотрении дела без участия истца, заявленные исковые требования поддерживает в полном объеме по изложенным в иске основаниям.

Представители ответчиков ООО «Тез Тур Центр» (далее ООО «ТТЦ), ООО «Интернет Центр» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания уведомлены надлежащим образом в соответствии со ст.113 ГПК РФ. Представитель ООО «Тез Тур Центр» в отзыве на иск просил отказать истцу в удовлетворении заявленных требований, указав следующее. ООО «ТТЦ» не вступало в самостоятельные гражданско-правовые отношения с истцом, не принимало от него заказы на какие-либо услуг и не получало от истца какие-либо денежные средства в оплату этих услуг. Бронирование тура для истца у ООО «ТТЦ» осуществляло ООО «Турагентство Бюро Европейских Путешествий» через агента ООО «Интернет Центр», перечислив в ООО «ТТЦ» оплату за тур в размере 165127,20 рублей. Истец отказался от исполнения договора по обстоятельствам непреодолимой силы, а именно в связи с эпидемиологической ситуацией по распространению коронавирусной инфекции в России и в мире, в связи с чем к возникшим правоотношениям подлежат применению нормы Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок изменения и расторжения договора, порядок исполнения обязательств, а также специальные нормы права, принятые для обеспечения безопасности граждан РФ, а также предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций. В силу Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073, а также учитывая, что рассматриваемый договор о реализации туристского продукта был заключен до 31 марта 2020 года, срок возврата денежных средств за туристский продукт не полученный истцом (заказчиком) в связи с приведенными иске обстоятельствами установлен до 31 декабря 2021 года. ООО «ТТЦ» в адрес турагента в установленные Постановлением № 1073 сроки (до 22 сентября 2020 гоа) направляло уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта на имя истца, о чем имеется отчет о доставке сообщения. В настоящее время срок наступления обязательств туроператора по обеспечению туриста туристским продуктом, предусмотренным договором, либо равнозначным туристским продуктом не наступил, равно как и по возврату туристу уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случае расторжения договора на реализацию туристического продукта, в связи с чем оснований для возврата денежных средств истцу не имеется. Указывает, что в данном случае никаких виновных действий со стороны ответчика не было, невозможность исполнения договора была вызвана исключительно обстоятельствами непреодолимой силы, в связи с чем требования истца о взыскании неустойки, морального вреда, штрафа удовлетворению не подлежат.

От ответчика ООО «Интернет Центр» ходатайств и возражений в суд не поступало.

Представитель третьего лицаООО «Турагентство Бюро Европейских Путешествий» в судебное заседание не явился, уведомлен надлежащим образом в соответствии со ст.113 ГПК РФ, представленном суду заявлении просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотрение дела в отсутствие сторон и иных участков процесса, извещенных надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Исследовав материалы дела, изучив доводы участников процесса, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В преамбуле Федерального закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 указано, что потребитель – гражданин, имеющий намерения заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнитель – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В силу ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг.

Отношения по предоставлению туристических услуг регулируются Федеральным законом от 24.11.1994 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в соответствии со ст. 9 которого туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристками и (или) иными заказчиками за действия (бездействия) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно п.2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», под потребителем понимаются заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителями договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

На основании ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно п.50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Туроператоры являются основными участниками туристского бизнеса, так как именно туроператоры занимаются формированием туристского продукта, несут ответственность за предоставление туристских услуг.

Судом установлено, что 08.01.2020 года между Урбанайтесом М.А. (турист, заказчик) и ООО «Турагентство Бюро Европейских Путешествий» (далее - бюро, турагентство) заключен договор№о реализации туристического продукта, по которому турагентство обязуется от своего имени и за счет туроператора TEZ TOUR реализовать туристический продукт - тур вКитай, свойства которого указаны в заявке на бронирование№ 20316455(приложение №1 к договору), а турист (имеются в виду также и третьи лица, в интересах которых он действует, или сопровождающие его лица, в том числе несовершеннолетние) обязуется оплатить подобранный и заказанный им тур в соответствии с ценой договора (л.д.7-9).

