Решение по делу № 2-617/2016 ~ М-372/2016 от 17.02.2016

Дело № 2- 617/2016 25 марта 2016 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего Ермоленко О.А.

при секретаре Богдановой Н.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в ... гражданское дело по иску Ротаря В.С к ПАО «ВТБ 24» об истребовании документов

У С Т А Н О В И Л

Истец Ротарь В.С. обратился в суд с иском, в котором просит обязать ответчика ПАО «ВТБ 24» предоставить ему копии документов по кредитному делу заемщика, находящиеся в ПАО «ВТБ 24», а именно:

- Копию кредитного договора ... ... от ...;

- Копию приложения к кредитному договору ... от ...;

- Копию графика платежей;

- Расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора ... от ... на момент подачи искового заявления в суд.

Требования мотивированы тем, что ... между ним и ПАО «ВТБ 24» был заключен кредитный договор ... По условиям данного договора ПАО «ВТБ 24» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит в размере 178 152,69 рублей. Истец же в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре.

В связи с начислением незаконных платежей, он как потребитель не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору. Так как у него не имеется никаких документов для перерасчета ранее уплаченных денежных средств, он вынужден был подать исковое заявление в суд.

Выписка по лицевому счету необходима для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, а также для расчета процентов за пользование чужими денежными средствами, рассчитываемых на основании со статьи 395 ГК РФ.

Нормами гражданского законодательства, регулирующего заемные (кредитные) правоотношения, обязательной досудебной процедуры урегулирования спора не установлено.

... им в ПАО «ВТБ 24» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, в число которых входят: копия кредитного договора, копия приложений к кредитному договору, копия графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора ввиду их отсутствия у заемщика (истца). Однако до настоящего времени ответа на вышеуказанную претензию он так и не получил. Документы, запрашиваемые у ответчика им получены не были.

Следовательно, банком были нарушены положения статьи 26 Федерального Закона РФ от 02 декабря 1990 N 395-1 «О банках и Банковской деятельности», в соответствии с которым, справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам.

Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Поскольку ответчик является банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора, стоит применять положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (Далее - ФЗ «О защите прав потребителей»).

Согласно пункту 1 статьи 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Истец отмечает, что исходя из пункта 14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ № 146 от 13.09.2011 года, уазанная информация должна быть предоставлена ему бесплатно.

Таким образом, с учетом вышеизложенного он является потребителем банковских услуг и клиентом банка, и в силу прямого указания закона ему должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией он настаивал на получении таких сведений и их не предоставление должно расцениваться как нарушение его потребительских прав, прямо предусмотренных действующим российским законодательством.

Разделом III Постановления Министерства Здравоохранения РФ «О введении в действие санитарных правил и нормативов САНПИН 1.2.1253-03» от 10 апреля 2003 года № 39 установлены гигиенические требования к изданиям. Исходя из которых, следует, то, что мелкий шрифт, включенный в условия договора, крайне затрудняет визуальное восприятие текста договора, т.е. делает информацию труднодоступной.

Исходя из выше изложенного, недостаточность и трудно доступность предоставления информации кредитором о кредите, порядке возврата кредита, очередность списания денежных средств с лицевого счета заемщика является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации со стороны ответчика.

Истец Ротарь В.С., надлежаще извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие (л.д. 3).

Представитель ответчика ПАО «ВТБ 24», надлежаще извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился, тем самым, в соответствии со ст. 167 п. 3 ГПК РФ принял на себя неблагоприятные последствия неучастия в судебном заседании.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу ††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††††�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� о том, что заявленные истцом требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии со ст. 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гр?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�??????????????????­�?????????J?J?J???H?H?H???

В соответствии со ст. 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п.1, 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Истцом в обоснование своих требований представлена в качестве доказательства претензия от ..., из которой следует, что Ротарь В.С. обращался в ПАО «ВТБ 24» с просьбой предоставить ему копию кредитного договора ... от ...; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения настоящей претензии; произвести фактический перерасчет по сумме основного долга и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий/взносов. Также просил денежные средства, незаконно удержанные и перечисленные со счета заемщика, в виде комиссий, страховых премий/взносов перечислить в счет погашения основной суммы долга; расторгнуть кредитный договор ... от .... А также заявил об отзыве своего согласия на обработку персональных данных, отраженного в кредитном договоре и в любых других документах, подписанных сторонами (на основании ст.21 ч. 5 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных»).

О принятом решении он просил ответчика уведомить его в течение 7 дней письменно, путем отправки почтой (л.д. 4).

Ответа на указанную претензию истцом от ответчика до настоящего времени не получено.

Также истцом в качестве обоснования требований представлен суду список ... внутренних и почтовых отправлений от ..., подтверждающий факт направления истцом претензии в адрес ответчика ПАО «ВТБ 24» (л.д. 7-9).

... в адрес суда от ПАО «ВТБ 24» для истца поступила расписка в получении международной банковской карты ВТБ 24 (ЗАО), уведомление о полной стоимости кредита, исходя из условия погашения ежемесячного минимального платежа, равного 5% от размера задолженности, выписка по контракту клиента «ВТБ 24» (ПАО), то есть договор ... от ... со сроком действия до 06.2017 года, приложение к нему и сведения об отсутствии у истца операций по счету.

Однако, предоставление указанных документов судом не может быть расценено как удовлетворение исковых требований истца в добровольном порядке, поскольку ответчиком представлены документы в отношении договора ... от ..., а истец заявляет исковые требования в отношении кредитного договора ... от ....

В связи с изложенным, суд полагает исковые требования истца подлежащими удовлетворению в полном объеме, поскольку банк в нарушение требований ФЗ РФ «О защите прав потребителей» не предоставил истцу достоверную и надлежащую информацию по заключенному с ним кредитному договору ....

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец Ротарь В.С. был освобожден при подаче искового заявления в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ

Р Е Ш И Л

Исковые требования Ротаря В.С удовлетворить.

Обязать ПАО «ВТБ 24» предоставить Ротарю В.С копию кредитного договора ... ... от ...; копию приложения к кредитному договору ... от ...; копию графика платежей; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора ... от ... на момент подачи искового заявления в суд – ....

Взыскать с ПАО «ВТБ 24» ОГРН ..., БИК ... ИНН ..., к/с 30..., р/с ... КПП ... в доход местного бюджета госпошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня его принятия ....

Судья         О.А. Ермоленко