Решение по делу № 2-2634/2017 ~ М-2334/2017 от 19.06.2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 августа 2017 года Кировский районный суд г. Иркутска в составе председательствующего судьи Кулаковой С.А.

при секретаре Васиной А.В.

с участием истца Я.Л.И. , ее представителя по заявлению Г.Р.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании

гражданское дело № по иску Я.Л.И. к ООО «Альянс» о расторжении договора поручения, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

истец Я.Л.И. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Р.» о расторжении договора поручения, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование исковых требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ подписала с ООО «Р.» договор поручения № № на заключение от ее имени за вознаграждение 4500 руб. с компанией «П. Х. К.» договора по оказанию услуг клубом <данные изъяты> в соответствии с типовым договором на следующих условиях: тип апартаментов – Т2, полная стоимость договора – 900 евро, с оплатой на условиях 900 евро ДД.ММ.ГГГГ. Для исполнения поручения выдала поверенному доверенность и денежные средства 56952 руб. 96 коп. ООО «Р» от ее имени заключило договор от ДД.ММ.ГГГГ № № перечислило сумму 52315 руб. 8 коп. При заключении договора она была намерена приобрести туристическую путевку для себя и своих родственников в Испанию на о. Тенерифе. Однако ей не разъяснили, что по договору она оплачивает лишь резервирование жилой площади, а перелет, питание и др. не оплачиваются. Поскольку ее материальное положение не позволяло нести дополнительные расходы, приняла решение расторгнуть договор, обратилась в адрес ответчика с претензией, однако получила письменный отказ. Просит суд расторгнуть договор поручения от ДД.ММ.ГГГГ № №, заключенный между ней и ООО «Р»; расторгнуть договор № № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и компанией «П.Х.К. ЛПП»; взыскать с ответчика ООО «Р» уплаченную по договору поручения сумму 56952 руб. 96 коп., неустойку - 10745 руб. 73 коп., компенсацию морального вреда - 5000 руб., штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ произведена замена ненадлежащего ответчика ООО «Р» надлежащим ООО «Альянс».

ДД.ММ.ГГГГ истец Я.Л.И. представила заявление об уточнении исковых требований. Просит суд расторгнуть договор поручения от ДД.ММ.ГГГГ № №, заключенный между ней и ООО «Альянс»; взыскать уплаченную по договору поручения сумму - 56952 руб. 96 коп.; неустойку - 10745 руб. 73 коп., компенсацию морального вреда - 5000 руб., штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

В судебном заседании истец Я.Л.И. исковые требования поддержала с учетом уточнений, настаивала на их удовлетворении. В объяснениях суду указала, что ДД.ММ.ГГГГ принимала участие в рекламной акции, по адресу: <адрес> с, в ходе которой подписала с ООО «р» договор на оказание услуг на сумму 56952 руб. 96 коп., так как при себе такой суммы денег у нее не было, вместе с представителями фирмы поехала домой, где передала деньги, а ей был выдан чек. Уже ДД.ММ.ГГГГ, поняв, что была введена в заблуждение, приняла решение вернуть денежные средства, в чем ей было отказано.

В судебное заседание ответчик ООО «Альянс», извещенный о рассмотрении дела по адресу места нахождения согласно выписке из ЕГРЮЛ (<адрес> 2), своих представителей не направил. Судебное извещение, направленное заказной почтой с обратным уведомлением по данному адресу, по информации официального сайта «Почта России» по почтовому идентификатору №, возвращено отправителю с отметкой «истек срок хранения».

С учетом позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в определении от 19.10.2010 № 1286-О-о, суд оценивает данное обстоятельство как отказ принять судебную повестку. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчик о времени и месте судебного разбирательства извещен всеми способами, предусмотренными законом, однако, в судебные заседания не является, документов, подтверждающих уважительность причин неявки, суду не предоставляет.

Пунктом 3 ст. 10 ГК РФ закрепляется презумпция добросовестности участников гражданско-правовых отношений, осуществляя тем самым защиту гражданских прав, не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

С учетом указанных обстоятельств, в целях своевременного рассмотрения дела, недопущении волокиты при рассмотрении дела, соблюдения процессуальных сроков рассмотрения дела, необходимости соблюдения прав других участников процесса, запрета в злоупотреблении предоставленными правами, суд, рассматривает дело в отсутствие ответчика ООО «Альянс».

Учитывая, что ответчик, извещенный по известному суду адресу, в судебное заседание не явился, причины неявки признаны судом неуважительными, суд приходит к выводу о том, что дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

При рассмотрении дела в порядке заочного производства суд ограничивается исследованием доказательств, представленных истцом.