Согласно договора при его заключении рассчитывается стоимость тура и дополнительных услуг, денежные средства в момент подписания договора вносятся в размере 93 030рублей, общая цена туристического продукта указывается в листе бронирования (приложение №1 к договору) и в туристической путевке, платежи производятся в рублях.

Весь комплекс туристических услуг для двух туристов Урбанайтес М. и Урбанайтес Н. перечислен в приложении №1 к договору, согласованном сторонами: страна – Китай, проживание курорт -<данные изъяты>, отель <данные изъяты> 19.03.2020 года по 01.04.2020 года, тип размещения - DBL, тип номера – <данные изъяты>, питание –BB, вылет в Китай - 19.03.2020 года в 01.50 час, обратный вылет из Китая - 01.04.2020 года в 22.15 часов, трансферы – есть (19.03.2020 года от аэропорта, 01.04.2020 года от отеля), дополнительная услуга – есть (19.03.2020 года, тип услуги - <данные изъяты>), страховка – есть (с 19.03.2020 года по 01.04.2020 года, страховая компания –<данные изъяты>, туристы Урбанайтес М., Урбанайтес Н.), виза – групповая с 19.03.2020 года по 01.04.2020 года, экскурсия – есть (19.03.2020 года в <данные изъяты>).

По условиям договора оплата за указанный тур произведена истцом турагентству 09.01.2020 года в сумме93 030рублей, что подтверждается платежным поручением№от 09.01.2020 года (л.д.24).

Однако в связи с распространением коронавирусной инфекции «COVID-19» в Китай данный тур по согласованию сторон (турагентом, действующим по поручению туроператора ООО «Тез Тур Центр») был перебронирован на тур в Объединенные Арабские Эмиратыв период с 18.03.2020 года по 31.03.2020 года (лист бронирования№). В комплекс туристических услуг по этому туру предусмотрено проживания тех же туристов в отеле <данные изъяты>, тип номера –<данные изъяты>, питание –BB, тип проживания–<данные изъяты>, трансферы, страховка туристов – есть (страхования компания <данные изъяты>»), авиаперелет -18.03.2020 года (из аэропорта Домодедово г.Москвав аэропорт г.Дубай ОАЭ), 31.03.2020 года (из аэропорта г. Дубай ОАЭ в аэропорт Домодедово г. Москва), о чем свидетельствуют предоставленные на имя туристов: ваучер№ от TEZ TOUR, страховые полисы, электронные билеты на авиаперелеты отTEZ TOUR(маршрут-квитанции пассажира) (л.д.10-18, 71-73).

01.02.2020 года истцом турагентству произведена доплата за тур в ОАЭ в сумме 84 626 рублей по платежному поручению № 513 (л.д.23).

Туроператором по перебронированному туру выступило ООО «Тез Тур Центр».

Тем самым, общая стоимость заказанных услуг (стоимость туристического продукта) по договору на услуги по подбору и бронированию тура в ОАЭ на двоих туристов составляет 177656 рублей (93030 руб. + 84626 руб.).

Обязательства по оплате стоимости турпродукта заказчиком (истцом) исполнены, встречные обязательства по оплате тура туроператору и по бронированию тура также исполнены, что подтверждается ответом ООО «Интернет Центр» о том, что денежные средства за туристский продукт Урбанайтеса М.А. были перечислены туроператору ООО «Тез Тур Центр».

18.03.2020 года (в день вылета в ОАЭ) истцу стало известно, что услуга по предоставлению турпродукта - тура в ОАЭ оказана не будет ввиду санитарно-эпидемиологической обстановки, в результате воздействия коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV, повлекшей отмену международных авиасообщений из России в ОАЭ.

В связи с распространением в мире коронавирусной инфекции на официальном сайте Федерального агентства по туризму РФ (Ростуризм) была размещена информация о том, что правительствами ряда стран приняты решения об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан, в том числе с 24.01.2020 года не рекомендован въезд в Китайскую Народную Республику, с 19.03.2020 года был установлен запрет на въезд в ОАО.

