Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3200/2016 ~ М-2821/2016 от 04.07.2016

дело № 2-3200/2016

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 августа 2016 года                              г. Красноярск

Кировский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Д.Г. Капошко,

при секретаре Петтай И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Коровкиной <Н.В.> к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Коровкина Н.В. обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя, согласно которому просит возложить на ответчика обязанность по предоставлению ей копии документов по кредитному договору №, в том числе: копию договора на выпуск кредитной карты, копию приложения к договору на выпуск кредитной карты, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету со дня заключения договора до дня подачи искового заявления (04.07.2016 года). Требования мотивировала тем, что между ней и ответчиком был заключен договор на выпуск кредитной карты № с установленным лимитом, по условиям которого ответчик открыл текущий счет в рублях и обязался осуществлять его обслуживание, а истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученные денежные средства и выплатить проценты за их использование на условиях, указанных в договоре. Истец указывает на то, что ответчиком по указанному договору осуществляется начисление незаконных платежей, и она как потребитель имеет право обладать полной и достоверной информацией по заключенному кредитному договору. Кроме того, данные документы необходимы ей для перерасчета ранее уплаченных денежных средств, а также незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссии и для расчета процентов за пользование чужими денежными средствами. В связи с этим, она обратилась в банк с претензией об истребовании копий всех необходимых документов, однако в нарушение требований ст. 26 Федерального закона РФ «О банках и банковской деятельности», АО «Тинькофф Банк» запрашиваемые документы истцу не предоставил, что и послужило основанием для обращения с иском в суд.

В судебное заседание истец Коровкина Н.В. не явилась, о месте и времени его проведения извещена своевременно и надлежащим образом. Предоставила ходатайство, в котором просила рассмотреть дело в свое отсутствие, выразив согласие на рассмотрение дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика АО «Банк Тинькофф» в судебное заседания не явился, о месте и времени его проведения извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, ходатайств не представил.

Суд, при наличии согласия истца, на основании ст.ст.167, 233 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие лиц, участвующих в деле, в порядке заочного производства, признав неявку ответчика неуважительной.

Изучив материалы дела, суд пришел к убеждению об отсутствии оснований для удовлетворения заявленного иска, исходя из нижеследующего.

Согласно ст.9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» от 26.01.1996 года №15-ФЗ в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Принимая во внимание, что отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных нужд, в том числе и предоставление кредитов, отношения между сторонами по настоящему делу регулируются, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1 (далее по тексту – Закон РФ).

В силу п.2 ст.1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п.1 ст.9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно п.1 ст.428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Пунктом 2 ст.432 ГК РФ предусмотрена возможность заключения договора посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно п.1 ст.433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

В соответствии с п.1 ст.435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

В силу п.п.1, 3 ст.438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с п.1 ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Исходя из п.2 ст.857 ГК РФ, сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст.26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 года №395-1 кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В соответствии с ч.ч.1, 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно представлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

Из материалов дела следует наличие претензии истца от 18.11.2014 года в адрес АО «Тинькофф банк» с просьбой предоставить в её адрес копий документов, а именно: копию договора № на выпуск кредитной карты, копию приложения к договору на выпуск кредитной карты, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету со дня заключения договора до дня получения претензии.

Информация, которую Коровкина Н.В. просит ответчика предоставить, является банковской тайной и в силу ст.857 ГК РФ может быть предоставлена истцу при таком способе обращения к ответчику, который позволял бы идентифицировать ее личность.

В нарушение указанных требований закона, истцом не представлено доказательств того, что она в установленном порядке лично или через уполномоченное по доверенности лицо обращалась в банк с заявлением о предоставлении необходимой информации, но ей банком было отказано. Данное обстоятельство подтверждается тем, что согласно исковому заявлению и копии претензии адресом места проживания истца является <адрес>, в то время как в реестре почтовых отправлений имеется оттиск печати «Почта России Казань», а также в претензии указано на адрес получения почтовой корреспонденции в городе Казани <адрес> Данное обстоятельство указывает на то, что истец не обращалась надлежащим способом к ответчику с заявлением о предоставлении документов (лично или через представителя по доверенности), в связи с чем ответчик в целях соблюдения требований закона о банковской тайне был лишен возможности правильно идентифицировать личность обратившегося с претензией лица, проверить его полномочия.

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения истцом информации по ее кредиту и отсутствии доказательств незаконного отказа банка в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований о возложении на ответчика обязанности представить необходимые истцу документы не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Коровкиной <Н.В.> к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя – отказать в полном объеме.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий                 Д.Г. Капошко