Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-442/2015 (2-5114/2014;) от 27.10.2014

РЕШЕНИЕ

ИМЕНИЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 сентября 2015 года                                                                                             г. Красноярск

           Ленинский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Дейхиной С.И.,

с участием представителя истца Макаровой Н.В. – Пономарева А.А.,

при секретаре Козик А.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей», действующей в интересах Макаровой Н.В., к Обществу с ограниченной ответственностью «Изумруд» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей», действующая в интересах Макаровой Н.В., обратилась с указанным иском к ответчику ООО «Изумруд» мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Макаровой Н.В. и ответчиком заключен договор купли-продажи косметических средств за уходом за кожей лица торговой марки «Mon Platin Black Caviar Collection». Согласно договору купли-продажи, стоимость товара составила <данные изъяты> руб. Указанный товар был приобретен в кредит, для чего истец заключила кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ. с ООО «ХКФ Банк». В момент заключения договора, сотрудники ООО «Изумруд» ввели истца в заблуждение и не предоставили возможность получить необходимую информацию и приобретаемом товаре. Информация о качестве продукции отсутствовала, а именно сертификаты соответствия продукции по безопасности применения парфюмерно-косметической продукции. ДД.ММ.ГГГГ. после применения средств для ухода за лицом торговой марки «Mon Platin Black Caviar Collection» истица стала испытывать наличие на теле и на коже лица сильную аллергическую реакцию в виде отека лица, покраснения кожи, зуда и появления температуры. ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась к ответчику с претензией расторгнуть кредитный договор и забрать некачественный товар. ДД.ММ.ГГГГ. истец снова обратилась к ответчику с претензией, ответа на которую не последовало. Истец считает, что ее права, как потребителя нарушены, поскольку ей продан товар не безопасный при использовании, товар не имеет информации о сертификации, организация не имеет лицензию на проведение косметических процедур, работники организации не имеют медицинского образования, истцу не представлена информация о сроке аннулирования кредитного договора, кроме того в установленный законом срок не последовала ответа на претензию. С учетом уточненных исковых требований просит взыскать с ООО «Изумруд» в пользу Макаровой Н.В. денежные средства в размере <данные изъяты> руб., убытки в размере <данные изъяты> коп., неустойку в размере <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца, судебные расходы на представителя в размере <данные изъяты> руб.

     Председатель Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей» Шевцов М.М. (полномочия подтверждены) в судебное заседание не явился, о времени и месте извещался, своевременно и надлежащим образом, ранее представил заявление, в котором просил дело рассмотреть без участия представителя в связи с загруженностью.

Истец Макарова Н.В., в судебное заседание не явилась, о времени и месте извещалась, своевременно и надлежащим образом, причина неявки суду не известна, доверила представлять свои интересы представителю.

Представитель истца Пономарев А.А. (полномочия подтверждены) в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме с учетом уточненных, по основаниям изложенным в иске, настаивал на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «Изумруд» Сорокина А.М. (полномочия подтверждены) в судебное заседание не явилась, о времени и месте извещена, своевременно и надлежащим образом, причина неявки суду не известна, заявлений не представила, ранее в судебном заседании исковые требования не признала, просила в иске отказать, дополнительно пояснила, что продавец предоставил истцу возможность ознакомиться с составом, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых товаров, что подтверждается подписью Макаровой Н.В. в спецификации товара, при продаже товара покупателю была предоставлена возможность самостоятельно и с помощью продавца ознакомиться с товаром, его потребительскими свойствами. Покупатель не заявлял о сомнениях по качеству приобретаемой продукции, им не были обнаружены недостатки товара, что также подтверждаются подписью покупателя. Доказательств недоброкачественности товара истцом не предоставлено. В соответствии с п. 12 Правил продажи отдельных видов товаров, продавец по требованию потребителя знакомит его с документом, подтверждающим качество и безопасность реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, или его копией. От истца не поступало обращения к продавцу о предоставлении документа, подтверждающего соответствие качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции требованиям санитарных правил и норм. ООО «Изумруд» обладает всей информацией на реализуемый товар, в том числе, имеет в наличии Свидетельства о государственной регистрации продукции, выданные Таможенным союзом, протоколы лабораторных испытаний и декларации о соответствии косметической продукции Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям, качеству по нормативно-технической документации, стандартам Таможенного союза. Таким образом, доводы истца о приобретенном товаре ненадлежащего качества, небезопасного при использовании для здоровья, с отсутствием надлежащей информации о товаре, без необходимой разрешительной документации – считает несостоятельными. Полагает, что получив исчерпывающую информацию, Макарова Н.В. приняла осознанное решение о приобретении набора косметики, оформив оплату через банк. Кроме того, с декларациями соответствия парфюмерно-косметической продукции ТР ТС 009/2011 в любое время можно ознакомиться на официальном сайте «Мон Платин». Весь товар, реализуемый ООО «Изумруд» был выставлен в холле помещения, на витрине с указанием стоимости каждого вида товара в рублях.