В письменном ответе турагента, направленного истцу 01.04.2020 года посредством электронной почты, указано на перечисление турагентом денежных средств за тур истца туроператору, а также истцу предлагалось воспользоваться переносом тура на любое время в течение года и любое направление из продуктовой линейки туроператора «TEZ TUOR» по ценам на момент перебронирования, либо вернуть полученные средства в период с 01.09.2020 года по 01.10.2020 года, с чем истец не согласился (л.д.71-73).

02.07.2020 года истец через почту России направил в адрес ответчиков претензию о возврате стоимости туристического продукта, т.е. о расторжении договора на оказание туристских услуг. Претензия получена ответчиками: ООО «Тез Тур Центр» - 08.07.2020 года, ООО «Интернет Центр» - 16.07.2020 года (л.д.25-32).

До настоящего времени требования истца не исполнены.

В силу ст.6, 14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на обеспечение личной безопасности своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственного получения неотложной медицинской помощи.

Согласно ст.14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) или туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемым в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

По смыслу приведенных положений закона в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органа местного самоуправления.

Возникновение угрозы безопасности туристов относится к существенным изменениям обстоятельств.

Согласно п.1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 г. № 901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительными функциями в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 названного положения установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов, туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора выполнения работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу п.1 ст.451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает их его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились бы настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Согласно ст.453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными с момента заключения соглашения сторон об изменении тли о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или расторжении договора.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.

Обстоятельства, признанные судом общеизвестными, не нуждаются в доказывании (смт.61 ГПК РФ).

Судом установлено, что 31 декабря 2019 года власти Китая проинформировали о вспышке неизвестной пневмонии Всемирную организацию здравоохранения (ВОЗ). С 22 января 2020 года город Ухань был закрыт на карантин; с 24 января 2020 года - прилегающие к Уханю городские округа. Вирус был зафиксирован во всех административных образованиях Китая провинциального уровня. 30 января 2020 года на заседании комитета по чрезвычайным ситуациям ВОЗ вспышка нового коронавируса была признана чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение. Всемирная организация здравоохранения 11 марта 2020 года объявила вспышку новой коронавирусной инфекции COVID-19 пандемией.

В связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире Ростуризм в целях информирования как организованных, так и самостоятельных российский туристов сообщил о следующем: Ростуризмом не рекомендованы (имеет место запрет на въезд) к посещению в связи с режимом угрозы безопасности следующие страны: с 24.01.2020 года – Китайская Народная Республика (рекомендация Ростуризма от 24.01.2020 года).

На официальном сайте Ростуризма, являющегося официальным органом исполнительной власти, также была размещена информация о том, что Правительством Объединенных Арабских Эмиратов были приняты решения обограничительных мерах навъезд иностранных гражданврамках борьбы сзавозом и распространением коронавирусной инфекции, начиная с 19 марта 2020 года, повлекших отмену международных авиасообщений.

Как установлено судом, от истца в адрес ответчиков было направлено заявление о возврате стоимости туристического продукта, которое было получено ответчиками. Однако до настоящего времени денежные средства истцам за тур возвращены не были.

Данное обстоятельство ответчиками не оспаривается.

При вышеизложенных обстоятельствах, руководствуясь положениями вышеприведенных норм материального права, с учетом наличия в рассматриваемый период обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов в КНР, ОАЭ угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их здоровью, о чем свидетельствует не только объявление Всемирной организации здравоохранения, но и рекомендации Ростуризма, суд считает требования истца, отказавшегося от исполнения договора об оказании туристической услуги и потребовавшего возврата от туроператора уплаченной денежной суммы, законными и подлежащими удовлетворению.

У истца Урбанайтеса М.А. в силу ст.14 Закона №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» вне зависимости от размера фактически понесенных туроператором расходов, связанных с исполнением обязательства по договору на туристическое обслуживание, возникло право на возврат денежной суммы, равной цене туристского продукта, полученного туроператором, поскольку при расторжении договора в связи с возникновением угрозы безопасности туристов (существенное изменение обстоятельств) имело место до начала путешествия.

