Решение по делу № 2-3587/2015 ~ М-1766/2015 от 26.02.2015

Дело № 2-3587/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Сыктывкарский городской суд Республики Коми

в составе председательствующего судьи Никитенковой Е.В.,

при секретаре Грасс Л.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Сыктывкаре 7 апреля 2015 года гражданское дело по иску Подорова А.Д. к ОАО «Коми энергосбытовая компания» о признании незаконными действий (бездействия) по непредоставлению ответа на обращение, предоставлению недостоверной информации, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Подоров А.Д. обратился в суд с иском к ОАО «Коми энергосбытовая компания» о признании незаконными действий (бездействия) по непредоставлению ответа на обращение от ** ** **, предоставлению недостоверной информации по обращению от ** ** **, взыскании компенсации морального вреда

В обоснование иска указал, что является потребителем коммунальной услуги по электроснабжению в жилом помещении по адресу... Истец ** ** ** направил в энергоснабжающую организацию ОАО «Коми энергосбытовая компания» письменное обращение, в котором просил разъяснить, почему не произведена замена счетчика, почему ему не предоставлена скидка по замене счетчика, по какой причины замена счетчика стоит дороже, чем сам счетчик, а также где можно получить информацию о стоимости работ по замене счетчика. На указанное обращение ответ ему не дан.

Кроме того, ** ** ** им было направлено в ОАО «Коми энергосбытовая компания» письменное обращение, в котором истец просил разъяснить, является ли предъявление ему к оплате услуг по электроснабжению ОДН ошибочным и будет ли ему произведен перерасчет, просил разъяснить механизм образования на его лицевом счете задолженности на ... года. Из представленного ответа и приложенного к нему отчета по балансу договора не следует, что у него могла образоваться задолженность по лицевому счету, что свидетельствует о недостоверности предоставленных ответчиком сведений.

В судебном заседании истец на иске настаивал.

Представитель ОАО «Коми энергосбытовая компания» с требованиями иска не согласился, указал, что по обращению ** ** ** истцу дан полный и аргументированный ответ. По обращению истца также дан ответ от ** ** **. Кроме того, указал, что обращение от ** ** ** не содержит вопросов, дача ответов на которые обязательна для ответчика в силу закона.

Заслушав стороны, исследовав доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующему.

Установлено, что Подоров А.Д. является потребителем коммунальной услуги по электроснабжению в жилом помещении по адресу: ... на основании договора, заключенного с ОАО «Коми энергосбытовая компания», №..., на его имя ответчиком открыт лицевой счет.

** ** ** Подоров А.Д. направил в ОАО «Коми энергосбытовая компания» письменное обращение, в котором просил разъяснить, почему на момент его обращения не произведена замена счетчика, почему ему не предоставлена скидка по замене счетчика, по какой причины замена счетчика стоит дороже, чем сам счетчик, а также где можно получить информацию о стоимости работ по замене счетчика. На указанное обращение ему направлен ответ от ** ** ** №..., в котором даны полные и обстоятельные ответы на поставленные им вопросы. Факт получения ответа до судебного заседания истец подтвердил.

** ** ** Подоров А.Д. направил в ОАО «Коми энергосбытовая компания» письменное обращение, в котором просил разъяснить, является ли предъявление ему к оплате услуг по электроснабжению ОДН ошибочным и будет ли ему произведен перерасчет, просил разъяснить механизм образования на его лицевом счете задолженности на ... года.

На данное обращение ему дан ответ от ** ** ** №..., из которого следует, что Согласно заявке истца по акции ко Дню пожилых людей ** ** ** установлен электросчетчик ..., заводской номер .... По договору энергоснабжения №... платеж стоимости указанного электросчетчика в составе оказания услуги по замене прибора учета электроэнергии на сумму ... рублей проведен ** ** **, а начисление по оказанной услуге на сумму ... рублей - ** ** **. Поэтому в квитанции за ... года указана переплата на сумму ... рублей. С учетом текущих платежей долг по указанному договору составил ... рублей. Истцу направлена для сверки расчетов выписка детализированного отчета по балансу договора за период с ** ** ** по ** ** **, а также счет ... от ** ** ** за ** ** **

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Согласно п. 33 Правил потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В силу п. 31 исполнитель обязан предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:

сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;

размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;

информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета;

порядок и форма оплаты коммунальных услуг;

показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах;

сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;

наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил;

в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности): сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному жилищному фонду или жилому фонду со степенью износа 70 процентов и более, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы;

информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;

сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности).

Приведенными положениями установлено, какую информацию исполнитель коммунальных услуг обязан предоставлять потребителю. При этом указанный перечень информации не предусматривает обязанность исполнителя предоставлять потребителю информацию, не относящуюся непосредственно к предоставлению коммунальных услуг, в том числе информацию по замене электрических счетчиков. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов не предусматривают конкретные сроки дачи ответов на письменные обращения потребителей.

Учитывая изложенное, оснований для признания незаконным бездействия ОАО «Коми энергосбытовая компания» по непредоставлению ответа на обращение от ** ** ** не имеется, поскольку ответ на поставленные в обращении вопросы дан потребителю, сведения, которые просил предоставить потребитель, не предусмотрены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов как информация, обязательная для предоставления потребителям коммунальных услуг, для предоставления которой предусмотрены определенные сроки.

Рассматривая требования о признании незаконным бездействия ОАО «Коми энергосбытовая компания» по предоставлению недостоверной информации по обращению от ** ** **, суд также не находит оснований для удовлетворения иска.

Как следует из представленных сторонами документов, истцу за ... года была начислена плата за электроэнергию в сумме ... руб., в том числе ... руб. на общедомовые нужды, что подтверждается счетом ... от ** ** ** квитанцией №....

Ранее на лицевой счет истца была ** ** ** зачислена сумма ... руб., внесенная истцом за замену электросчетчика. Указанная сумма вместе с платежом за предыдущий период в сумме ... руб. составила сумму на лицевом счете в размере ... руб. После списания со счета истца ** ** ** платежа за ... года в сумме ... руб. на счете была отражена переплата в размере ... руб., в связи с чем истцу не был выставлен в квитанции к оплате платеж за ... года в сумме ... руб.

** ** ** плата за замену электросчетчика в размере .... была после проведения работ списана с лицевого счета истца, в результате чего платеж за ** ** ** года в сумме ... руб., оплата которого не была произведена на тот момент, отражен в квитанции, выставленной истцу за ... года как долг.

На эти же обстоятельства ссылается ОАО «Коми энергосбытовая компания» в своем ответе от ** ** ** № №..., они подтверждаются предоставленными истцом платежными документами и выпиской по лицевому счету, в связи с чем оснований считать, что Подорову А.Д. на его обращение предоставлены недостоверные сведения, у суда не имеется.

Учитывая, что требования истца о признании незаконными действий (бездействия) ответчика не подлежат удовлетворению, оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании в пользу истца компенсации морального вреда также не имеется.

Руководствуясь ст.194-199 ГПК Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Подорова А.Д. к ОАО «Коми энергосбытовая компания» о признании незаконными действий (бездействия) по непредоставлению ответа на обращение от ** ** ** года, предоставлению недостоверной информации по обращению от ** ** ** года, взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в Верховный Суд Республики Коми в течение месяца с момента составления в окончательной форме через Сыктывкарский городской суд Республики Коми.

Председательствующий Е.В. Никитенкова