Заслушав участвующих в деле лиц, исследовав представленные доказательства, суд находит иск Я.Л.И. подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-Ф «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как разъяснено в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (п. 2 ст. 779 ГК РФ).

В силу ст. 1 ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания;

туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста;

формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие);

продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое);

реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Я.Л.И. (доверитель) и ООО «р» (поверенный) был заключен договор поручения № №, согласно которому доверитель поручает поверенному заключить от имени и за счет доверителя договор с компанией «П.Х.К. ЛЛП» на оказание доверителю услуг клубом «Р» в соответствии с Типовым договором на следующих условиях: тип апартаментов – Т2; полная стоимость договора – 900 евро; оплата 900 евро – ДД.ММ.ГГГГ (п. 1 договора).

За выполнение поручения по настоящему договору доверитель уплачивает поверенному вознаграждение в размере 4500 руб. (п. 3.1 договора).

Между компанией «П.Х.К. ЛЛП» (продавец) и Я.Л.И. (покупатель) в лице ООО «р действующего на основании договора поручения № № от ДД.ММ.ГГГГ, был заключен договор № № от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п. 1.1 договора продавец предоставляет, а покупатель приобретает право размещения в жилых апартаментах, расположенных на территории высококачественных курортных резиденций, входящих в программу <данные изъяты>, рассчитанных не более, чем на 6 человек, в апартаментах типа Т2. Право предоставляется в течение 1 года одной недели (восемь дней/7 ночей) в календарном году, с момента оплаты настоящего договора (п. 1.2).

Для использования права покупатель обязан не менее чем за 45 дней до предполагаемой даты размещения предоставить продавцу по электронной почте или по факсимильной связи заявку на бронирование апартаментов (п. 2.2).

На основании предоставленной заявки в течение 10 дней с момента получения заявки от покупателя, продавец осуществляет бронирование апартаментов в одной из курортных резиденций, расположенных в указанной покупателем стране пребывания. После того, как апартаменты забронированы, продавец предоставляет покупателю по электронной почте или по факсимильной связи подтверждение бронирования в конкретной резиденции, являющееся основанием для заселения в апартаменты по прибытию покупателя к месту расположения резиденции (п. 2.3).

Полная стоимость права составляет 900 евро (п. 3.1).

Покупатель выплачивает полную стоимость продавцу на следующих условиях: 900 евро – до ДД.ММ.ГГГГ. (п. 4.1).

Исследованными документами подтверждено, что истец Я.Л.И. перечислила ООО «р 52452 руб. 96 коп. (900 евро по курсу 52452 руб. 96 коп. рублей на ДД.ММ.ГГГГ), что подтверждается актом приема-передачи денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно платежному поручению от ДД.ММ.ГГГГ № ООО «р» перечислило компании «П.Х.К. ЛЛП» 52315 руб. 08 коп. (900 евро) по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Я.Л.И. обратилась в ООО «р с заявлениями о расторжении договора поручения № № от ДД.ММ.ГГГГ и договора № № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств.

Анализируя условия договора поручения № № от ДД.ММ.ГГГГ, договора № от ДД.ММ.ГГГГ, обстоятельства заключения данных договоров (одновременное, в один день, заключение данных договоров, оплата оказываемых услуг и составление актов об исполнении обязательств по договорам), суд приходит к выводу о том, что заключенный между ООО «р» и Я.Л.И. договор является договором оказания услуг по реализации туристского продукта.

То обстоятельство, что стороны подписали меморандум понимания, согласно которому посреднический договор не является договором о реализации туристского продукта, не влияет на выводы суда. Суд исходит из отсутствия у потребителя Я.Л.И. специальных познаний о свойствах и характеристиках предоставляемых ей по договору поручения № № услуг. Как следует из материалов дела, ООО «р осуществило комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта. Поскольку организовало рекламную акцию по продвижению и реализации туристского продукта – право размещения в жилых апартаментах, расположенных на территории высококачественных курортных резиденций, входящих в программу «<данные изъяты>». Кроме того, заключило договор с компанией «П.Х.К. ЛЛП», предоставляющей право размещения в указанных жилых апартаментах. Суд учитывает, что предоставляемое по договору право размещения в жилых апартаментах подразумевает выезд за границу Российской Федерации, а деятельность ООО «р фактически осуществившей продвижение предлагаемого иностранной компанией «П.Х.К. ЛЛП» продукта – права на размещение в апартаментах, является деятельностью по реализации туристского продукта. Приняв участие в рекламной акции ООО «р», истец подписала договор о предоставлении предложенного ей туристского продукта.