Представитель третьего лица ООО «ХКФ Банк», надлежащим образом извещенный о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явился, возражений на иск не представил, об уважительности причин неявки в судебное заседание не сообщил.

При указанных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд полагает, что заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ч. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

    Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

    Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с данным Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 данного Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (п. 2 ст. 10 Закона); Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3 ст. 10 Закона).

    Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

    Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 данного Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

    В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования товара.

    На основании п. 53 указанных Правил, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 данных Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения).

    В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В ходе рассмотрения гражданского дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между Макаровой Н.В. и ООО «Изумруд» заключен договор на приобретение набора косметики под товарным знаком «Mon Platin Black Caviar Collection», стоимость товара составила <данные изъяты> руб., сумма в размере <данные изъяты> руб. уплачена Макаровой Н.В. с использованием заемных денежных средств, полученных по кредитному договору №, заключенного с ООО «ХКФ Банк» 17.08.2013 года. В спецификации товара к кредитному договору, наименование товара – набор косметики Сумма в размере <данные изъяты> руб. переведена банком на основании распоряжения Макаровой Н.В. с текущего кредитного счета истца на счет ООО «Изумруд» для оплаты купленного ей товара (л.д. 18-21).

Как следует из спецификации, истец приобрела набор косметических препаратов торговой марки «Mon Platin Black Caviar Collection», при этом, в спецификации указано, что товар полностью соответствует требованиям безопасности и качества, и противопоказаний к применению покупателем не заявлено. (л.д. 15-17).

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

При этом, качество товара стороной истца в судебном заседании оспорено не было.

Кроме того, в материалы дела ответчиком представлены Декларации о соответствии Таможенного Союза на всю приобретенную истицей продукцию, декларация зарегистрирована 25.02.2013г.

Доводы истца о том, что до нее не была доведена информация о качестве продукции, его безопасности при использовании для здоровья, опровергается материалами дела.

В частности, подписью Макаровой Н.В. на спецификации товара от ДД.ММ.ГГГГ подтверждено, что Продавец полностью выполнил требования ст. ст. 6, 8, 10 Закона "О защите прав потребителей", п. 6, 7 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 года № 918: довел до Покупателя полную информацию о товаре, которая обеспечила добровольность и правильность выбора им товара. Качество товара полностью соответствует требованиям законодательства о качестве и безопасности. Покупатель получил консультацию косметолога. Покупатель лично проверил качество, срок годности, внешний вид, лично ознакомился со свойствами, составами и инструкциями к выбранному Товару на русском языке. Продавец в присутствии Покупателя произвел проверку качества Товара, внешнего товарного вида, произвел демонстрацию Товара, и предоставил всю информацию о товаре, изготовителе и продавце. Довел до покупателя п. 3 "Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55). Покупатель уведомлен об условиях применения, противопоказаниях и дозировке косметических средств в письменном виде на русском языке. Потребителю разъяснены и представлены правила и условия эффективного и безопасного (предостережения) использования косметических средств, сведения о необходимых действиях по истечении срока годности товара (л.д. 15-17).

Учитывая, что относимых и допустимых доказательств предоставления недостоверной информации, неполной информации либо ее не предоставления, несоответствия препаратов установленным требованиям, наличия рецептурных или иных недостатков, факт причинения вреда здоровью истца вследствие указанных недостатков, истцом Макаровой Н.В. представлено не было, суд приходит к выводу, что факт нарушения прав истца, как потребителя, не нашел свое подтверждение, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований Макаровой Н.В. о взыскании денежных средств в размере <данные изъяты> руб., не имеется. С учетом изложенного, производные исковые требования о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, а также судебных расходов - удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей», действующей в интересах Макаровой Н.В., к Обществу с ограниченной ответственностью «Изумруд» о защите прав потребителя, отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд с подачей жалобы через Ленинский районный суд г.Красноярска в течение месяца со дня изготовления мотивированного текста решения.

Судья:                                    С.И. Дейхина