При определении размера подлежащей взысканию денежной компенсации суд исходит их того, что как установлено в судебном заседании, стоимость тура составила 177656 рублей, то есть с ответчика туроператора ООО «Тез Тур Центр» в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в указанном размере.

Рассматривая требования истца в части взыскания неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, суд не нашел оснований для их удовлетворения в силу следующего.

Так, в пункте 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 года № 7 (ред. от 07.02.2017 года) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силы необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, т.е одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью) является ее относительный характер.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

В пункте 9 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 24.03.2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 ГК РФ).

Если обстоятельства непреодолимой силы носят временный характер, то сторона может быть освобождена от ответственности на разумный период, когда обстоятельства непреодолимой силы препятствуют исполнению обязательств стороны.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с п.1 Положения оно устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно п.2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п.5 Положения).

В случае если на день вступления в силу Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1070, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (п.7 Положения).

Туроператором направлено посредством электронной почты в адрес турагента на имя туристов Урбанайтес направлено предложение о равнозначном туристическом продукте 15 сентября 2020 года, то есть в установленный законом срок (л.д.107-108).

В данном случае обязанность по возврату стоимости туристского продукта туроператор не исполнил в связи с наличием обстоятельств непреодолимой силы, связанной с распространением коронавирусной инфекции и, с учетом разъяснения п.8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», следовательно, отсутствуют основания для возложения на туроператора ответственности за нарушение обязательства.

Исходя из того, что исковое заявление Урбанайтеса М.А. поступило в суд 29 июля 2020 года, ни на момент обращения в суд, ни на момент рассмотрения настоящего дела судом сроки возврата денежных средств, установленные Положением, не наступили, то оснований для взыскания компенсации морального вреда, неустойки, штрафа с туроператора в пользу истца не имеется, поскольку права истца как потребителя туристских услуг туроператором не нарушены.

При этом суд полагает, что применение судом к спорным правоотношениям Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года №1073, являются верным, поскольку оно имеет обратную силу и распространяется на договоры, заключенные до 31 марта 2020 года.

Поскольку судом установлена правомерность требований истца, связанных с отказом равнозначного туристского продукта, туроператор обязан осуществить возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных средств согласно вышеприведенным положениям Постановления до 31 декабря 2021 года, что по сути относится к вопросу исполнения данного Постановления и не нарушает прав и законных интересов сторон.

Отказывая в удовлетворении исковых требований кООО «Интернет Центр» суд признает его ненадлежащим ответчиком по предъявленным истцом требованиям, поскольку на него не может быть возложена ответственность за нарушение прав истца при реализации туристского продукта.

В связи с удовлетворением требований истца, освобожденного от уплаты государственной пошлины, в соответствии с требованиями ст.333.36 НК РФ, ст.88, 103 ГПК РФ с ООО «Тез Тур Центр» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4753 рублей в бюджет Палехского муниципального района.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Урбанайтеса Михаила Анатольевича к ООО «Тез Тур Центр» о взыскании денежных средств за туристский продукт, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Тез Тур Центр» в пользу Урбанайтеса Михаила Анатольевича уплаченную стоимость туристского продукта в размере 177656 (сто семьдесят семь тысяч шестьсот пятьдесят шесть) рублей.

Обязать ООО «Тез Тур Центр» осуществить выплату Урбатайтесу Михаилу Анатольевичу уплаченных за туристский продукт денежных средств в размере 177656 (сто семьдесят семь тысяч шестьсот пятьдесят шесть) рублей до 31 декабря 2021 года.

В удовлетворении оставшейся части исковых требований Урбанайтеса Михаила Анатольевича к ООО «Тез Тур Центр», ООО «Интернет Центр»,- отказать.

Взыскать с ООО «Тез Тур Центр» в доход бюджета Палехского муниципального района государственную пошлину в размере 4753 (четыре тысячи семьсот пятьдесят три) рубля.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Палехский районный суд Ивановской области в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий С.В. Луговцева

Мотивированное решение изготовлено 13 января 2021 года

Председательствующий С.В. Луговцева