Судом установлено, что, заключив договор в пятницу ДД.ММ.ГГГГ, в понедельник ДД.ММ.ГГГГ, то есть в разумный срок, истец Я.Л.И. обратилась в адрес ответчика с претензией о расторжении договора и о возврате уплаченных по договору денежных средств, поскольку необходимая и достоверная информация при подписании договора ей предоставлена не была.

В ответ на обращение истца ответчиком ООО «р» ДД.ММ.ГГГГ разъяснено отсутствие оснований для возврата денежных средств, право обратиться непосредственно в компанию «П.Х.К. ЛЛП».

Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ УУП ОП-4 УМВД России по <адрес> отказано в возбуждении уголовного дела по сообщению Я.Л.И. о совершении преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ. Как следует из постановления, ДД.ММ.ГГГГ в ОП-4 УМВД России по <адрес> поступило заявления Я.Л.И. о совершении ООО «р» в отношении нее мошеннических действий. В ходе проверки было установлено, что Я.Л.И. ДД.ММ.ГГГГ проехала по адресу: <адрес>, с целью поучаствовать в рекламной акции организации ООО «р», в ходе этого она заключила договор на оказание услуг на общую сумму 56952 руб. 96 коп., поехав домой, передала деньги возле своего дома, ей были выданы чеки. Позже, ДД.ММ.ГГГГ она решила расторгнуть данный договор и вернуть деньги, однако получила отказ, мотивированный тем, что деньги уже перечислены компании «П.Х.К. ЛЛП».

Как следует из искового заявления, истец приняла решение расторгнуть договор с ООО «р так как при его заключении она полагала, что оплачивает туристическую путевку, а не только право на проживание в апартаментах. Дополнительных денежных средств на оплату перелета, проживания, питания, визы у нее нет, что все это необходимо оплачивать дополнительно, ей не объяснили, в связи с чем решила вернуть уплаченные ООО «р» денежные средства.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п.п. 1-4 ст. 18 или пунктом 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) (п. 4 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»).

В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона); сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона); информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера; условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим услугу по перевозке, оказываемую туроператором отдельно либо в составе туристского продукта, электронного перевозочного документа (билета), подтверждающего право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в договоре о реализации туристского продукта маршруту и оформленного на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира. Если договор о реализации туристского продукта заключен ранее чем за 24 часа до начала путешествия, такой документ (билет) должен быть выдан туристу и (или) иному заказчику не позднее чем за 24 часа до начала путешествия; условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим у туроператора услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения отдельно либо в составе туристского продукта, документа о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучера) на условиях, согласованных с туристом и (или) иным заказчиком в договоре о реализации туристского продукта. Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

Исследованными материалами подтверждено, что в нарушение ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» ООО «Респект» не предоставило Я.Л.И. всей предусмотренной законом информации, в том числе: сведения о туроператоре; общая цена туристского продукта; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что истец Я.Л.И. , которой при заключении договора полная информация о туристском продукте предоставлена не была, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. В связи с этим договор поручения № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Я.Л.И. и ООО р», подлежит расторжению.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Судом установлено, что во исполнение договора поручения № АА – 10802 от ДД.ММ.ГГГГ Я.Л.И. выплатила ООО «р» 56952 руб. 96 коп., что подтверждается кассовыми чеками от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 3 ст. 28, п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» данная сумма подлежит взысканию с ООО «Альянс» (ООО «р в пользу Я.Л.И.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик получил претензию истца ДД.ММ.ГГГГ, сумма, уплаченная по договору поручения, включая сумму вознаграждения, составила 56952 руб. 96 коп., за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, то есть за 745 дней, неустойка составит 10754 руб. 73 коп.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из того, что достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, и с учетом требований разумности и справедливости находит возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

Кроме того, в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу истца следует взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть 36953 руб. 86 коп. ((56952,96 руб. + 10754,73 руб.+5000 руб.)/2=36953,86 руб.).

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход г. Иркутска в размере 2231 руб. 23 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 235, 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Я.Л.И. удовлетворить.

Расторгнуть договор поручения № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Я.Л.И. и ООО «р».

Взыскать с ответчика ООО «Альянс» в пользу Я.Л.И. уплаченную по договору сумму 56952 руб. 96 коп., неустойку – 10754 руб. 73 коп., компенсацию морального вреда – 5000 руб., штраф в размере 36353 руб. 86 коп.

Взыскать с ответчика ООО «Альянс» в доход г. Иркутска госпошлину в размере 2231 руб. 23 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, в случае, если такое заявление подано – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий     С.А. Кулакова

Решение суда в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