Заочное решение по делу № 02-1914/2022 от 18.02.2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 июля 2022 года адрес

Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Морозовой Н.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1914/22 по иску Романова Сергея Николаевича к ООО «Восток Кэпитал» в защиту прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Романов С.Н. обратился в суд с иском к ООО "Восток Кэпитал» о расторжении договора и взыскании денежных средств, мотивируя свои требования тем, 25.09.2019 г. ему был выдан сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь в дорогах и эвакуации №420188000028. Стоимость такого сертификата составляла сумма и была ей оплачена. Он не обращался в ООО "Восток Кэпитал" за оказанием услуг. 26.09.2019 г. в адрес ООО "Восток Кэпитал" направлена претензия с требованием вернуть денежные средства в размере сумма и расторгнуть договор. Просил расторгнуть договор на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию №420188000028, взыскать в ООО "Восток Кэпитал" денежную сумму в размере сумма, штраф, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма

Истец в судебное заседание не явились, о дате и месте слушания дела были уведомлены надлежащим образом, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ в связи с невозможностью участия в судебных заседаниях, просили в суд рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ответчика ООО "Восток Кэпитал" в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки не сообщил.

Суд, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон.

В соответствии с ч. 2 ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства.

Огласив исковое заявление, исследовав материалы дела и представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

Пунктом 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) предусмотрено, что граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п. п. 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (пункт 1); абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 2).

Из преамбулы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" следует, что данный Закон Российской Федерации регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу положений пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Как следует из материалов дела, 25.09.2019 г. при заключении договора потребительского кредита между Романовым С.Н. и Банк Союз (АО) на приобретение транспортного средства, истцу выдан сертификат №420188000028 на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию.

Стоимость сертификата составила сумма, включена в цену кредита.

25.09.2019 ООО "Восток Кэпитал" выдало истцу сертификат №420188000028 об оказании услуги на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию, сроком на 3 года, по тарифному плану «Глобал».

Истцом была направлена претензия об отказе от Сертификата и возврате денежных средств. Не получив от ООО "АвтоАссист" ответа, 03.10.2019 года истцом дополнительно было подано заявление об отказе от сертификата и возвращении денежных средств.

Денежные средства до настоящего времени не возвращены.

Из материалов дела следует, что в сертификате N 420188000028 от 25.09.2019 г. на имя Романова С.Н., провайдером услуг является ООО "Восток Кэпитал", а ООО "АвтоАссист" является поставщиком услуг.

Между ООО "АвтоАссист" и ООО "Восток Кэпитал" заключен договор возмездного оказания услуг N от /дата/, по которому ООО "АвтоАссист" выступает в качестве исполнителя и обязуется оказать заказчику (ООО "Восток Кэпитал") услуги по обеспечению доступа клиентам, заключивших с заказчиком договор, к услугам, оказываемым исполнителем (услуги категории "Юридическая помощь, "Помощь на дороге"). Услуги клиентам оказываются в соответствии с Правилами комплексного абонентского обслуживания, размещенными в открытом доступе на сайте ultra24auto.com.

Исходя из изложенного, суд приходит к выводу, что ООО "АвтоАссист" не является стороной по абонентскому договору, заключенному между истцом и ООО "Восток Кэпитал", и не несет обязательств по нему.

Кроме того, как следует из материалов дела от ООО "Восток Кэпитал" не поступало заданий по оказанию услуг истцу.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 429 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Плата по абонентскому договору может, как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема, запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.

Отличительной особенностью абонентского договора является то, что плата заказчиком осуществляется не за фактическое оказание услуг или выполнение работ, а за предоставление ему возможности в любой момент в течение - определенного периода времени воспользоваться согласованными услугами (работами).

Подобная плата является фиксированной и может осуществляться как единовременно, так и периодическими платежами. Поэтому условие об обязанности абонента вносить платежи или предоставлять иное исполнение по такому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, является существенным условием абонентского договора.

В соответствии со ст. 307.1 ГК РФ, если в отношении отдельных видов договоров не установлены специальные правила, то следует руководствоваться общими положениями о договоре. Общие положения об обязательствах применяются во всех случаях, если только специальные правила прямо не предусматривают иное.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку односторонний отказ от исполнения договора является односторонней сделкой, не требующей одобрения другой стороны, которая может быть совершена при определенных условиях, договор в отношении истца считается прекращенным с даты получения ответчиком заявления истца об отказе от договора.

Таким образом, истец воспользовался своим правом на отказ от договора оказания услуг в одностороннем порядке путем направления соответствующего письменного заявления в адрес ответчика, ответчик свои обязательства по возврату уплаченных истцом денежных средств не исполнил, нарушив тем самым права истца как потребителя.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Из анализа приведенных норм следует, что потребитель имеет право отказаться от договора оказания услуг и потребовать обратно уплаченную сумму за услуги за вычетом понесенных расходов исполнителем, в то время как в п. 3.8 Договора устанавливаются иные условия, противоречащие данным положениям закона.

Исходя из изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца и расторжении договора, заключенного между истцом и ответчиком (номер сертификата 420188000028 от 25.09.2019), взыскании денежных средств оплаченных по договору в размере сумма, а также исходя из положений ст. 28 п. 5 Закона РФ "О защите прав потребителей" неустойку в сумме сумма

Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена компенсация морального вреда за нарушение прав потребителя. Виновными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который выразился в том, что истец испытывал моральные и нравственно психологические страдания, из-за введения ответчиком его в заблуждение, непредвиденная растрата крупной суммы из семейного бюджета, так же дополнительные траты средств и времени для защиты своих нарушенных прав. Действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, которые заключаются в морально психологических переживаниях, связанных с обманом, введением в заблуждение, вызванных в связи с этим бессонницей, раздражительностью и т.д.

Исходя из изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца о взыскании компенсации морального вреда, с учетом установленного в ходе судебного разбирательства факта нарушения прав истца со стороны ответчика. Вместе с тем, размер заявленный ко взысканию со стороны истца суд находит чрезмерно завышенным и подлежащим снижению до сумма

Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от /дата/ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

На основании изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере сумма

В соответствии со ст. ст. 88, 94, 98, 100 ГПК РФ с учетом принципа разумности, объемом защиты нарушенного права, сложности, характера рассматриваемого спора и категории дела, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в сумме сумма

Также в силу ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, должна быть взыскана с ответчика в доход государства в размере сумма (7160,0+300 за требование о компенсации морального вреда).

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199,233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Восток Кэпитал» в пользу Романова Сергея Николаевича стоимость сертификата в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма

В остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Восток Кэпитал» госпошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Ответчик вправе подать в Дорогомиловский районный суд адрес заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд адрес в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, или в течение месяца со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении этого заявления.

В окончательной форме решение суда изготовлено 11.07.2022 г.

Судья Морозова Н.В.